SEE
La psicologia social
en la industria
por
J.A.C. Brown
FONDO DE CULTURA ECONOMICA
‘México INTRODUCCION
El titulo de esta obra indica acertadamente su objeto.
Se ocipa fuudamentalmente de los aspectos emociona-
ies de las interclaciones humanas en la industria, sin
«que pretenda ser un estudio de psicologia industrial pro-
Diamente dicha. ‘Tampoco se propone especficamente
Gar detalles prictios sobre To que pudiera hacerse para
nigjorar las condiciones de la industria. Lo que he
tratado de hacer 6 preseatar ala consideracin del ge-
Tente de fabrica, dal jefe, de personal, del “ingeniero
de tiempo y movimiento” y del lego ‘que se intercse,
clertos apectos fundamentales de la “naturaleza huma:
na” y de la organizacion social, que debe tomar en
‘cuenta ctalquiera que intente reorganizar la vida fabri
TEn in lbro que toca tal vaniedad. de disiplinas
—psicologia, historia, medicina, antropologia, economia
9 direc de empresar— mucho deo que se dice pa
Teceri sumamente elemental a los expertos en una
tia de estas materis. Confio solamente en que no
pareaca, ademis, ertinco.
JACB.
I
OJEADA HISTORICA
La preocupacién cientifica por el trabajador manual y
sus problemas es de reciente origen, aunque dispersas
referencias a la materia pueden rastrearse en épocas re~
motas, Desde el punto de vista de la medicina indus-
tral, 1a monografia de Paracelso Enfermedad del mi-
nero y otros padecimientos de los mineros, publicada
en. 1567, ¢ un hito importante, pero el libio de texto
‘mas antiguo parece haber sido Enfermedades de los ar-
tesanos, de Bemardino Ramazzini (1633-1714). Bor su
parte, el psicélogo industrial puede pretender haber
estado representado en cl siglo xv1, El libro del médico
y humanista espafiol Jun Huarte, Examen de ingenios,
fue el primer intento de estudiar lo que ahora se eonoce
‘como orientacién vocational, Huarte reconocié que las
personas varian en inteligencia general y en habilidades
‘especiales y recomendaba que se hiciera un esfuerzo por
descubrir Las inclinaciones especiales de cada individu,
‘eon objeto de que se le pudiese impartir la clase de
adiestramiento a que mejor se prestaba. Importantes
studios sobre trabajo, movimiento y fatiga fueron efec-
tuados por los fisidlogos Coulomb y Marey en los
glos xvn y xrx, respectivamente. Pero la modema psi
ologia. industrial mo podia comenzar hasta que. la
psicologla general legara a ser ciencia experimental; su-
eso que data de 1879, cuando Wilhelm Wundt fundé
na Universidad de Leipig el primer lborstorio ded
cado al estudio cientifico de la conducta humana?
‘Antes de esa fecha, a pesar del trabajo de hombres
como Weber, Fechner y Helmholtz, la psicologia era
1 Lor libor de texto de_picolgia invaiablemente, conceden
‘una gi iportancis papel dcscmpesado por Wondten cl eta.
become de I picolops cialis experincatl, cual no hace
justia Francs Galton, (18221911), que 0 solsente fonds la
0 2 ‘OFEADA nsrORICA
‘considerada como una rama de la filosofia,y Ta informa-
‘ién de que se disponia se basaba en teorias de gabincte,
© bien era el resultado de una observacién y una intut
cién mis © menos sagaces, Los répidos avances efec
tuados por las ciencias fisicas del siglo xvit en adelante,
desviaron la atencién cientifca de los problemas més
especificamente humanos, y_no fue hasta los primeros
afios del siglo xx cuando se hicieron intentos de aplicar
eerie iste piven gee
industria, Uno de los pioneros en este campo (aunque
19 era tin psiedlogo adiestrado). fue Frederick Wins-
low Taylor, cudquero de Filadelfia, conocido por sus
colegas como el “Veloz” ‘Taylor.
Cando estudinte Taylor fue an, miembro enty
siasta del fe beisbol, y estu nica
juego con Ta chriondad y empederimiento tpicos de
todas sus aventuras posteriores. Pronto descubrié que
cl método de tiar le pelota por debajo del hombro, de
uso general entonces, era inefectivo, y procedié. a sus-
tituirlo por el método de lanzarla por encima del hom-
bro, el Gual segin dij, “dio resultados”. Cuando otros
jugadores protestaron contra el nuevo estilo, angumen-
fando que no estaba permitido por las reglas del juego,
contesto qu, en todo caso, las teglas deberlan ser carn”
biadas, con el resultado de que el método de Taylor
acabé por ser universal. En tenis, igualmente, disené
su propia raqueta (en forma de ) a ual, sin
embargo, pr eiciente que haya podido ser, todavia no
haa sido aceptada por los acérrimos tradicionalistas que
practican ese d Si Taylor hubiese seguido go-
zando de buena salud, no habria sido mas que una
spina clavada en el costado de sts compatieros depor-
tistas, pero siendo atin estudjante empezd a padecer de
la vista, por lo que st médico le aconsejé que abando-
iene de la eugenesiay sino que ided nuevos métodosetadsios
Fs ein de dena inal, etude tas
Siem herediaria del talento, etnvestigd la imagincin y ls seat
‘el oido del afte.
‘OyEADA msTORICA B
tase aide de hacer una carer univenitatiay que en
ae oe apes tbjo mane fe
“io de su sal sum0s mas tard yués de
habe tomado vavior unc de hiestsmicato'ce make
fas tenis yobtendo alguna experiencia en dfereats
Empl, Teer a st ingenio fe dels ene
Brea Migiale Iron Works. Bn esta poscn, encod
de que el modo tradicional de hacer las cosas
era a menudo deficiente, y que en la industria, a dife-
icia del deporte, la fe Seite sae: Tam-
1ot6_que, en tanto que el industrial tiene una
eves Q0 roe Je ohare
ae see “a conocimiento comparable
sencia de les tabayjadors vider:
tases Shes pallets Soe ee
edicts un ober tealmeite cape, en ua ope
ada, trabajando “como se debe”, aarti tendria
centonees um estindar muy util, por medio del cual po-
dria cstimar la eficiencia de otfos empleidos al ejecutar
€l mismo tiabajo. Se ents. cmine par
i Sie re epee de cada traba-
jad y Ia ong lentes del trabajo pera
aie “oh ae on led gi de
: objetivo, Taylor eno en akin
Secon tions leases Bee
2) ‘Selecionar los mejores hombre paral tra
jo.
2) Tnstruiclos en tos métodos més eficientes y
‘os movimientos més econémicos, que debian
aplicar_a su trabajo.
3) Conceder incentives en forma de salarios mas
altos para los mejores trabajadores.
Estos postulados fucron puestos a prucha inicialmen-
te en un famoso experimento efectuado por la Beth-
chem Steel Company, de la que Taylot habia sido
nombrado ingenicrto consultor de ditceciin de empre- “4 ‘oyEaDa msrOnica
‘25; fue, por cierto, el e los muchos que ha-
brian de ostentar ese titulo, Encontsé que sctenta y
cinco obreros cargaban en furgones de ferrocarrl um
io de 12 44 toneladas de lingotes de hierro por
Gabe ca dia, Despds de una ohenacin, atts
iota de la operacion, Taylor decidié que era posible que
ce
toncladas por jomada. La gerencia de la compatia,
tStndo seTe pis st opnidn, tehsd creer que cual
‘quier trabajador pudiera cargar mas de 18 a 25 tonela-
das al dia en cicnstancias ordinaras. ‘Taylor, entomces,
se dispuso a demostrar la validez de sus opiniones
‘Con este propésito, seleccioné a un operario holan-
és notable por su fuerza ¢ industria y ahorrativo con
si salario, y le pregunté si deseaba ganar més dinero.
Al contesiar afirmativamente, Taylor le hizo saber que
si cumplia exactamente con las instrucciones, obtendria
‘una paga ‘onal a la cantidad de trabajo efectua-
do, No habria discosiones, ni répicas, ni deberla tomar
injciativas; nada, sino el mero llevar a cabo hasta el
mis minimo detalle lo que se le ordenara_cjecutar.
