CENTRO DE ELECTRICIDAD, ELECTRÓNICA Y

TELECOMUNICACIONES

Formación Tecnológica:
GESTIÓN DE REDES DE DATOS G2
(2025927)

Instructor:
LUIS EDUARDO MENDOZA SALAS

Trabajo:
TECNOLOGIA IP

Aprendiz:
ANDERSON STIVENS MARTINEZ ARIAS

Sábado 25 de julio de 2020

Bogotá D.C.
 TECNOLOGIA IP

3.1 Actividades de Reflexión inicial. (Argumento basado en la experiencia)

• ¿Qué entendió de la anterior información?

Este texto nos hace referencia a la red telefónica conmutada y de cómo es
la comunicación que utiliza para hacer llegar cada mensaje y así mismo
recibirlos, la red telefónica conmutada es la red clásica que normalmente
se utiliza, esta funciona con cada acción que nosotros realizamos, el
teléfono envía una señal a la central de telefonía por un canal y este
transfiere la información al receptor, esto incluye todos los pasos que
realizamos como colgar, contestar, marcar un número, recibir el mensaje de
ocupado, etc.
Nos habla también sobre un bucle de abonado que enviaba las señales por
medio de la apertura y cierre del mismo, este se utilizaba anteriormente en
la telefonía, actualmente estas señales son por medio de tonos y señales que
viajan a través del cable. En la historia de cómo funcionaba esta
comunicación nos mencionan que hubo ciertos problemas en los años
setenta debido al gran creciente de personas que empezaron a utilizar este
medio. El último párrafo explica los procesos que se utilizan en la señal
analógica que son: filtrado, muestreo y codificación de las muestras.
• ¿Por qué puede ser importante la información descrita en su
profesión?
Esto nos ayudara a saber acerca de los conceptos que se utilizan y aprender
más en el lenguaje de las telecomunicaciones, así mismo poner en practica
y comprender los pasos que debemos seguir para no cometer errores a
futuro. En el texto también nos explica algo de lo que fue su historia y
evolución de la telefonía y porque no se utilizan los métodos anteriores.
 • ¿Será que los datos digitales de la voz pueden relacionarse con el
protocolo IP en redes?
Son muy similares ya que ambos utilizan un método dirección para que el
mensaje llegue al destinatario correcto, estos son la base fundamental para
cada uno, ya que sin esto los mensajes no tendrían una dirección exacta y
por lo tanto no habría una buena comunicación.

