Farmacia Hospitalaria

Trabajo individual fase 2

Evaluar los procesos generales

Estudiante

Daniela Henao Mosquera

ID: 1033654929

Director

Rosendo Cabezas

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Marzo 13 2021
En el hospital de regional Mejor de caracas ESE, cuenta con ocho servicios: urgencias,
ortopedia, medicina interna, pediatría, neonatos, ginecología, sala de parto y quirófano, cuenta
con un total de 120 camas, el servicio farmacéutico es de mediana complejidad, brinda servicio
24 horas y cuenta con dos regentes y 6 auxiliares de servicios farmacéuticos, no está actualizada
la documentación de los procesos generales del servicio farmacéutico y se presentan las
siguientes observaciones:

R/ se observa con claridad que el mejor hospital de caracas ESE, esta deteriorado tanto
administrativo como físicamente, para ser un hospital con tantas áreas disponibles a la
comunidad debe cumplir con normas y reglas legales vigentes que brinden seguridad a sus
pacientes y empleados.
1. Se ha solicitado contratación del químico farmacéutico, pero hay
postulados.

2. Las necesidades de medicamentos y dispositivos médicos del hospital la realizan el

regente según estimación de productos y tiempo que crea conveniente según la
experiencia, el regente no maneja el software que tiene la institución.
El regente, así como tiene derechos debe cumplir con unos deberes, entre estos debe estar
actualizado y capacitado por la institución para poder desempeñar un buen rol, que permita llevar
el control masivo de la Farmacia a la que está a cargo. Un deber del Regente también es
acomodarse a las normas que tiene el Hospital.

3. No hay contratos definidos con proveedores, la compra se realiza de forma directa

con los proveedores.
Las administraciones del Hospital deben velar por el buen servicio de la farmacia, deben tener
contrato con proveedores, ya que esto indica e involucra directa mente a tener medicamentos
confiables con su registro invima vigente, y que la organización a la hora de los pedidos sea la
requerida por dicho establecimiento.

4. En el área de bodega solo hay un auxiliar de servicios farmacéuticos, no se realiza

una estricta recepción, la bodega es pequeña algunas veces queda en sobre stock, no
hay una adecuada organización de las áreas, no hay registro diario de temperatura
y humedad, los pedidos se entregan a farmacia a diario según solicitud a necesidad.
Habiendo a disposición de la farmacia 6 auxiliares de servicios farmacéuticos, como mínimo
deberían de haber 2 auxiliares en el área de Bodega, que se puedan repartir los deberes, la
recepción es un papel fundamental que se debe realizar en esta área, ya que nos sirve para llevar
un control de los medicamentos que se reciben en la farmacia, un auxiliar debería de estar de
lleno para el área de bodega haciendo la respectiva recepción.
Se debe tener en cuenta que el área de Bodega debe ser un espacio amplio, donde se pueda
acomodar la mercancía de manera adecuada como lo dicta la ley, con buenas estribas y
estanterías. Las áreas deben estar demarcadas y organizadas a la necesidad de los
medicamentos, deben estar muy bien compartidas, es decir ya se escogería un orden para poder
ubicar la mercancía. El registro de temperatura y humedad está entre las normas legales
vigentes de la seccional de salud en un establecimiento farmacéutico, es importante delegar a una
persona que lleve el control diario de la temperatura con el fin de saber si los medicamentos y
dispositivos médicos están siendo tratados de la manera adecuada.
Para los pedidos que se entregan se puede hacer una agenda, que especifique el día en que se
debe hacer la entrega, y poder llevar un orden de salida.

5. En la farmacia no hay un orden de medicamentos próximos a vencer, no están

semaforizados los medicamentos y dispositivos médicos, el termo higrómetro está
dañado.

El orden de medicamentos próximos a vencer se debe tener obligatoriamente, se puede

implementar un lugar de cuarentena, donde se ubiquen aquellos medicamentos
debidamente semaforizados, de esta manera se lleva un control adecuado se debe
almacenar y adecuar una estantería, se debe tener papel de color verde ( papel conta) que
indica la fecha de vencimiento mayor a un año, papel amarillo para fechas de
vencimiento entre seis meses a un año, papel Rojo para los medicamentos y dispositivos
médicos con fecha de vencimiento inferior a seis meses.

El termo higrómetro debe tener un mantenimiento cada año, y se debe tener certificación
de este, es un implemento que debe estar en buen estado y es obligatorio tenerlo.

6. No concuerda el inventario físico con el sistema, los auxiliares se rotan para realizar
entrega de medicamentos y dispositivos a los diferentes servicios, el sistema presenta
constantemente fallas y hay que reiniciar los equipos, no hay planta eléctrica para el
servicio farmacéutico, hay pasantes los cuales apoyan a los auxiliares en las
actividades, la puerta de la farmacia esta averiada, el servicio no cuenta con baño, el
extintor se encuentra en el suelo, no hay neveras portátiles.
Para llevar un buen manejo del inventario se debe tener mínimo 2 personas en el computador de
la farmacia que sean quienes se encarguen del cargue y descargue e medicamentos del
inventario, deben estar capacitados para manejar el sistema, el sistema que se maneje en el
establecimiento del Hospital debe ser un sistema muy bien implementado con certificados
legales, que permita hacer todos los movimientos necesarios para llevar un buen control sin falla
alguna, la farmacia del hospital debe contar con una planta de energía, empezando por que los
medicamentos y dispositivos medico deben estar en una parte iluminada donde se eviten errores
de dispensación y fuera de eso hay medicamentos que necesitan de cadena de frío y si estos no
cuentan con ella puede provocar pérdidas para el hospital.
Las áreas comunes y el estado de la farmacia deben estar en perfectas condiciones siguiendo las
normas vigentes, pisos bien aseados y firmes en su defecto blancos, puertas, ventanas, paredes y
techos en un estado aceptado que brinden a la farmacia el cuidado necesario. Elextintor debe
permanecer colgado en la pared en un soporte o en su defecto encima de una estriba.

7. Los servicios no están realizando las devoluciones, hay faltante de medicamentos y

dispositivos lo que genera inconformidades en los servicios y retrasos en el inicio de
los tratamientos, hay medicamentos y dispositivos vencidos lo que ha generado
grandes pérdidas de dinero, hay errores y demoras en la dispensación.
Para la devolución de medicamentos a tiempo se debe manejar una planilla de devoluciones, que
nos indique con precisión que dia se debe hacer la devolución, los faltantes de me medicamentos
se deben manejar de manera interna en la farmacia llevando el stok de ellos, poniendo un sistema
de alarma en el programa que se maneje, suponiendo cuando hallan tres medicamentos de x
especificación el sistema de una alarma para volverlo a pedir. Los errores en la dispensación se
deben tener en cuenta y poner mucho cuidado, primero que todo dar una inducción a cada
integrante que este en la farmacia del hospital, tener los medicamentos de formas y similitudes
parecidas a distancia uno de otro que no haya forma alguna de confundirlos, pues un error puede
traer una gran consecuencia.