Cuando se le dijese que levantara algo, tendria que Te
vantarlo; cuando se le ordenase que caminara, debe-
‘fa caminar, cuando se Te indicard que pusicra en el
suelo el material, obedeceria; cuando se le permitiese
descansar, Io haria. Al final del dla, este trabajador
‘ergs 47 toneladas y media de lingotes de hiro; du-
rante los tres afios que permancci6 en observacién con
tinud cargando esa cantidad, y obtuvo un aumento
el 60 por ciento en su salario. Més tarde los otros ope-
trios fueron adiestrados en la misma forma, pero s¢
Aescubrié que, aunque su capacidad productiva subié
apreciablemente, s6l0 un hombre de cada ocho del gra-
‘de setenta y cinco soportaba el esfuerzo de car
far 47 toncladas y media al dia. Taylor tambien aplicé
Sus métodos para inerementar la eficiencia de los obreros
{que manejaban palas en la fundicién. Se les instruyé
de acuerdo con la clase de material traspalado y se
‘OyEADA misrOnIcA 1s
ieron incentivos en forma de salarios mayores pot incxe-
‘mento de la produccién. El primer ingeniero de efi
tlenclaconsigtié reduce de 004 140 cl mero de ope-
rrios mlecesarios para cargar furgones, con una eleva-
én de un 60 por ciento en los salaics diarios, y un
ahoro para la empresa de unos 75,000 ddlares anvales,
‘Sin embargo, esta historia de éxitos tenia otra cata
Taylor, que se pasaba la vida con su reloj marcador al
lado de Tos trabajadores, cronometrando la duracién de
sus descansos y de cada uno de sus movimientos, que
alteré la disposicién de Ia planta y cambié la manera
tradicional de hacer las cosas, no se hizo muy popular.
‘Mos mis tarde, esrbia acta de este period de st
ra yo joven, pero te doy mi palabra de que
Pept ech ial ed tasgeee eer oe
cupacin, la mezquindad y lo despreciable de aquella
maldita cosa. Es horrendo para cualquiera vivir sin
Bese ine de frente aun Eaajador para no verso
tilda, y sintiendo. que cada hom que te redea
cs un enemigo potencial”"| El movimiento que, segin
‘vemos ahora, Taylor experd que aumentaria no’s6lo la
cficiencia industrial, sino también el nivel de vida y
Ia salud del trabajador, les parcefa a muchos de cellos
como una forma de exploticién, como un medio de
inerementar la produccion para beneficio de los propie
tao, Dado qhe el éuto de st abajo se mela, en
parte por el numero de tabajadors que peda elimi
arse al ser introduces los nuevos metodos, y como el
mismo Taylor opinaba que “todos los empleados deben
tener presente que toda fabrica existe, en primera y i
tima istancia, yen todo tiempo, con el propésito de
i dividendios a sus propietirios”, Ja actitud de Tos
Heitatadored Wittaiments”sorprendes! uaa envcsligh
ines de Taylor ¥ de su sucesor Frank B. Gilbreth sirieron
de base a lo que se conoce actualmente como “estudios
del tiempo y el movimiento”; en tanto que los psico-
logos profesionales se ocupaban principalmente de los
problemas de la fatiga, de las condiciones de trabajo 16 ‘OyEADA misTORICA
© de la formulacién de, pruebas de seleccién para la
‘orientacién vocacional. Entre los que mas destacaron en
‘este tltimo grupo estd Hugo Miinsterberg, antiguo alum-
no de Wundt, y profesor de psicologia en Harvard; en
1913 publicd ina. obra titulada Psychology and Indus-
trial Bfficieney. ‘Con la primera Guerra Mundial, 1914-
18, la psicologia industrial adquitié una creciente im-
pottancia prictica, En 1920, C. S. Myers, ex director
del laboratorio de psicologia de Cambridge, fund6 en
Jnglaterra el “National Institute of Industrial Psycho-
ogy”, orgenizoci6n. privada, Haca.la misma 6pora,-cl
‘gobiemo britinico promonié la fundacién del “Industrial
Fatigue Research Board” (mis tarde conocido con el
nombre de “Industrial Health Research Board”). Como
en el caso de la obra de Taylor sobre el tiempo y el mo-
vimiento, estas primeras investigaciones, provocaron.a
meno el reeatimiento de les tabajados que con
sideraban que los psicdlogos sc hallaban del lado de: los
patzonos y'se cuidaban mis del ineremento de la prov
‘duccin industrial que del bienestar general. EI profe
sor J. C, Flugel eseribe en su obra A Hundred Years of
Paychology que, “aunque muchos de aquellos estudios
“obtuvieron algita éxito real, los primeros investigadores,
segiin se admite gencralmeate hoy en dia, adoptaron una
posicion crudamente mecanicista, ante sus. problemas;
Acentuaron el factor de la produccién en forma dema.
siado exclusiva, y asi, convirteron en enemigos @-mu-
‘chos de los obreros, que consideraban los nuevos mé-
todos como meros attificios de sus patronos para ob-
fener ms abajo con un costo menoc
‘Lo que para el estudioso motemo es més notable
de estos primeros trabajos, no ¢s tanto su contenido
‘expecifico, como los supuestos en que se fundan. Es
‘lato que los psicdlogos y los expertos en eficiencia de
‘este periodo aceptaron las actitudes de la dircccién
dde empresas que surgieron en las primeras etapas de la
Revolucion industrial, y éstas tendieron a formar el fon-
do de todas sus investigaciones, Cada experimento se
‘OyBADA musrORICA "7
apoyaba en el supuesto tito de que la naturalezahu-
iia pose ier, propiedades fs, que determinan
oe lt mayor de les hombres enctntren desagrada-
he at trabajo, sean naturimente perezosos ¥ sblo los
mucran cl ido y la colicin (lo qe ahora se Hama
a grate’), qe bn sempre lene ae
a psibe, por el mayor slatio. Porque el hombre eco-
bed ca extrania perversion de fs naturaleza huma-
ta, ideada po los fisiocatas sesponsible de este cus
Gio cs una crfatura raconal que tat s0 fon ante
todo para cleuat con exetitad cunts siistccin
telefon vn nn deo
Beso, que guido de incomodidad poste ext
face6n no significa orgllo por Iss props fares el
tentimiento de haber realizado algo mi siquier expesa
In consderacion de los demas, se referesblo al dinero.
Similrmente, la “incomodidad, nose flaciona con las
as en ls bores propias, ni con Ta pédida del re
peto de los companere sino que rfl solamente el
Thedo la mise. El hombre econémico ex compet
Gor por nataleza intexesdo ante todo en ist, ¥
fo Tb lich de la vida se ener tenazmente por sobre
pasar alos demds; los de ayudar al deb o al miserable,
Sr unica preocupicon sla propa supesvencia. Adam
Smith, af ocupase del “amor por uno mismo", pine
pio gobetnante dela eaciones de la sociedad humana,
Eoabes “No es de la bencvlenea del canicero, del
teryeceo 0:dl panadero de quienes espramos la €o-
mids, sino dela'atencion que prestan a sus propies in-
fereses, No nos aiginos s su homanitrno, si al
mor que sienten por eos mismos, y nunca Tes habla
fos de musta plopias necsidade, sno de sus bene
Fos. Solo un mendigo prefiewe depender senciamen:
te de In benevolencia de sus congedadanos.” Final
mente, semejantehipétesis supone que el hombre s una
iguing, un mecapimo (pata aplacat al ortodoxo) do
ted en alguna forma de na entidad impress Tamada
mente, Pero la mente dé tabsjador no conceria al 18 ‘OyEADA msrémica
patrono, ni —contra lo que! podrfa_ suponerse— era
‘causa de graves preocupaciones por parte de los prime-
10s psicélogos industriales. Imaginaban una buena fi-
‘rica como aquélla que produjese con la. mixima eft
‘iencia 2 cambio de un minimo de esfuerzo; aunque con
dl correr del tiempo, cuando la salud fisica del trabajador
se vinculara al concepto de eficiencia, no importara que
tal factoria ideal se pareciese mucho a un ¢stablo mo-
delo. {Oué derecho tendria cl operario para quejarse
ceanda mae, In ealaclo a Yeti,
‘humedad y todos los factores imaginables de la fabtica
© taller fueran tan perfectos?
