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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

Facultad de Ciencias Económicas y Financieras


CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Mgr. Larry O. Fernández Palma La Paz, 05 de octubre, 2020


UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
Facultad de Ciencias Económicas y Financieras
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TIP´S A CONSIDERAR EN EL PROCESO

Mgr. Larry O. Fernández Palma La Paz, 05 de octubre, 2020


ETAPAS DEL DIAGNÓSTICO INTEGRAL

Primera Etapa: Acciones previas (en función al Plan de DI) Diagnóstico Integral

Segunda Etapa: Recopilación de la información

Diagnóstico
Tercera Etapa: Análisis y valoración de la información

Integral
Cuarta Etapa: Socialización y Validación de la información
(hallazgos previos)
PROPUESTA
Quinta Etapa: Elaboración del “Diagnóstico Integral”

Sexta Etapa: Presentación del “Diagnóstico Integral”


ORIENTACIONES DEL DIAGNÓSTICO INTEGRAL

¿Qué? Objetivos y resultados

¿Como? Metodología, variables

¿Con Qué? Herramientas, fuentes de información

¿Cuando? Temporalidad (Plan DI)

¿Quienes? Equipo interno y/o externo


EQUIPO DE TRABAJO DEL DI

Diagnóstico Integral

¿Existirá una contraparte en la EQUIPO DE TRABAJO:


empresa?
¿Quiénes?
¿Cuál su responsabilidad
(tiempos)?
¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Por qué?

EQUIPO EXTERNO
Analizar la coherencia con los objetivos, resultados y
variables
PROCESOS POR EQUIPO DE TRABAJO
Equipo de Proceso: Proceso: Proceso: Proceso:
Recopilación de Diagnósticos Prioridades Propuesta
trabajo Datos Preliminares Estratégicas

Proceso:
Recopilación de
Datos
Nota: Es importante que
la empresa esté al tanto
Proceso: Proceso: de todo e proceso
Prioridades Elaboración de
Estratégicas Equipo Datos
Integral
Externo

Proceso:
Proceso:
Estructuras
Diagnósticos
Organizacionale
Preliminares
s
ESQUEMA DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
EMPRESA AHORA
ESTAMOS AQUI

Encuesta
DIAGNÓSTICO INTEGRAL Primera Etapa: Segunda Etapa:
Segunda Etapa:
Primera
Primera Etapa:
Etapa: Acciones Segunda Etapa:
INSTITUCIONAL Accionesprevias
previas Recopilación
Recopilación
Recopilación dededelala
la
Acciones
previas
información
información
información
•Áreas de Diagnóstico
• Ejes Temáticos Entrevistas

Talleres
participativos

Cuarta Etapa: TerceraEtapa:


Tercera Etapa: Grupos
Quinta Etapa: Elaboración del Cuarta Etapa:
Socializacióny y Tercera Etapa:
Análisis
Análisis dedelalaAnálisis Focales
Quinta Etapa: Elaboración
“Diagnóstico del
Institucional Socialización
Validacióndedelala
Validación de la información
información
información
“DiagnósticoIntegral”
Institucional Integral”
información
información
Con la empresa

Propuesta

Sexta Etapa: Presentación del


Sexta Etapa: Presentación
“Diagnóstico Institucionaldel
“Diagnóstico
Integral” Institucional Integral”
Nueva gestión estratégica
ESQUEMA DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL

“Análisis de información 2016 2020 Políticas


recopilada”
Programas Valores
Enfoque Enfoque Proyectos
Retrospectivo Prospectivo Principios
Objetivos Estratégicos
Proyectos
Resultados Estratégicas específicos
por región

PROPUESTA

Documento Diagnóstico Nueva gestión estratégica

Integral
OBJETIVOS DEL DI
Diagnosticar las actuales condiciones institucionales internas y las que
se hacen necesarias, para encarar efectivamente LA NUEVA GESTIÓN
ESTRATÉGICA.

