ACTIVIDAD 2 CONCEPTOS:

En el presente taller se enuncian primero los conceptos y se explica en negrilla si aplica o

no cada uno de ellos a nuestra estructura organizacional.

1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:  
 Se establece a partir de las capacidades cognitivas de los agentes, mediante
interacciones basadas en el conocimiento.
 Forma de organización de acuerdo a las necesidades de la empresa.
 Permite ordenar procesos, actividades y el funcionamiento de la empresa.
 Debe reflejar el estado de la empresa (tiempo, tamaño, tipo de sistema de
producción, etc).
 Tiene un reparto interno de roles.
 Se adapta los objetivos individuales, establece responsabilidades, directivos
existentes, flujo de mando.
 La estructura determina que se debe hacer y quien tiene que hacer que, y la
organización de procesos describe el cuándo, el dónde.
 Debe partir de la claridad de sus objetivos operacionales y ser un facilitador que
permita el logro de estos mediante la adecuada coordinación de los recursos
humanos, financieros y materiales.
CLASES DE ESTRUCTURAS:
LINEAL:
Pequeñas empresas, generan uno o dos productos. (Dueño y gerente el mismo)
Rápida, flexible, bajo costo, relación laboral cercana, toma de decisiones rápida. Se
dificulta en la especialidad en encontrar buen gerente, poca planeación, investigación,
control.
Decisiones y control por una sola persona, empleados sujetos a ellas.
No aplica para nuestra organización.
FUNCIONAL:
Divide el trabajo y establece la especialización de manera que todos los miembros de la
empresa ejecuten el menor número de funciones.(Dificulta localizar la responsabilidad, no
hay una claridad de autoridad)
Si aplica, pues se encuentran diferente departamentos en los que se desarrollan
diferentes actividades las cuales tienen sus responsabilidades establecidas.
LINEO –FUNCIONAL
Combinación:
LINEAL: la responsabilidad y autoridad a través de un sólo jefe para cada función especial.
FUNCIONAL: La especialización de cada actividad en una función, es más aplicable en las

empresas.
La organización presenta una combinación en cuanto se tienen claras las autoridades
del gerente general y los jefes de departamentos y se presenta la funcionalidad porque
cada departamento tiene sus divisiones frente a su especialidad (ejemplo:
Departamento de desarrollo: Cuenta con Jefe de cerámicas y moldes, Jefe de
ingeniería de diseño y jefe de ingeniería de producción).
STAFF: Más organizacional: Se ejerce sobre tareas o planes (no necesita autoridad),
asesoran a los demás órganos. (Puede presentar inconvenientes con la organización lineal)

No aplica pues no es indispensable la asesoría jurídica o consultores de manera

permanente, sino de manera esporádica en caso de una contingencia o controversia
judicial, legal o técnica con alguna entidad.
MATRICIAL: Combina áreas.
Dos jefes de función (cabeza) –vertical- y de proyectos responsable de los proyectos
individuales -horizontal-, que combina el personal para formar equipo.
Los demás son gerentes de subproyectos y manejan la coordinación entre las funciones y
proyectos.
Necesita: Gran capital, capacidad de organización y coordinación, equilibrio de poder,
estructura de autoridad.
Permite reunir equipos, jerarquía reducida, flexibilidad. Identifica la responsabilidad de
cada jefe. (Puede producir estrés de rendir cuentas a 2 jefes)Se requiere de capacitación
para todos. No define totalmente la autoridad, prioridades y utilización de recursos entre
gerentes y los proyectos.

No aplica pues los operarios no tienen que rendir cuentas a los otros departamentos,
sólo al jefe asignado. No obstante, los jefes de departamentos están en constante
comunicación con sus pares y presentan las diferentes propuestas o actividades a
desarrollar para optimizar la producción de la organización.