En al resto del presente capitulo intentaremos ras-
treat los origenes de este punto de vista, en el cual casi
todos los detalles son completamente ‘falaces. No es
verdad que exista una naturaleza humana fija, ya sea
buena o mala, que determine en detalle la actitud de
las personas. No hay prucbas cle que los hombres sean
competidores por naturaleza, o egoistas, y existen mu-
has otras cosas més importantes que el salatio para el
trabajar Los sere humanos no sn miguias en in
sentido significativo de la palabra, ni basta tampoco
Et'bcen mods amblente pas aceon fcr in as,
En realidad, cualquier yeidad que ¢l euadro contenga
se retire slo a las condiciones peculiar de cierto pate
ses altamente industralizados en el siglo xr« y comienzos
del xx. Con todo, es posible afirmar con bastante cer-
fidumbre que la diteccién cle la mayoria de ls fricas
se sustenta en esos anticuados supncstos. La mayorta de
los problemas que el psicdlogo indusiril se plantea suele
redictse, por ejemplo, a Ia invenciéa de pruebas
seecionar al hombre mis adcouno para cit bor
a averiguar si trabaja con la méxima cficieneia y hast
{qué punto lo afectan la temperatura, la ilominacién, Ia
fhumedad y el ruido en el loca; cudles som Tas eausas de
1a fatign, y cémo pueden eliminarse por medio de inter-
valos de deseanso; cuiles son los efectos del fastidio al
realizar una tarea monétona, y asf por cl estilo. Es ind
OyeADA mistOnica 19
til insistit en que dichas cuestiones son importantes, y
ue tales investigaciones, en la forma en que se Hevan
a gab, proucen a menndo resultados wes tes,
rientras el panorama general no se altere. Sin embargo,
te alten con feeuenea, como Elion Mayo deseubns
fn sus investigaciones en la planta Hawthome, El tra
bajador no es una maquina aislada que produce resulta-
dos depenclientes solamente de su estado-de salud fis
y.de las condiciones buenas o malas que lo circundan,
Es un ser humano incluido en un grupo de trabajo, Por
ejemplo, no tiene caso elegir por medio de la técnica
mis itreprochable al “hombre mis adecuado para el
trabajo”, si no puede mantener sclaciones amistosas con
sus compafieros. La buena iluminacién y las instalacio-
te de caefaccin sven ien poco si as reacioney
entre los trabajadotes y la diteccion son insatistactorias,
Calquier gerente 0 supervisor atento sabe lo absurdo
aque es suponer que, si cuatro hombres pueden traspalar
Cada no 25 toneladas de material divamente taba
jando los cuatro juntos podrin traspalar 100., Segura-
mente pueden, pero glo hardn? El énfasis en la psicolo-
gia industrial se ha desplazado del estudio de los indivi-
duos aislados y del medio ambiente, a la consideracion
de estados de énimo y motivaciones. En la actualidad
resulta claro que el factor més importante que determina
Ja produceién cs la actitud emocional del operario hacia
gu boo sus compaecs. "Ningin grupo pus ae
far com cfciencia a fats el concetor sgh. Bo
puede actu en concierto falta Ia confines, ningun
‘grupo puede actuar con confianza si no se halla ligado
‘Por opitiones comunes, afectos comunes e intereses cO-
‘munes.” Estas palabras de Edmund Burke, politico del
siglo xvm, contienen Ia clave que debe regir toda Ta
‘modema investigacién en la psicologia industrial.
Volviendo al campo de la direccién de empresas,
pont dscubntemos que ain se efecian intents para
Ia disciplina en sobomes y amenazas, “el pan 0
€l palo”, Pero resulta més evidente cada dia que esas 20 ‘OJEADA misronica
sanciones no son ya tan efectivas como antes. Existen,
después de todo, limites a ls posibilidades de los incen-
tivos pecuniarios, y si la disciplina se ha de basar en
amenazas, ¢5 clato que slo dos de ellas son eficaces:
1) El temor al desempleo.
2) Legislcion gubemsmental contra In ins
plina,
En la actualidad, el primer recurso no es ya prac-
ticable, en primer lugar porque parece seguro que cual-
git gobiemo futuro del pls s¢ vera compelido hasta
londe sea posible a mantener la ocupacion plena; en
segundo Iga, lo menos que se puede doi és que te
sulta degradante mantener un ejército de desoeupados
con objeto de obligar a los demés a trabajar mis. La
segunda alternativa se aplica, por ejemplo, en Ta Unién
Sovietica, donde, al parecer, Ia industria ¢s considerada
como una fuerza part-militar dotada de sistemas de pre-
‘ios y castigos aprobados por el Estado. Sin embargo,
oss peronas etarian dispuestas a intoduc te me
todo en Inglaterra, El. principal problema al que. se
tnfrata ta nds ach cl, ension de ft doe
trina del pan y el palo, en una situacién en que los em-
pileos se hallan abiertos a las preferencias de las perso-
has, y los despidos se reducen a cambios de ocupacin,
En forma figurada: e6mo se puede lograr que el buro
‘trabaje, si hay pienso por todas partes y no hay estacas
@ mano? El modemo gerente ae fabrica se encuentra
Berpljog menudo por Ia aparente indisping, I falta
le interés, incluso el sabotaje que parece rodcarlo; sin
duda reflexiona larga y_profundamente sobre estos
asuntos y se hace innumerables preguntas. Los tinicos
Puntos que raramente 0 nunca toca son sus suposicio-
nes fundamentales, y si fracasa al buscar las respuestas
no €3 porque sean dificiles de encontrar, sino porque
sus preguntas estin mal formuladas. Si esos supucstos
no deformaran su. perspectiva, veria que el auténtico
‘OyEADA misrontca a
problema, lo verdaderamente sorprendente, ¢s que sus
trabajadores no estén dispuestos a trabajar, ni dispues-
fos a reunirse para realizar un trabajo en comiin en su
fabries, y quieren sabotear sus esfuerzos. Visto ast el
problema, solo queda preguntar: Qué induce @ esta
te a actuar con tal resentimiento-o indiferencia? O
en, planteando la cussion, desde un punto de vista
negativo, como ha hecho el Dr. R. F. ‘Fredgold en su
‘excelente obrita, Human Relations in Modern Industry:
“Bastarla —se dice— que los operatios tabajaran bien
hhasta la hora de salida, en lugar de interrumpir Ta Ta-
ber var de hora ants para lavas 0 para ame
jase a ropa, o simplemente por interrumpirla(
cll de ete procelimientovaran slo con la tole
rancia del capataz) para que, hubiera un incremento
diario de un 3 por clento”. Pero los trabajadores, por
tuna u otra razén, no cambiarin de habitos. ;Por qué
lo habrian de hacer? “Si los trabajidores —se afiade—
no pretextaran vagos dolores en la espalda, cuando real
‘mente no los tienen, elevariamos muestra produccién en
tun 5 por ciento.” Pero siguen quejindose. Por qué
no lo habrian de hacer? Estas preguntas —",por
qué To habrian de hacer?” y “spor qué no lo habrian
hhace:?”— no son pura retoriea, Requieren una con-
testacion, y la necesitan urgentemente.
La modema psicologia industrial debe buscar causas.
Si dl gerente de'la fabrica encuentra que sus operatios
2 “Haraganes", debe progantate Ia tain.” Debe no:
tr que ellos, como individuos, se hallan lejos de set
hrolgazanes cuando cultivan su jardin los. domingos.
Por qué, entonecs, son_perezosos en la fabrica? Ade.
as, Is holgazaneria dificilmente puede alojarse “den-
tro” de cada trabajador. Algunas personas, es verdad,
pueden ser “naturalmente” perezosas, ya sea por mala
Salud fisca o a causa de una neurosis; sin embargo, la
mayoria de la gente no lo es, y seria una extrafa coinci-
dencia cue todos los “naturalmente” perezosos de la
regién se congregaran en la fabrica que él dirige. Algu- a ‘OyEADA misrémica
nas personas son “naturalmente” agresivas o suspicaces,
no obstante, no seria menos extrafio que todas llas
deliberadamente se dedicaran a molestarlo de consuno,
De esto se infiere que la conducta de la cual se queja el
Bong debe ser fein de la situacion que l ftece en
a fabrica, mis bien que refleo de rasgos de la personal
dics individuales. Supongamos que en el ejéreto convi-
yen un pelotén bueno y otto malo dentro del mismo reg
miento, Es claro que al comandante del pelotén malo
no le serviria de disculpa aleger que todos los incom-
petentes del regimiento coineidieron en su propio pelo:
ton, Inmediatamente se le recordaria, con razén, que
“no ay mals soldados sino malo oils”. De ui
se desprende. que, enando enteros se conducen
mal et instil buscar la casa en pectlaridads ind
duaies (como no sca en la personalidad de su jefe).
Debemos preguntarnos, pues, qué marcha mal en las
condiciones bajo las.cuales esa gente actia?
