MICRO TEXTOS:

CONCEPTOS LA NORMA ISO 9001:2015:

 Concepto 1: Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no

conformidad detectada u otra situación indeseable. Puede haber más de una causa
para una no conformidad. La acción correctiva se toma para prevenir que algo vuelva a
producirse, mientras que la acción preventiva se toma para prevenir que algo suceda.
Existe diferencia entre corrección y acción correctiva.

 Concepto 2: ISO 9001 nos permite entrar en la filosofía y el vocabulario de las

normas del sistema de gestión de calidad. Es una norma que nos ayuda a entender lo
que es un sistema de gestión de calidad, sus principios y los términos generalmente
utilizados. Debido a las exigencias que impone la norma ISO 9001, las organizaciones
suelen ver que los actores de la alta dirección se involucran más en el sistema de
gestión de la calidad.

 Concepto 3: La norma ISO 9001, o también conocida simplemente como ISO 9001, es
una norma internacional acerca del sistema de gestión de calidad y que justamente se
le atribuye a todas aquellas empresas públicas o privadas que disponen efectivamente
de todos aquellos elementos que son necesarios para contar con una gestión de
calidad que satisfaga ciento por ciento las necesidades y expectativas de sus clientes

 Concepto 4: La Norma ISO 9001:2015 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad

- SGC. Es una norma internacional que se centra en todos los elementos de la gestión
de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que
le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios

 Concepto 5: Norma ISO 9001 es una norma muy implantada en organizaciones de

todo el mundo. Las organizaciones que se deciden a poner en marcha su Sistema de
Gestión de la Calidad pueden hacerlo a través de un consultor o por sí mismos.

 Concepto 6: La ISO 9001 es una norma internacional que toma en cuenta las
actividades de una organización, sin distinción de sector de actividad. Esta norma se
concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y
servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización. Hoy
por hoy, la norma ISO 9001 es la norma de mayor renombre y la más utilizada
alrededor del mundo (Más de un millón de organizaciones en el mundo están
certificadas ISO 9001, Fuente: ISO www.iso.org).

 Concepto 7: Una recopilación, acumulación y evaluación de evidencia sobre

información de una entidad, para determinar e informar el grado de cumplimiento
entre la información y los criterios establecidos.

 Concepto 8: Las auditorías de calidad, son aquellas en las que se evalúa la eficacia del
sistema de gestión de calidad de la organización. Normalmente, se auditan sistemas de
gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 puesto que esta es la norma
mundial que describe los requisitos de un sistema de gestión de la calidad.

 Concepto 9: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener

evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la
extensión en que se cumplen los criterios de auditoría ISO 9000:2005 Apartado 3.9.1.

 Concepto 10: Un proceso sistemático para obtener y evaluar de manera objetiva, las
evidencias relacionadas con informes sobre actividades económicas y otras situaciones
que tienen una relación directa con las actividades que se desarrollan en una entidad
pública o privada. El fin del proceso, consiste en determinar el grado de precisión del
contenido informativo con las evidencias que le dieron origen, así como determinar si
dichos informes se han elaborado observando principios establecidos para el caso.