Trabajo de Epidemiologia

ENERGY S.A.
S CODIGO: 1
PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LOS FACTORES DE RIESGO
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
PROCESO SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
JORGE MARIO RIOS MEJIA
RIESGO DE HIGIENE INDUSTRIAL II
HAROL ALBERTO ROMERO CAHUANA
SANTA MARTA
2020
1
ENERGY S.A.S CODIGO: 1
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PSICOSOCIAL
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TABLA DE CONTENIDO
Contenido
1. INTRODUCCION....................................................................................................................3
2. JUSTIFICACION.....................................................................................................................4
3. OBJETIVOS............................................................................................................................5
4. MARCO LEGAL......................................................................................................................6
5. MARCO CONCEPTUAL..........................................................................................................9
6. Definiciones:.......................................................................................................................13
7. DESARROLLO PROGRAMA DE VIGILANCIA.........................................................................14
8. FUENTES Y FACTORES PSICOSOCIALES...............................................................................15
9. RESPONSABILIDADES..............................................................................................................17
10. PATOLOGIAS DESENCADENADAS POR LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL...........19
11. METODOLOGIA...............................................................................................................22
12. EVALUACIÓN Y CONTROL...............................................................................................31
13. WEBGRAFIA....................................................................................................................37
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1. INTRODUCCION
El trabajo es una actividad humana en la cual convergen individuos con

intereses y personalidades distintas, el cual dependiendo de las condiciones en
las que se lleve a cabo puede generar efectos positivos o negativos en la salud
o bienestar de los trabajadores. En ese sentido, las formas de organización, su
ritmo, intensidad, el grado de control y el reconocimiento obtenido, entre otras
cosas, pueden ser tan perjudiciales para la salud de los trabajadores como
cualquier otro tipo de riesgo ocupacional.
En ese sentido, a través de encuesta, se encontró que, para un gran porcentaje
de la población, la realización del trabajo implicaba atender varias tareas al
mismo tiempo, mantener altos niveles de atención, con plazos muy estrictos de
entrega o con necesidad de realizarlo de forma rápida o con pocos descansos;
lo cual les generaba dificultades en la concentración o toma de decisiones,
problemas con el sueño, dificultad para disfrutar la vida y para enfrentar los
problemas.
Por otro lado, es importante anotar que cada empresa tiene unas
características específicas que se relacionan con los factores de riesgo
psicosocial, y que pueden influir en la salud de sus trabajadores, su motivación
y productividad.
Lo anterior justifica el diseño de un programa vigilancia epidemiológica que
permita evaluar las variables que intervienen en los aspectos de condiciones
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trabajo y de salud relacionados con los factores de riesgo psicosocial

detectados en la empresa, y que facilite el diseño de medidas de prevención e
intervención acordes con la realidad organizacional.
2. JUSTIFICACION
Teniendo en cuenta que la identificación e intervención de los factores de

riesgo psicosocial favorece el bienestar de los trabajadores y ayuda a prevenir
la enfermedad derivada de los mismos, en la empresa ENERGY S.A.S,
considera importante diseñar e implementar un sistema de vigilancia
epidemiológica del riesgo psicosocial, que permita monitorear el factor de
riesgo en función de prevenir la ocurrencia de patologías.
La organización considera que a través de vigilancia epidemiológica se puede
tener conocimiento de la distribución de la enfermedad en la población
trabajadora, se pueden establecer asociaciones causales y generar planes de
acción eficaces; además de facilitar el seguimiento a las acciones de
intervención y evaluar el impacto de las actividades de prevención.
En este sentido, por medio del presente sistema de vigilancia epidemiológica
se pretende intervenir los factores de riesgo psicosocial identificados como de
alto o muy alto riesgo y establecer acciones de promoción y prevención para
las condiciones que puntuaron bajo o sin riesgo en la medición de riesgo
psicosocial realizada en la empresa en el 2020; realizando un monitoreo
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permanente de los colaboradores que fueron identificados con niveles altos o

muy altos de estrés, con el objetivo de prevenir la aparición de efectos de estos
factores en la organización o en los colaboradores.
3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo General
Realizar la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo de

los factores de riesgo psicosocial presentes en la empresa ENERGY S.A.S. e
identificar los factores protectores frente al riesgo, con el fin de establecer
acciones de intervención que permitan el mejoramiento de las condiciones de
salud y de trabajo asociadas.
3.2 Objetivos Específicos
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 Identificar y valorar los factores de riesgo

psicosociales existentes en la empresa por áreas, cargos y
oficios.
 Establecer la condición de salud de la población trabajadora

identificando los factores que puedan estar relacionados con el riesgo
psicosocial.
 Realizar la vigilancia psicosocial periódica en los trabajadores expuestos

para la detección temprana de alteraciones en la salud y el manejo de
los casos detectados.
 Determinar los mecanismos de control para los factores de riesgo

detectados, que permitan la minimización de las condiciones laborales
de riesgo.
 Realizar la vigilancia psicosocial periódica en los trabajadores expuestos

para la detección temprana de alteraciones en la salud y el manejo de
los casos detectados.
3. ALCANCE
Este programa aplica a los colaboradores que tienen vinculación directa con la
empresa ENERGY S.A.S a través de contrato a término fijo o indefinido, en
todas sus sedes, áreas y procesos.
Desde el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el trabajo se hará
seguimiento a los contratistas para el cumplimiento de la normatividad legal
referente al riesgo psicosocial.
4. MARCO LEGAL
La revisión de la normatividad nacional vigente en la prevención de las

condiciones de riesgos que generan afectación psicosocial, así como de las
normas internas de la empresa es una práctica que no debe pasarse por alto,
antes de plantear cualquier estrategia de control de factores de riesgo en el
ambiente de trabajo:
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En Colombia, las siguientes normas, legislan sobre este tema:

RESOLUCIÓN 2646 DE 2008
Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la
identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de
la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la
determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.
RESOLUCION 2646 DE 2008. en particular a los siguientes artículos:
“Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus

efectos:
Artículo 5°. Factores psicosociales. Comprenden los aspectos intralaborales,
los extra laborales o externos a la organización y las condiciones individuales o
características intrínsecas del trabajador, los cuales, en una interrelación
dinámica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el
desempeño de las personas.
Artículo 6°. Factores psicosociales intralaborales que deben evaluar los

empleadores. La evaluación de los factores psicosociales del trabajo
comprende la identificación tanto de los factores de riesgo como de los factores
protectores, con el fin de establecer acciones de promoción de la salud y
prevención de la enfermedad en la población trabajadora.”
Así, el alcance de los mecanismos de evaluación es identificar datos socio-
demográficos y ocupacionales de los trabajadores. Estableciendo la presencia
o ausencia de factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral y determinar su
nivel de riesgo.
El propósito entonces, en relación a la aplicación de este programa, es
identificar los factores de Riesgo Psicosocial que están presentes en la
población de colaboradores de la organización, que permita orientar estrategias
de mantenimiento, mejoramiento o intervención de los resultados obtenidos
según sea el caso analizado. Lo anterior como parte de la estrategia de
potenciar el talento humano y para dar respuesta a la legislación actual antes
nombrada. Es de resaltar que en general, el éxito en el mantenimiento de los
resultados obtenidos con esta evaluación y el plan de mejoramiento, se deberá
garantizar
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mediante la planificación estratégica de la Gestión Humana en la organización,

