PREGUNTAS REALIZADAS EN LAS ENTREVISTAS

CLIENTES NO CLIENTES GERENTES-SOCIOS EXPERTO INDUSTRIA

1. ¿Qué beneficios 1. ¿Por qué no compraría 1. ¿A quién va dirigida la 1. ¿Qué conoce sobre las
busca a la hora de helado saludable/fit? marca? mega tendencias?
comprar/consumir (factores que influyen 2. ¿Cuáles son las 2. ¿Qué variables políticas
un alimento? la no compra) Ej. competencias impactan el mercado?
2. ¿Cuáles son las precio, disponibilidad, centrales de la 3. ¿Qué tendencias
frustraciones que sabor, etc. empresa (en qué son sociales cree que están
usted tiene a la 2. ¿Qué características o buenas)? en auge en este
hora de consumir atributos lo harían 3. ¿Cuáles son los momento?
helados? cambiar de opinión? competidores más 4. ¿Qué aspectos
3. Para usted, ¿qué 3. Regularmente, ¿dónde importantes? económicos cree que
alimentos compra helados? 4. ¿Cuáles son los son importantes?
sustitutos podrían 4. ¿Qué reemplazaría un sustitutos más fuertes?
reemplazar un helado para usted? 5. ¿Qué los motivó a
helado de proteína 5. ¿Qué cosas novedosas crear la empresa, cual
o vegano? o poco usuales le es el valor de la
4. Regularmente, gustaría encontrar en marca?
¿dónde compra un helado? 6. ¿Cuáles son las
helados? debilidades o puntos
5. ¿Qué le gustaría por mejorar que les
encontrar en el impiden crecer?
mercado de
helados que no
exista en
Colombia?
6. Si le mencionan el
sector de helados
saludables, ¿Qué
marcas se le
vienen a la
cabeza?