DEPARTAMENTALIZACIÓN o DIVISIONAL:
 Crea áreas internas basadas en el servicio o producto ofrecido, el cliente, territorio
o procesos utilizados para la realización de productos.
 Agrupamiento que contribuya al logro de los objetivos de la empresa y metas de
cada departamento.
 Tienen autonomía, capacidad para tomar decisiones referentes a su servicio.
Puede ser:
a)Funcional:
Separada por procesos, paso a paso para obtener el resultado.
Responsabilidad funciones indispensables.
Personal y maquinaria más calificada.
Flexibilidad para aumentar o reducir personal, crear producto, abarcar más territorio o
suprimir.
Capacitación gerentes.
b) Por Producto:
Divisiones por cada servicio o producto. (Grandes compañías)
Centralización en el producto, cumple los plazos de entrega y especificaciones.
No hay comunicación entre especialistas, no se acomoda a los cambios, poca posibilidad de
generar un nuevo producto de innovar.

c)Territorio:

 Por cobertura de operaciones. Ejemplo: Compañías telefónicas, hoteles. Eje central

de control y departamentos para satisfacer los requerimientos.
 Control por existir varias jerarquías regionales y la jerarquía central.

d) Clientes:
Eje central el cliente y los departamentos se adaptan dependiendo a las funciones necesarias
para satisfacer a cada tipo de cliente. Especialistas por área.
Eficacia del vendedor debido al conocimiento de ese tipo de cliente.
CIRCULAR:
Jefe principal autoridad máxima alrededor niveles de organización (jefes inmediatos,
canales de autoridad y responsabilidad). Son confusas, fuerzan los niveles por la cantidad
de puestos en mismo nivel.
HÍBRIDA:
Múltiples criterios de productos y función.
Empresas que crecen y tienen varios productos, funciones principales desentralizadas,
unidades específicas y algunas centralizadas en oficinas combina funcionales y
divisionales. Es adaptable. Los agrupamientos de productos significan una coordinación
efectiva dentro de las divisiones, y los departamentos funcionales centrales brindan
coordinación total.
DIVISIONES:
Cada uno se encuentra asociado a metas y objetivos propios que se interconectan a través
de la estructura organizacional con la única finalidad de responder rápidamente a las
necesidades del mercado.
De acuerdo a los conceptos anteriores y los recepcionados en las clases frente a los
tipos de estructuras (orgánica y mecanicista), se puede determinar que la empresa
COMPAÑÍA COLOMBIA DE PROYECTOS DE INGENIERIA S.A.S, presenta una
estructura organizacional híbrida encaminada más a la estructura orgánica. Debido a
que cuenta con una descentralización en cuanto a la toma de decisiones ya que no sólo
participa el gerente general sino que se tiene en cuenta el conocimiento, experiencia y
manejo de proyectos de los gerentes de departamentos y cada uno tiene independencia
en las decisiones frente a sus subordinados; pues los departamentos están separados
por procesos y se dividen las funciones. Y como la empresa se dedica a la prestación
de servicios se tiene como prioridad las necesidades de los clientes y dependiendo de
ellas la organización se adapta y genera correcciones frente a los proyectos a realizar.

COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA:
1. Cadena de mando (Larga o corta): Es la línea de autoridad ininterrumpida entre
la dirección y los empleados.
Nuestra estructura no presenta una cadena de mando ininterrumpida, pues es
dinámica e híbrida pues la toma de decisiones es multi jerárquica.
2. Margen de control (amplio o estrecho): cuanto mayor sea el número de
empleados bajo la dirección de un único superior, más amplio es el margen de
control de una estructura organizativa.
El margen de control es estrecho, pues es una organización descentralizada y cada
departamento tiene sus divisiones dependiendo de la especial, generando un mayor
control pues se presentan varios niveles jerárquicos constituidos por los tramos de
control, determinando funciones específicas y responsabilidades.
3. Nivel de centralización: La decisiones están a cargo de la dirección.
No se aplica del todo en nuestra estructura organizacional, pues las decisiones se
toman después de analizar los conceptos de los diferentes departamentos. No obstante
el gerente general tiene un grado más alto en cuanto a sus subalternos.
4. Nivel de descentralizado: Se tienen en cuenta a los empleados para la toma de
decisiones. Retarda un poco la decisión. Más democrático.
Se presenta la descentralización para la toma de decisiones, pues se cuenta con
departamentos especializados. Los cuales tienen a su cargo divisiones dependiendo del
proceso a elaborar (ejemplo: Departamento de desarrollo: Cuenta con Jefe de
cerámicas y moldes, Jefe de ingeniería de diseño y jefe de ingeniería de producción).
5. Grado de especialización (especializado o generalizado): Describe los niveles en
los que se dividen las actividades distribuyéndolas en tareas individuales. Si los
empleados cuentan con una especialización alta, estos trabajarán a nivel de experto
en su área, obteniendo una mayor productividad.