3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización). Actividad Individual:
1. ¿Qué es la tecnología IP? ¿Cómo se relaciona la tecnología IP para
video y voz?
La tecnología IP significa Internet Protocolo y es una tecnología común que
se usa en la conexión de correos electrónicos y todas las redes de
comunicación de datos, que se relaciona en video y voz para la
transferencia de videos en tiempo real a nuestros dispositivos, ya sean
celulares, tables, computadores, etc., esto es posible gracias a un chip que
prepara las imágenes para transmitirlas por internet a un servidor web.
2. ¿Qué es PSTN?
Primero que todo debemos saber cuál es el significado de sus siglas PSTN
(Public Switched Telephone Network) red pública de telefonía conmutada
es una red pública de conmutación que se utiliza para las comunicaciones
de voz en tiempo real y que hace esto posible por medio del cierre y
apertura del conmutador al marcar y establece así un circuito con el
receptor, este garantiza QoS que es el que nos da la fluidez de la llamada y
que se encarga de dar prioridad a este tipo de señal de datos de voz. Este
circuito va conectado a una central de conmutación a través de un solo
canal por donde viaja la señal del micrófono y el auricular.
3. ¿Qué es un plan de numeración?
Un plan de numeración sirve en las telecomunicaciones para la asignación
de números de teléfono, que son las direcciones de los participantes en una
red telefónica que por medio de un enrutamiento de código llegan a su
destino.
Un plan de numeración de puede subdividir para tener un código de área
que son otros dígitos que proporcionan información acerca de donde es el
número telefónico, en el caso de Colombia su código es (+57) aunque en
varios países utilizan estos códigos para cada uno de sus estados. Todo esto
se rige bajo la normativa E.164.
 4. ¿Para qué se creó el plan de numeración?
Este se creo por varias razones, una de ellas es la de identificar más
fácilmente de donde es una línea local y del lugar que proviene, también
es muy útil para su direccionamiento, esto se puede relacionar con los
números de radicado ya que esto nos proporciona más información acorde
inicia y termina el número. La unión internacional de comunicaciones dio
una serie de formato E.164 para los números telefónicos, estos deben
coincidir correctamente con el país donde se encuentra esta red de
telefonía.
5. ¿Qué es una red de abonado?
Una red de abonado o línea de abonado es un conjunto de tecnologías
que nos dan acceso a internet mediante la transmisión de datos digitales
por medio del cable de cobre utilizado en la red de telefonía, las líneas de
abonado son: ADSL, ADSL2, ADSL2+, SDSL, IDSL, HDSL, SHDSL, VDSL y VDSL2,
Y cada una de estas tiene una función diferente.
El más común de estos es el DSL que proporciona el servicio telefónico en la
misma línea ya que este utiliza una banda de frecuencia más altas para
transmitir los datos de voy con mayor velocidad.
6. ¿Qué es una planta externa?
Cuando hablamos de una planta externa de telefonía nos referimos a un
conjunto de medios y componentes que se encargan de interconectar la
central telefónica principal del operador que tenemos en nuestros hogares
y esta constituida por una red de cables, cajas de empalme, bobinas,
tendidos, conductos, conocidos como bucle principal.
De forma resumida la planta externa es todos los objetos eléctricos que
observamos en las calles como los postes, cables, cajas de empalme y lo
demás que hace posible que tengamos conexión de internet y telefonía en
nuestras casas.
7. ¿Qué es señalización en telefonía?
El objetivo principal de los sistemas de señalización en una red de
telecomunicaciones, es permitir a los sistemas de conmutación intercambiar
la información necesaria para el tratamiento del tráfico telefónico. Cuando
se está estableciendo o liberando un a comunicación, deben enviarse por
la red señales de información de control hacia adelante y hacia atrás. Así
también, se envía otra información no relacionada directamente con el
establecimiento y liberación de la llamada, sino con el estado general y
funcionamiento de la red.
 8. ¿Cuál es la clasificación de la señalización? Explicar cada una de ellas

Asociada al canal de señalización común frente a canales

La señalización asociada al canal (CAS) emplea un canal de señalización
que se dedica a un específico canal portador .
La señalización de canal común (CCS) emplea un canal de señalización
que transmite información de señalización relativa a múltiples canales
portadores. Por tanto, estos canales portadores tienen su canal de
señalización en común.
Línea de frente señalización del registro
Línea de Señalización se refiere a la transmisión de información sobre el
estado de la línea o canal, como el teléfono colgado, descolgado
(supervisión de respuesta y supervisión de desconexión, en conjunto
denominados supervisión ), sonar , y el gancho de flash . En el medio del
siglo 20, señales de supervisión sobre larga distancia troncos en América del
Norte fueron principalmente dentro de banda, por ejemplo a 2600 Hz , lo
que exige un filtro de muesca para evitar interferencias. A finales del siglo,
todas las señales de control han sido movidos fuera de banda. Con el
advenimiento de troncales digitales , señales de supervisión se llevan por los
bits robado o otros bits en la E1-portadora dedicadas a la señalización.
señalización obligado
Señalización obligado se refiere a la señalización donde necesita ser
reconocido explícitamente la recepción de cada señal procedente de un
registro de origen antes de la siguiente señal es capaz de ser enviado.
La mayoría de las formas de señalización del registro R2 se ven obligados
(ver señalización R2 ), mientras que R1 señalización multi-frecuencia no lo es.
El término sólo es relevante en el caso de los sistemas que utilizan señales
discretas (por ejemplo, una combinación de tonos para indicar un dígito) de
señalización, en oposición a los sistemas de señalización que son (como SS7
e ISDN Q.931) orientado a mensajes donde cada mensaje es capaz de
transmitir varios elementos de formación (por ejemplo, múltiples dígitos del
número de teléfono llamado).
Fuera de la banda de señalización dentro de banda
En la red telefónica pública conmutada (PSTN), en la banda de
señalización es el intercambio de información de control de llamada dentro
del mismo canal físico, o dentro de la misma banda de frecuencia, que la
llamada de teléfono en sí está utilizando. Un ejemplo es de doble tono de
señalización multifrecuencia (DTMF), que se utiliza en la mayoría de las líneas
telefónicas a las instalaciones del cliente.
 9. ¿Qué es señalización para voz IP? Explicar cada uno de sus protocolos
A diferencia de las redes telefónicas tradicionales, la tecnología VoIP
realmente no transmite la voz en tiempo real. Lo que sucede cuando
hacemos una llamada por voz IP es una transmisión de paquetes datos entre
dos direcciones IP a través de un canal de comunicación. Las ondas de
sonido que transmitimos a través del terminal no se transmiten directamente
por la red, sino que necesitan de un protocolo de VoIP que las convierta en
paquetes de datos que puedan transportarse por la red.

