-RESERVADO- INTRODUCCION El texto de ensefianza elaborado referente a la Organizaci6n, Asignacién y Capacitacién del personal, es de gran importancia ya que esté disefiado pare cumplir con los objetivos trazados por una institucién, sin ello no existiria coordinacién de los recursos humanos y actividades para alcanzar nuestras metas, todo seria un caos, el reclutamiento, la seleccién y asignacién del personel, consiste en buscar a los mejores trabajadores, técnicos y supervisores, para que cumplan con las tareas asignadas de manera eficaz, ademas el personal debe recibir capacitacién constante, tanto teérico y practice para mejorar y ampliar sus conocimientos, habilidades, destrezas para el beneficio personal y de la empresa EI texto esta dividido en cuatro capitulos, el primer capitulo estd referido con la conceptualizacién de la organizacién de personal, la importancia, objetivos, Principios, tipos de organizacién, la organizacién antes del trabajo, ef organigrama, este tema tiene como objetivo adentrar al alumno a la materia EI segundo capitulo comprende el reclutamiento y seleccién del personal, es necesario determinar que capacidades, habilidades, experiencia y conocimientos que serd requerido, por lo tanto en este capitulo explicaremos referente al reclutamiento y seleccién de personal. El tercer capitulo abarca la importancia de la asignacién del personal, la conceptualizacién, modelo de asignacién, que problemas existe en la asignacién de personal, que es un cuadro de asignacion de personal. EI Ultimo capitulo, abarca temas relacionados a la capacitacién, porque se debe capacitar, porque es necesario la capacitacién, como se debe capacitar, Participacién de! alumno en la capacitacién, que beneficios nos trae la capacitaci6n, la importancia que reviste la capacitacién, que medios existen para capacitar al personal -RESERVADO- xii M4 HH EM HE LS ®vee err ereeweFrRrPe PPP Pe eee -RESERVADO- CAPITULO I ORGANIZACION DE PERSONAL. FIGURA N° 4 Fuente: https://blog.grupo-pya.comvherramientas-adecuadas-para-la-organizacion-del-personal CONCEPTO DE ORGANIZACION. La palabra organizacién tiene tres significados: una etimolégica que proviene del gtiego organén, que significa instrumento; otra que se refiere a la organizacién como una entidad 0 grupo social; y otra mas que se refiere a la organizacién como etapa del proceso administrativo. La organizacién consiste en el disefio y determinacién de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades; el establecimiento de métodos, y aplicacién de técnicas tendientes a la simplificacién del trabajo, que permitan una Optima coordinacién de los recursos y las actividades. EI propésito de la organizacién es simplificar el trabajo, coordinar y optimizar funciones y recursos. La simplicidad en la estructura facilita la flexibilidad; el disefio de procesos adecuados fomenta la eficiencia en la consecucién de los objetivos plasmados en la fase de planeacién. También se puede decir que una organizacién es un agrupamiento de personas que trabajan en forma eficaz para alcanzar sus metas. -RESERVADO- 1-54-RESERVADO- IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACION. FIGURA N° 2 Fuente: http:/Mmww.enlacesbolivianet/7730-Fuerza-Aerea-Boliviana Los fundamentos basicos que demuestran la importancia de la organizacién son: A. Es de caracter continuo; jamés se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos estén sujetos a cambios constantes (expansi6n, contraccién, nuevos productos, etc.). lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organizacién. B. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social C. Suministra los métodos para que se puedan desempefiar las actividades eficientemente, con un minimo de esfuerzos. D. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos € incrementando la productividad. E. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones o responsabilidades. CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACION. Los elementos principales de toda organizacién son los siguientes: -RESERVADO- 2-51 RRR ALU DYDD GGG EGG HGH HH EE EEE LYWV. -RESERVADO- - Unobjetivo. - » Elementos personales. > Ladireccién. - _ Ladivisién del trabajo, que es la especializacién y cooperacién de las fuerzas laborales en diferentes tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION. Existen nueve principios, directrices indispensables de organizacién que son: A. UNIDAD ORGANIZACIONAL. Todas y cada una de las actividades establecidas en la organizacién deben relacionarse con los objetivos, la misién y la vision de la empresa. Es decir, la existencia de una estructura, funcién, proceso, procedimiento o puesto solo es justificable para alcanzar la misién de la organizacién. Este principio a primera vista parece obvio, sin embargo, la realidad muestra que muchas veces se crean estructuras, sistemas y funciones con la consecuente implicacién de costes y esfuerzos, que en nada contribuyen a lograr los objetivos y ocasionan gastos innecesarios. B. ESPECIALIZACION. Este principio postula que el trabajo de una persona o un area deben limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecucién de una sola actividad. C. JERARQUIA. Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicacién necesaria para lograr los fines de la empresa. La autoridad y la responsabilidad deben fluir en una linea clara e ininterrumpida. D. PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD. A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. -RESERVADO- 3-51-RESERVADO- UNIDAD DE MANDO. Este principio establece que al determinar centros de autoridad y decision, para cada funcion debe designarse un solo jefe, y que los subordinados no deberén reportarse a mas de un superior. La duplicidad de mando es similar a reportarse a un monstruo de dos cabezas. DIFUSION. Todas las estructuras, procesos, sistemas y técnicas implantadas en la empresa deben darse a conocer a todas las areas involucradas, con la finalidad de que estos se lleven a cabo. De nada sirven excelentes disefios organizacionales si nadie los conoce. AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL. Este principio postula que un gerente no debe ejercer autoridad directa a mas de cinco o seis 4reas 0 subordinados (para asegurar la eficiencia en la delegacién y supervisién asi como en la atencién de las funciones estratégicas). COORDINACION. Las unidades o 4reas de la empresa siempre deberén mantener, armonia y buena comunicacién. En otras palabras, el administrador debe buscar el equili interrelacionadas y la falta de coordinacién puede ocasionar Cuellos de io en todas las funciones de la erfipresa, ya que todas las 4reas estan botellas. MEJORA CONTINUA. Una vez que se ha establecido la estructura organizacional, esta requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente, a su tamafio y a sus recursos. -RESERVADO- 4-51 ARAAAANBAMQAAMAQAaaaaanann’ 1 RURRTAAAAKTAAAAARARA-RESERVADO- V. _TIPOS DE ORGANIZACION. FIGURA N° 3 Fuente: http://www.enlacesbolivia.net/7730-Fuerza-Aerea-Boliviana A. ORGANIZACION FORMAL. Es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una organizacién. La organizacién formal pretende indicar lo que hace cada uno, qué relacién tiene con cada uno de los miembros de la empresa y bajo las érdenes de quién esta Es la organizacién basada en una divisién del trabajo racional, en la diferenciaci6n e integracién de los participantes de acuerdo con algin criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio. Es la organizacién planeada; la que esta en el papel Es generalmente aprobada por la direccién y comunicada a todos a través de manuales de organizacién, de descripcién de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc En otros términos, es la organizaci6n formalmente oficializada. En muchas actividades, incluso en las fabricas, algunas personas aceptan la Tesponsabilidad en forma natural y ejercen la autoridad sin que nadie tenga que exigirselo. Hay probabilidades de que en un grupo de quince personas, -RESERVADO- 5-51-RESERVADO- que es posible imaginar que se encuentren al mismo nivel, se pueda descubrir algiin tipo de organizacién informal. Es posible que Felipe, que se encarga de barrer el piso sea en realidad el hombre fuerte. Su lugar teniente puede ser Gonzalo, el operador del montacargas, que acttia; como informador suyo. El resto del grupo puede trabajar intensamente o reducir el ritmo de