UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS

De APURIMAC
ESCUELA PRFESIONAL DE INGENIERÍA
DE MINAS

3. PLANIFICACION DE LA
ESTRUCTURA
ASIGNATURA: GESTION EMPRESARIAL
CICLO: X
Docente: Ing. F. Pedro Vilchez Gago

fvilchez@unamba.edu.pe
 INTRODUCCION
• En el mundo empresarial hay una variedad de estructuras organizativas,
igualmente en la minería. En esta ocasión se transmite conocimientos sobre la
Planificación de la Estructura en una empresa nueva, y también se puede
realizar cambios sustantivos de acuerdo nuestras necesidades. Abordaremos
temas como la definición, la organización eficiente, los pilares de la
organización, como son las divisiones, cadena de valor y otros, sobre la
identificación de los tipos de estructura se menciona de los beneficios, en el
diseño del tipo de estructura se vera de los factores que influyen en e diseño, y
se proporciona algunos peculiaridades que debe tener la organización,
asimismo se menciona características necesarios de una empresa.
 OBJETIVOS

• Dar la definición y conocer sobre la

organización eficiente.
• Conocer los pilares de una organización
• Identificar los tipos de estructura de una
empresa
• Conocer del diseño del tipo de
estructura organizacional.
• En este Tema explicamos como
debemos organizar nuestra empresa
para que funcione eficazmente e
identificamos las distintas relaciones
internas, tanto a nivel individual como
de grupo. Describimos también los
distintos grupos de estructuras
organizativas.
EL CONCEPTO DE ORGANIZACION
Existen muchas formas para definir lo que queremos decir con el término
"organización". Si reflexionamos sobre el mundo que nos rodea, veremos que la
mayoría de los seres vivos se encuentran agrupados, realizando cada uno de
ellos sus actividades cotidianas para su supervivencia.

Si observamos detenidamente a las hormigas veremos un modelo de

comportamiento cooperativo con una clara definición de las funciones: parte de
la población se dedica a construir y reparar el hormiguero; otras recogen
materiales y otras protegen al resto. Cuando se trata de trasladar una carga
pesada o difícil las hormigas trabajan en equipo y cada una de ellas presta la
fuerza necesaria.

Al contrario de los seres humanos, las hormigas poseen un fuerte instinto

colectivo para sobrevivir. Si las personas actúan con un cierto grado de
cooperación hacia una meta común, precisarán que alguien les dirija
.
Es por ello que las organizaciones humanas tienen las siguientes características:

Son grupos o combinación de grupos de personas, específicamente diseñados

y ejercitados para conseguir una serie de objetivos.
Generalmente los objetivos de la organización lo conocen todos los
componentes de la misma.
Los criterios básicos de una organización son las ideas del conjunto y no las
individualidades; la organización dispone de un mayor grado de continuidad.
Esto
significa que cuando alguien se marcha, y entra otra nueva, los trabajos siguen
siendo prácticamente los mismos.
Dentro de la empresa existen un marco de reglas y procedimientos que sirven
para dirigir las actividades de las personas que trabajan en ella.
LA ORGANIZACIÓN EFICIENTE
Para sobrevivir en un mercado de competencia perfecta, una empresa debe lograr al
menos las siguientes condiciones:

❑ La calidad de sus productos y/o servicios debe permanecer inalterable. Este nivel
permitirá al cliente determinar el nivel de excelencia y cubrirá sus expectativas.
❑ La empresa debe gestionar estas expectativas, reduciendo en lo posible la diferencia
entre la realidad del producto y/o servicio y lo que espera el cliente.
❑ El cliente es el único juez de la calidad y sus consejos por tanto, son fundamentales.
❑ La empresa debe previamente conseguir los acuerdos necesarios entre el personal y
la dirección, para que las cosas ocurran como las hemos descrito anteriormente.
❑ El hecho de que la calidad sea, en parte, subjetiva, no impide que se deban definir
normas precisas.
❑ Los costes para alcanzar todas estas condiciones deben ser mínimos y la empresa
debe funcionar con la mayor autonomía financiera
.
La empresa debe disponer de una estructura humana y funcional eficaz,
diseñada para que con el mínimo esfuerzo las personas realicen su trabajo,
sin perder de vista la eficacia y rentabilidad de sus acciones.

Si el diseño de la estructura minimiza los conflictos y evitan las tareas

reiterativas o repetitivas, se podrá potenciar al máximo el tiempo y
dedicación de los trabajadores.