Los primeros psicdlogos industriales dieron por se-
guras demasiadas cosas. La estructura completa de la
industria, sus tradiciones y supersticiones, fueron act
tadas casi sin critica, produciendo la incémoda impresi
dde-que los seres hnumanos estaban hechos para set adap-
tados a la industria, y no a la inveisa. Por supuesto, el
jecutivo tiene derecho a confiar (y la nacién lo exige)
fen que el trabajo del psicélogo debe ayudar a incremen-
{ar la produccion y Ia eficiencia general, Pero esto. no
basta, El psicblogo industrial deberia, como el médico
industrial, ser neutral, y no set nunca To que el obrero
dkseribe despctvamente como “hombre del jt" Los
incrementos en la“‘eficiencia” a expensas de la salud y
cl bienestar no son humanos ni, en el fondo, eficaces
2 aue, coma trataremos de mostra postesiormente, no
& ninguna imprecisa trivialidad moral alegar que, cual-
uice cosa aue perjndique a otros perjudicard. a la s0-
Giedad, yen tia instancia a nosotros mismos. Es
necesatio, por lo tanto, considerar a la industria en una
amplia perspectiva, y primariamente, con el propésito
‘OyEADA misrénica B
de observar no solamente su capacidad productiva, sino
fsmbién s infcncia social en fox que se velacionan con
lla. Nos preguntamos si los hati mejores miembros
de ia sociedad, y el problema no es tedrico. Una so-
Giedad democritica no puede subsistir a menos que sus
‘miembros poscan un sentido critica y sean inteligen-
tes y responsables. ;Procuce la industria gente de esta
ase? {0 debemes Convenit con Charles Péguy en que
“no hay lugar de perdicidn mejor hecho, mejor dispuesto
y mejor abastecido de herramientas; por decirlo asi, no
yy arma de perdicién mas adecuada que el local mo-
demo de trabajo”? Por otra parte, este problema ha sido
también expresado por el Dr. Tredgold, y més valdria
Sar sss palabras “Exist... en lgumos lates Tam
presién de oue el individuo debe adaptarse al ambiente,
¥ que si no corresponde al tipo —o, quiza més exact
mente, a los preceptos de su patrono— mis valdria que
dejase el empleo. Advirtamos desde ahora que de ninguna
manera sugerimos que no deba estimularse la adaptabili-
dad: cvidentemente es deseable y conveniente. Lo que
no loes tanto es esperar que la adaptabilidad sea unilate-
ral. Quizd diriamos que esta acttud existio (antes de la
gucrms), pero que esti cambiando en la actualidad, por
1s sencilla raz6n de que la mano de obra es demasiado
Sy Ins condiciones demasiado ges pars pemiti
sequear a la gente. Es un motivo cinico para empezat
e pronto a considerar al trabajador como un ser hue
‘Sasa, sin embargo, dicho esti, y ahora no necesitamos
Gscetr les razones, Por otra parte, no es realmente
‘sos que nuestra actitud coincida ‘efectivamente con
Ig comecta. Ya sea que en lo ‘correcto” incluyamos los
Gerecinos del hombre, o los derechos de la eficiencia pro-
octiva, el hecho es que tendemos a una posicién en
(que se presta una atencién considerable, de labios para
fuera, 2 los derechos humanos, aungue’ a menudo ten
gamos mumerosss reservas privadas. Pero al mismo tiem-
po sucede que ea algunas empresas todo lo que se hace
por el individuo es administrarle un exeeso de biencstar 4 ‘OyEADA misrOnIcs
4 cucharadas (asi le parece al trabajador), en ver de
fntentar estudiar lo que realmente necesita como set
Jnumano que es, y lo que desde el Angulo de la eficiencia
industrial lo impulsaré a realizar una mayor cantidad
de trabajo oe impeit tabs, peo.”
Deall'se sigue, entonces, que debemos preocuparnos
por las siguientes cuestiones:
1) Cuil es Ia naturaleza del hombre como inidi-
viduo y cudles son sus necesidades basicas.
2) Cul es la naturaleza del hombre como ani-
‘mal social y cémo se relaciona con lx so
ciedad.
3) Cul es la naturaleza de la industria, y hasta
énde se ajusta a lo que sabemos del hombre
‘como ser humano, enfocado social e indivi-
dualmente.
Tas dos prinieras preguntas sern’estndiadas"en el
capitulo slgulente pore momento segutrmos conside:
lca a dtnilsig leaaiees ade
(SS acids low plaice inet it Kase
eae
Con vistas a la deserpeibn, eonviewe dials
feat inte mer yo ce eae ie
ttant ses mil te es fe rae ge
Se tuperponen parcalmente entre sla etapa medieval
Calg Hae a ero evi Mogi rociere
‘Aumave cada una de estas tres etapas corresponde apro:
ene ie petek ca Mee pr tnt
locales el chticha detas wcaceriatiipal
Eompljos teenoldgicos
sticulares, El socidlogo norte
amercano Levis Mumford, en su OBEa Tevniy and
Givilization, describe el complejo teenaligico,caracte
_tsico de la €poca medieval_(ane peristié en diferentes
Be compe tal tea Ree alee
tecnolégico de la Revolucin i
Snie “paleotéenico”. La fase moderna, descrita
OyeADA misTéRICA 25
por. Mumford. como complejo “neotéoica” todavia
othe alccacdos eu form 7 PERRET capecttes, 9
todavia no ha desptaada completamente al eomplcio
Faleotéenico. Notamos en reicin + cada une. ce
Eics complcjos teenclogios que tuviron su ofgen en
regione definidas, tendieron tliat los propies recur
fox y materis primas,poseyeron recusor tipicos pars
In ubilzscibn y gencrscton de energa, ovginaron pes
articles de (abajdores,adistedes efor eye
Ea, desarollzron en ellos Ciertas aptitodes y strofaton
tas, y los oganizaron en forma peculiar [Asi a fase
fatéenica, por lo que toca a enciga y utlietion de
Sater, fue un complejo de modera'y fuera hid
bay ie plete fe wom dec Tate paleotlonier ae tn complaa de GabOn y
Subir osiers cy oot tetas ye
fisidad (y_probablemente’ de encegia attmica):[Una
Sesrcteur oe es ctupar; que Muiond mio que
formularon ideologias especificas con objeto de explicar
ojpatificar su organivacion socal. Aunque la mayer pa
felde lo que sigue set sin dada foil al lector, Ben
odie auniiao a entender el tasfondo hatrco de
ee orgs tereno, petiole con prce:
der como se lcrazd el estado seta), yen segunda, Sit
Sendo de saludable reordatorio det hecho de. que la
Bespectiva del industrial moderne, que ahora se consi:
ea “natural” y fruto del sentido comin, no siempre
SS peptada ast ee
eotecnita o medieval de la industria se ex
‘Sede sproximadamente del ao 1000 d. C.a 1750. Du
saote ls mavor parte de este periodo, 1a madera fue el
secipal material ntilizado, y el viento y el agua las
focates mis importantes de’ cnergia, La energt animal
tambien se atilad en muchas operaciones, ET molino
Ssdrialico encontré aplicacién para bombear agua 0
smoker grano y, 2 parti del siglo xvit, para cortar hietto
asexrar madera: en tanto. que los molinos de viento
4 otilzaron para el rego de los campos. Los metales,
‘per supucsto, provenian de las mins, pero se aplicaban 26 OFEADA mIsTORICA
Fre acter!
Pere eras
pei cise iace saat
Slee alee
eee el cin oetene
fame fee recep
aaa
eee
ee
ae aera
eee eionee
See rer an
eee ert eae seanere
ees ae re a
ee oa ee
aoe oe ee
meron eee
oe ee
ae cee tee et
Sera emu Core
ee een ree
Ses eae cee
ane ae eee
‘Placiones, abandonaron sus labores agricolas. Los villa-
er nies eee
ae areata en peas
seins
OyEADA masrRICA n
vicios por pagos monctarios. Hein 1300 casi Ta mitad
de los campesinos eran libres. La terrible mortandad
ausada por la Peste Negra en 1549 sirvié meramente
ata apresurar este proceso, que ya estaba en marcha
Durante la Edad Medi Is industria cist nunca
cofsiguié hacer algo que no fuera abastecer Ins necesi
dades locales, pero el expitita emprendedor de los mer-
‘eaderes no tirdo en engendrar un floreiente comercio
de exportacién. zn los primeros dias de Ia economia
medieval, fueron los meteaderes mis bien que los ar-
tesanos quienes mostraran el camino, pero cuando las
condiciones mejoraron, los artsanas los artifice co-
menzaron a adquirir mayor importaneia, Se formaron
Bes tna pata protege a Kos productres ante
istrbuidores. En tanto due los gxemios de mexta
exes so formaron con cl objeto primordial de_ ganar
bertads 2 Tos nobles feudales, los remics. de arese
ros surgicton a fin de proteger los intereses. de sus
‘Bron ef tia coma defor madres, de
‘cuales dependian sus mercados. Pero aparte de cum
Pix ests funcidn, los gremios artesanales se esoreaon
foccsantemente por organizar la vida comin; sus repla
Beaton proteguia a productores y consumidores; sus
: utaban de muchas de las ventajs de una
Sid modeina fundada nla amistad: incluso alg
‘bos de los gremios mas prosperos sostuvieron escuclas,
EStstcson, sobre todo, ch visio la eilidad de trabajo
fectaada ¥ 1a igualdid de aquellos que lo realizaban.