enfocada en el empoderamiento de los líderes de equipos para que desarrollen
de manera positiva sus acciones directivas.
Decreto 614 de 1984: El cual establece la organización y administración de la

salud ocupacional artículo 9, se define que la medicina del trabajo es el
conjunto de actividades médicas y paramédicas destinadas a promover y
mejorar la salud del trabajador, evaluar su capacidad laboral y ubicarlo en un
lugar de trabajo de acuerdo a sus condiciones psicobiológicas.
Acuerdo 496 de 1990: identificación de los factores de riesgo psicosocial en el
panorama general de riesgos de las empresas
Ley 9 de 1979: En su artículo 125 hace referencia a la responsabilidad del
empleador frente a la promoción, protección, recuperación y rehabilitación de la
salud de los trabajadores, así como la correcta ubicación del trabajador en una
ocupación adaptada a su constitución fisiológica y sicológica. En el título VII, en
su artículo 478 se establece que la vigilancia y controles epidemiológicos
deben basarse en: el diagnóstico, pronóstico, prevención y control de
enfermedades, la recolección, procesamiento y divulgación de la información y
el cumplimiento de las normas y la evaluación del resultado obtenido de su
evolución.
Decreto Ley 1295 de 1994: En el literal a, del artículo 2, determina que uno de
los objetivos del Sistema General de Riesgos Profesionales, es “Establecer las
actividades de promoción y prevención tendientes a mejorar las condiciones de
trabajo y salud de la población trabajadora, protegiéndola contra los riesgos.
derivados de la organización del trabajo que pueden afectar la salud individual

o colectiva en los lugares de trabajo tales como los físicos, químicos,
biológicos, ergonómicos, psicosociales, de saneamiento y de seguridad”.
Ley 776 de 2002: En su artículo 4, sobre la reincorporación al trabajo se
precisa: “Al terminar el período de incapacidad temporal, los empleadores
están obligados, si el trabajador recupera su capacidad de trabajo, a ubicarlo
en el cargo que desempeñaba, o a reubicarlo en cualquier otro para el cual
esté capacitado, de la misma categoría.
Su artículo 8, establece “Los empleadores están obligados a ubicar al
trabajador incapacitado parcialmente en el cargo que desempeñaba o a
proporcionarle un trabajo compatible con sus capacidades y aptitudes para lo
cual deberán efectuar los movimientos de personal que sean necesarios”.
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Ley 1010 de 2006, por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir,
corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las
relaciones de trabajo.
Ley 1562 de 2012 (art 3), definición de accidente de trabajo: es un accidente

de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del
trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación
funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
Resolución 652 de 2012, por la que se establece la conformación y

funcionamiento del comité de convivencia laboral en entidades públicas y
empresas privadas.
Resolución 1356 de 2012, por la cual se modifica parcialmente la

Resolución 652 de 2012.
Ley 1616 de 2013, por medio de la cual se expide la Ley de Salud Mental y se
dictan otras disposiciones.
Decreto 1477 de 2014, por el cual se expide la Tabla de Enfermedades
Laborales.
Decreto 1072 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único
Reglamentario del Sector Trabajo.
5. MARCO CONCEPTUAL
5.1 Riesgo Psicosocial.
Los factores psicosociales provenientes del trabajo se pueden definir como

“aquellas características de las condiciones de trabajo, de la organización y
factores emocionales vinculados al puesto de trabajo que afectan la salud de
las personas a través de mecanismos fisiológicos y psicológico”.
El Comité mixto Organización Internacional del Trabajo, Organización Mundial

de la Salud (O.I.T. – O.M.S.) 1984 los define como: “Las interacciones entre el
trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su
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organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus
necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a
través de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud y en el
rendimiento y la satisfacción en el trabajo”.
El observatorio permanente de los riesgos psicosociales de España, a su vez

menciona que los factores de riesgo psicosocial se pueden clasificar en
objetivos y subjetivos, entre los objetivos se tienen el medio ambiente físico de
trabajo (el ruido, la temperatura, la iluminación y espacio de trabajo); por otra
parte, se tiene la carga.
mental generada por el trabajo (cantidad y complejidad de la información,
ritmos de trabajo, nivel de atención requerido); la autonomía o grado de toma
de decisiones (la libertad para establecer el orden de las tareas, métodos de
trabajo, ritmos de trabajo y pausas); la definición de rol ( los estilos de mando y
dirección); contenido de las tareas , (si estas son repetitivas y de corta
duración, el significado que tienen las tareas para el trabajador) las relaciones
laborales (los sistemas de comunicación, relaciones interpersonales, apoyo
social), y las condiciones de empleo y futuro en la empresa(la inseguridad
respecto a la continuidad laboral en su puesto de trabajo, influencia del tipo de
contrato, salario). Los subjetivos hacen referencia a la percepción personal o la
interpretación individual, puede variar de unos a otros, teniendo en cuenta las
expectativas de cada trabajador, así mismo como sus aspectos socios
demográficos.
La construcción de la batería de estos instrumentos partió de la definición de
factores psicosociales que presenta la Resolución 2646 de 2008, cuyo texto es
el siguiente: “(Los) factores psicosociales comprenden los aspectos
intralaborales, extra laborales o externos de la organización y las condiciones
individuales o características intrínsecas al trabajador, los cuales, en una
interrelación dinámica, mediante percepciones y experiencia, influyen en la
salud y el desempeño de las personas.
Dicha definición permite distinguir tres tipos de condiciones: intralaborales,
extralaborales e individuales.
5.2 Condiciones intralaborales.
Las Condiciones Intralaborales son entendidas como aquellas características
del trabajo y de su organización que influyen en la salud y bienestar del
individuo.
Los dominios considerados son las demandas del trabajo, el control, liderazgo
y las relaciones sociales y la recompensa. Los dominios y como fueron
concebidos en los instrumentos de la Batería, se definen a continuación:
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a. Demandas del trabajo. Se refiere a las exigencias que el trabajo impone

sobre al individuo. Puede ser de diversa naturaleza, como cuantitativas,
cognitivas o mentales, emocionales, de responsabilidad, del ambiente
físico laboral y de la jornada de trabajo.
b. Control sobre el trabajo. Posibilidad que el trabajo ofrece al individuo

para influir y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que
intervienen en su realización. La iniciativa y autonomía, el uso y
desarrollo de habilidades y conocimientos, la participación y manejo del
cambio, la claridad de rol y la capacitación son aspectos que le dan al
individuo la posibilidad de influir sobre su trabajo.
c. Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo. El liderazgo alude a un tipo

particular de relación social que establece entre los superiores
jerárquicos y sus colaboradores y cuyas características influyan en la
forma de trabajar y en el ambiente de relaciones de un área.
d. Recompensa. Este término trata de la retribución que el trabajador

obtiene a cambio de sus contribuciones o esfuerzos laborales. Este
dominio comprende diversos tipos de retribución: la financiera
(compensación económica por el trabajo), de estima (compensación
psicológica, que comprende el reconocimiento del grupo social y el trato
justo en el trabajo) y de posibilidades de promoción y seguridad en el
trabajo. Otras formas de retribución que se consideran en este dominio
comprenden las posibilidades de educación, la satisfacción y la
identificación con el trabajo y con la organización.
5.3 Condiciones extralaborales.
Comprenden los aspectos del entorno familiar, social y económico del