En la organización se presentan grados de especialización, pues cada

departamento tiene sus divisiones por especialidades: (ejemplo: Departamento
de desarrollo: Cuenta con Jefe de cerámicas y moldes, Jefe de ingeniería de
diseño y jefe de ingeniería de producción).

6. Estructura organizativa formal o informal:

Estructura organizativa formal: Los cargos y los procesos deben ejecutarse mediante una
reglamentación y una estandarización estricta con independencia de la persona que los
lleven a cabo.
Estructura organizativa informal: Los puestos de trabajo y procesos se materializan por
las preferencias, capacidades y rendimiento de cada trabajador.
En la organización se presentan ambas estructuras formal e informal, teniendo como
prevalencia la formal pues los procesos son determinados por los jefes especializados
en cuanto al manejo de las máquinas y el direccionamiento de cada proyecto. No
obstante, se tienen en cuenta las capacidades y rendimientos de cada trabajador, con
el fin de optimizar la calidad de los servicios brindados y optimizar el tiempo.
7. Departamentalización (rígida o flexible): Proceso de agrupación de actividades
para poder llevar a cabo proyectos.
Rígida: Departamentos independientes sin comunicación entre ellos.
Flexible: Promueve una colaboración mayor.
En la estructura se presenta una mezcla entre la departamentalización rígida y la
flexible, pues los departamentos están por especialidades y se dedican a los proyectos
asignados. No obstante, se genera la colaboración en caso de que uno de los operarios
no se presente y tenga conocimiento frente a los implementos o elementos siempre y
cuando cuenten con la autorización pertinente.
La combinación de componentes = estructura organizativa.

TRAMO DE CONTROL:
Número de trabajadores que un directivo puede dirigir de manera eficaz y eficiente. Esto
determina el número de niveles jerárquicos verticales pues se generan al limitarse los
tramos de control. A medida que más grande sea este tramo de control, más eficaz será la
organización, en términos de costos. No obstante, otros expertos recomiendan que no sea
mayor a seis personas lo cual debe estudiarse dependiendo su entorno social y cultural y la
complejidad del trabajo.
Niveles jerárquicos:
1. Gerente general hacía los gerentes de departamentos y la asistente de gerencia,
el cual abarca un tramo de control de dirección de cuatros personas (gerente
administrativo y financiero, gerente de desarrollo, gerente comercial y
asistente), en el cual debe verificar que los proyectos finales se encuentre de
acuerdo a las condiciones y especificaciones pactadas al inicio de cada proyecto
o servicio.

2. De los gerentes de departamento hacía los jefes de áreas:

Departamento de desarrollo abarca un tramo de control de tres personas (jefe de moldes y

cerámicos, jefe de ingeniería de diseño y jefe de ingeniería de producción), en el cual debe
verificar que sus subalternos cumplan con los requisitos y pautas reglamentas para cada
proyecto.
Departamento comercial, tiene dentro de su tramo de control al técnico y al operario de
publicidad, quien vela porque sus subalternos cumplan las metas determinadas por cada
proyecto.
Departamento administrativo su tramo de control es frente a dos personas: El jefe de
personal y el jefe contable, por lo que debe verificar los procesos que desarrollen y
presentar las observaciones en caso de que se deba corregir alguna actuación.
3. De los jefes de áreas a los técnicos:
 Jefe de moldes cuenta con un tramo de control, haciéndose responsable de
los procesos que ejecuten sus subordinados el técnicos de moldes y los
operario de moldes (3 personas).

 Jefe de ingeniería de diseño presenta su campo de tramo de control hacía

una persona su asistente de diseño, quien debe cumplir con todas las
parametrizaciones indicadas para el desarrollo de los proyectos.

 Jefe de ingeniería de producción tiene dentro de su tramo de control a tres

personas un técnico de producción y dos operarios, quien debe verificar que
se cumplan todos los pasos para la producción de los diferentes productos.

 Jefe de personal, abarca su tramo de control a cuatro personas, los

encargados del archivo y correspondencia y la mensajería.

 Jefe contable, abarca en su tramo de control a su asistente contable y de caja.