Les sparatos utilizades por le industria medieval cram
So Smples y no eran precisa. maquinaris complicadas
ycestosss. El gremio artesanal er tna ssociacion cuyes
‘icmbros poseian, sus propins herramientas y equi
Sere En i
ia cza et muchacho- ue aprendla"un- ofc,
‘vig com el macstro artesano, ayudandolo en su taller
rccibia su instruccion en retuibucién. Cuando termi:
‘aba esta etapa, pasaba a ser jomnaleo, y podia ofrecer
ss servicios a cambio de un salario a otros macstros del 28 ‘OyEADA misronIca
aficio, Yin étina instanca, coniaba en cstablecrse
tomo maesto artesano, cuando hbiese ahortado suf
Siente dinero. Taine), en sv obxa Religion and the
Rive of Capitalism, mista las pequeias dimensiones
de squels primitvas comunidades mdustiales al ind
ear que a fins del siglo xm, sm on una gran ciudad
come Pars, los 128 gremios sdlo incuan 5,000 macs
fron que empleaban eoectivamente a n0 mas de 6,000
O70 jomaleres. Es importante tambien reerdae que
Sélo und minora de Tos teabajadores medicals pette
evan a. giemios ateama Tin Ingatena, mas de
neve décimos dela poblcion estaba foeada por eam
pesinesyaungue no em rao encontrar entre ellos certas
ocieiones amistos lmadasgremios, so obo ore
tascton greml Tawney eee que también en as cu
der eben de haber abundado fos trabajadores casas,
gue nunca se orgnizron, En Ta cumbre de 0 pode,
Tip sremios ateinaes fueron an prbspero instment
tn anos de la justia ecm Freeventemente, las
Hors de tito dl tanec mach pr le
pio amo, tabula cuando queria y dexansabaeuan
Se ee esta. Tra prope en y
fexpetado por ls comunidad; euyos siembros_ con
dade nordbre,¥ por quienes cry st ver, conocido,
Fra un Tiembrd necctro part sociedad, orzo
fisioa trabajo y de su vail, adaptndes 3 Tas nece
Sidades de los cents
TL ideo, stra de ideas, vtizad para ex
plicato stint organizacion social fenal, er my
Eimple: Tawney en labia citada ecrbe que “del st
Blobs al xvi desde ta obra del seectari de Becket,
En 1159, hasta adel apelin de Enrique VII, en 1537,
$e utiliza la misma anslogia pars deveibic 1 sociedad
“ina analogia fundamental yevidento—.. el evrpo
irumano. La sce cep ian, 8
erganiom compa Spar etna de
Tap eles tiene su propia fidn: i defensa, Ia ore
clin, el comerio el cultivo de la tera. Cada mem
‘OJEADA mistOnica a
bro debe recibie los medios precisos para su oficio y no
che pedir més. Dentro de las clases debe haber igual
dad si uno ge apropia de To que cacesponde a dos el
ecino suftird escasez. Entre las clases debe haber des-
‘gnaliad; de otra manera, la clase no podrs desempetar
Su funcion, 0 —extrafa opinidn para nosotros— disfra-
tar de sus’ derechos. Los campesinos no. deben abusat
de las clases superiores. Los sefiores no deben despojar
2 los campesinos. Los artesanos y los mercaderes deben
recibir lo.que los mantenga en si! empleo, y nada mas
En la sociedad medieval no habia absoluta division entre
Ja csfera religiosa y la cotidiana, Se suponia que cada
éfera de accion se Sometia al juicio de Dios. Este punto
de vista condujo a las dos premisas que fundamentaron
4 pensimiento econ6mico medieval: primero, que todos
las intereses econdmicos estin subordinados al fin teal
de Ia vida, que es la salvaciOn; segundo, que en Ta con
Gusta econdmica y personal, ls reglas morales son def
sitivas, La usura estaba prohibida y las ganancias no
Gebian exceder al salario del artesano. Las riqueras, de-
2 San Antonino, exsten para el hombre, y no el hom.
Bre para las riguezas. De agui el concepto del “precio
esto”, basado en el valor intrinseco de ta mercancia
€ independiente de factores tales como las preferencias
Seaividuales y Ja escasex material, En el mundo medie-
‘sa las transacciones financieras, la competencia, Ia. mo-
SBited social y Ta organizacion en gran escala jugaron
Sees muy limitado,
Le Edad Media, apenas es necesario decitlo, no fue
= Sein sentido’un mundo ideal. Las condiciones
SSeS en muichos aspectos fueron como las que pre
SS Stelmente en Asin el pueblo wan ehozs
smserables. l campo cra asolado por las plagas y la
Seeckdad y Ua superstcion crm ingrtientes Comune de
Ee mada daria. Los conceptos morales a que nos refer
smcs estaban lejos de llevarse sicmpre a la préctica aum-
===, como dice Tawney, quizi con elo no perdian toda
= valor, que era pagar al ideal un tributo superficial. 30 OEADA misrOnica
En las grandes ciudades comerciales no era rara la com
petencia feroz, y los conflictos de clases entre artesanes
‘mercaderes eran frecuentes, especialmente cuando en
alta Edad Media apareeid una clase capitilista de
tipo modemo, los “‘capitancs de la industria”. Por otra
rte, parece probable que las condiciones en Ia esfera
je las telaciones humanas fueran a menudo. mucho
mejores y mis satisfactoris que To que han sido desde
entonces, El Dr. Gregory Zilboorg, cminente historia-
dor de la. psiquiatria, ha mostrado en su obra Mind,
Medicine, and Man la importancia del concepto de la
familia como base de sustentacin de la vida medieval.
En el mejor de los casos, existia una actitud afectuosa
¥y obediente no solamente hacia la familia propiamente
Gicha, sino hacia los susttutos del padre en la jerat-
guia de las clases: el maestro del gremio, el sefior de la
sep y finalmente, I autrkad benevol des Ilesia.
“Prevalecia el principio de obtener amor, ensefanza y
proteccién, y de ser agradecido, amante y responsable
a cambio del amor y la proteccién del padre, Ira, casi,
la constelacién psicologica ideal de la edad aduita, a
juzgar por el acierto en Ia orientacion de los impulos
instintivos.”|
‘Aunque una sociedzd en que Ia condicién se fija
al nacer parece tener muchas desventajas desde el punto
de vista Gel individuo moderne, no hay que olvidar que
también tuvo sus ventajas. Se evitaban In angustia y cl
sentimento de inszuridad inherent am sociedad
competidora en que la condicion del individuo es va
ably cada que e sents en su stio¥, contra To que
pudiera suponerse, las relaciones sociales entre las diver.
sas clases erat mucho mis ficiles que en la sociedad
industrial, que leg6 después. El Dr. Paul Halmos en
su obra Solitude and Privacy: a Study of Social Tsole-
tion lo ha demostrado claramente, por lo que toca a
la Edad Media (considérense, por ejemplo, los peresri-
nos de los Cuentos de Canterbury de Chaucer), y re
firiéndose al siglo xvi, C. S. Orwin eseribe: “Existia. ..