Protocolos de señalización para voz IP:

Los protocolos difieren en sus características por la calidad de sus

mecanismos de transmisión, su arquitectura, su disponibilidad y su grado de
seguridad.

SIP: significa “Session Iniciation Protocol” (protocolo de inicio de sesiones) y

permite establecer sesiones multimedia entre usuario cliente y servidor para
transmisión de voz o vídeo (teleconferencias). Se intercambian peticiones o
respuestas entre agentes de usuario a través de un servidor proxy o
redirector. La sintaxis que usa es parecida a la HTTP y la SMTP, que es lo que
se usa en sitios web y servicios de correo electrónico.

IAX2: son las siglas de “Inter-Asterisk Echange Protocol” y es un código

abierto. Es decir, podemos cambiarlo y modificarlo según nuestra
conveniencia. Resulta más eficaz que SIP porque los metadatos se
transmiten in-band, o sea, que se pueden oír por diferentes canales a la vez.

H.323: es uno de los protocolos de ITU-T (International Telecommunication

Union). Originalmente se hizo para transportar aplicaciones multimedia en
redes LAN, pero también ha venido a usarse para voz IP. Es el que usaba por
ejemplo Microsoft Netmeeting, un programa de videollamada parecido a
Skype que se usaba en XP y Windows 98. Tiene muy poca fiabilidad como
protocolo de señalización en videoconferencias y transmisión de voz IP.

MGCP: quiere decir “Media Gateway Control Protocol”. Se caracteriza por

utilizar un MGC como intermediario entre cliente y servidor. Su topología
incluye tres componentes, lo que implica que la voz pasa por un controlador
antes de transmitirse la señalización. Actualmente ha sido sustituido por el
estándar H.248.

weSIP: es el que utiliza VozTelecom y resulta simple, flexible y fácilmente

escalable. Se trata de un servidor de aplicaciones de licencia gratuita. Sigue
el estándar SIP servlet, lo que va a permitir crear aplicaciones basadas en
SIP de forma muy sencilla.
 10. ¿Qué es un códec de voz?
Los códecs de voz son algoritmos o programas que se utilizan en muchos
casos, incluyendo la edición de audio y video, la captura de películas, la
transmisión de video, el software de encriptación, etc. En el caso de VoIP,
los códecs cumplen una función importante: permiten la conversión de
Señales de voz analógicas en paquetes digitales que pueden enviarse a
través de Internet.
Una parte del trabajo de un códec es convertir la voz humana en paquetes
digitalizados que pueden enrutarse a través de Internet como cualquier otra
forma de medio. Estos paquetes de voz se pueden marcar con una prioridad
más alta a través de la configuración de QoS para permitirles pasar a través
de firewalls u otros equipos de control más rápido. Esto suele ser necesario
para garantizar que el audio no se caiga durante las llamadas.

11. ¿Qué es tele presencia y cuáles son sus ventajas?

La telepresencia es la transmisión de su presencia a lugares lejanos. La
telepresencia hace todo lo posible, desde un punto de vista técnico, para
suprimir la distancia geográfica entre personas por medio de una
videoconferencia. Esto no sólo se refiere a la utilización de las tecnologías
más actuales de vídeo y audio en HD, sino también al diseño de espacios,
mobiliario y tecnología audiovisual. La telepresencia es un concepto
independiente para la “transferencia” en alta definición y a tamaño real de
personas. Por su alta disponibilidad, las soluciones de telepresencia se han
convertido en el “medio de transporte” más rápido, seguro y de mayor
confianza del mundo.
Ventajas
 Iniciar una reunión es tan sencillo como hacer una llamada
telefónica.
 Programar reuniones es fácil y rápido
 Los participantes se ven naturales y reales en la pantalla
 Los usuarios pueden reunirse, grabar video de alta calidad y
compartir contenido enriqueciendo sus colaboraciones, como si
estuvieran en la misma sala
 Reducción de gastos
 Evita desplazarse geográficamente, lo que disminuye los costos de
viajes y el estrés de sus ejecutivos
3.3 Actividades de transferencia del conocimiento. Actividad Individual:

¿Cómo se puede garantizar la calidad de servicio de

voz en las redes de datos?

