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OBJETIVO

Aumentar las ventas para personas

Aumentar las ventas para empresas

Aumentar las ventas para hogares

Desarrollar estrategias digitales


Desarrollar estrategias digitales

Ampliar las ventas através del Call Center


ESTRATEGIA TÁCTICA

Capacitar a los adultos mayores en


las nuevas técnologias

Aumentar las ventas de equipos moviles Ofrecer descuentos en la


en un 20% adquisición de equipos móviles

Obsequiar productos
complementarios
Ofrecer planes de acuerdo a la
Aumentar el número de suscriptores a necesidad de cada cliente
planes post pago en un 15%

Captar un 10% de usuarios de otros


operadores
Ofrecer planes con mayor cantidad
de minutos

Aumentar en un 20% la venta de planes


corporativos de voz y datos Aumentar la velocidad del Internet

Aumentar los beneficios de voz y


datos entre miembros de la
instutución
Ofrecer tarifas especiales
Incrementar en un 15% la venta de
equipos moviles

Aumentar el número de visitas por parte


de los asesores

Captar un 30% de usuarios de otros


proveedores de televisión digital

Apertura al nuevo aliado de Call


Center de
Incrementar la participación de ventas Ventas Digital.
del
Canal Digital en un 30%
Incrementar la participación de ventas
del
Canal Digital en un 30%
Especialización de operaciones por
segmento (Personas / Hogares).

20 % mediante la Fortaleciendo presencia web


contratación de nuevos aliados
comerciales.

Fortalecer en 10% los ofrecimientos


comerciales de todo el portafolio de
servicios fijos y móviles
Buscar clientes potenciales
Incrementar la base de datos de clientes
en un 20%

Capacitar al personal para ventas


más eficacez
Aumentar las ventas en un 10%

Fortalecer el canal de llamadas entrantes


y salientes en un 30%

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