‘oyeaDa mnsronica 31
tuna libertad en las relaciones entre las class social
el pas completamente desconocila en nuestios dan
le la desigualdad social era aceptada sin discusién
Bor ambas partes, la fratemidad ers posible hasta un
Paste gue fe sido imposible desde que la Revolucion
Ssnccsa explt la det de un orden natu predestina
0. ¥ asi, Parson Woodforde comia con su ste, para
satisfaccién de ambos, en tanto aue-el Rev. Porte
ebia con el mercer, y después 1o sacaba desnudo de
4 cama, en pos de un “placer inocente’. El Dr. Taylor,
‘Tey’ de’Ashbourne, amigo de Johnson durante toda si
‘a, contaba entre sus amigos a dos posaderosretrados,
4 an quesero, a dos curtidores ya un caballero granjero
‘odes ellos acostumbraban reunirse en. su inansién”
{Jotenson's Enslond, editado por A. S. Turberville). El
De apunta que “esto no e tan extraordinario
‘como pudiera aparecer al principio. En una sociedad en
eels condicién de cada uno esté igidamente definida
Eos Bor scender po el socal rato J nonea
opatene, ‘no pueden infectar g muchos
SBéesdoo Todo el mondo ‘conoce su lugar’ con,
Sia, cernads ember de be tcgeidad y la morte
esi Decracadamente hemor atguido ef Mo
pear ea tcrminos Se paro bienestty material y are
Sees grvementc gue un surtido infinite de shares
Bees fede 0 tcmprano inintamente fr a (ole
See Se duds los bens materals 2 menice a
suentes lb felicidad de Ia gente, pero no son su fun-
Seeste Uns sociedad no pute crt» monte ae
Satie cartes equsos pocllsicn, asf come as be
Ss mates iamedta, yen en needs
Tris importants etin Tas de tener cond,
Sa y foncion. Esto significa que cada mienioo des
Sele So operat des abel debe sat
&: te momento que tiene na condiebn © posses
Sic definda en su comunidad y que desempena une 32 OJEADA musTORICA
fancién que, aunque en. forma lige, preci Js fines
fiiicecin daceniaetaememinl mee. toca
Hammond comentan en su libro The Bleck Age el dex
pret que elude del siglo xix sents hata ualguct
Peer cu aoeeaueee ee
fe woiny guano cole ce pega ge eects
si de cn ao ot Pane as
Deel Nepoteno,,ptiemable querieoy ellarmeaa,
ni dgaba por ello d'valo. Agegtn que “sn emargo,
eee ees oe ciate ee
esa mena lgebiewisnees eon, arene
gobiemo, y- que. bombres.y. mujeres, han vivido con
coanimidad bajo sstemas politicos que no silo los dex
Dwlaron de sus derechos poiicos sino tabiea de coal
ter pretension de Iibead pasonal. Ea tales casos ct
Claro os alguna forma) por medio da.cigin ait
feos hominy ja eae a
eee eet a aero otal
faa cectoat eases eee
TEN aiguones pot goa digposeinneso dusints Pa
aus Fembrs mj Nn de oi na oe
Fhe iene pet ape ante
poate como vn radon eeu lo gue legs ets
team enn na grado pra nel
Sete fencnel aly spa fa thee yea
Se ee ee eee
Tanente tecedon que eno etliyes ‘ogee lot leas
fe pial, i'l untied Gaatateeria’ Ni ase
Serie oem cattle moments
do el despolunes smplemcate seule. que ningun
sosetad puede sobre a menoe due jroparcone
2th micas on Sendo de patacn o a ws
onttay Ta, mew eficencia ea peter, mata al
ono as-epinones teévcts" no euentan para nada
eter ee eget ae pe crise
task michlonus ingenicos en estar, ame
a eee eee
feria instil acoermenevnnde eet aa
|
)
|
OyeADA mustORIcA 33
Portancia de la eficiencia pura. La eficiencia funcional
Seer sc La een oni
erat ate
he a
qe
‘que cs la del capitalismo, trajo tonsigo muchas
un motable progreso cintfico y tex
Y por primera vez en Ia historia humana re.
e6ricamente posible satisfacer las necesidades bist
$5.5, Poblacion entera. Gon el tiempo se elev
Penman, be tots Ia poblacdn, de paso la ibe.
{24 Personal se incrementd grandemente, y_aparecis
posbilidad de ascender y descender por la esis se
importar accidentes como el otigen y la casta,
‘atélica perdié su autoridad para ‘coartar la
Ge pensamiento y de investgncion cients,
do se olvida que en los primers tem:
Pos rotestantes fueron aun’ mis titénicas
gue al poor de los drdenes anteriores. Peto lv eredcion
rcs, Bae es
ass eb De ar dere
95 cab epocs motel “dee
SS ee rte cam
em categoria general”. Los estudias de von
Socio of the Rensieneh 's Se
ser of Felons hy Cade
‘a cambiar a
sSeciados del Siglo vm. El deste el indica tans
lclamente en las esferas social y cultural y en
aémica, fomentando la empresa privada. En un
EaasPio, slo estan como miembros de un grupo
‘0 de un, gremio, pero ahora comenzaron a ter
Ssplemente ellos mismos. En las piezas teatrales de
Fessipios del Renacimiento, los caracteres dependen 4 ‘OVEADA MisTORICA
ante todo de su papel social; son, antes que nada, reyes,
soldados, sacerdotes o cortesanos. Los dramas posterio:
tes se reiren a pewonas res, La novela, qué es una
it de expresion literaria que se presta a fa explora-
cin de las pociliatidades pesonal, adquii un pues
to prominente? La miisica, hasta entonces convenci
nal en su mayor parte, y expresin de actitudes sociales
mis bien que personales, perdid formalismo; semejante
transformacién. condyjo al. colosal_ individvalismo de
Beethoven y sus sucesores. En todos los campos del
arte, l formalismo cedié el paso al individualismo, a To
‘extrafio y exético y, finalmente, al subjetivismo ‘puro
‘de la actualidad. En el eampo de la ciencia, Ia medicién
fexacta (que es de importancia fundamental para el
financier) emperd a adgui so importancia moderna,
‘Todo esto estaba bien hasta cierto punto, pero en algiin
lugar ed el camino y ls onscovencias ftom muy
tes eras esperanzas de los humanistas
da Reucimiente
—~"Yrascenso gradual del nivel de: vida debido a las
demandas nuevas y siempre erecientes y a los nuevos
‘medios de satisfacerlas, con igui-
cotécnica.| Las viejas definiciones
“precio justo” y de justicia social. se al
Pec rates ee pee
mentar también el capital necesario para’adquirir com-
en enema
‘oodward, en si. History of England, que surgié un
nuievo tipo de negociante “despiadado y sin escripules”,
ire pet eaents Getto sentiment ecbigzen te.
cia sus semejantes. Si los defectos de la fase’ eotéenica
residen_en su rigidez y fala de iniciatva, Tos de Ta fase”
Doo a
5 de afecto y amistad que tinfan a Tos individuos.
“hk diferencia det stea Teal de la Edad Media, en
al cual cada quien oeupaba wm lugar fj en un sistema
2 Véase también AMter the Deloge, de Leonard Woolf.
OJEADA msronrca 35
importante
os an alta modema." Ber a eo
Mberacién de esto y'lo ot ete principio ayniaen
“eds Ths ue in aon tds
al indviduo de ses semejntes dei
Sei ign, Tie ar of ron
le
Bets boscar muchas de las espucts «I ones
© be inquietad en [a industria de le neues y nes
SS = Stinuo aumento y dl agudo sentiinvo te
Semper y falta de sentido en fe vide te eyes
FeSee. Sin dads foto cto ctl intimamente tees
‘sfx de ot ‘guper polos tua’ ea
lo delemble dc sus pretesiones legen
yeomacadena,
Pose a TTS —
= setties d doarol de
SP, 7 dessbrimicato de ni
oes
i que una o més personas suministran
FEA aitams no dete haber cates deaetadores
Ere Socdoscointets de sence a
SE eg es, poten « cede Tels
SS STEEL See Scena
o> Sstactils foron cliinaiat "Canam VA De
‘2d the Decline of Capitan,
'
i 36 OyEADA mistORICA,
de tejidos de Amiens ocupé a 120 trabajadores, y hacia
el afio de 1450 un impresor de Nuremberg empled el
mismo mimero, “A principios del siglo xvi, el famoso
Jack de Newbury construy6 una fabrica de’tejidos con
‘mas de 200 telates, que empleaban cerca de 600 ope-
ratios. Antes de 1660 las empresas en gran escala de
este tipo, que requieren la acumulacidn de un capital
considerable, fueron haciéndose més frecuentes, especial:
‘mente en Inglaterra. El capital requerido por la mineria
aumenté de 100 libras, més o menos, en los_primeros
tiempos isabelinos a varios miles bajo los Estuardos.
Los de fundiciOn, a un costo de varios miles
de libras, aparecieron a mediados del siglo xvn. En
1649 dos capitalistas invittieron 6,000 libras en una
fibrica de alambre de cobre en Esher. Un cervecero
Tondinense en la época de Carlos 1 poscia un capital
de 10,000 libras. Sin embargo, todo esto es silo un
‘esbozo del gran cambio hacia el sistema fabril que se
fet durante os sigos xv 5x” (S Ll, Men,
Machines, and History). El comienzo de la edad paleo.
técnica puede ser fechado hacia 1750, cuando el
ccionamiento de la miquina de vapor inicié la v
prod scala y exigié ofertas
Tye, Wie eaten
ae
Resale aurora a
pron iclmente creible en la
actualidad. Mujeres y nits trabajaban.con los hombres
rant jomadasinterminabesy vivian apiados entre
Ja inmandiia yp nfeccign.Hegaban de una soi
la organizacién familiar y se les obli-
gaba a trabsjar con otros individuos, provenientes de
todo el pais, en fabricas emplazadas sin la menor con-
sideraciOn hacia las mis elementales necesidades hhuma-
nas, en las regiones donde el carbon, el hietro y otros
requerimientos tecnol6gicos resultaban ficilmente acce
Sibles. Estas nuevas zonas industriales se bassban a
menudo en una actividad iinica, dando por resultado
oyeADA nisténrca 7
PoE Sualauier vicisitud de la industria local Nevara a
todos al borde de la miseria. La habitacién y dl sane.