trabajador. A su vez, abarcan las condiciones del lugar de la vivienda,
que pueden influir en la salud y bienestar del individuo. Las actividades
recreativas , deportivas y ocupacionales que se realizan fuera del lugar
de trabajo como: actividades que puedan generar estados de calma o de
estrés, el no tener tiempo para compartir con la familia, poseer otro
trabajo, relaciones interpersonales sociales, familiares, procesos de
duelo, condiciones económicas y de vivienda entre otras son situaciones
donde existen condiciones de riesgo psicosocial desfavorable que
pueden ocasionar o desmejorar las condiciones de salud física y mental
de los trabajadores.
5.4 Condiciones individuales.
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Las condiciones individuales aluden a una serie de características

propias de cada trabajador o características socio-demográficas como el
sexo, la edad, el estado civil, el nivel educativo, la ocupación (profesión
u oficio), la ciudad o lugar de residencia, la escala socio-económica
(estrato socio- económico), el tipo de vivienda y el número de
dependientes
. Estas características socio-demográficas pueden modular la
percepción y el efecto de los factores de riesgo intralaborales y
extralaborales.
Al igual que las características socio-demográficas, existen unos
aspectos ocupacionales de los trabajadores que también pueden
modular los factores psicosociales intra y extralaborales, tales como la
antigüedad en la empresa, el cargo, el tipo de contratación y la
modalidad de pago, entre otras, las cuales se indagan con los
instrumentos de la batería para la evaluación de los factores
psicosociales.
5.5 Factores relacionados
Las patologías derivadas del estrés pueden ser enfermedades de origen

multicausales, cuyos múltiples factores relacionados no tienen límites
permisibles en la producción de la enfermedad y por tanto sus
asociaciones se han identificado por estudios epidemiológicos. Para
facilitar la implementación de la prevención integral es importante tener
claridad de los diferentes factores relacionados, que se describen a
continuación:
5.6 Factores De Origen Orgánico
Son las condiciones en la salud de los individuos que aumentan la

susceptibilidad para desarrollar patologías asociadas con el estrés. El
sobrepeso, el uso de anticonceptivos y alteraciones funcionales de la
tiroides, Las personas que fuman, generan la falsa sensación de
relajación dado que la nicotina de la que están compuestos los cigarrillos
es una sustancia estimulante. Es así que cuando nuestro cuerpo nota su
falta en el organismo, genera nerviosos, aumentando la ansiedad hasta
que volvemos a fumarnos un cigarro. Por eso fumar no alivia el estrés,
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PSICOSOCIAL
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sino que cuando el cuerpo recibe la nicotina, deja de estar ansiado

(sensación que no existiría de no ser por ella misma). El consumo de
sustancias con cafeína o que sufren de diabetes, pueden también llegar
a presentar alteraciones asociadas con el estrés o a su vez ser
respuesta por el estrés lo que de una u otra forma genera daño.
El proceso de ciclo vital disminuye puede cambiar la dimensión y punto
de vista frente al entorno, alterando el proceso de readaptación del
organismo.
5.7 Factores Intralaborales
Las condiciones de riesgo presentes en el ambiente laboral relacionadas

con los riesgos psicosociales son:
Demandas del trabajo, Control sobre el trabajo, Liderazgo y relaciones

sociales en el trabajo, Recompensa. Enunciadas anteriormente.
Las condiciones de riesgo presentes en el ambiente laboral pueden

estar inmersas en el proceso, en el método de trabajo, en las
condiciones organizacionales; así como en las características de diseño,
en la distribución física, en el modo de operación.
 Altos ritmo de trabajo

 Horarios o jornadas de trabajo extendidos
 Distribución de descansos
 Sistemas de retribución
 Trabajo repetitivo, monótono
 Sobrecarga de trabajo
5.8 Interacción De Los Factores De Riesgo
Teniendo en cuenta la multicausalidad de los factores de riesgo

psicosocial y su concerniente afectación a estados de salud física y
mental, en cuanto a la identificación, evaluación prevención intervención
y monitoreo a la exposición a los factores de riesgo se debe determinar
cuáles son los grupos de trabajadores de mayor riesgo para las
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condiciones psicosociales desfavorables dentro del ambiente laboral,

siendo preponderante en la prevención para la empresa.
6. Definiciones:
Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida

sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o
superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un
subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia,
a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir
la renuncia del mismo, conforme lo establece la Ley 1010 de 2006.
Carga física: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación,

generalmente se da en términos de postura corporal, fuerza,
movimiento y traslado de cargas e implica el uso de los componentes
del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico. Carga mental:
Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de las
variables relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la
concentración, la variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la
complejidad, volumen y velocidad de la tarea.
Carga psíquica o emocional: Exigencias psico-afectivas de las tareas

o de los procesos propios del rol que desempeña el trabajador en su
labor y de las condiciones en que debe realizarlo.
Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las

cargas Física, mental y emocional.
Condiciones de trabajo: Todos los aspectos Intralaborales,
extralaborales e individuales que están presentes al realizar una labor
encaminada a la producción de bienes, servicios y conocimientos.
Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico

como conductual, en su intento de adaptarse a las demandas
resultantes de la interacción de sus condiciones individuales,
intralaborales y extralaborales.
Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante

síntomas subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte
de un cuadro o diagnóstico clínico.
Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los

resultados del trabajo. Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad,
la rotación de mano de obra, la desmotivación, el deterioro del
rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.
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VERSION:
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Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud

realizada por un experto, utilizando criterios técnicos y metodologías
validadas en el país. Evaluación subjetiva: Valoración de las
condiciones de trabajo y salud, a partir de La percepción y vivencia del
trabajador.
Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser

responsable de la enfermedad, lesión o daño.
Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya

identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud de los
trabajadores o en el trabajo.
Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven

la salud y el bienestar del trabajador.
Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de

estrés, bien sea por su persistencia o por su intensidad, activan el
mecanismo fisiopatológico de una enfermedad.
Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño

en un grupo dado.
Vigilancia epidemiológica: Proceso sistemático de recolección,

análisis e interpretación de información generada por actividades de
observación de los factores de riesgo, de los efectos en la salud, de
modo que permita identificar anticipadamente los daños a la salud
producto de los ambientes de trabajo y realizar las acciones más
apropiadas de protección de la salud humana.
7. DESARROLLO PROGRAMA DE VIGILANCIA
Para la ejecución del PVE-PSICOSOCIAL se deben tener en cuenta

una serie de actores y responsables de la gestión y desarrollo del mismo
desde los diferentes niveles de intervención en el Programa de Gestión
en Prevención del Riesgo Psicosocial, fuentes de datos y formas de
obtención de la información, así como las variables requeridas por el
PVE-PSICO.
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8. FUENTES Y FACTORES PSICOSOCIALES
Comprenden aspectos intralaborales, extra laborales e individuales que

se establecen como posibles fuentes de factores psicosociales (peligros
o protectores), las siguientes:
Condiciones individuales, condiciones de trabajo y condiciones

extralaborales, con sus correspondientes categorías de análisis:
Factores Intralaborales
VALOR NIVEL TOTAL
DOMINIO DIMENSION
PONDERAD O DE RIESGO
RIESGO DOMINIO
Características Alto y muy alto
d 50%
Liderazgo e
l liderazgo
relaciones Alto y muy alto
Relaciones sociales
sociales en el trabajo 50% 62% Alto y
en el muy alto
Retroalimentación Alto y muy alto
trabajo 53%
d
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VERSION:
PSICOSOCIAL
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e
l desempeño
Relaciones con los Alto y muy alto
colaboradores 43%
Bajo y muy bajo

