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Aprendiz
Arquimedes Tovar Tovar
- Almacén.
- Recepción de suministros.
- Aprovisionamiento y compras.
- Transporte externo.
- Transporte interno.
- Transporte interempresa.
- Distribución.
- Tratamiento y atención de los pedidos.
- Reciclaje de residuos y de los productos desechados por el cliente.
- Planificación de la producción.
- Control de producción.
- Información y comunicaciones.
- Control de calidad.
- Mantenimiento.
- Ventas.
Desde este punto de vista pudiera parecer que el sistema logístico se responsabiliza de la
gestión de todas las actividades anteriores, no obstante, su labor central es la de realizar
la coordinación de las variables que son inherentes a cada una de ellas con el fin de
garantizar esquemas de funcionamiento y soluciones integrales para la ejecución de un
flujo racional que asegure un alto nivel de servicio al cliente con un coste mínimo
asociado.
Los planteamientos flexibles en los negocios se trasladan también a esta realidad, donde
se produce una tendencia clara hacia la autonomía de las actividades o de los eslabones
de la cadena; eso sí, dentro de un marco de integración que proveen las tecnologías, lo
que supone la búsqueda de sistemas ágiles para responder al cliente, métodos
innovadores que aporten valor añadido. Este planteamiento radica en la aceptación de
una filosofía de negocio participativa, plena de interacción.
El sistema logístico de la empresa suele contar con las opciones de un marco de oferta
externo, pudiendo utilizar el servicio de determinados agentes del entorno a través de
alianzas y subcontratación (outsourcing), siempre buscando mejores niveles de
especialización que retornen en la consecución de economías. En este sentido, el citado
sistema logístico trata de equilibrar dinámicamente un esquema de coordinación
permanente con todos los elementos de la arquitectura de funcionamiento.
6. Definición sistema de venta o distribución aplicado.
En el comercio al por menor como eslabón más implicado en la relación directa con el
comprador se clasifican los agentes según su vinculación con el proveedor y la estructura
de propiedad:
Los canales de distribución son el conjunto de medios que utiliza la empresa para hacer
llegar el producto desde el fabricante hasta el cliente final. Sin embargo, antes de que el
consumidor pueda hacerse con el producto, éste debe atravesar tres etapas previas en el
ciclo de venta y el cual utilizaremos en la Cacharrería Nuevo Horizonte para poder vender
los productos para el hogar:
- Conocimiento: El cliente tiene que saber que existimos y que tenemos ese
producto disponible para que lo compre.
- Visita: El cliente debe acercarse a nuestro punto de venta dónde pueda adquirir el
producto (físico o virtual).
8. Definición de la comunicación en la distribución estratégica en ventas
A la hora de aplicar la estrategia de distribución de una empresa hay que tener en cuenta
que siempre debe de estar basada en los tipos de canales que quieras utilizar y en la
cobertura que quieras lograr con dicho canal. Y aunque vamos a hablar de productos todo
lo siguiente también es aplicable a los tipos de canales de distribución para una empresa
de servicios.
Aunque teniendo en cuenta que los servicios son intangibles y no se pueden almacenar, al
tener que consumirse en el mismo momento que se producen. Por lo que las estrategias
de distribución para servicios deben variar en esos aspectos.
Hace algunos años, el producto era el principal elemento en una relación comercial y su
calidad determinaba en gran medida la realización de una venta. En la actualidad, hay un
gran número de productos en el mercado, muchos de ellos con características similares,
por lo que es necesario el uso de otros elementos para desarrollar una acción comercial
exitosa.
La calidad de un producto puede permitir mantener nuestros clientes actuales, pero serán
necesarias otras actuaciones para poder captar a nuevos compradores y, a su vez, que el
mercado conozca de la existencia de nuestro producto.
La promoción comercial es la acción más útil para que nuestro producto se conozca. La
promoción comercial es fundamentalmente comunicación, y es de forma básica la
transmisión de información del vendedor al comprador con el objeto de estimular la
demanda.
Venta personal
Desde que un producto comienza a producirse hasta que finalmente llega a manos del
cliente, pasa por toda una serie de etapas o procesos. Uno de ellos, fundamental para que
el producto llegue a estar en posesión del cliente es la distribución.