‘Sento se encontraban en un nivel de construccién y
spantosamente bajos, y los encantos de Ia
SSeS se destruian despreocupadamente. El trabajo
sate gate, Gs puesto socal, de de sr part in
Sssante de la vida del trabajador, perdié todo sentido
& convirtié en una odiosa actividad que se evitaba
‘Sempre que era posible. El ordinario era decie
‘= 4 patrono no habia comprado al operatio sino me.
3 ws nae concent. Al sens
den lcion industria,
s=cjor a las miquinas que a los trabejadores,
‘ios podlan resplnare eines
‘mientras que las maquinss eran mas dt,
pene ered
con el transeu
Jos snndades industisles tumentaton ie
‘ntemas en el
'Ge ens fibrica no podia ya reu-
Ssanciat Su propio negocio, y
evils
Teunicran sas
ios indepen-
a fcctuar peticones
= staf neo ss eo
SSS ae
Peete Se Lo snd atone eS tee
B= pes de jms de ly smo
ales Focron explictamente decrees
1s Combination Act de 1799, put ve ae
sacro en 1824, gracias aa influences de Fane 38 ‘OEADA misrORica
is Place, Los Marttes de TTolpuddle fueron deportados
en 1834, no por el acto de formar una wnidn, lo cual
rem sino sobre el aspecto formal de que
sbian prestado juramentos falsos. (Una excelente re-
Tacign de la historia de las primeras uniones de traba-
adores se encontrard en la obra de Henry Collins Trade
Inions Today, cap. I.) Tampoco necesitamos exami
ra el proceso de reforma y la obra de Lord Shaftes
que reali26 un inmenso servicio a favor dela
disminucion de los horrores del trabajo infantil y fue
fn grin parte responsable de la promolgicion de ls
Factory, Acts on 1533 y 1842 nomeey |
idcologia ppaleottenico derivaba de
fuentes numerosasy varaas, la dea de mchos gan
des hombres se utiiz6 para fandamentar sus racional
zaciones. En 1859, cuando Darwin expuso en El origen
de las especies una teorla de la cvolucién basada en el
‘eoncepto de Ta “supervivencia del mais apto”, su tesis,
aunque denunciada por teblogos y clérigos éomo una
amenaza. para las creencias religiosas, encontré la entu-
siasta aprobacién de los industriales (al menos en lo to-
cante a lo que tomaron por implicaciones priticas). Se
Dh es aera ea
lerbert Spencet, por ejemplo, afir-
catia dle crt
si misma si bien, en vista de que silo sobrevvia el més
apto, los menos aptos estaban. condenados a petecer,
ppor lo cual los hombres deben ser libres para competir
asi demostrar su aptitud para sobrevivir. La compe-
tencia_y la lucha incesante se aceptaron como leyes
fundamentales de Ia vida. Lo que la teoria de Darwin
fue para el bidlogo, lo epresentd la doctrina del laissez
faire para el economista. De acuerdo con esta éltima,
ideada por los fisidcratas y sostenida por Adam Smith,
44 Pura mayor detalles, viase Lord Shaftesbury, de J. Le y
Asia Hamel y Eng the Nicenth Conary, de Dad
Thon amber poise
a Colecaién Pelican.
‘OyEADA nisrénica 3%
Ricardo y otros, se esperaba que la libre competencia
[almecad cecilia mins Ce
order de Dig’ Et Suse ee ES
Marre) Sealed in ae ge eetham
5 peenie oe que siguen influyendo sobre nuestras opi-
Se ee
Senne sina te esis one he
Ee mayor mimero de personas” omitié el hecho
at los “bienes” difieren en calidad. Sos-
‘Sala que Jas acciones humanas son en si mismas
‘Stesades y motivadas fundamentalmente por el deseo
ee se ne eren
Ei steep tolesari trabajo y sulrimientos (los dos se
SS oe
SG EE
Sa Cree
; ae te
—— Esta. oct dd Sa
ee en
ee ee
sttedes 28 madustral del siglo xix.
‘de Bentham y su deseo de apl-
‘Seteocse pare di biencstar gencral estaba de
Say humanist. Sin cnbage,
‘pocion resultante del ‘hombre eco.
‘gee c motivado exclusivamente por el placer
gue encour as ee en
ue ron en ella la ley incrita
‘enducts socal , de pro, ls stiionso
Seesl de todo acto enderezado al propio interés Lan
es Se Seantarimo se unban « menudo para
ssscmslicaciin de las duras realidades de la Revoli-
‘See Sedestral,y aun en la actuslidad la creencia en la
Seeczsble y cvidente exactitud del hedonismo psicold.
o> penctsa el pensimiento de los ‘hombres practicos
& © sociedad industrial” (Dr. Gardner Murphy A
suficien-
—— a 40 ‘OFBADA mIsTORICA
Historical Introduction to Modem Psychology). Quies
Pope expuso més sucintamente la tesis de Bentham:
Asi Dios y la Naturleza formaron el marco general,
'Y mandaron que lo mismo fuesen el amor propio y el
toda
Muchas de las actitudes tipicas de Ja revolucién
leohienica ‘encontinion exprenta Chet Gr TGR
“protestant, To cual har-aprovethado los marxistas para
afirmar que el protestantismo es ante todo una justi-
ficacién ideol6gica del capitalismo. En cualquier caso,
5 indiscutible que existio una relacién entre los dos,
Max Weber en The Protestant Ethic and the Spirit of
Capitalism y R. H. Tawney en Religion and the Rise
(of Capitalism io han demostrado desde diferentes pun-
tos de vista. Convenia a la nueva clase mercantil ibe-
arse de las trabas impuestas por la Iglesia catdlica me-
dieval a la organizacion capitalista, pero la situacion
real tocaba planos mucho mis proftnds. ‘Tanto
protestante como el capitalista eran individualistas; am-
bas ignoraban l espiritu de Ta comunidad. En efecto,
dl protestante mantuvo su alma desnuda y aislada ante
su Dios, sin la intercesiOn de la Iglesia o de la Comu-
ion de os Smtos, Se consdeata Ia religion como
tun asunto personal entre cada hombre y su Dios. Los
‘mereaderes capitalistas y los fabricantes quetian libe-
rarse de los reglamentos y controles de Jos gremios y
corporaciones y del concepto de la condiciGn fija de las
instituciones. Querian sustituir la nocion de’ “precio
justo” por la idea de que el precio de una rvercancia, 0
dl salatio de un trabajador eran To que se poaia obtener
fen el mercado de competencia, “EI comerciante se con-
Virtio al protestantismo, no. porque considerase que €l
Drotestantismo cuadraba mejor que el catolicismo a los
Intereses dest) negocio, sino porque ya. aplicaba_el
ppunto de vista individualista a los problemas de la vida
6 Hay tad. ep. IT].
}
i
i
‘oyeADA musTORICA a
otidiana, y una religién que insstia en sus relaciones
¥ tesponsbiidads ‘ndviduates conf Gender too
Satie eaeitedcipintual que precsaba. Su rligisdad
ra insincera, ni mucho menos; slo seguia el ejem-
ter eran od
feligion de acuerdo con sus deseos y valores” (G. D.
HE Cole, The Meaning of Marxism).
’or supuesto, no hay contradiocién entre lo que
cbumos de detiry ln siimacon pateaments Soe
edera de que la primitiva Tglesia protestante fue prt
‘ordialmente una revuelta en contra de una Iglesia
atélica demasiado mundane, un intento para volver a
seligion eopirtual.Segiin Sombart, el protestan:
smo fue al principio, “en todos los aspectos un grave
piritu del capitalismo”. Sin embargo,
‘sto pueda ser, as manifestaciones pos.
