CAMBIO ORGANIZACIONAL Y

MANEJO DEL ESTRÉS

Integrantes:
ARMANDO HENRIQUEZ-5551
ANA DARLISA CABRERA RAMOS-6358
ARISNELDY DE LEON MARTE-5706
KATHERIN VARGAS RIJO-6397
“CONCEPTO:
Cambio: Toda acción que implica realizar las

”
•
actividades de manera diferente.

• Cambio planeado: Actividades para el

cambio que son intencionales y están
orientadas a alguna meta.

• Agente de cambio: Persona que actúa como

catalizador y asume la responsabilidad de
dirigir las actividades para el cambio.
“FUERZAS PROPULSORAS DEL CAMBIO
• Naturaleza de la fuerza laboral
•

•
Tecnología
Problemas económico ”
• Competencia
• Tendencies sociales
• Política mundial
Los agentes del cambio
Los agentes del cambio pueden ser
gerentes, empleados antiguos o
nuevos, o incluso consultores
externos.
Métodos para manejar la resistencia
al cambio
• Educación y comunicación
• Participación
• Crear apoyo y compromiso
• Desarrollo de relaciones positivas
• Implementar los cambios con
justicia
• Manipulación y cooptación
• Seleccionar personas que
aceptan el cambio
• Coerción
La política del cambio
Ningún análisis de la resistencia al cambio estaría completo sin una
breve mención de la política del cambio. Debido a que el cambio
invariablemente amenaza al statu quo, implica necesariamente
una actividad política.

Enfoques para administrar el cambio organizacional

• Modelo clásico de tres etapas de Lewin del proceso del cambio
• EL plan de ocho etapas de Kotter.
• La investigación de la acción
• Desarrollo organizacional.
Concepto:
Descongelamiento: Cambio para
superar las presiones de la resistencia
individual y de la conformidad grupal.
Movimiento: Proceso de cambio que
lleva a la organización del statu quo a
un estado final deseado.
Recongelamiento: Etapas que implica
estabilizar la intervención para el
cambio al equilibrar las fuerzas
impulsoras y restrictivas.
Fuerzas impulsoras: Fuerzas que
dirigen el comportamiento para
que se aleje del statu quo.
Fuerzas restrictivas: Fuerzas que
obstaculizan el movimiento
desde el punto de equilibrio.
Investigación de la acción:
Proceso de cambio basado en la
recolección sistemática de datos
y en la elección posterior de un
cambio, con base en los
resultados del análisis de los
datos.
Concepto:
Desarrollo organizacional: Conjunto de
intervenciones para el cambio planeado, con base
en valores humanistas y democráticos, que busca
incrementar tanto la eficacia organizacional como
el bienestar de los trabajadores.
Capacitación para la sensibilidad: Grupos de
entrenamiento que buscan un cambio en la
conducta mediante la interacción en un grupo no
estructurado.
Retroalimentación por encuesta: Uso de
cuestionarios para identificar las discrepancias
entre las percepciones de los miembros; se realiza
un análisis y se sugieren soluciones.
Consultoría del proceso: Reunión donde un
consultor ayuda a su cliente a entender los eventos
de procesos que debe enfrentar, así como a
identificar culés de los procesos necesitan mejorar.
Formación de equipos: Interacción
amplia entre los integrantes del
equipo para mejorar la confianza y
la apertura.
Desarrollo intergrupal: Esfuerzos del
desarrollo intergrupal para cambiar
las actitudes, los estereotipos y las
percepciones que tienen unos
grupos de otros.
Indagación apreciativa: Método
que busca identificar las
cualidades unidades y las fortalezas
especiales de una organización,
para usarlas en la mejora del
desempeño.
Creación de una cultura para
el cambio
Conceptos:
Innovación: Idea nueva que se
aplica para iniciar o mejorar un
producto, proceso o servicio.
Defensores de la ideas: Individuos
que adoptan una innovación y
promueven la idea en forma activa
o entusiasta, la respaldan, vencen la
resistencia y se aseguran de que la
idea se implemente.
Organización que aprende: Aquella
que ha desarrollado la capacidad
continua para adaptarse y cambiar.
Aprendizaje de un ciclo:
proceso de corrección de
errores mediante el uso de
rutinas anteriores y políticas
actuales.
Aprendizaje de doble ciclo:
Proceso de corrección de
errores mediante la
modificación de los objetivos,
las políticas y las rutinas estándar
de la organización.
El estrés laboral y cómo manejarlo
Conceptos:
Estrés:
Demandas:
Proceso psicológico desagradable
que ocurre como respuestas a Responsabilidades, presiones,
presiones ambientales. obligaciones e incluso la
incertidumbre que enfrentan los
Factores de estrés desafiantes:
individuos en su lugar de trabajo.
Aquellos asociados con la carga
laboral, la presión para terminar el Recursos:
trabajo y las presiones de tiempo.
Los elementos que puede
Factores de estrés obstructores: controlar el individuo y que se
Aquellos que impiden el logro de las usan para resolver las demandas.
metas (papeleo burocrático, políticas
de oficina, confusión en las
responsabilidades del trabajo).
Fuentes potenciales de estrés

• Factores ambientales

• Factores organizacionales

• Factores personales
Consecuencias del estrés

• Síntomas fisiológico

• Síntomas psicológicos

• Síntomas conductuales
Manejo responsable del estrés

Tomar descansos

Informar al supervisor que esta estresado

Alejarse del trabajo durante el tiempo libre