VICE RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS
ESCUELA DE DERECHO Autor: Ranselys Hernandez.
Marzo 2021

Técnicas para la Elaboración de

un Modelo de Gestión Pública
POR ANA CENTENO

Reingeniería de procesos
Esta herramienta de gestión es el replanteamiento y el rediseño radical de los
El Coste
procesos de la organización, para conseguir mejoras drásticas en medidas de
actuación esenciales y actuales, como son costos, calidad, servicio y rapidez. La
Objetivo (Target
reingeniería aplicada al ámbito de la Administración pública produce su
optimización y mejora los bienes y servicios públicos.
Costing)
El Coste Objetivo (Target

Benchmarking
Costing) es una herramienta de
gestión de costes que permite
reducir el exceso de coste de un
Es el proceso de crear, recopilar, comparar y analizar indicadores claves que producto a lo largo de su ciclo
permitan medir el rendimiento de los procesos, servicios, productos y las de vida, con la ayuda de los
funciones dentro de una organización En el ámbito público es una diferentes departamentos. En el
herramienta de mejora que permite conseguir calidad, eficiencia y eficacia ámbito de la gestión pública, es
dentro de su gestión. la herramienta para reducir
costos desde el momento de la

Outsourcing
planificación del servicio hasta
el final de la prestación del
mismo.
Consiste en delegar algunas funciones a una empresa o equipo especializado en ellas,
para aumentar la producción, acceder a mejores tecnologías o reducir los costos
dentro de la organización. El Outsourcing, en el sector público, permite a la Coaching
Administración externalizar la prestación de actividades, servicios y procedimientos
según la modalidad de contratación elegida. El Outsourcing permite un mayor control Es un proceso herramientas de
y visibilidad de costes que repercuten directamente en la eficiencia de la entidad. trabajo e instrumentos de
Además, permite obtener flexibilidad en la mano de obra ya que es el proveedor el medición y grupos de personas;
que se encarga de la gestión de esos recursos. que persigue como objetivo
principal el máximo desarrollo
profesional y personal de la
persona que lo recibe. En el
ámbito público es una técnica
de mejora de productividad así
como de preparación y
adaptación de estructuras
humanas para la incorporación
de sistemas de evaluación del
desempeño para mejorar las
debilidades existentes en la
gestión de las Administraciones
Públicas.