Este diseño deberá contener los elementos de control que asegure que todas
las acciones se concreticen en rendimiento real y efectivo, y cubra las
expectativas de la dirección en cuanto a sus políticas presupuestarias para no
extralimitarse de los mismos, al mismo tiempo que garantice el control y
evaluación permanente de todos los servicios.
Esta estructura debe garantizar o disponer del grado de información
necesario para quienes trabajan en ella. El departamento de Marketing
requiere información sobre las condiciones y evolución de los mercados.
Sobre como funciona la competencia, si están o no satisfechos
nuestros clientes.

Otras informaciones serán también importantes para los departamentos

de producción, investigación, desarrollo e innovación, etc.

A través de la estructura de la organización deberemos detectar los

problemas y como afrontarlos. El diseño de la organización permitirá
conocer en cada momento quien tiene la responsabilidad para tomar
decisiones en orden de resolver dichos problemas.
Si el Director de Producción ha asumido la responsabilidad para decidir lo
que hay que comprar, esta decisión no deberá entrar en conflicto con la
política presupuestaria de la empresa en esta materia. Se deberá
determinar a priori la capacidad de independencia de este responsable,
sobre todo para agilizar la gestión.

Si es preciso, autorizar a otros departamentos más pequeños para realizar

aprovisionamientos sin depender exclusivamente de la oficina central de
compras.

En la práctica, una empresa organizada deberá contemplar una

combinación de ambos extremos. En cualquier momento la Dirección
General, según convenga, podrá fomentar la centralización, en tanto que
otras veces tenderá a la descentralización, si la ocasión así lo requiere.
LOS PILARES DE LA ORGANIZACION
Las modernas teorías sobre la organización empresarial, se apoyan en los
estudios de W.G. Scott, quien sugería que el análisis funcional de una
empresa se podría basar, en cuatro áreas bien definidas y distintas:

❖ División del trabajo.

❖ Cadena de mando.
❖ Alcance del control.
❖ Identificación de tipos de estructura.

Es posible que usted conozca el ejemplo de la fábrica de alfileres citado por

Adam Smith para ilustrarnos sobre los beneficios de la división del trabajo.
Sugirió que un operario que realizara todas las operaciones precisas para
producir y vender alfileres sólo daría lugar a una producción pequeña. Pero si
los componentes de la fábrica se especializaran cada uno de ellos en una
parte del proceso de la producción, se elevaría la misma considerablemente.
Aunque este ejemplo es antiguo, en su tiempo aportó grandes beneficios
a Henry Ford para aumentar su producción de coches en serie,
alcanzando lanzar al mercado entre 1907 y 1927, 15 millones de
unidades en el modelo T-Ford.

Los beneficios que alcanzó con estos principios fueron:

✔ Con la repetición de las tareas en la cadena de producción los

obreros alcanzaron un mayor grado de especialización, trabajaban
más aprisa y cometían menos equivocaciones.
✔ Al crear los centros de trabajo asociados entre sí, permitió que el
trabajo llegara al operario para su realización, evitándose
desplazamientos y esfuerzos inútiles.
✔ Sus ingenieros desarrollaron técnicas para la fabricación de equipos
para producir mejor los distintos trabajos en la cadena de montaje
.
Pero como todo en esta vida, tiene sus ventajas e inconvenientes. Y las
desventajas son siempre para el ser humano. La literatura y el cine, nos
ha mostrado en varias ocasiones que la rígida aplicación del sistema de la
división del trabajo hace que los obreros funcionen como máquinas.

La película "Tiempos Modernos" de Charlie Chaplin, nos mostró en

algunas de sus secuencias que la repetición de la misma tarea lleva a los
obreros al hastío y la frustración. Las personas al final son dominadas por
las mismas máquinas con las cuales trabajan, y su autoestima se ve
mermada al verse equiparado con dichas máquinas.

En próximos temas estudiaremos el desarrollo de otras técnicas de

gestión aplicadas a la organización del trabajo que dignifican al factor
humano.
Si estudiamos a Peter Drucker, en sus apreciaciones sobre la "Gestión",
observaremos que pone como ejemplo de lo anteriormente citado a Henry
Ford y cómo su empresa, tan próspera al principio, perdió mucho debido a la
incapacidad manifiesta de delegar en otros.

En una organización nadie puede hacer todos los trabajos que se refieren a
un área de responsabilidad. Quienes tienen esta responsabilidad, pueden y
deben delegar en otros.

Este proceso se conoce como cadena de mando y es una de las formas en

las que puede resolverse el problema de la división del trabajo en las
empresas. Esto permitirá que otros mandos intermedios puedan participar en
la gestión tomando decisiones, lo que enriquecerá su trabajo; también podrá
equivocarse y de los errores sacar las conclusiones que mejoren sus
expectativas futuras dentro de la organización.
Esta delegación de funciones permitirá a quien delega concentrarse en
otras tareas más importantes de su trabajo. Pero no puede delegar y
luego olvidarse. Esto puede crear a largo plazo problemas de
comunicación y adaptabilidad.

Para que esta cadena de mando funcione con eficiencia, cada miembro
de la organización debe saber quien es su inmediato superior. Si tiene
más de uno, se sentirá confuso y esto puede crear discrepancias en la
organización. Por eso, es fundamental, definir las funciones y
responsabilidades, y sobre todo disponer de una unidad de mando, como
principio y guía.
Del Director General, dependen otros responsables o directores de
departamento. Sí todas las personas se dirigieran a él para resolver
cuestiones de trabajo o problemas personales, este se vería abrumado

El diseño de la estructura de una organización empresarial tiene que estar

claramente definida y asumida por todos sus componentes. El organigrama
funcional de la empresa indicará claramente la pirámide de la organización,
cadena de mando y sus vinculaciones a todos los niveles, tanto
ascendentes como descendentes.
EL DISEÑO DEL TIPO DE
ESTRUCTURA
Los factores que influyen en el diseño de la estructura de una
organización, son entre otros, los siguientes:

o Tamaño de la empresa.
o Área geográfica que cubre, es decir si la empresa trabaja a escala
local, nacional o internacional.
o La gama o líneas de productos que fabrica y vende.
o El nivel de control que la dirección quiere tener de la organización.

La mejor forma de conocer el diseño de la estructura de una empresa, es

la forma en como se inició. Con el tiempo se verá como las personas
hacen trabajos parecidos, lo que dará lugar a una revisión, para
adaptarlos, aunarlos y compartir experiencias y recursos.
Mas adelante los intereses son comunes y llegaran a trabajar sobre el
principio de la división del trabajo. Los más antiguos o experimentados
asumirán las responsabilidades para desarrollar la empresa y tutelar a
los más jóvenes. Por último, la estructura de los distintos
departamentos que configuran la organización, tendrá una mejor
definición.

Este desarrollo en el tiempo se hará por funciones. Es decir, la creación

de departamentos será la mejor forma de estructurar la organización. Así
todas las personas se agruparán por departamentos: producción,
compras, finanzas, ventas, marketing, recursos humanos, etc.
Los grupos de trabajo pueden parecer la forma más lógica de estructurar
una organización. Este sistema puede presentar algunas peculiaridades:

▪ Muchas veces el personal responsable de un área determinada

adquiere una visión excesivamente "compartamentalizada" de la
empresa y pierde de vista el objetivo principal de la empresa.
▪ El personal adquiere actitudes "territoriales" hacia su departamento y
pueden aparecer hostilidades entre personas pertenecientes a otros
departamentos lo que impide que la organización funcione con eficacia.

Cuando la empresa es dinámica y moderna, y su organización ha crecido

con la aplicación de una correcta gestión, esta tiende a aplicar el concepto
de división
.
Una empresa puede dividirse en agrupaciones de productos o servicios,
cada una de las cuales se responsabilizará como una unidad de negocio
independiente. Cada uno de los directores de estas unidades de negocio
son los responsables de los presupuestos de inversiones y beneficios
dentro de la política general de la organización, siguiendo las directrices
marcadas para la Dirección General.

Las organizaciones pueden llegar a tener distintas características y

necesidades, y que lógicamente precisan tipos de estructuras adecuadas
a su actividad y desarrollo.
Llegado a este punto conviene reflexionar sobre las características que
idealmente debe tener cualquier organización:

1. Objetivos claramente definidos para la comprensión de toda la organización.

2. El personal tanto directivo, mandos intermedios y de apoyo, adquirirá un alto
nivel de compromiso para alcanzar estos objetivos.
3. La comunicación se verá libre de interferencias y bloqueos sistemáticos.
4. Los conflictos son asumidos y serán resueltos dentro de la organización.
5. La mano de obra a todos los niveles deberá ser tratada como personas
responsables, potenciando su desarrollo y nivel de conocimientos.

Por desgracia no todas las empresas han alcanzado este nivel ideal. Usted puede
reflexionar sobre las posibles razones, sobre todo a la vista de sus propias
experiencias.
GRACIAS POR SU ATENCION