sus actividades con una simple indicacién que Felipe dé con la cabeza. Nadie le ha dado esa autoridad, pero la tiene con tanta firmeza como siel presidente de la compajiia hubiera publicado un boletin para darle algtin titulo. Organizacién Formal est basada en la divisién racional del trabajo y en la diferenciacién y la integracién de sus érganos. Se debe entender a la diferenciacién como la distincién de caracteristicas 0 cualidades diversas, y @ la integracién, como la constitucién de un conjunto. ' La organizacién formal esta representada por el organigrama. Es la organizacién planificada, es decir, la que aparece en el papel, aprobada por la direccién y comunicada a todos los participantes mediante manuales de la organizacién, descripcién de cargos, organigramas, normas y reglamentos internos. La organizacién est& integrada por diferentes tipos de areas funcionales o de departamentalizacién, cada una de la cuales incluyen una serie de procesos relacionados y especializados. Por ejemplo: produccién, adquisiciones, ventas, bodega e inventarios, entre otras, cuyo establecimiento depende de la naturaleza de la organizacion. ORGANIZACION INFORMAL. Es la organizacién que emerge esponténea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organizacién formal y a partir de las relaciones que establecen entre si como ocupantes de cargos. Se forma a partir de las relaciones de amistad 0 de antagonismo 0 del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento formal. -RESERVADO- 6-51 # r - yy-RESERVADO- La organizacién informal se constituye de interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en Ciertas posiciones de la organizacién formal. Surge @ partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organizacién formal para el desempefio de los cargos. La organizacién informal comprende todos aquellos aspectos del sistema gue no han sido planeados, pero que surgen espontaneamente en las actividades de los participantes, por tanto, para funciones innovadoras no Previstas por la organizacién formal. ORGANIZACION VERTICAL © LINEAL. Las estructuras verticales es la que ha predominado desde la evolucién Industrial, y ha ayudado a promover la produccién eficiente de bienes yla administracién de las tareas gubernamentales durante la mayor parte del siglo XX. Es un enfoque llamado la Jerarquia vertical, que como su nombre lo ica se compone de una estructura jerérquica de autoridad con miitiples niveles de responsabilidad y un aparato de toma de decisiones que Concentra la autoridad en el nivel superior. Se delega la funcion de “pensar” al Cuerpo administrativo, la de “hacer” se lleva a cabo mediante un conjunto de departamentos funcionalmente diferentes, formados por individuos que se concentran en tareas especializadas y por lo general fragmentadas Las organizaciones verticales lo que pretenden es mantener un control absoluto sobre todo lo que sucede en la empresa y,por supuesto este control se encuentra distribuido entre las esferas altas de la empresa. Podemos decir que Western Railroad es “la primera compafia estadounidense en ‘uncionar mediante una estructura administrativa formal irgida por gerentes asalariados de tiempo completo”. Conforme la organizacion jerérquica evolucionaba a principios del siglo XX, recibié la influencia muy marcada de los principios de la “administracién cientifica’, cuyo expositor més conspicuo fue Frederick Winslow Taylor. En -RESERVADO- 7-51-RESERVADO- respuesta @ un problema de comportamiento detectado, conocido como fingir trabajar que consistia en una actitud de los trabajadores, segiin la cual deberian realizar la menor cantidad de trabajo en el mayor intervalo de tiempo, Winslow resolvié esta situacién al medir la productividad de manera “cientifica’ y al establecer cuotas altas de trabajo a los obreros dando paso a Un tipo de administracién llamado iniciativa e incentivo mediante el cual los gerentes persuadian a los trabajadores de hacer més, ofreciéndoles a cambio mayores salarios o prometiéndoles ascensos. Cada vez es mas evidente que el modelo vertical, favorecido durante mucho tiempo, ya no es capaz de satisfacer por si mismo las distintas necesidades de las empresas, debido a sus