Unidad económica, encargada de satisfacer las necesidades de los clientes o resolver un
problema social que está integrada por recursos humanos (colaboradores), materiales (materia pima, muebles e inmuebles), financieros ($) y tecnológicos. Dependiendo del numero de trabajadores se mide el tamaño de la empresa: Micro (Hasta 10 trabajadores), Pequeña (Desde 11 hasta 50), Mediana (Desde 51 hasta 250) y Grande (Mas de 250) 2. ¿Qué es la mercadotecnia? Es un sistema de actividades enfocadas a la satisfacción de las necesidades de los mercados meta lográndose por medio de la planeación, la fijación de precios, promoción y distribución de productos, servicios e ideas. 3. ¿Qué es el mercado? Personas u Organizaciones con la disposición, la necesidad y capacidad de vender o comprar. De acuerdo al tipo de cliente el mercado se clasifica como: o De producción de consumo (Consumidor final) o De producción Industrial (Empresa de manufactura) o De reventa y comercialización (Empresa de comercio) o De servicios (Empresa de servicios) o Gubernamental (Gobierno)
4. Segmentación del Mercado
Es un grupo de consumidores que comparten necesidades de consumo dentro del mercado generando que se defina el tipo de estrategias de mercadotecnia a utilizar para persuadirlos de comprar un producto. Dentro de dicha segmentación se encuentra el cliente directo al cual se le vende un producto directamente considerando una serie de variables: o Geográficas (Región, ciudad, ubicación, entre otros.) o Demográficas (Edad, genero, ingreso, ocupación, educación, nivel socioeconómico, etc.) o Psicográficas (Estilo de vida) o Conductuales (Beneficios buscados) 5. ¿Los productos se clasifican? El producto es el resultado de algún tipo de trabajo u operación enfocado a satisfacer las necesidades del cliente, siendo dividido en dos tipos: o Bienes: Productos tangibles que pueden ser utilizados por un periodo corto o uno largo. Se tiene como ejemplo herramientas para maquinaria o la ropa. o Servicios: Son beneficios o trabajos que ofrecen una satisfacción. Tal es el caso de los cortes de cabello o las reparaciones de algún tipo. 6. ¿Los productos cuentan con algún valor? De manera comercial los productos poseen un valor económico denominado “Precio”. 7. ¿Cómo es que llega un producto al cliente final o consumidor? La forma en que un producto llega desde el punto de origen al consumidor es por medio de los Canales de distribución existiendo 4: o Canal Directo (Fabricante-Consumidor Final) o Canal Detallista o Indirecto (Fabricante-Detallista-Consumidor Final) o Canal Mayorista (Fabricante-Mayorista-Detallista-Consumidor Final) o Canal Agente (Fabricante-Agente-Mayorista-Detallista-Consumidor Final) 8. ¿De qué manera puedo dar a conocer mi producto? Por medio de la publicidad la cual sirve para informar a los clientes acerca de un producto a través de los diferentes medios de comunicación existentes. 9. ¿Qué es la misión de una empresa? Se puede definir como la razón de ser o el fin de una empresa dándole sentido y guía a las actividades de una empresa debiendo de estar contenido dentro de un enunciado breve y sencillo. 10. ¿Qué es lo que espero lograr con mi empresa? La manera de saber hacia donde se dirige la empresa y que es lo que se espera lograr en un lapso determinado de tiempo es por medio de la visión. 11. ¿Cómo le doy sentido a la misión y visión? La manera de guiar a la empresa en su toma de decisiones y la determinación del ambiente de trabajo es por medio de los valores ya que son una serie de pautas de conducta y el reflejo moral que mueve al empresario y a la empresa. 12. ¿Existen factores que afecten a mi empresa? La manera de conocer si existen factores internos y externos que afectan positiva o negativamente a la empresa es por medio de la metodología de estudios FODA la cual permite identificar: o Fortalezas: Que son los aspectos internos y controlables en los que la empresa es competitiva o Oportunidades: Son factores que pueden aparecer a futuro en el entorno, generando acciones para aprovecharlos. o Debilidades: Son las limitaciones de la empresa que se tienen debido a una mala estrategia o a mal funcionamiento requiriendo corrección. o Amenazas: Son los factores externos no controlables que están presentes o que se pudieran presentar en el futuro y causar daños a la empresa. 13. ¿De que manera se el mayor nivel de producción que puedo alcanzar? Por medio de la capacidad instalada, de esta manera, es posible conocer tus posibilidades y limitaciones productivas, por medio de este cálculo un pastelero es capaz de conocer cuantos pasteles tiene por semana. Por ejemplo: Juanito se dedica a la producción de pasteles de zanahoria y quiere conocer su capacidad instalada, si se conoce que puede hornear hasta 5 pasteles por hora, trabajando 10 horas diarias por 4 días a la semana el calculo se da de la siguiente manera
UNIDADES PRODUCIDAS POR HORA X HORAS DIARIAS TRABAJADAS X DIAS DE LA SEMANA TRABAJADOS
Sustituyendo los valores se tiene:
5 PASTELES X 10 HORAS AL DIA X 4 DIAS = 200 PASTELES A LA SEMANA