Claridad de rol 41%
Bajo y muy bajo
Capacitación 59%
Participación y Bajo y muy bajo

50%
Control manejo del 50% Bajo y
sobre el cambio muy bajo
trabajo Oportunidades Bajo y muy bajo
para el uso y
44%
desarrollo de
habilidades y
conocimientos
Control y Bajo y muy bajo
autonomía 56%
sobre el trabajo
Demandas Alto y muy alto
ambientales y 44%
de
esfuerzo físico
Alto y muy alto
Demanda 76%
s
Demandas emociona 68% Alto y
De trabajo les muy alto
Alto y muy alto
Demanda 59%
s
cuantitati
vas
Influencia Alto y muy alto
del trabajo 71%
sobre el
entorno
extralab
oral
Exigencias de Alto y muy alto

responsabilida 29%
d del cargo
Demand de Alto y muy alto
carga 35%
as
mental
Alto y muy alto

Consistencia de rol 43%
Demandas de Alto y muy alto
50%
la jornada de
trabajo
Recompensas Alto y muy alto
derivadas de la
35% 41% Alto y muy
pertenencia a
Recompensas la organización alto
y del
17
VERSION:
PSICOSOCIAL
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trabajo que se
realiza
Reconocimiento Alto y muy alto
y compensación 41%
PUNTAJE TOTAL EVALUACION
55% Riesgo alto y muy alto
INTRALABORAL
Factores Extralaborales
VALOR NIVEL TOTAL

CONSTRUCTO DIMENSION
PONDERA DE RIESGO
DO RIES
GO
Tiempo fuera Alto y muy
del trabajo 59% alto
Relaciones Alto y muy
familiares 12% alto
comunicación Alto y muy
y relaciones 29% alto
interpersonales
Situación
económica 44% Alto y muy
CONDICIONES del grupo alto 47
EXTRALABORALES familiar %
Características
de la vivienda y 50% Alto y muy
de alto
su entorno
Influencia del
entorno 47% Alto y muy
extralaboral alto
sobre
el trabajo
Desplazamie
nt o 29% Alto y muy
vivienda- alto
trabaj
o-
PUNTAJE TOTAL vivien
EVALUACION ESTRES 74% Alto y muy alto
da
PUNTAJE TOTAL EVALUACION EXTRALABORAL 47% Alto y muy alto
9. RESPONSABILIDADES
9.1. Alta Dirección
Aprobar el sistema de vigilancia epidemiológica de los factores de riesgo

psicosocial y su respectivo plan de trabajo (cronograma).
18
VERSION:
PSICOSOCIAL
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Velar por el cumplimiento de los requisitos legales y normativos asociados con

los factores de riesgo psicosocial y garantizar el seguimiento de las condiciones
de salud y de trabajo en la empresa.
Verificar que cada una de las empresas de donde provienen los contratistas,
terceros o temporales cuente con un programa para la prevención e
intervención del riesgo psicosocial.
9.2 Coordinador SST
Coordinar la planeación, implementación y verificación del PVE. Garantizar la

confidencialidad de la información recolectada y asegurar el diligenciamiento
del consentimiento informado.
Garantizar la cadena de custodia de la información.
Mantener coordinación permanente con el médico ocupacional para definir
casos del PVE para la prevención de los efectos relacionados con los factores
de riesgo psicosocial y realizar las acciones pertinentes.
Procurar por el cumplimiento de los procedimientos del programa, del plan de
trabajo, de la integración dentro del sistema de gestión por las actividades de
control y auditoría.
9.3 Trabajadores
Cumplir las normas, procedimientos e instrucciones del SVE para la prevención

de los riesgos psicosociales y las establecidas por el SG- SST de la empresa.
Informar de manera inmediata si detecta alguna situación que podría
incrementar los niveles de los factores de riesgos psicosociales.
Participar activamente en los programas de prevención establecidos, así como
del comité de convivencia laboral.
Asistir de manera cumplida a los exámenes ocupacionales y en general a las
actividades de capacitación y todas aquellas que hagan parte de los programas
de prevención y promoción adelantados por la empresa.
Suministrar información completa y confiable sobre su salud durante los
exámenes ocupacionales.
Procurar por el cuidado integral de su salud (incluso en actividades fuera del
trabajo).
9. ASPECTOS ÉTICOS DE LA VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA
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VERSION:
PSICOSOCIAL
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Algunas normas básicas de actuación que rigen la ética de los profesionales de

seguridad y salud en el trabajo deben estar presentes en la práctica de quienes
intervienen en el desarrollo del programa de vigilancia epidemiológica de
factores psicosociales.
Atender con prioridad a los grupos que están expuestos a mayor número de
factores psicosociales negativos y aquellos que padecen
con mayor intensidad las consecuencias de los mismos.
Preservar la confidencialidad de los datos y de los documentos e instrumentos
de medición, tanto de los factores psicosociales determinantes como de sus
consecuencias.
Poseer una formación profesional idónea que permita con criterios técnicos
hacer el análisis e intervención de los factores psicosociales.
Solicitar la autorización de los trabajadores (consentimiento informado) para
que puedan ser incluidos dentro de las actividades enmarcadas en el SVE
psicosocial.
10. PATOLOGIAS DESENCADENADAS POR LOS

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
El estrés es la principal consecuencia de la exposición a los factores de riesgo

psicosocial. Los trabajadores sienten estrés cuando las exigencias de su
trabajo son mayores que su capacidad para hacerles frente.
Además de los problemas de salud mental, los trabajadores sometidos a
periodos de estrés prolongados pueden desarrollar problemas graves de salud
física, como enfermedades cardiovasculares o problemas musculo-
esqueléticos. A continuación, se mencionan las principales manifestaciones del
estrés.
Manifestaciones del Estrés
CLASES DE
EFECTOS MANIFESTACIONES
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VERSION:
PSICOSOCIAL
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Subjetivos Ansiedad, depresión, apatía, aburrimiento,

depresión, fatiga, frustración, culpabilidad,
vergüenza, irritabilidad, baja autoestima,
amenaza, tensión, nerviosismo y soledad.
Conductuales Propensión a sufrir accidentes, drogadicción, aumento o
pérdida de
apetito, alcoholismo, tabaquismo,
excitabilidad, conducta compulsiva, inquietud,
temblor.
Cognoscitivos Incapacidad para tomar decisiones, baja concentración,
olvidos
frecuentes, hipersensibilidad a la crítica, bloqueo
mental y capacidad creativa, bajo nivel de atención y
percepción.
Fisiológicos Aumento de catecolaminas y corticoides en la sangre
y orina, elevación de los niveles de glucosa en sangre,
incremento del ritmo cardiaco y de la tensión arterial,
resequedad de la cavidad bucal, exudación, dilatación
de las pupilas, dificultad para respirar, escalofríos
entumecimiento de las extremidades, suspensión de
la
función digestiva.
Organizacionales Ausentismo, baja productividad, accidentalidad laboral,
aumento de
la rotación de personal, clima laboral pobre,
insatisfacción en el trabajo, cambios en la
morbilidad.
Los efectos de la exposición que son a los riesgos psicosociales