defectos inherentes. Entre estos se incluyen: - La atencién interna en las metas funcionales, en vez de concentrar su visi6n hacia el exterior, en ofrecer valor y atraer clientes. - La pérdida de informacién importante conforme el conocimiento se desplaza en sentido ascendente y descendente por los multiples niveles y entre los departamentos funcionales. - La fragmentacién de los objetivos de desempefio provocada por una multitud de metas funcionales distintas y fragmentadas. - El costo agregado que implica: la coordinacién del trabajo y los departamentos excesivamente fragmentados. - La sofocacién de la creatividad y de Ia iniciativa de los trabajadores en los niveles inferiores. Una organizacién vertical es una que tiene un aspecto de piramide cuando se dibuja en un papel. En la parte superior est el presidente de la compafiia © el director general, y luego cada division se compone de una serie de -RESERVADO- 8-51-RESERVADO- mandos medios y supervisores que son responsables de los distintos departamentos. Se caracteriza porque las relaciones toman una direccién de arriba abajo, la ‘esponsabilidad se distribuye en cadena y en la autoridad, el mando yla Supervision se ejercen desde quienes ostentan el poder. - Autoridad lineal o tinica, ~ _ Lineas formales de comunicacién. ~ Centralizacién de las decisiones. - Aspecto vertical, 1 Ventajas y desventajas de la organizacién vertical, a. Ventajas. ~ Mejor ejercicio de la autoridad de mando > Estructura sencilla ~ _ Actuaciones directas sobre el problema, ~ _ Divisién entre autoridad y responsabilidad ~ No hay interferencias entre personas, ni entre funciones b. Desventajas ~ _ Rigidez en el funcionamiento ~ Falta de consejo de los expertos sobre un problema ~ No hay responsabilidad compartida, D. ORGANIZACION FUNCIONAL U HORIZONTAL. Los grupos empresariales de vanguardia, estén transformandose en organizaciones con. funcionalidad interrelacionada, disefiadas alrededor de os flujos de trabajo que van de un extremo a otro, en un enfoque al que se llama organizacion horizontal. Es un disefio que resulta ideal para un clima de negocios radicalmente distinto, que se define por la nueva tecnologia, la -RESERVADO- 9-51-RESERVADO- intensa competencia global, un mercado de constante cambio y las aspiraciones cada vez més elevadas de los trabajadores, que exigen una Participacién y responsabilidad creciente. Velocidad, servicio, soluciones completas para los clientes y flexibilidad son la consigna para que una empresa prospere en esta nueva economia. El concepto de organizacién horizontal estructurada alrededor de un pequefio niimero de procesos de trabajo de principio a fin, de informacién y de fiujos de materiales (conocidos como procesos centrales o fundamentales) esta hecho a la medida para ayudar a una compafiia a llegar a ser lo mas competitiva posible. En la estructura de una organizacién horizontal deben considerarse ciertos Puntos esenciales: equiénes van a qilé parte? zqué hacen? ¢Cuales son sus Posiciones y como se agrupan? zquién depende de quién? de qué se responsabiliza cada persona? En otras palabras ecdmo fluye la autoridad? Ahora afiada a lo anterior las preguntas respecto al negocio actual de la organizacién: gqué se ha propuesto la compafiia hacer mejor que nadie? ~Cémo realiza ese trabajo y entrega su propuesta de valor al cliente? Estas interrogantes conducen a los gerentes a plantearse la pregunta fundamental: cen qué forma la organizacion de la compafiia coadyuva a la creacién y entrega de esa propuesta de valor? Esto se efiere a menudo como una organizaci6n "alta". Una estructura horizontales una sin mandos intermedios donde se le permite a los. empleados tomar sus propias decisiones operativas del dia a dia. Grandes grupos de empleados reportan a menudo a un solo gerente. También se conoce como una organiza n "plana, Predomina la coordinacién de las funciones. Distribucién del poder y la direccién entre expertos de las tareas, actividades y funciones que seran llevadas @ cabo por la persona més apta. Esta estructura se caracteriza por la realizaci6n de un proyecto dividido en realizarla mas eficazmente. -RESERVADO- 10-51 Raa a QAARAR RAAAARAAAR a CHRP 2AHH T7999 99939929