38.

 Como identificar a un cliente racional.

“Función, beneficio, uso real que el producto da al Sujeto, mismo que es factor determinante al
momento de compra.”

R: POR EL USO REAL QUE LE DA AL PRODUCTO

37. Quienes son los clientes simbólicos

“Sujeto empresarial que decide su compra previa satisfacción propia, para derivar a través de esta la
satisfacción de un tercero”

R: LOS QUE COMPRAN POR MAYOR O POR CANTIDAD

36. Que caracteriza más a un cliente materno filial

“Sujeto que dirige su compra sobre influencia emocional o psicológica”

R: EL SENTIMIENTO QUE LA PERSONA TIENE AL OBJETO

35. Como se determina a un cliente comunitario

“Aquel sujeto que tiene como prioridad satisfacer su necesidad satisfaciendo la necesidad de
terceros.”

R: LAS PERSONAS QUE COMPRAN OBSEQUIOS

34. De un breve concepto de los clientes vinculares.

R: ES AQUEL CLIENTE QUE DECIDE LA COMPRA DE UN PRODUCTO POR LA

SATISFACER LA NECESIDAD PROPIA O A TERCEROS

33. Que es el otro objeto. De ejemplos

“Estimulo psicológico o emocional que él sujeto le da a determinado producto al satisfacer la

necesidad de un tercero.”
R: PRESTIGIO / STATUS / PODER / ESTÉTICA / BELLEZA SENSUALIDAD

Y los productos serian: Whisky, Lápices labiales, Caviar, Abrigo de pieles, Joyas Vinos
finos, Corbatas

32. Que es el objeto ausente. De ejemplos

“Estimulo, psicológico o emocional que él sujeto le da a determinado producto.”

R: Seguridad, Protección Afecto Nutrición Salud Gratificación

Y los productos serian: Leche, Talco, Postres, Casa, Golosinas, Frazadas, gaseosas

31. Que es el objeto real. De ejemplos

“Simbología que le da él Sujeto a la función real de un producto determinado”

R: Aspiradora, Calculadoras, Medicamentos, Artículos de limpieza, Cigarrillos light,

Avión, Cremas, antialérgicas, Alimentos ricos en vitaminas

30. Que es la pluralidad de objeto.

“Denominado así cuando la empresa destina más de un uso y mercado a un producto determinado.
Ejemplo. Tableta jabón BOLÍVAR, la empresa para dicho producto destina 1er mercado: Higiene y
limpieza del hogar; 2do mercado: Estudiantes de odontología de primer año para el tallado de piezas
dentales”

R: ESPECIALIZACIÓN DE PRODUCTO = 1 PRODUCTO A VARIOS MERCADOS

29. Que es la multiplicidad de sujeto.

“Denominado así cuando la empresa destina más de un uso y mercado a un producto determinado.
Ejemplo. Tableta jabón BOLÍVAR, la empresa para dicho producto destina 1er mercado: Higiene y
limpieza del hogar; 2do mercado: Estudiantes de odontología de primer año para el tallado de piezas
dentales. “
R: EL PRODUCTO PUEDE TENR VARIOS USOS SEGÚN EL SUJETO

28. De un breve concepto de segmentación vincular

“La segmentación vincular, refiere que todo sujeto tiene vínculo con determinados productos.  Este
vínculo puede ser Emocional o Económico de acuerdo a los sentimientos y emociones identificados
del sujeto hacia el producto.”

R: ES LA REPRESENTACIÓN DE LOS DISTINTOS VÍNCULOS DE UN DETERMINADO

SEGMENTO DE CONSUMIDORES, CON UNA DETERMINADA PROPUESTA DE VALOR

27. Como y cuando funciona la variable forma de uso

“Existen categorías de productos que requieren el apoyo de un RELACIONADOR PÚBLICO, quien

dotara de información de las características, funciones, usos, garantías y/o beneficios de diferentes
tipos de productos.

SENTIMIENTOS POSTERIORES. Esta etapa requiere un nuevo proceso de investigación e mercado

enfocado a identificar, porcentajes de fidelidad o abandono del consumo del producto.”

R: FUNCIONA CUANDO EL RELACIONADOR PÚBLICO DE LA ORGANIZACIÓN CONSIGUE UN

CLIENTE Y HACE SEGUIMIENTO A ESTE PARA OFRECER OTROS PRODUCTOS O SERVICIO A
FUTURO

Ej. Garantías, vendedoras de catalogo

Oye hice hasta acá lo completas yyy espero

que este bien jajaja
Psdta te bañas Xp