son:
21
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
diversos y se ven modulados por las características personales. Algunos de los

efectos más documentados son:
Problemas y enfermedades cardiovasculares: hace referencia a todo tipo de
enfermedades relacionadas con el corazón o los vasos sanguíneos, (arterias y
venas). Este término describe cualquier enfermedad que afecte al sistema
cardiovascular
Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental: describe un
trastorno del estado de ánimo, transitorio o permanente, caracterizado por
sentimientos de abatimiento, infelicidad y culpabilidad, además de provocar una
incapacidad total o parcial para disfrutar de las cosas y de los acontecimientos
de la vida cotidiana (anhedonia). Los desórdenes depresivos pueden estar, en
mayor o menor grado, acompañados de ansiedad
El dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos: Los
trastornos musculo esqueléticos son lesiones, (alteraciones físicas y
funcionales), asociadas al aparato locomotor: músculos, tendones, ligamentos,
nervios o articulaciones localizadas, principalmente en la espalda y las
extremidades, tanto superiores como inferiores.
Trastornos médicos de diverso tipo (respiratorios, gastrointestinales,
etc.). Conductas sociales y relacionadas con la salud (hábito de fumar,
Consumo de drogas, sedentarismo, falta de participación social, etc.).
Absentismo laboral: Según la Organización Internacional del Trabajo, el
absentismo laboral se define como “la no asistencia al trabajo por parte de un
empleado que se pensaba iba a asistir”.
Otras enfermedades causadas por estrés que deben también ser tomadas en
consideración y que no se haya en el Dec. 2566. Se enuncian a continuación:
Como objeto de vigilancia epidemiológica de los efectos de los factores de
riesgo psicosocial algunas otras patologías que no son Trastornos del
comportamiento
Conducta Violenta, Uso y Abuso de sustancias Psicoactivas Pánico Dispepsia
funcional Insomnio (transitorio y crónico) Cefalea debida a tensión Desórdenes
musculo esqueléticos de cuello, miembro superior y dolor bajo de espalda
Es importante resaltar que los diagnósticos aquí descritos son de interés para
el abordaje psicosocial pero no implica que estas patologías se consideren por
sí solas como enfermedades profesionales. En todo caso para calificar una
enfermedad como profesional debe establecerse la asociación causal entre el
factor de riesgo y la enfermedad para lo cual debe seguirse los pasos para la
determinación de origen de patologías ocupacionales.
La evaluación de las condiciones de salud se hace tomando en cuenta cada
uno de los sistemas corporales osteomuscular, cardiovascular, respiratorio,
22
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
gastrointestinal, mental, sistema nervioso central y periférico, dermatológico,

endocrino, genitourinario e inmunológico.
A los fines anteriores se hace la identificación de los efectos en salud a través
de la consulta médica periódica y la de salud general o a través del servicio de
psicología. Los hallazgos relevantes que se hayan hecho siguiendo los
procedimientos diagnósticos señalados por la literatura para cada patología, se
incluyen en la historia médica del trabajador correspondiente.
Cabe precisar que en todos los casos se dará cuenta de la aplicación de los
instrumentos y metodologías válidas y confiables necesarias para estructurar
un diagnóstico específico.
11. METODOLOGIA
11.1. Población
Serán objeto de vigilancia todos los trabajadores de la empresa ENERGY

S.A.S. en los que se identifique la exposición a factores de riesgo psicosocial y
su valoración haya puntuado alto o muy alto en la medición de riesgo
psicosocial.
Serán objeto de vigilancia los colaboradores que presenten patologías que
pueden estar relacionadas con riesgo psicosocial y los posibles efectos de la
exposición al riesgo.
23
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
Además, se incluirán en las acciones de intervención los trabajadores

que a través de los diferentes exámenes programados se detecten con
alguna alteración relacionada con factores de riesgo psicosocial. Dentro
de los exámenes realizados por la empresa se encuentran:
Exámenes médicos de ingreso: Se realizan a todo candidato que se

perfile como trabajador con el propósito de conocer las características
físicas del trabajador relacionándolas con sus antecedentes personales,
laborales y estilos de vida. Lo realiza el médico ocupacional o laboral
conociendo las condiciones y los riesgos a los que se va a estar
expuesto el trabajador, debe estar alerta para reconocer patologías
preexistentes que pudieran agravarse como consecuencia de la
exposición a esas condiciones laborales, para esto la empresa informa
al especialista el perfil diseñado para el cargo en donde se describen las
tareas y el medio en que el empleado desarrolla su labor. Como
resultado de éste el médico especialista entrega un certificado médico
indicando las restricciones existentes y/o las recomendaciones o
condiciones que se requieran adaptar para que el trabajador pueda
desempeñar la labor las cuales deben ser tenidas en cuenta en caso de
contratarse.
Exámenes médicos periódicos Programados: Se orientan a la

detección de condiciones individuales de riesgo, de morbilidad asociada
y capacidad funcional comparados con el examen médico de ingreso.
Exámenes de reintegro en los casos que así lo requieren. Son

necesarios para garantizar que las condiciones del puesto de trabajo
sean compatibles con el perfil del trabajador.
En las actividades de promoción y prevención se tendrán en cuenta a

los colaboradores que hayan tenido un nivel de estrés bajo, muy bajo o
medio en la medición de riesgo psicosocial.
La participación en las actividades asociadas a este programa por parte

de los colaboradores de la organización se considera voluntaria, dado
que obedece a las necesidades de indagación sobre condiciones de
salud y la intervención de las mismas (Ley 1090/2006 y Resolución
2347/2007).
11.2 Instrumentos
24
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
Con el objetivo de identificar los factores de riesgo psicosocial en el

trabajo, se realizó una revisión documental (perfiles de cargo, informe de
medición de riesgo psicosocial 2020) y entrevistas con comité de
convivencia, área de bienestar, selección y seguridad y salud en el
trabajo.
Para la evaluación de los factores de riesgo psicosocial, la empresa
utiliza la batería de instrumentos de riesgo psicosocial del Ministerio de
la Protección Social y la Pontificia Universidad Javeriana, cuya ficha
técnica se muestra a continuación:
Dependiendo de los resultados de la medición de riesgo psicosocial se

establecerán medidas de intervención enfocadas a las áreas críticas
identificadas (dependiendo del nivel de riesgo, número de personas
expuestas y las posibles consecuencias de la exposición en la salud y
productividad de los colaboradores) o medidas de prevención para las
áreas con riesgo psicosocial medio o bajo.
Con base en la información recolectada en la identificación y evaluación

de los factores psicosociales, se determinarán los perfiles de riesgo y
factores protectores para orientar los planes de acción a la realidad de la
empresa.
De acuerdo al INFORME DIAGNOSTICO DE FACTORES
PSICOSOCIALES, se delimitará la estrategia de intervención de los
grupos evaluados de la siguiente manera:
Se entenderán como FACTORES PROTECTORES, los dominios y