No perderlos de vista, son el parámetro de la calidad del DI

Determinan el fin del DI

Determinar el alcance del DI

Cuidar los aspectos técnicos en su definición


RESULTADOS ESPERADOS
Deben contribuir directamente a los Son los productos concretos que se
objetivos previstos del DI esperan alcanzar mediante el logro de
objetivos del DI

Hechos concretos que se esperan Muchas veces hacen referencia a


alcanzar mediante el logro de documentos o avances con relación al
objetivos del DI proceso del DI

Deben permitir demostrar el Contienen los elementos importantes


cumplimiento de los objetivos del para la elaboración de la propuesta
DI (variables, aspectos técnicos)
LA PERSPECTIVA DE LA CAUSALIDAD
Variable
Subvariable
Sub-subvariable METODOLOGÍA

Variable
Subvariable
Sub-subvariable

Variable
HERRAMIENTAS
Subvariable

Sub-subvariable
QUÉ METODOLOGÍA UTILIZAREMOS?

Tipos de • Investigación cuantitativa

investigación • Investigación cualitativa

• Método inductivo

Qué • Método deductivo


• Método sintético
• Método analítico
metodología? • Método dialéctico
• ¿ ?

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QUÉ METODOLOGÍA UTILIZAREMOS?

ÁREAS DE DIAGNÓSTICO: INSTRUMENTOS:


ENCUESTA
Gestión estratégica

Contexto ENTREVISTAS

TALLERES
Áreas organizacionales –
Empresa – Producto –
Proceso administrativo
Mercado - Competencia GRUPOS FOCALES

¿ ?
QUÉ HERRAMIENTAS UTILIZAREMOS?
ENCUESTA
Técnica de carácter cuantitativo que consiste en obtener
ENCUESTA
información a través de un formulario, destinado a obtener
respuestas sobre el aspecto o variables a investigar.

Dirigido a TODOS en la empresa, excepto las máximas instancias.

Tipo de Encuesta que se utilizará:


•Abierta.
•Cerrada.
•Categorizada.
•De Información.

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QUÉ HERRAMIENTAS UTILIZAREMOS?
ENTREVISTAS
Es la técnica más significativa y productiva de que dispone el
investigador para recabar datos de tipo cualitativo.

Objetivo principal es obtener información especializada o pormenoriza de


los aspectos o ejes temáticos que requieran de mayor información para
lograr los objetivos planteados para el diagnóstico.

Dirigido a: Ejecutivos de la EMPRESA (enfoque retrospectivo y prospectivo).

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QUÉ HERRAMIENTAS UTILIZAREMOS?

TALLERES:

Desde un enfoque Prospectivo para analizar, para analizar


los retos institucionales y los resultados encontrados en la
encuesta y en las entrevistas.

Desde un enfoque Retrospectivo para analizar procesos de la empresa.

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QUÉ HERRAMIENTAS UTILIZAREMOS?
GRUPOS FOCALES:
Es una técnica cualitativa de investigación que consiste en la realización de
entrevistas a grupos de 6 a 12 personas, en las cuales el moderador
desarrolla de manera flexible un conjunto de temas que tienen que ver
con el objeto de estudio.

Necesario para profundizar alguna situación problémica, tomando en


cuenta las características de cada Área de Diagnostico y cada uno de los
componentes de la gestión estratégica, se procederá a señalar las
preguntas que se realizará y los participantes que deberán ser parte del
Grupo Focal.

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QUÉ HERRAMIENTAS UTILIZAREMOS?
RECOPILACIÓN DOCUMENTAL:
Recopilar información documental acorde las áreas de diagnóstico
definidas y los ejes temáticos planteados para el Diagnóstico Integral.

Documentos de gestión estratégica, organizacionales…

Referido a la información financiera…

Referidos a mercadotecnia…

Referidos a producción…

Referido al talento humano…

Qué otros…
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FUENTES DE INFORMACIÓN Y SU TEMPORALIDAD

1 • Interna - ¿Cuándo?
2 • Externa - ¿Cuándo?
A • Primaria - ¿Cuándo?
B • Secundaria - ¿Cuándo?
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TIP´S A CONSIDERAR CON RELACIÓN AL


CONTEXTO

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MACROAMBIENTE: FACTORES
Políticos

Sociales
Tecnológicos culturales
(demografía)

Empresa

Medioambientales Económicos

Legales

Análisis PEST? 21
ANÁLISIS DE FACTORES - SECTOR
Cambios y consecuencias en variables (factores) del entorno

Análisis del atractivo del sector Resumen del atractivo del sector

Oportunidades a partir del atractivo del sector

Amenazas a partir del atractivo del sector


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TIP´S A CONSIDERAR CON RELACIÓN AL SECTOR

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MICROAMBIENTE: ENTORNO DIRECTO

Competidore
s

Proveedores Clientes Qué


herramienta
es la más
Empresa útil?

