¿QUÉ ES CALIDAD?

Es aquella condición de las cosas que son

de excelente creación, elaboración u
origen. Nos indica que tan bueno o malo
puede ser un producto. Por lo que,
calidad describe lo que es correcto, en un
momento correcto, y de manera correcta.
Además, tiene como propósito cumplir y
superar las expectativas de los clientes,
empleados y grupos destacados de la
sociedad. En pocas palabras, no es más ni
menos que el cumplimiento de requisitos.