Planear

Objetivo: Hacer un plan de las diferentes actividades que se desarrollan en la

zapatería.

Dentro la planeación se pretende que se implementen objetivos y aspectos que se

deberán controlar, que se enfoque a los clientes para satisfacer sus necesidades y
expectativas en base al producto que se les ofrece

DE igual forma dentro de la planeación de las actividades, se deben fomentar equipos

de trabajo para que se logre el cumplimiento de cada actividad en base a los objetivos
que se deseen alcanza, de tal manera que se consigan resultados deseables.

Dentro de estos se pretende que se establezcan los siguientes puntos:

 Fomentar compromiso para la calidad. Dentro de este punto será importante

que se involucre al equipo de trabajo para que tengan conocimiento de lo que quieren
lograr por medio de la implementación del sistema de calidad.

 Decidir el enfoque y nivel de involucramiento. Esto nos permitirá que se designe

el nivel de involucramiento que cada colaborador va a tener en el proceso de mejora
de la calidad así como también clarificar el enfoque que se desee alcanzar con el
mismo. 

 Asignar recursos. En este punto de planeación es crucial designar que recursos

se van a destinar para poner en marcha las actividades precisas que nos ayuden a
lograr la calidad

2. HACER:

Objetivo de hacer: Aplicar los lineamientos, guías protocolos entre otras

herramientas que permitirán realizar los procesos de mejora en la calidad.

Dentro de este punto se realizará la Fijación y revisión de estándares y

lineamientos que se plantearon en la planeación.

El hacer es un paso muy importante ya que se llevara a cabo lo que se planteó en la

planeación que nos permitirá analizar los siguientes puntos:

 Revisar los estándares, guías, lineamientos y protocolos. Que se van a aplicar

en la empresa para mejorar la calidad. 

 Evaluar su aplicabilidad y factibilidad. Durante la aplicación de lo planeado en

su aplicación se va a observar que tanto está siendo óptimo.
 Definir nuevos estándares donde sea necesario. En este punto se definirá cuales
puntos se tendrán que reordenar en la planeación para que esta se lleve a cabo
de la manera correcta.