Sociedad
Accionista Es importante definirla con base
(Públicos)
a la empresa u organización,
objetivos , variables del DI…
Intermediari
os de MKT
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FUERZAS COMPETITIVAS

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CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TIP´S A CONSIDERAR CON RELACIÓN A LA


EMPRESA

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La Paz, octubre de 2020
CONSIDERACIONES EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
(GREINER)
Revolución

Revolución
Tasa de
crecimiento de la
Etapas de
Revolución industrias
revolución

Etapas de
evolución
Revolución
Tamaño de la
organización

Edad de
organización

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¿Dónde
estamos
ahora?

¿Quiénes Balance y análisis situacional ¿Hacia dónde


somos? nos dirigimos?

Autocomprensión Misión

Autoevaluación Visión

Autocrítica

¿Qué Programas / Proyectos


Retroalimentación
reconocimiento
Gestión estratégica
¿Cómo llegar
deseamos? Reconocimiento EMPRESA A DI ahí?
Planes
Credibilidad

Responsabilidades
Balance de resultados
(4 E´s) Confiabilidad
Financiero
Estrategias Valores y principios
Alianza estratégicas institucionales
¿Qué tan
efectivos Coordinación ¿Qué esperan
somos? de nosotros?

¿Qué apoyo
necesitamos?
EMPRESA CON NUEVA GESTIÓN
ESTRATÉGICA

Nuevo Proyecto Aspectos Políticas Talento humano de


estratégico Sistemas organizacionales
organizacionales institucionales la empresa
institucional

Misión y Visón Estructura plana, que Participación en Guías de acción Relacionado con las
permita operativizar resultados empresarial acorde a nuevas lógicas de
las nuevas la nueva gestión trabajo
Principios y Valores
prioridades Procesos y estratégica.
procedimientos Internalizado y
Programas
Trabajo en equipo, Que promuevan la promotor del cambio
Proyectos integral y de Mecanismos e estabilidad laboral y
construcción instrumentos de e trato equitativo Todos responsables
colectiva coordinación e de los servicio y
información oportuna producción
Fortalecimiento y
generación de Instrumentos útiles para
espacios de la gestión
coordinación
CADENA DE VALOR

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VENTAJA COMPETITIVA

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PERFIL ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

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UNA PERSPECTIVA…

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ANÁLISIS DEL MODELO DE
NEGOCIOS

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La Paz, octubre de 2020
MODELOS DE NEGOCIOS

Un modelo de negocios describe la manera y da


forma lógica, a como una organización intenta
ganar dinero, a través de la:
- Creación

- Distribución

- Retención de valor
BLOQUES CONSTITUTIVOS DE
UN MODELOS DE NEGOCIOS
Segmento de clientes
Propuesta de Valor
Canales de Comunicación / Distribución
Relaciones con los clientes
Recursos Claves
Actividades claves
Socios comerciales clave
Flujos de ingreso
Estructura de costos
ANÁLISIS DE MODELO DE NEGOCIO
Propuesta de Valor Relación con Segmento de
Socios Actividades clientes Clientes
Comerciales Clave
Clave

Recursos Canales de
Comunicaciòn
Clave
Distribución

Estructura de Costos Flujos de ingreso


ANÁLISIS DE MODELO DE NEGOCIO
Socios Actividades Propuesta de Valor Relación con Segmento de
Comerciale Clave clientes Clientes
s
Clave ¿Qué actividades
clave hay que ¿Cuáles son las
desarrollar en su ¿Que problema de sus necesidades,
modelo de clientes esta usted ¿Que tipo de problemas,
¿Qué pueden negocios y de que resolviendo y que relación esperan deseos y
hacer los socios manera las lleva necesidades esta usted sus clientes? ambiciones de
por usted o con acabo? satisfaciendo? sus clientes?
un coste menor Recursos Canales de Com
(y por tanto, Clave Distribución
enriquecer su
modelo de ¿A través de que
negocios)? ¿Qué recursos canales/medios
clave se quieres ser
requieren en su contactados y
modelo de atendidos sus
negocios? clientes?

Estructura de Costos
¿Cuál es la estructura de costos Flujos de ingreso¿Qué valor esta realmente
de su modelo de negocio y en dispuestos a pagar los
que medida esta es coherente clientes y mediante que
con la idea núcleo de su modelo? formas de pago?
Gracias por su atención!!!
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