dimensiones en los cuales el mayor número de trabajadores (mayor a
50%) no presenta riesgo o presenta nivel de riesgo bajo. Se definen
como aquellas características personales o elementos del ambiente, o la
percepción que se tiene sobre ellos capaces de disminuir los efectos
negativos que el proceso psicosocial puede tener sobre la salud y el
bienestar, estos serán objeto de mantenimiento y refuerzo. Se asumirá
que son FACTORES A MONITOREAR, las dimensiones y dominios en
las que el mayor número de trabajadores (mayor a 50%) se encuentra
en nivel de riesgo medio. Son factores que requieren intervenciones que
tienen que ver con las estrategias de promoción y prevención:
Se realizarán actividades de PREVENCION para que los niveles medios

de los riesgos psicosociales no sigan avanzando y puedan afectar a la
mayoría de los trabajadores.
Se realizarán actividades de PROMOCION para que los trabajadores
mejoren sus habilidades de afrontamiento, minimizando así la
probabilidad de riesgos.
25
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
Las actividades de promoción y prevención se realizarán a través de un

plan de capacitación.
De acuerdo con los resultados de medición de riesgo psicosocial se podrán
incluir otros temas y se definirá la metodología a emplear que puede incluir
boletines publicados en intranet, videos presentados en las pantallas de los
televisores ubicadas en los pisos del edificio, películas presentadas en la hora
del almuerzo, talleres, etc.
Se manejarán como FACTOR A INTERVENIR, dimensiones y dominios en las
cuales el mayor número de trabajadores (mayor a 50%) se halló en riesgo alto
y muy alto. Incluyen aquellas condiciones que están asociadas con un aumento
en la probabilidad de sufrir los efectos del estrés y enfermar; estos factores
serán prioritarios dentro del Sistema de Vigilancia Epidemiológica de Riesgo
Psicosocial de la compañía.
Para el monitoreo del riesgo psicosocial se analizarán las condiciones de salud
de la población trabajadora de la empresa que se hayan identificado con altos
niveles de estrés, tomando en cuenta cada uno de los sistemas corporales:
osteomuscular, cardiovascular, respiratorio, gastrointestinal, mental, sistema
nervioso central y periférico, dermatológico, endocrino, genitourinario e
inmunológico.
11.3. Procedimiento
Fase 1: identificación del riesgo
A través de la aplicación de la batería de instrumentos se identifica si la
empresa requiere implementar un Sistema de Vigilancia Epidemiológica en
Riesgo psicosocial o desarrollar un programa de promoción y prevención. Esta
identificación incluye lo siguiente:
1) Sensibilización:
Se invita a los colaboradores a participar en la medición de riesgo

psicosocial explicando los objetivos, metodología, confidencialidad de la
información y entrega de informes, y se recolecta la firma de los
consentimientos informados.
26
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
2) Aplicación de cuestionarios:
La empresa desarrolla la medición de riesgo psicosocial con base en los

lineamientos dados por la resolución 2646 del 2008.
3) Actividades complementarias:
A partir de los resultados y como actividades complementarias y

confirmatorias, la empresa podrá definir la realización de grupos focales,
Análisis de puestos de trabajo tipo, o entrevistas individuales.
Fase 2: Valoración del riesgo

El SVE Psicosocial se definen los grupos de exposición los cuales se enmarcan
dentro de los hallazgos de nivel de riesgo en Alto y Muy Alto.
Fase 3: Priorizar y Definir de los planes de acción

Con base en los resultados de la medición de riesgo psicosocial, se diseña un
plan de intervención que vaya acorde con las necesidades detectadas y/o un
plan de promoción y prevención dirigido a fomentar factores protectores en los
colaboradores. Asimismo, dichos resultados se toman como línea de base para
la reevaluación y medición del impacto de los planes de intervención.
Con los resultados obtenidos se determina la población y áreas a intervenir,
priorizando las que tengan mayor riesgo o las personas que estén presentando
sintomatología relacionada con altos niveles de estrés.
Para ello, se tendrá en cuenta que de acuerdo al modelo de prevención en
salud existen tres tipos de intervención primaria, Intervención secundaria e
intervención terciaria.
27
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
De igual forma, en caso que un colaborador presente una crisis emocional que
pueda ponerlo en riesgo a él o a su familia se realizará una intervención
psicológica breve, entendida como un proceso de orientación y ayuda para que
la persona pueda recuperar el nivel de funcionamiento equilibrado que tenía
antes del incidente. Se analizan las condiciones pasadas, presentes y futuras
de la situación que permitan tener una visión global y sondear diferentes
alternativas de solución que permitan a la persona afrontar adecuadamente la
crisis; sin embargo, dependiendo de la intensidad de la sintomatología o de la
complejidad del caso, el colaborador podrá ser remitido a su EPS o la entidad
que la empresa considere pertinente. Posteriormente se realiza seguimiento
para verificar el progreso del colaborador y estimar el cierre o no del caso.
Fase 4: Intervención: Desarrollo y despliegue del SVE requerido.
28
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
El PVE se implementará de acuerdo con lo establecido en la siguiente

tabla: Fase Contenido Acciones.
FASE CONTENIDO ACCIONES
Identificación, Identificar los requisitos en
evaluación y
control de los riesgos. materia de seguridad y
salud
Requisitos legales en el trabajo “Que se debe
Objetivos y
metas hacer, quien es
Planear
el
29
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
Requisitos para la responsable, cuando se debe

administración del hacer, resultado esperado”
programa.
Establecimiento de Establecer el
indicadores diagnostico
línea base definir
el
documento base
del sistema.
Estrategias de control Realizar el seguimiento y la
de
Hacer medición de los procesos
los peligros con
y respecto a la
riesgos política,
objetivo,
Vigilancia permanente
requisitos legales y
de la exposición desempeño.
y de los efectos
Medición de los Realizar el seguimiento y la
resultados
medición de los procesos
con respecto a la política,
objetivos, requisitos legales
y otros relacionados con
Verificar
seguridad y salud en el
trabajo, e informar los
resultados
Cálculo de indicadores
Informes de desempeño
Actuar Acciones correctivas Tomar acciones para
con base en los mejorar el desempeño.
resultados de la
evaluación.
El SVE Psicosocial parte del diagnóstico de riesgo psicosocial realizado en el
201 para luego priorizar los hallazgos, definir los grupos de exposición los
cuales se enmarcan dentro de los hallazgos de nivel de riesgo en Alto y Muy
Alto; lo anterior, articulado a los mecanismos de control implementados, medir
su impacto y establecer las acciones de mejora.
Es importante tener en cuenta que las intervenciones a realizar en la población
trabajadora deben hacerse de acuerdo a la siguiente clasificación de los casos:
30
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
Caso sospechoso: Se define como aquel trabajador expuesto a factores de