Pemiten dudar de que la fe protestante
Ja clase comercial emergente y se adapt
esspectiva basada en él principio
= Desde este punto'de vista,
eei6 ex aceptarse como un signo de
SS LE PES cove on pec, En
Media se opinaba que
See ee ee ae We a
Glass”. y Rests era necesatio que los manuales
¥
Hy ii
far
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a
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=
1"
SSG 5 socoro, sino una falta moral condenable,
ESE shite de Sopechan angat
como cealauier ot70 don, pucle set cbjte ve
Smo, sino is bendiooey Gul prema et teats
Sb cocczia y de la yoluntad, El igo es el soets
Prictco, templado en el autoexamen, la autodisip 2 ‘oyBADA msronica
na y el autocontrol, cuyas victorias no se obtienen en el
laustro, sino en el campo de batalla, en el mostrador
yen el mercado” (Tawney). El modo de vida extrafio
piste que aporea6 demos alas das que ls hom
res no pasan por el mundo para disfrutar, sino. para
trabajar y ganat su subsstencia “con cl sor de oy
frente”. El capital, al servicio del hombre, se convirtié
en su amo, El dinero, que siempre se habia considerado
tun medio para alcanzar un fin, se convictié en un fin
cn si mismo. El capitalista que amasa enormes sumas
de dinero, entregando su vida entera al trabajo (muy
a menudo para produc objetos casi completamente ini
tiles a la sociedad) y haciendo poco uso de su riqueza
fines personales —como no sea para pagar al mé-
fico por ef tratamiento de enfermedades eatcadas por
su implacable energia— es un fendmeno muy peculiar
fen verdad. No obstante, cualesquicra que sean sus de-
fectos, fue el tipo de individuo que creé la industria
modema, ese triunfo colosal que ha cambiado més la
faz del mundo durante los iltimos cien afios que en los
‘mil anteriores.
Hasta ahora hemos considerado las actitudes psico-
Tégicas de la direccién de empresas tal como se des
arrollaron durante la era paleoténica. Pero zcudl fue
la reaceién del obrero en relacién con su cambio de
situacién? Nietzsche nos dice en La gaya ciencia, que
nau actitd hacia el patono se mezsarn el temoty
desprecio. “La gente quiere vivir y tiene que ven-
dln ai mis; peo desdetia a quien explo su no
‘esidad y compra al trabajador. Es curioso que la sumi-
si6n a poderosos e incluso terrbles individuos, a tiranos
yy generales, de ninguna manera causa una’ sensacion
tan dolorosa como la sujecién a. personalidades tan in-
eye Dome be eee
‘cambio de una fenomenal dislocacién social. [Capitalismo} en sa
ese fal nes yoga ences como oe at
"Canon Dement, op.
oyeADA musTORICA 8
istintas y poco interesantes como los ditigen
isda nbjadr scl wen Spee Ses
‘tuto, chupador de sangre humana, explotador de-cada
SSSeas, cwve nombre, forma y ‘caricter le son del
Ge Raiferentes"_ Lewis Way, en una obra titulada
MEV Quest for Significance, describe cémo el tbe.
EES 55 bate despojada de toda significacion
Sisal de todo sentido, tab por aeptariacon el ve
jade por el propictario de'la fabrica. Las horas
‘Se dedicaba a sui trabajo eran un tiempo tomado a
Eas te a pation ‘cambio del piv
ir el resto como se descara
Se le habia enschado, la anttss de todo
: a convertir el servis
= as wirtud se negé a intervenir i
SSS Sk Case mantels peaemne ni Fe
SSE ie erent cua fuse posible sn atrar la
= supervisor y cometia equivoca-
‘Shes: deliberadas, ya fuese por sabotaje directo > inter
estado las Grdencs demasiado lteralmente. Semejante
= circulo vicioso en cuanto el director
‘2 actitud iresponsable y redujo més ain las rn ‘OyEADA tisrORICA
jrtunidades de que disponia el operatio para aplicar
$8 propia inkcstva. De acuerdo con las sugetioncs de
‘Taylor y otros, el trabajo se simplificb y se hicieron in-
tentos de volverio “a prueba de bobos y a prueba de
sabotaje”. Finalmente, legamos a la etapa en que el
trabajador se hace casi completamente pasivo, quedando
2 diseeién del patrono fo que debe hacene. Este
teme @ sus operarios (aunque no le gustaria admitilo)
mo se arriesga a concederles responsabilidades. Lo
inico que se le ocurre para estimularlos en el trabajo
cl aumento de jomales y, en los iltimos tiempos, el
aumento de “bienestar”.
‘Ahora distinguimes més claramente los origenes his-
stro Ue Hed Oller motel Bien
‘ensefid a sus empleados aue el trabajo es una necesidad
ppenosa y desagradable, y ahora se encuentra consternado
‘porque ellos lo creen; ids ha tratado como méquinas y se
sorprende cuando se comportan. como tales. AFirmé que
cl temor a la miseria era cl principal incentivo para el
trabajo, y ahora un atolondrado gobierno ha elimina
do.el temor y sus implicaciones por medio del “Estado
benefactor’ ET industrial vanamente Busca ros me-
ios para convencer a Tos operatios de que deben traba-
i fc pls pars lenge dis sto
‘Con paga, bales, excursiones, tratamiento médico gra-
tito y demés; algunas de estas ideas som excelentes,
‘otras verdaderos insultos a Ta inteligencia. En summa,
todas las necesidades fiscas posibles quedan satisfechas,
pero las psicolbgicas —responsabilidad, orgullo por ei
‘oficio, respeto propio, condicién y sentimiento de uti-
lidad social— no se toman en cuenta.
“itimamente i industria ha cambindo en muchos
ectos en comparacién con la primera etapa de Ta
eco ae ere
pportantes datan de principios del presente siglo (aun-
‘que sus origenes pueden ristrearse en tiempos muy an-
teriotes) y no podemos dejar de tomarlos en cuenta,
El primero es el desarrollo de ta téenica de produccién
OyEADA misronica 45
$Hmasa;, el segundo, el florecimiento de las gra
pret lads, prodeton eo mou aot es
% Practica, parece baber sido aplicada en los Estadey
Pinidos fines del siglo pasado, en la produccién de
fargones de ferocarnil, pero su_uso en estala verdadee,
mente grande se.debié, como se sabe, a Henry Ford,
Gee Pace cuarenta afios utilizs este principio para pro,
2sir sus automéviles “modelo T” en. una febriee de
Detroit. Desde entonces, cl principio de la production
€2 masa ha conguistado el mundo, convitigaflose en an
PHineipio:bisico para la organizaciin de todas las seth
Bdades manufactureras. Incluso fuera de las fSbricas 96
luccion en, masa. (aunque sin el
lel Tinea de ensamble, la banda transpor-
¥ las partes intercambiables}: en la cultura
{Gono fa ganar lest ree plans
Sones mecaniadat de aigodén dal del ise
Ses ssniadas de slendon del dls det Mis
‘ientifica (como en ias in.
iba atémica durante la guerra),
(como la Dra. Powder
Hollywood, F.C. E., Mexico,
bajo burocratico de las-grandes oft
as. De hecho, scfala Peter Drucker, la produccién en
sass no silo debe considerarse como un prineipio me
‘Sinica, sino también como un principio sora, Ua pin
$B de organizacion humana, de acuerdo con el cual
individuos se organizan para una tarea comin, ‘Ta
eres Sirtee ae Semin
SSpertantes. ‘En primer lugar y hablando en tzmin
generale, en la organizacion de la produccion ene
adi rece tareasespecalizadas, cl individuo que se he
‘Bielo ls vida en una tbrice de zapatos, pute com
nt ope prclancnte cite de ura
equipo unos cuantos di
Ssiamieno. La undad de tebe ee
sino una sola operacion 0 inclusive un solo fo.
Beiento, En segundo Tugar, hoy en dia el trabsjador
‘S4 completamente aislado del producto y de los me.
$$ 46 ‘OyEADA misrontca
dios de producién, Sin ta organizacibn de la fibric,
Stee ion pecse tase aaa Wo csc
fem, lo productive la orgnizacion, mis bien que e
perio, En vista de la importania adgurila por 1a
‘iganizacién, algunas capacidades se han vacto indie
Perstble, Lo que ahora se require no e tanto desteza
anal o famcidad con Heramientas 0 materiales
tno ira habiided parcaimente nica tefnca 7
paclalmente soil, Elempresariomodemo no se poo
rpc perie elo aaa te ae
Sino por cl maneo del personal e un Principio bsico
de ta moderna drcccign de enipress —-comno_en el
taxo del tabajador modemo— que el mismo individu
f igualmenteeapor de dirigr una fbrica de sapatos que
ttn laminadors de acer. sts isstencin en os requ
Sits sociales es un razén mis del interés motrado 20
faslseate pr lo prcblenasplanteodos por la motive
cline ete de Sin. :
El segundo cambio sgntcaivo en ta industia mo
ene emis
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