Prepararse para usar voz y video sobre IP exige entender a cabalidad el

tráfico actual de la red, determinar las políticas de la red para cada tipo de
tráfico y aplicar controles de Calidad de Servicio (QoS) en la red de área
amplia (WAN). Muchas organizaciones sencillamente sobredimensionan el
ancho de banda de la WAN con la esperanza de obtener una QoS
adecuada. Algunas actualizan a una VPN MPLS bajo la creencia de que las
clases de servicio en MPLS van a resolver los problemas de calidad del
servicio.

Adoptar un enfoque holístico para habilitar voz y video sobre la red IP incluye
llevar a cabo una evaluación de la red, hacer un análisis y planificación del
ancho de banda, implantar procedimientos de control y realizar actividades
de monitoreo y reporteo. La correcta aplicación de estas prácticas puede
permitir a las organizaciones brindar la calidad de servicio que se requiere
para voz y video sobre IP.

Si atendemos al funcionamiento de VoIP, el hecho de usar una red de

conmutación de paquetes, implica que la información vocal es codificada
y fragmentada originando un flujo de paquetes que siguen rutas distintas
entre el origen y el destino. Esto conlleva a que los paquetes lleguen al
destino, generalmente, desordenados y con distinto retardo acumulado, e
incluso puede ocurrir que no lleguen al
destino debido a las pérdidas. Debido a
este fenómeno, es necesario establecer
ciertos requisitos en el tráfico de VoIP
generado:
- Ancho de banda ocupado.
- Retardo de los paquetes.
- Pérdidas de paquetes.
- Calidad de la comunicación.

Garantizar la disponibilidad
La disponibilidad del gateway VoIP debe estar garantizada en todo
momento. Si la conexión Internet existente falla, los protocolos de
redundancia correspondientes (VRRP) deben utilizarse para pasar la
comunicación a un medio de reemplazo adecuado. Ya que la
disponibilidad de conexiones DSL está determinada hoy como en un 97%
(traducido a un tiempo de inactividad de aproximadamente unos 11 días),
un backup de la interface alternativa (por ejemplo, RDSI o UMTS) debe estar
disponible para asegurar la comunicación de datos. Los dispositivos,
catalogados como “VoIP ready”, deben estar capacitados para utilizar la
interface RDSI para la transmisión tanto de voz, como de datos.
La subdivisión tiene lugar en el nivel B del canal, es decir, un canal puede
seguir utilizándose para el tráfico de datos, mientras el segundo canal se
utiliza para el tráfico de voz. Además de permitir que los empleados reciban
llamadas utilizando su propio número telefónico, las llamadas de
emergencia y las llamadas locales se pueden transmitir directamente a la
red telefónica pública. Asimismo, el gateway debe incluir funciones “life-
line” que conecten de un lado a otro la conexión RDSI interna y externa o
analógica interna y externa a través de un relé hardware en caso de un fallo
grave en el suministro de energía.

Integración de proveedores SIP

La mayoría de los gateways VoIP disponibles en la actualidad ofrecen a los
usuarios la opción de registrar sus terminales con alguno de los principales
proveedores SIP. Esta característica es muy bien considerada por los
usuarios privados, pero da lugar a dos principales desventajas para los
usuarios de negocio. En primer lugar, en la actualidad muy pocos
proveedores SIP ofrecen la capacidad de utilizar extensiones, frente a la
capacidad de una conexión RDSI punto-a-punto, lo que restringe de
manera importante la aplicación en entornos de negocio.
El protocolo SIP, por otro lado, transfiere los datos de voz sin encriptar. Esto
permite que incluso personas inexpertas puedan “escuchar”
conversaciones críticas para el negocio. “VoIPong” es una potente
herramienta que puede extraer la porción de voz de una conexión de
datos y hacer que la misma sea audible para el atacante. De este modo,
mientras los proveedores no ofrezcan protocolos encriptados como SRTP y
SIPS, la integración debe evitarse.

Parámetros importantes para la QoS

Para las redes IP que transportan voz, video y aplicaciones de datos, el
objetivo en términos de calidad del servicio consiste en un conservar tanto
los datos de misión crítica en presencia de voz y video como la calidad de
voz y video en presencia de tráfico de datos errático. La calidad del
servicio en la red se evalúa midiendo cuatro parámetros fundamentales:
ancho de banda, demora total, jitter y pérdida de paquetes. Aquellas
organizaciones que deseen conservar el control administrativo de sus redes
al incorporar nuevas aplicaciones, incluyendo voz sobre IP (VoIP) y video
sobre IP, por lo general siguen alguna variante de un proceso básico de
cuatro pasos que consiste en: 1) llevar a cabo una evaluación de la red
existente; 2) determinar las características de ancho de banda y
desempeño necesarias para las nuevas aplicaciones; 3) implantar
procedimientos de control; y 4) monitorear y reportar el comportamiento
de la red.
Existen dos tipos principales de aplicaciones VoIP para mensajes
instantáneos:

1. Aquellas que utilizan protocolos VoIP estándar tales como SIP y RTP. El
problema aquí es que el ruteador puede estar programado para dar
prioridad de tránsito por la WAN a cualquier paquete de voz que utilice estos
protocolos; en consecuencia, el sistema de voz de la empresa podría sufrir
problemas de calidad intermitentes debido a que necesita competir por
ancho de banda con las personas que utilizan aplicaciones no autorizadas
de VoIP –tales como AOL o MSN Messenger– y que, deliberada o
inconscientemente, pueden estar utilizando ancho de banda prioritario de
la empresa para comunicarse con sus familiares y amigos.

2. Aquellas que utilizan protocolos de VoIP propietarios. La dificultad con

estas aplicaciones es que, por lo general, resultan más difíciles de distinguir
de las aplicaciones de datos convencionales; por lo tanto, un esquema de
priorización de paquetes basado en el marcaje e identificación de ciertos
tipos de tráfico no funcionaría. Esto puede resultar aceptable, salvo en el
caso de que la aplicación VoIP propietaria esté autorizada y se le considere
una aplicación crítica.

3.4 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización).

Realice un cuadro comparativo de funcionamiento entre un call center y un

data center.
 CALL CENTER
Almacenamiento de llamadas
Gestiona una gran cantidad de llamadas
(entrantes y salientes) de los clientes.
Es un sistema de telefonía integrado.
Suministra un servicio centralizado de
telefonía a las empresas.
Brinda soporte a las operaciones diarias de
la empresa.
A la persona que se encarga de
responder y realizar llamadas se le
denomina operador.
Se encarga de establecer relaciones entre
el usuario y la empresa para el beneficio
de ambos.
Al utilizarlo como principal vía de
comunicación con los usuarios, permite
reducir los costes de la empresa.
Cuenta con UPS para garantizar el servicio
durante el horario laboral en caso de
algún corto de luz
DATA CENTER
Ejecutar los procesos asignados Realizar Back-
up (respaldos)
Compila y protege los datos de una persona o
una compañía
Cualquier usuario que accede al Data center,
debe estar registrado en un sistema protegido
para garantizar la seguridad de los datos.
Almacena, Procesa e intercambia información
digital
Arquitectura de un Data Center Se debe
asegurar su funcionamiento en todo
momento, 24x7, 365 días al año.
Las personas encargadas del data center son
los administradores de sistemas en el centro de
Datos.
Mantiene buenos sistemas de refrigeración
para el cuidado de equipos y evitar desastres
por causa de sus temperaturas
Las empresas y usuarios tendrán su
información mucho más segura por el buen
manejo que se tiene de la información en un
data center
Cuenta con UPS de grandes capacidades
para mantener sus equipos funcionando de
forma correcta las 24 horas del día.
REFERENCIAS

 http://www.servervoip.com/blog/tag/senalizacion-telefonica-tipos-de-
senalizacion/
 https://kompairobotics.com/es/que-es-la-telepresencia/
 https://es.slideshare.net/cesar_dasilvacidec/telepresencia-16011233
 https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_de_servicio
 http://cic.puj.edu.co/wiki/lib/exe/fetch.php?media=materias:daysenr:
daysenr_-_calidad_de_servicio_qos_.pdf
 http://bibing.us.es/proyectos/abreproy/12088/fichero/5+-
+Calidad+de+Servicio.pdf
 https://mundocontact.com/manual-de-mejores-practicas-para-
garantizar-que-su-red-se-encuentra-lista-para-aplicaciones-de-voz-y-
video-sobre-ip-1a-de-3-partes/
 https://bankoi.net/es/top/empresa/infraestructura/especificaciones/