riesgo psicosocial que tiene cualquiera de los siguientes hallazgos: presencia
de síntomas o signos compatibles con la exposición, alteraciones en las
pruebas complementarias que puedan estar relacionadas con la exposición,
que requiere de estudio para definir diagnóstico con fines de prevención
individual y colectiva.
Caso probable: Cuando el trabajador expuesto que haya sido clasificado en
niveles de riesgo psicosocial alto o muy alto presente un diagnóstico clínico que
pueda asociarse con la exposición, el cual requiere estudio complementario
para definir la relación de causalidad.
Caso confirmado: Aquel trabajador con un diagnóstico clínico en el que se
confirme la relación de causalidad con la exposición a factores de riesgo
psicosociales, por criterios epidemiológicos clínico, de laboratorio.
Ante la presencia de cualquiera de los casos definidos en el programa se
deben realizar las siguientes actividades:
Retiro del trabajador de la exposición por lo menos mientras se realiza el
estudio. Remisión a la EPS para valoración especializada. El manejo laboral
dependerá de la evaluación médica específica.
Revisión de fuentes de exposición extra ocupacional o de factores individuales
que aumentar la susceptibilidad.
Revisión de la efectividad de los controles implementados, si aplica. Refuerzo
en temas de afrontamiento. La empresa se puede apoyar con la EPS para el
manejo de estos temas.
Identificación de otros casos similares en el área.
Manejo de situaciones específicas como, por ejemplo: atención en crisis
11.4 Recursos
La empresa asignará los recursos necesarios, tanto físicos como técnicos,

financieros y humanos, para la ejecución de las actividades del programa.
31
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
11.5. Sistema de Información
La empresa utilizará una base de datos Excel para recopilar la información del
presente SVE psicosocial que contiene: datos personales del colaborador
(nombre área, cargo, fecha de nacimiento, fecha de ingreso), resultados en la
encuesta de estrés y por dominios en la medición de riesgo psicosocial,
ausentismo, accidentes o enfermedades reportadas, acciones de intervención.
12. EVALUACIÓN Y CONTROL
Los indicadores propuestos para la evaluación del sistema son:

Cumplimiento: Se calcula para cada actividad planificada (de evaluación,
seguimiento o control) dentro del programa.
Cumplimiento del 80%
Cumplimiento= Actividades realizadas /Actividades programadas x 100
Prevalencia = N° total casos de trabajadores priorizados por áreas / N° de
trabajadores intervenidos x 100
Control: Busca definir el grado de control, ya sea en la fuente, el medio o el
trabajador:
Control= Número de áreas con riesgo detectado /Número áreas con controles
aplicados x 100
Recomendaciones
 Incluir dentro de los perfiles del cargo de cada colaborador las

condiciones de la tarea (contenido de la tarea, demandas de carga
mental, demandas emocionales, carga física y condiciones del medio
ambiente de trabajo).
 Diseñar e implementar estrategias de prevención del acoso laboral por

parte del Comité de Convivencia Laboral.
32
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
 Promover la participación de los colaboradores en la definición de

estrategias para la intervención de los factores de riesgo que generan
violencia en el trabajo, utilizando diversas metodologías como grupos
focales, concursos del buen trato, chats, Twitter, videos, etc.
 Actualizar la matriz de riesgos y peligros con base en los resultados de

la medición de riesgo psicosocial.
 Buscar estrategias que mejoren la comunicación organizacional para

mejorar el clima organizacional y aclarar el plan estratégico de la
institución. De ser viable, es pertinente que se realice un proceso de
inducción / reinducción en el que se tengan en cuenta los cambios
sufridos en la empresa. Acciones que serán competencia de las mismas.
 Fortalecer o establecer el programa de capacitación para todo el

personal a nivel técnico y de desarrollo personal con temas como:
relaciones humanas, trabajo en equipo, comunicación asertiva, manejo
de conflictos, adaptación al cambio entre otros.
 Revisar el proceso de gestión del talento humano en la empresa:

principalmente en temas de demandas sobre el trabajo (demandas
emocionales, demandas cuantitativas, demandas de carga mental,
consistencia del rol, influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral,
exigencias de responsabilidad del cargo, capacitación, relaciones
sociales sobre el trabajo, características del liderazgo y
retroalimentación).
 Hacer inspecciones para mantener bajo control la armonía y el bienestar

en los puestos de trabajo y asi controlar las demandas ambientales y de
esfuerzo físico.
 Buscar estrategias que mejoren la comunicación organizacional para

mejorar el clima organizacional y aclarar el plan estratégico de la
institución. De ser viable, es pertinente que se realice un proceso de
inducción / reinducción en el que se tengan en cuenta los cambios
sufridos en la empresa. Acciones que serán competencia de las mismas.
 Realizar una evaluación de competencias de los trabajadores en la

que se tenga en cuenta liderazgo, comunicación asertiva, relaciones
sociales, retroalimentación positiva, trabajo en equipo, relación con los
colaboradores, liderazgo, con el fin de identificar fortalezas y
oportunidades de mejora.
33
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
 Actualizar el manual de funciones y divulgar de forma clara y oportuna

su contenido entre los trabajadores, y para ello evaluar detalladamente
las funciones de los jefes y trabajadores de los diferentes cargos, para
buscar la mejor manera de ejecutarlas, disminuyendo los niveles de
riesgo que genera.
 Establecer o fortalecer las actividades y programas dirigidos al
incremento de la motivación de los trabajadores enfatizando en el
reconocimiento del buen desempeño. Es vital que cuando se realice una
evaluación de desempeño se explique a los trabajadores evaluados los
criterios, indicadores y forma de evaluación, así como realizar la
retroalimentación oportuna con las diferentes áreas involucradas.
 Motivar a los trabajadores a que participen en eventos y/o actividades

programadas por bienestar que permitan establecer y/o reforzar
mecanismos de autorregulación emocional, para minimizar el desgaste
emocional asociado al desempeño de las funciones del cargo.
 Las actividades de intervención deben encadenarse al desarrollo

personal (colectivo o individual), modificación de condiciones
ambientales en los sitios de trabajo, modificación de condiciones
organizacionales, y servicios asistenciales (orientación, terapia, otros).
Actividades y Programas Del Sistema de Vigilancia en Riesgo

Psicosocial
Las diferentes actividades y programas en riesgo psicosocial estarán

orientadas de acuerdo al sujeto o grupo a quien vaya dirigida la
intervención, y podrá tener igualmente uno o varios responsables.
34
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
Las formas de dichas intervenciones podrán ser, individuales o

colectivas Y encaminadas a:
Promoción de la salud (nivel primario) Prevención de la enfermedad

(nivel secundario) Rehabilitación o corrección de alteraciones en la salud
o bienestar incluyendo a la organización (nivel terciario) O intervención
mixta.
Los tipos de actividades podrán encaminarse a:

Desarrollo personal (colectivo o individual) Modificación de condiciones
ambientales en los sitios de trabajo Modificación de condiciones
organizacionales Servicios asistenciales (orientación, terapia, otros)
Intervenciones mixtas
1. INTERVENCIÓN
A partir de los resultados obtenidos del diagnóstico psicosocial se establecen

tres formas prioritarias en la cuales se abordan desde los aspectos críticos
hasta procesos de promoción y prevención en función de evitar que los niveles
de riesgo aumenten.
En función de los resultados obtenidos se evidencia la necesidad de generar
procesos de promoción, prevención, intervención y monitoreo que ayuden a
minimizar los niveles evidenciados y contribuyan a reducir los factores que
puedan influir negativamente en la salud de los colaboradores. Desde esta
perspectiva se diseñan los procesos.
A partir de lo anterior se desarrolla de la siguiente forma:
Acciones administrativas: La Entidad dispone de recursos de consultoría y
asesoría mediante un profesional idóneo (Psicóloga especialista en riesgo
laborales Seguridad y Salud en el Trabajo), quien es la persona encargada de
asesorar la construcción y estructuración del programa actividades propuestas
para la mitigación de los niveles encontrados.
A continuación, se describen las acciones tomadas en torno a promoción
prevención e intervención de los riesgos psicosociales identificados en la
Batería de riesgo psicosocial desde los tres niveles planteados para el
transcurso del año 2020.
A la fecha no se identifican accidentes de trabajo, estadísticas por

ausentismo y rotación relacionadas con factores psicosociales, de igual
35
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
forma no hay reubicaciones laborales o diagnósticos de condiciones de

salud asociadas con este factor.
Para ello, se tendrá en cuenta que de acuerdo al modelo de prevención

en salud existen tres tipos de intervención:
1. Intervención primaria: enfocado a desarrollar campañas, talleres o

actividades para mejorar las condiciones laborales enfocándose en la
fuente de problemas (Ej.: diseño del puesto de trabajo, estilos de
liderazgo y la organización del trabajo), y a elaborar estrategias
organizacionales con el objeto de evitar situaciones conflictivas que
puedan aumentar y potenciar este tipo de riesgos y generen niveles
altos de estrés.
2. intervención secundaria: Detectar la existencia de sintomatología
relacionada con estrés y sus causas, enfocándose en las respuestas
(conductuales) de los trabajadores, reforzando sus estrategias de
afrontamiento e interviniendo en las condiciones de trabajo que sean
factores de riesgo psicosocial.
3. Intervención terciaria: Implementar acciones destinadas a reducir los

efectos de la exposición de factores psicosociales en la salud de los
trabajadores.
De igual forma, en caso que un colaborador presente una crisis
emocional que pueda ponerlo en riesgo a él o a su familia se realizará
una intervención psicológica breve, entendida como un proceso de
orientación y ayuda para que la persona pueda recuperar el nivel de
funcionamiento equilibrado que tenía antes del incidente.
Se analizan las condiciones pasadas, presentes y futuras de la situación

que permitan tener una visión global y sondear diferentes alternativas de
solución que permitan a la persona afrontar adecuadamente la crisis; sin
embargo, dependiendo de la intensidad de la sintomatología o de la
complejidad del caso, el colaborador podrá ser remitido a su EPS o la
entidad que la empresa considere pertinente. Posteriormente se realiza
seguimiento para verificar el progreso del colaborador y estimar el cierre
o no del caso.
Descripción de Intervención.
- Programa prevención
consumo de alcohol y SPA
36
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
Intervención - Semana de la Seguridad y

Primaria Salud en el Trabajo
- Inducción y reinducción
- Salud emocional (IE)
- Comunicación Asertiva
- Trabajo en equipo
- Resolución de Conflictos
Año
- Autocuidado
2020 - Capacitación CCL –
Intervención Prevención del Riesgo

secundaria Psicosocial
- Pausas Cognitivas
- Hábitos de Vida saludable
- Liderazgo efectivo
- Manejo de estrés
- Finanzas personales
- Proyecto de vida
- Inteligencia emocional
- Prevención del
consumo de sustancias
psicoactivas
- Relaciones sociales en el
trabajo
- Administración y manejo del
tiempo dentro y fuera del
trabajo.
Intervención - Seguimiento casos
identificados
terciaria - Seguimiento funcionarios con
condiciones de salud
- Seguimiento accidentalidad
37
VERSION:
PSICOSOCIAL
V1 2019
Para el año 2019 se da continuidad al plan de intervención de acuerdo a los

tres niveles planteados según las necesidades detectadas a partir del
diagnóstico psicosocial, el cual está encaminado a la minimización de los
riesgos y a la prevención de patologías asociadas al estrés en relación a las
actividades ocupacionales.
13. WEBGRAFIA
http://www.riesgo-psicosocial.co/reglamentacion.html
https://www.colmenaseguros.com/arl/gestion-conocimiento/formar-
presencial/educacion-
continuada/MemoriasFORMAR/Presentacion_SVE.pdf
https://www.sabin.org/sites/sabin.org/files/oct21_1000valenzuela.pdf
38

Trabajo de Epidemiologia

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ENERGY S.A.

ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

JORGE MARIO RIOS MEJIA

RIESGO DE HIGIENE INDUSTRIAL II

HAROL ALBERTO ROMERO CAHUANA

El trabajo es una actividad humana en la cual convergen individuos con

trabajo y de salud relacionados con los factores de riesgo psicosocial

Teniendo en cuenta que la identificación e intervención de los factores de

permanente de los colaboradores que fueron identificados con niveles altos o

3.1 Objetivo General

Realizar la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo de

3.2 Objetivos Específicos

 Identificar y valorar los factores de riesgo

 Establecer la condición de salud de la población trabajadora

 Realizar la vigilancia psicosocial periódica en los trabajadores expuestos

 Determinar los mecanismos de control para los factores de riesgo

 Realizar la vigilancia psicosocial periódica en los trabajadores expuestos

La revisión de la normatividad nacional vigente en la prevención de las

En Colombia, las siguientes normas, legislan sobre este tema:

RESOLUCION 2646 DE 2008. en particular a los siguientes artículos:

“Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus

Artículo 6°. Factores psicosociales intralaborales que deben evaluar los

mediante la planificación estratégica de la Gestión Humana en la organización,

Decreto 614 de 1984: El cual establece la organización y administración de la

derivados de la organización del trabajo que pueden afectar la salud individual

Ley 1562 de 2012 (art 3), definición de accidente de trabajo: es un accidente

Resolución 652 de 2012, por la que se establece la conformación y

Resolución 1356 de 2012, por la cual se modifica parcialmente la

5.1 Riesgo Psicosocial.

Los factores psicosociales provenientes del trabajo se pueden definir como

El Comité mixto Organización Internacional del Trabajo, Organización Mundial

El observatorio permanente de los riesgos psicosociales de España, a su vez

a. Demandas del trabajo. Se refiere a las exigencias que el trabajo impone

b. Control sobre el trabajo. Posibilidad que el trabajo ofrece al individuo

c. Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo. El liderazgo alude a un tipo

d. Recompensa. Este término trata de la retribución que el trabajador

5.3 Condiciones extralaborales.

Comprenden los aspectos del entorno familiar, social y económico del

5.4 Condiciones individuales.

Las condiciones individuales aluden a una serie de características

5.5 Factores relacionados

Las patologías derivadas del estrés pueden ser enfermedades de origen

5.6 Factores De Origen Orgánico

Son las condiciones en la salud de los individuos que aumentan la

sino que cuando el cuerpo recibe la nicotina, deja de estar ansiado

5.7 Factores Intralaborales

Las condiciones de riesgo presentes en el ambiente laboral relacionadas

Demandas del trabajo, Control sobre el trabajo, Liderazgo y relaciones

Las condiciones de riesgo presentes en el ambiente laboral pueden

 Altos ritmo de trabajo

5.8 Interacción De Los Factores De Riesgo

Teniendo en cuenta la multicausalidad de los factores de riesgo

condiciones psicosociales desfavorables dentro del ambiente laboral,

Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida

Carga física: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación,

Carga psíquica o emocional: Exigencias psico-afectivas de las tareas

Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las

Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico

Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante

Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los

Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud

Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser