PROMEDIO TOTAL ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT

PUNTAJE PROMEDIO
100
PUNTAJE 80
77.8
PROMEDIO
% 78% 60
QL Q4 40
20
ERT

AJE PROMEDIO
100
80
60
40
20
 TABULACIÓN ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT
Isabella Ospina

1 11
¿Está de acuerdo con los precios disp
¿Es importante un reloj inteligente en la actualidad?
Smartwatch?
5 Totalmente de acuerdo 5
4 De auerdo 4
3 x Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3 x
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
3 3
2 12
¿Cómo considera que ha sido la aceptación del ¿Cómo califica usted el impacto de co
Smartwatch en el mercado? Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Buena 4 x
3 Regular 3
2 Mala 2
1 Pesima 1
4 4
3 13
¿Se siente usted seguro al transitar con s
¿Con qué frecuencia utiliza su Smartwatch?
la calle?
5 Todos los días 5
4 Casi todos los días 4
3 x Ocasionalmente 3
2 Casi nunca 2 x
1 Nunca 1
3 2
4 14
¿Cree que el smartwatch de Samsung es mejor que el de ¿Se siente a gusto con la variedad de e
otras marcas del mercado? disponibles para los Smartw
5 Totalmente de acuerdo 5
4 De acuerdo 4 x
3 x Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
3 4
5 15
 ¿Qué tan importante considera usted que es la marca ¿considera usted que la publicidad reali
samgung en el mercado?? sido asertiva?
5 Muy importante 5
4 x Importante 4 x
3 Algo Importante 3
2 Poco importante 2
1 No es importante 1
4 4
6 16
¿Cómo podría calificar las funciones del Smartwatch de ¿Con qué frecuencia ha tenído usted p
Samsung? con su Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Bueno 4
3 Regular 3 x
2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 3
7 17
¿Qué tan dificil ha sido para usted
¿Cambiaría usted su Smartwach por una versión nueva?
comprensión de el funcionamient
5 Muy probable 5
4 x Probable 4 x
3 No sabe 3
2 Poco probable 2
1 No lo cambiaría 1
4 4
8 18
¿Se siente seguro de la calidad de los productos ¿Se siente satisfecho con la atención qu
Samsung? por parte de Samsung?
5 Muy seguro 5
4 x Seguro 4 x
3 No opina 3
2 Poco seguro 2
1 Muy inseguro 1
4 4
9 19
¿Cuál considera usted que ha sido la calidad de los
¿Recomendaría usted el Smartwatch
Smartwatch ofertados por samsung?
5 Excelente 5
4 x Bueno 4 x
3 Regular 3
 2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 4
10 20

¿Esta satisfecho con su reloj inteligente(Smartwatch)? ¿Considera que adquirir un Sma

5 Muy satisfecho 5
4 x Satisfecho 4 x
3 Algo satisfecho 3
2 Insatisfecho 2
1 Totalmente Iinsatisfecho 1
4 4
LIKERT

acuerdo con los precios dispuestos para los

Resumen
Smartwatch?
Totalmente de acuerdo MIN 20
De acuerdo MAX 100
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo PT 73 PT: PUNTAJE TOTAL
En desacuerdo % 73%
Totalmente en desacuerdo QL Q4 Quintil

lifica usted el impacto de contaminación del

Rango quintil
Smartwatch?
Muy bajo Datos Longitud Q
Bajo 80 16
Nulo 36 Q1
Alto 52 Q2
Muy alto 68 Q3
84 Q4
100 Q5
ted seguro al transitar con su Smartwatch por
la calle?
Muy seguro
Seguro
No opina
Un poco Inseguro
Muy inseguro

a gusto con la variedad de estilos y colores

disponibles para los Smartwatch?
Muy a gusto
A gusto
Ni a gusto, ni en disgusto
Un poco en disgusto
En disgusto
usted que la publicidad realizada al equipo ha
sido asertiva?
Muy asertiva
Asertiva
Neutra
Poco asertiva
No fue asertiva

recuencia ha tenído usted problemas o fallas

con su Smartwatch?
Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días

an dificil ha sido para usted el manejo y

rensión de el funcionamiento del Reloj?
Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado

atisfecho con la atención que se le a brindado

por parte de Samsung?
Muy satisfecho
Satisfecho
Algo satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Iinsatisfecho

endaría usted el Smartwatch de Samsung?

Muy probable
Probable
No sabe
 Poco probable
No lo Recomienda

sidera que adquirir un Smartwatch es?

Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado
T: PUNTAJE TOTAL
 TABULACIÓN ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT
Maria Camila Betancurt

1 11
¿Está de acuerdo con los precios disp
¿Es importante un reloj inteligente en la actualidad?
Smartwatch?
5 x Totalmente de acuerdo 5
4 De auerdo 4 x
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
5 4
2 12
¿Cómo considera que ha sido la aceptación del ¿Cómo califica usted el impacto de co
Smartwatch en el mercado? Smartwatch?
5 Excelente 5 x
4 x Buena 4
3 Regular 3
2 Mala 2
1 Pesima 1
4 5
3 13
¿Se siente usted seguro al transitar con s
¿Con qué frecuencia utiliza su Smartwatch?
la calle?
5 x Todos los días 5
4 Casi todos los días 4 x
3 Ocasionalmente 3
2 Casi nunca 2
1 Nunca 1
5 4
4 14
¿Cree que el smartwatch de Samsung es mejor que el de ¿Se siente a gusto con la variedad de e
otras marcas del mercado? disponibles para los Smartw
5 x Totalmente de acuerdo 5
4 De acuerdo 4 x
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
5 4
5 15
 ¿Qué tan importante considera usted que es la marca ¿considera usted que la publicidad reali
samgung en el mercado?? sido asertiva?
5 x Muy importante 5
4 Importante 4 x
3 Algo Importante 3
2 Poco importante 2
1 No es importante 1
5 4
6 16
¿Cómo podría calificar las funciones del Smartwatch de ¿Con qué frecuencia ha tenído usted p
Samsung? con su Smartwatch?
5 x Excelente 5
4 Bueno 4 x
3 Regular 3
2 Malo 2
1 Pesimo 1
5 4
7 17
¿Qué tan dificil ha sido para usted
¿Cambiaría usted su Smartwach por una versión nueva?
comprensión de el funcionamient
5 Muy probable 5 x
4 x Probable 4
3 No sabe 3
2 Poco probable 2
1 No lo cambiaría 1
4 5
8 18
¿Se siente seguro de la calidad de los productos ¿Se siente satisfecho con la atención qu
Samsung? por parte de Samsung?
5 x Muy seguro 5 x
4 Seguro 4
3 No opina 3
2 Poco seguro 2
1 Muy inseguro 1
5 5
9 19
¿Cuál considera usted que ha sido la calidad de los
¿Recomendaría usted el Smartwatch
Smartwatch ofertados por samsung?
5 x Excelente 5 x
4 Bueno 4
3 Regular 3
 2 Malo 2
1 Pesimo 1
5 5
10 20

¿Esta satisfecho con su reloj inteligente(Smartwatch)? ¿Considera que adquirir un Sma

5 x Muy satisfecho 5
4 Satisfecho 4 x
3 Algo satisfecho 3
2 Insatisfecho 2
1 Totalmente Iinsatisfecho 1
5 4
LIKERT

acuerdo con los precios dispuestos para los

Resumen
Smartwatch?
Totalmente de acuerdo MIN 20
De acuerdo MAX 100
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo PT 92 PT: PUNTAJE TOTAL
En desacuerdo % 92%
Totalmente en desacuerdo QL Q5 Quintil

lifica usted el impacto de contaminación del

Rango quintil
Smartwatch?
Muy bajo Datos Longitud Q
Bajo 80 16
Nulo 36 Q1
Alto 52 Q2
Muy alto 68 Q3
84 Q4
100 Q5
ted seguro al transitar con su Smartwatch por
la calle?
Muy seguro
Seguro
No opina
Un poco Inseguro
Muy inseguro

a gusto con la variedad de estilos y colores

disponibles para los Smartwatch?
Muy a gusto
A gusto
Ni a gusto, ni en disgusto
Un poco en disgusto
En disgusto
usted que la publicidad realizada al equipo ha
sido asertiva?
Muy asertiva
Asertiva
Neutra
Poco asertiva
No fue asertiva

recuencia ha tenído usted problemas o fallas

con su Smartwatch?
Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días

an dificil ha sido para usted el manejo y

rensión de el funcionamiento del Reloj?
Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado

atisfecho con la atención que se le a brindado

por parte de Samsung?
Muy satisfecho
Satisfecho
Algo satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Iinsatisfecho

endaría usted el Smartwatch de Samsung?

Muy probable
Probable
No sabe
 Poco probable
No lo Recomienda

sidera que adquirir un Smartwatch es?

Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado
T: PUNTAJE TOTAL
 TABULACIÓN ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT
Jhon Marín

1 11
¿Está de acuerdo con los precios disp
¿Es importante un reloj inteligente en la actualidad?
Smartwatch?
5 Totalmente de acuerdo 5
4 x De auerdo 4
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2 x
1 Totalmente en desacuerdo 1
4 2
2 12
¿Cómo considera que ha sido la aceptación del ¿Cómo califica usted el impacto de co
Smartwatch en el mercado? Smartwatch?
5 x Excelente 5
4 Buena 4 x
3 Regular 3
2 Mala 2
1 Pesima 1
5 4
3 13
¿Se siente usted seguro al transitar con s
¿Con qué frecuencia utiliza su Smartwatch?
la calle?
5 Todos los días 5
4 Casi todos los días 4 x
3 x Ocasionalmente 3
2 Casi nunca 2
1 Nunca 1
3 4
4 14
¿Cree que el smartwatch de Samsung es mejor que el de ¿Se siente a gusto con la variedad de e
otras marcas del mercado? disponibles para los Smartw
5 Totalmente de acuerdo 5
4 x De acuerdo 4 x
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
4 4
5 15
 ¿Qué tan importante considera usted que es la marca ¿considera usted que la publicidad reali
samgung en el mercado?? sido asertiva?
5 Muy importante 5
4 x Importante 4
3 Algo Importante 3 x
2 Poco importante 2
1 No es importante 1
4 3
6 16
¿Cómo podría calificar las funciones del Smartwatch de ¿Con qué frecuencia ha tenído usted p
Samsung? con su Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Bueno 4 x
3 Regular 3
2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 4
7 17
¿Qué tan dificil ha sido para usted
¿Cambiaría usted su Smartwach por una versión nueva?
comprensión de el funcionamient
5 x Muy probable 5
4 Probable 4 x
3 No sabe 3
2 Poco probable 2
1 No lo cambiaría 1
5 4
8 18
¿Se siente seguro de la calidad de los productos ¿Se siente satisfecho con la atención qu
Samsung? por parte de Samsung?
5 Muy seguro 5
4 x Seguro 4 x
3 No opina 3
2 Poco seguro 2
1 Muy inseguro 1
4 4
9 19
¿Cuál considera usted que ha sido la calidad de los
¿Recomendaría usted el Smartwatch
Smartwatch ofertados por samsung?
5 Excelente 5 x
4 x Bueno 4
3 Regular 3
 2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 5
10 20

¿Esta satisfecho con su reloj inteligente(Smartwatch)? ¿Considera que adquirir un Sma

5 Muy satisfecho 5
4 x Satisfecho 4
3 Algo satisfecho 3 x
2 Insatisfecho 2
1 Totalmente Iinsatisfecho 1
4 3
LIKERT

acuerdo con los precios dispuestos para los

Resumen
Smartwatch?
Totalmente de acuerdo MIN 20
De acuerdo MAX 100
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo PT 78 PT: PUNTAJE TOTAL
En desacuerdo % 78%
Totalmente en desacuerdo QL Q4 Quintil

lifica usted el impacto de contaminación del

Rango quintil
Smartwatch?
Muy bajo Datos Longitud Q
Bajo 80 16
Nulo 36 Q1
Alto 52 Q2
Muy alto 68 Q3
84 Q4
100 Q5
ted seguro al transitar con su Smartwatch por
la calle?
Muy seguro
Seguro
No opina
Un poco Inseguro
Muy inseguro

a gusto con la variedad de estilos y colores

disponibles para los Smartwatch?
Muy a gusto
A gusto
Ni a gusto, ni en disgusto
Un poco en disgusto
En disgusto
usted que la publicidad realizada al equipo ha
sido asertiva?
Muy asertiva
Asertiva
Neutra
Poco asertiva
No fue asertiva

recuencia ha tenído usted problemas o fallas

con su Smartwatch?
Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días

an dificil ha sido para usted el manejo y

rensión de el funcionamiento del Reloj?
Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado

atisfecho con la atención que se le a brindado

por parte de Samsung?
Muy satisfecho
Satisfecho
Algo satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Iinsatisfecho

endaría usted el Smartwatch de Samsung?

Muy probable
Probable
No sabe
 Poco probable
No lo Recomienda

sidera que adquirir un Smartwatch es?

Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado
T: PUNTAJE TOTAL
 TABULACIÓN ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT
Sergio Martinez

1 11
¿Está de acuerdo con los precios disp
¿Es importante un reloj inteligente en la actualidad?
Smartwatch?
5 Totalmente de acuerdo 5
4 De auerdo 4 x
3 x Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
3 4
2 12
¿Cómo considera que ha sido la aceptación del ¿Cómo califica usted el impacto de co
Smartwatch en el mercado? Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Buena 4
3 Regular 3 x
2 Mala 2
1 Pesima 1
4 3
3 13
¿Se siente usted seguro al transitar con s
¿Con qué frecuencia utiliza su Smartwatch?
la calle?
5 Todos los días 5
4 Casi todos los días 4 x
3 Ocasionalmente 3
2 Casi nunca 2
1 x Nunca 1
1 4
4 14
¿Cree que el smartwatch de Samsung es mejor que el de ¿Se siente a gusto con la variedad de e
otras marcas del mercado? disponibles para los Smartw
5 Totalmente de acuerdo 5
4 De acuerdo 4 x
3 x Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
3 4
5 15
 ¿Qué tan importante considera usted que es la marca ¿considera usted que la publicidad reali
samgung en el mercado?? sido asertiva?
5 Muy importante 5
4 Importante 4 x
3 x Algo Importante 3
2 Poco importante 2
1 No es importante 1
3 4
6 16
¿Cómo podría calificar las funciones del Smartwatch de ¿Con qué frecuencia ha tenído usted p
Samsung? con su Smartwatch?
5 Excelente 5
4 Bueno 4
3 x Regular 3 x
2 Malo 2
1 Pesimo 1
3 3
7 17
¿Qué tan dificil ha sido para usted
¿Cambiaría usted su Smartwach por una versión nueva?
comprensión de el funcionamient
5 x Muy probable 5
4 Probable 4 x
3 No sabe 3
2 Poco probable 2
1 No lo cambiaría 1
5 4
8 18
¿Se siente seguro de la calidad de los productos ¿Se siente satisfecho con la atención qu
Samsung? por parte de Samsung?
5 Muy seguro 5
4 Seguro 4 x
3 x No opina 3
2 Poco seguro 2
1 Muy inseguro 1
3 4
9 19
¿Cuál considera usted que ha sido la calidad de los
¿Recomendaría usted el Smartwatch
Smartwatch ofertados por samsung?
5 Excelente 5 x
4 x Bueno 4
3 Regular 3
 2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 5
10 20

¿Esta satisfecho con su reloj inteligente(Smartwatch)? ¿Considera que adquirir un Sma

5 Muy satisfecho 5
4 x Satisfecho 4
3 Algo satisfecho 3 x
2 Insatisfecho 2
1 Totalmente Iinsatisfecho 1
4 3
LIKERT

acuerdo con los precios dispuestos para los

Resumen
Smartwatch?
Totalmente de acuerdo MIN 20
De acuerdo MAX 100
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo PT 71 PT: PUNTAJE TOTAL
En desacuerdo % 71%
Totalmente en desacuerdo QL Q4 Quintil

lifica usted el impacto de contaminación del

Rango quintil
Smartwatch?
Muy bajo Datos Longitud Q
Bajo 80 16
Nulo 36 Q1
Alto 52 Q2
Muy alto 68 Q3
84 Q4
100 Q5
ted seguro al transitar con su Smartwatch por
la calle?
Muy seguro
Seguro
No opina
Un poco Inseguro
Muy inseguro

a gusto con la variedad de estilos y colores

disponibles para los Smartwatch?
Muy a gusto
A gusto
Ni a gusto, ni en disgusto
Un poco en disgusto
En disgusto
usted que la publicidad realizada al equipo ha
sido asertiva?
Muy asertiva
Asertiva
Neutra
Poco asertiva
No fue asertiva

recuencia ha tenído usted problemas o fallas

con su Smartwatch?
Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días

an dificil ha sido para usted el manejo y

rensión de el funcionamiento del Reloj?
Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado

atisfecho con la atención que se le a brindado

por parte de Samsung?
Muy satisfecho
Satisfecho
Algo satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Iinsatisfecho

endaría usted el Smartwatch de Samsung?

Muy probable
Probable
No sabe
 Poco probable
No lo Recomienda

sidera que adquirir un Smartwatch es?

Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado
T: PUNTAJE TOTAL
 TABULACIÓN ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT
Karok Brigith Mora

1 11
¿Está de acuerdo con los precios disp
¿Es importante un reloj inteligente en la actualidad?
Smartwatch?
5 Totalmente de acuerdo 5
4 De auerdo 4 x
3 x Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
3 4
2 12
¿Cómo considera que ha sido la aceptación del ¿Cómo califica usted el impacto de co
Smartwatch en el mercado? Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Buena 4
3 Regular 3 x
2 Mala 2
1 Pesima 1
4 3
3 13
¿Se siente usted seguro al transitar con s
¿Con qué frecuencia utiliza su Smartwatch?
la calle?
5 Todos los días 5
4 x Casi todos los días 4
3 Ocasionalmente 3
2 Casi nunca 2 x
1 Nunca 1
4 2
4 14
¿Cree que el smartwatch de Samsung es mejor que el de ¿Se siente a gusto con la variedad de e
otras marcas del mercado? disponibles para los Smartw
5 Totalmente de acuerdo 5
4 x De acuerdo 4 x
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
4 4
5 15
 ¿Qué tan importante considera usted que es la marca ¿considera usted que la publicidad reali
samgung en el mercado?? sido asertiva?
5 Muy importante 5 x
4 x Importante 4
3 Algo Importante 3
2 Poco importante 2
1 No es importante 1
4 5
6 16
¿Cómo podría calificar las funciones del Smartwatch de ¿Con qué frecuencia ha tenído usted p
Samsung? con su Smartwatch?
5 x Excelente 5
4 Bueno 4
3 Regular 3 x
2 Malo 2
1 Pesimo 1
5 3
7 17
¿Qué tan dificil ha sido para usted
¿Cambiaría usted su Smartwach por una versión nueva?
comprensión de el funcionamient
5 Muy probable 5
4 x Probable 4
3 No sabe 3
2 Poco probable 2 x
1 No lo cambiaría 1
4 2
8 18
¿Se siente seguro de la calidad de los productos ¿Se siente satisfecho con la atención qu
Samsung? por parte de Samsung?
5 Muy seguro 5
4 x Seguro 4 x
3 No opina 3
2 Poco seguro 2
1 Muy inseguro 1
4 4
9 19
¿Cuál considera usted que ha sido la calidad de los
¿Recomendaría usted el Smartwatch
Smartwatch ofertados por samsung?
5 Excelente 5 x
4 x Bueno 4
3 Regular 3
 2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 5
10 20

¿Esta satisfecho con su reloj inteligente(Smartwatch)? ¿Considera que adquirir un Sma

5 Muy satisfecho 5
4 x Satisfecho 4 x
3 Algo satisfecho 3
2 Insatisfecho 2
1 Totalmente Iinsatisfecho 1
4 4
LIKERT

acuerdo con los precios dispuestos para los

Resumen
Smartwatch?
Totalmente de acuerdo MIN 20
De acuerdo MAX 100
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo PT 76 PT: PUNTAJE TOTAL
En desacuerdo % 76%
Totalmente en desacuerdo QL Q4 Quintil

lifica usted el impacto de contaminación del

Rango quintil
Smartwatch?
Muy bajo Datos Longitud Q
Bajo 80 16
Nulo 36 Q1
Alto 52 Q2
Muy alto 68 Q3
84 Q4
100 Q5
ted seguro al transitar con su Smartwatch por
la calle?
Muy seguro
Seguro
No opina
Un poco Inseguro
Muy inseguro

a gusto con la variedad de estilos y colores

disponibles para los Smartwatch?
Muy a gusto
A gusto
Ni a gusto, ni en disgusto
Un poco en disgusto
En disgusto
usted que la publicidad realizada al equipo ha
sido asertiva?
Muy asertiva
Asertiva
Neutra
Poco asertiva
No fue asertiva

recuencia ha tenído usted problemas o fallas

con su Smartwatch?
Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días

an dificil ha sido para usted el manejo y

rensión de el funcionamiento del Reloj?
Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado

atisfecho con la atención que se le a brindado

por parte de Samsung?
Muy satisfecho
Satisfecho
Algo satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Iinsatisfecho

endaría usted el Smartwatch de Samsung?

Muy probable
Probable
No sabe
 Poco probable
No lo Recomienda

sidera que adquirir un Smartwatch es?

Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado
T: PUNTAJE TOTAL
 TABULACIÓN ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT
Daniel betancur López

1 11
¿Está de acuerdo con los precios disp
¿Es importante un reloj inteligente en la actualidad?
Smartwatch?
5 Totalmente de acuerdo 5
4 De auerdo 4 x
3 x Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
3 4
2 12
¿Cómo considera que ha sido la aceptación del ¿Cómo califica usted el impacto de co
Smartwatch en el mercado? Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Buena 4
3 Regular 3
2 Mala 2 x
1 Pesima 1
4 2
3 13
¿Se siente usted seguro al transitar con s
¿Con qué frecuencia utiliza su Smartwatch?
la calle?
5 Todos los días 5
4 Casi todos los días 4 x
3 Ocasionalmente 3
2 Casi nunca 2
1 x Nunca 1
1 4
4 14
¿Cree que el smartwatch de Samsung es mejor que el de ¿Se siente a gusto con la variedad de e
otras marcas del mercado? disponibles para los Smartw
5 Totalmente de acuerdo 5
4 De acuerdo 4 x
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 x En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
2 4
5 15
 ¿Qué tan importante considera usted que es la marca ¿considera usted que la publicidad reali
samgung en el mercado?? sido asertiva?
5 Muy importante 5
4 x Importante 4 x
3 Algo Importante 3
2 Poco importante 2
1 No es importante 1
4 4
6 16
¿Cómo podría calificar las funciones del Smartwatch de ¿Con qué frecuencia ha tenído usted p
Samsung? con su Smartwatch?
5 Excelente 5 x
4 x Bueno 4
3 Regular 3
2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 5
7 17
¿Qué tan dificil ha sido para usted
¿Cambiaría usted su Smartwach por una versión nueva?
comprensión de el funcionamient
5 Muy probable 5
4 Probable 4 x
3 x No sabe 3
2 Poco probable 2
1 No lo cambiaría 1
3 4
8 18
¿Se siente seguro de la calidad de los productos ¿Se siente satisfecho con la atención qu
Samsung? por parte de Samsung?
5 Muy seguro 5
4 Seguro 4 x
3 x No opina 3
2 Poco seguro 2
1 Muy inseguro 1
3 4
9 19
¿Cuál considera usted que ha sido la calidad de los
¿Recomendaría usted el Smartwatch
Smartwatch ofertados por samsung?
5 Excelente 5
4 x Bueno 4 x
3 Regular 3
 2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 4
10 20

¿Esta satisfecho con su reloj inteligente(Smartwatch)? ¿Considera que adquirir un Sma

5 Muy satisfecho 5
4 Satisfecho 4 x
3 x Algo satisfecho 3
2 Insatisfecho 2
1 Totalmente Iinsatisfecho 1
3 4
LIKERT

acuerdo con los precios dispuestos para los

Resumen
Smartwatch?
Totalmente de acuerdo MIN 20
De acuerdo MAX 100
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo PT 70 PT: PUNTAJE TOTAL
En desacuerdo % 70%
Totalmente en desacuerdo QL Q4 Quintil

lifica usted el impacto de contaminación del

Rango quintil
Smartwatch?
Muy bajo Datos Longitud Q
Bajo 80 16
Nulo 36 Q1
Alto 52 Q2
Muy alto 68 Q3
84 Q4
100 Q5
ted seguro al transitar con su Smartwatch por
la calle?
Muy seguro
Seguro
No opina
Un poco Inseguro
Muy inseguro

a gusto con la variedad de estilos y colores

disponibles para los Smartwatch?
Muy a gusto
A gusto
Ni a gusto, ni en disgusto
Un poco en disgusto
En disgusto
usted que la publicidad realizada al equipo ha
sido asertiva?
Muy asertiva
Asertiva
Neutra
Poco asertiva
No fue asertiva

recuencia ha tenído usted problemas o fallas

con su Smartwatch?
Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días

an dificil ha sido para usted el manejo y

rensión de el funcionamiento del Reloj?
Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado

atisfecho con la atención que se le a brindado

por parte de Samsung?
Muy satisfecho
Satisfecho
Algo satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Iinsatisfecho

endaría usted el Smartwatch de Samsung?

Muy probable
Probable
No sabe
 Poco probable
No lo Recomienda

sidera que adquirir un Smartwatch es?

Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado
T: PUNTAJE TOTAL
 TABULACIÓN ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT
Fabian Alarcón

1 11
¿Está de acuerdo con los precios disp
¿Es importante un reloj inteligente en la actualidad?
Smartwatch?
5 Totalmente de acuerdo 5
4 De auerdo 4 x
3 x Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
3 4
2 12
¿Cómo considera que ha sido la aceptación del ¿Cómo califica usted el impacto de co
Smartwatch en el mercado? Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Buena 4 x
3 Regular 3
2 Mala 2
1 Pesima 1
4 4
3 13
¿Se siente usted seguro al transitar con s
¿Con qué frecuencia utiliza su Smartwatch?
la calle?
5 Todos los días 5
4 x Casi todos los días 4
3 Ocasionalmente 3
2 Casi nunca 2 x
1 Nunca 1
4 2
4 14
¿Cree que el smartwatch de Samsung es mejor que el de ¿Se siente a gusto con la variedad de e
otras marcas del mercado? disponibles para los Smartw
5 Totalmente de acuerdo 5
4 De acuerdo 4 x
3 x Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
3 4
5 15
 ¿Qué tan importante considera usted que es la marca ¿considera usted que la publicidad reali
samgung en el mercado?? sido asertiva?
5 Muy importante 5
4 x Importante 4
3 Algo Importante 3 x
2 Poco importante 2
1 No es importante 1
4 3
6 16
¿Cómo podría calificar las funciones del Smartwatch de ¿Con qué frecuencia ha tenído usted p
Samsung? con su Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Bueno 4 x
3 Regular 3
2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 4
7 17
¿Qué tan dificil ha sido para usted
¿Cambiaría usted su Smartwach por una versión nueva?
comprensión de el funcionamient
5 Muy probable 5
4 x Probable 4
3 No sabe 3 x
2 Poco probable 2
1 No lo cambiaría 1
4 3
8 18
¿Se siente seguro de la calidad de los productos ¿Se siente satisfecho con la atención qu
Samsung? por parte de Samsung?
5 Muy seguro 5
4 x Seguro 4
3 No opina 3 x
2 Poco seguro 2
1 Muy inseguro 1
4 3
9 19
¿Cuál considera usted que ha sido la calidad de los
¿Recomendaría usted el Smartwatch
Smartwatch ofertados por samsung?
5 Excelente 5
4 x Bueno 4 x
3 Regular 3
 2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 4
10 20

¿Esta satisfecho con su reloj inteligente(Smartwatch)? ¿Considera que adquirir un Sma

5 Muy satisfecho 5
4 x Satisfecho 4 x
3 Algo satisfecho 3
2 Insatisfecho 2
1 Totalmente Iinsatisfecho 1
4 4
LIKERT

acuerdo con los precios dispuestos para los

Resumen
Smartwatch?
Totalmente de acuerdo MIN 20
De acuerdo MAX 100
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo PT 73 PT: PUNTAJE TOTAL
En desacuerdo % 73%
Totalmente en desacuerdo QL Q4 Quintil

lifica usted el impacto de contaminación del

Rango quintil
Smartwatch?
Muy bajo Datos Longitud Q
Bajo 80 16
Nulo 36 Q1
Alto 52 Q2
Muy alto 68 Q3
84 Q4
100 Q5
ted seguro al transitar con su Smartwatch por
la calle?
Muy seguro
Seguro
No opina
Un poco Inseguro
Muy inseguro

a gusto con la variedad de estilos y colores

disponibles para los Smartwatch?
Muy a gusto
A gusto
Ni a gusto, ni en disgusto
Un poco en disgusto
En disgusto
usted que la publicidad realizada al equipo ha
sido asertiva?
Muy asertiva
Asertiva
Neutra
Poco asertiva
No fue asertiva

recuencia ha tenído usted problemas o fallas

con su Smartwatch?
Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días

an dificil ha sido para usted el manejo y

rensión de el funcionamiento del Reloj?
Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado

atisfecho con la atención que se le a brindado

por parte de Samsung?
Muy satisfecho
Satisfecho
Algo satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Iinsatisfecho

endaría usted el Smartwatch de Samsung?

Muy probable
Probable
No sabe
 Poco probable
No lo Recomienda

sidera que adquirir un Smartwatch es?

Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado
T: PUNTAJE TOTAL
 TABULACIÓN ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT
Milena Escobar

1 11
¿Está de acuerdo con los precios disp
¿Es importante un reloj inteligente en la actualidad?
Smartwatch?
5 Totalmente de acuerdo 5
4 x De auerdo 4 x
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
4 4
2 12
¿Cómo considera que ha sido la aceptación del ¿Cómo califica usted el impacto de co
Smartwatch en el mercado? Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Buena 4 x
3 Regular 3
2 Mala 2
1 Pesima 1
4 4
3 13
¿Se siente usted seguro al transitar con s
¿Con qué frecuencia utiliza su Smartwatch?
la calle?
5 Todos los días 5
4 x Casi todos los días 4 x
3 Ocasionalmente 3
2 Casi nunca 2
1 Nunca 1
4 4
4 14
¿Cree que el smartwatch de Samsung es mejor que el de ¿Se siente a gusto con la variedad de e
otras marcas del mercado? disponibles para los Smartw
5 Totalmente de acuerdo 5
4 x De acuerdo 4 x
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
4 4
5 15
 ¿Qué tan importante considera usted que es la marca ¿considera usted que la publicidad reali
samgung en el mercado?? sido asertiva?
5 Muy importante 5
4 x Importante 4 x
3 Algo Importante 3
2 Poco importante 2
1 No es importante 1
4 4
6 16
¿Cómo podría calificar las funciones del Smartwatch de ¿Con qué frecuencia ha tenído usted p
Samsung? con su Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Bueno 4
3 Regular 3 x
2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 3
7 17
¿Qué tan dificil ha sido para usted
¿Cambiaría usted su Smartwach por una versión nueva?
comprensión de el funcionamient
5 Muy probable 5
4 x Probable 4 x
3 No sabe 3
2 Poco probable 2
1 No lo cambiaría 1
4 4
8 18
¿Se siente seguro de la calidad de los productos ¿Se siente satisfecho con la atención qu
Samsung? por parte de Samsung?
5 Muy seguro 5
4 x Seguro 4 x
3 No opina 3
2 Poco seguro 2
1 Muy inseguro 1
4 4
9 19
¿Cuál considera usted que ha sido la calidad de los
¿Recomendaría usted el Smartwatch
Smartwatch ofertados por samsung?
5 Excelente 5
4 x Bueno 4 x
3 Regular 3
 2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 4
10 20

¿Esta satisfecho con su reloj inteligente(Smartwatch)? ¿Considera que adquirir un Sma

5 Muy satisfecho 5
4 x Satisfecho 4 x
3 Algo satisfecho 3
2 Insatisfecho 2
1 Totalmente Iinsatisfecho 1
4 4
LIKERT

acuerdo con los precios dispuestos para los

Resumen
Smartwatch?
Totalmente de acuerdo MIN 20
De acuerdo MAX 100
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo PT 79 PT: PUNTAJE TOTAL
En desacuerdo % 79%
Totalmente en desacuerdo QL Q4 Quintil

lifica usted el impacto de contaminación del

Rango quintil
Smartwatch?
Muy bajo Datos Longitud Q
Bajo 80 16
Nulo 36 Q1
Alto 52 Q2
Muy alto 68 Q3
84 Q4
100 Q5
ted seguro al transitar con su Smartwatch por
la calle?
Muy seguro
Seguro
No opina
Un poco Inseguro
Muy inseguro

a gusto con la variedad de estilos y colores

disponibles para los Smartwatch?
Muy a gusto
A gusto
Ni a gusto, ni en disgusto
Un poco en disgusto
En disgusto
usted que la publicidad realizada al equipo ha
sido asertiva?
Muy asertiva
Asertiva
Neutra
Poco asertiva
No fue asertiva

recuencia ha tenído usted problemas o fallas

con su Smartwatch?
Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días

an dificil ha sido para usted el manejo y

rensión de el funcionamiento del Reloj?
Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado

atisfecho con la atención que se le a brindado

por parte de Samsung?
Muy satisfecho
Satisfecho
Algo satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Iinsatisfecho

endaría usted el Smartwatch de Samsung?

Muy probable
Probable
No sabe
 Poco probable
No lo Recomienda

sidera que adquirir un Smartwatch es?

Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado
T: PUNTAJE TOTAL
 TABULACIÓN ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT
María Escovar

1 11
¿Está de acuerdo con los precios disp
¿Es importante un reloj inteligente en la actualidad?
Smartwatch?
5 x Totalmente de acuerdo 5 x
4 De auerdo 4
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
5 5
2 12
¿Cómo considera que ha sido la aceptación del ¿Cómo califica usted el impacto de co
Smartwatch en el mercado? Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Buena 4
3 Regular 3
2 Mala 2
1 Pesima 1 x
4 1
3 13
¿Se siente usted seguro al transitar con s
¿Con qué frecuencia utiliza su Smartwatch?
la calle?
5 x Todos los días 5
4 Casi todos los días 4 x
3 Ocasionalmente 3
2 Casi nunca 2
1 Nunca 1
5 4
4 14
¿Cree que el smartwatch de Samsung es mejor que el de ¿Se siente a gusto con la variedad de e
otras marcas del mercado? disponibles para los Smartw
5 Totalmente de acuerdo 5
4 x De acuerdo 4 x
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
4 4
5 15
 ¿Qué tan importante considera usted que es la marca ¿considera usted que la publicidad reali
samgung en el mercado?? sido asertiva?
5 Muy importante 5
4 x Importante 4 x
3 Algo Importante 3
2 Poco importante 2
1 No es importante 1
4 4
6 16
¿Cómo podría calificar las funciones del Smartwatch de ¿Con qué frecuencia ha tenído usted p
Samsung? con su Smartwatch?
5 x Excelente 5
4 Bueno 4 x
3 Regular 3
2 Malo 2
1 Pesimo 1
5 4
7 17
¿Qué tan dificil ha sido para usted
¿Cambiaría usted su Smartwach por una versión nueva?
comprensión de el funcionamient
5 x Muy probable 5
4 Probable 4 x
3 No sabe 3
2 Poco probable 2
1 No lo cambiaría 1
5 4
8 18
¿Se siente seguro de la calidad de los productos ¿Se siente satisfecho con la atención qu
Samsung? por parte de Samsung?
5 x Muy seguro 5
4 Seguro 4 x
3 No opina 3
2 Poco seguro 2
1 Muy inseguro 1
5 4
9 19
¿Cuál considera usted que ha sido la calidad de los
¿Recomendaría usted el Smartwatch
Smartwatch ofertados por samsung?
5 x Excelente 5
4 Bueno 4 x
3 Regular 3
 2 Malo 2
1 Pesimo 1
5 4
10 20

¿Esta satisfecho con su reloj inteligente(Smartwatch)? ¿Considera que adquirir un Sma

5 x Muy satisfecho 5
4 Satisfecho 4 x
3 Algo satisfecho 3
2 Insatisfecho 2
1 Totalmente Iinsatisfecho 1
5 4
LIKERT

acuerdo con los precios dispuestos para los

Resumen
Smartwatch?
Totalmente de acuerdo MIN 20
De acuerdo MAX 100
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo PT 85 PT: PUNTAJE TOTAL
En desacuerdo % 85%
Totalmente en desacuerdo QL Q5 Quintil

lifica usted el impacto de contaminación del

Rango quintil
Smartwatch?
Muy bajo Datos Longitud Q
Bajo 80 16
Nulo 36 Q1
Alto 52 Q2
Muy alto 68 Q3
84 Q4
100 Q5
ted seguro al transitar con su Smartwatch por
la calle?
Muy seguro
Seguro
No opina
Un poco Inseguro
Muy inseguro

a gusto con la variedad de estilos y colores

disponibles para los Smartwatch?
Muy a gusto
A gusto
Ni a gusto, ni en disgusto
Un poco en disgusto
En disgusto
usted que la publicidad realizada al equipo ha
sido asertiva?
Muy asertiva
Asertiva
Neutra
Poco asertiva
No fue asertiva

recuencia ha tenído usted problemas o fallas

con su Smartwatch?
Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días

an dificil ha sido para usted el manejo y

rensión de el funcionamiento del Reloj?
Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado

atisfecho con la atención que se le a brindado

por parte de Samsung?
Muy satisfecho
Satisfecho
Algo satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Iinsatisfecho

endaría usted el Smartwatch de Samsung?

Muy probable
Probable
No sabe
 Poco probable
No lo Recomienda

sidera que adquirir un Smartwatch es?

Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado
T: PUNTAJE TOTAL
 TABULACIÓN ENCUESTA- ESCALA DE LIKERT
Dahianna Marín

1 11
¿Está de acuerdo con los precios disp
¿Es importante un reloj inteligente en la actualidad?
Smartwatch?
5 x Totalmente de acuerdo 5
4 De auerdo 4 x
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
5 4
2 12
¿Cómo considera que ha sido la aceptación del ¿Cómo califica usted el impacto de co
Smartwatch en el mercado? Smartwatch?
5 x Excelente 5
4 Buena 4
3 Regular 3 x
2 Mala 2
1 Pesima 1
5 3
3 13
¿Se siente usted seguro al transitar con s
¿Con qué frecuencia utiliza su Smartwatch?
la calle?
5 Todos los días 5
4 x Casi todos los días 4 x
3 Ocasionalmente 3
2 Casi nunca 2
1 Nunca 1
4 4
4 14
¿Cree que el smartwatch de Samsung es mejor que el de ¿Se siente a gusto con la variedad de e
otras marcas del mercado? disponibles para los Smartw
5 x Totalmente de acuerdo 5
4 De acuerdo 4 x
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 3
2 En desacuerdo 2
1 Totalmente en desacuerdo 1
5 4
5 15
 ¿Qué tan importante considera usted que es la marca ¿considera usted que la publicidad reali
samgung en el mercado?? sido asertiva?
5 x Muy importante 5
4 Importante 4 x
3 Algo Importante 3
2 Poco importante 2
1 No es importante 1
5 4
6 16
¿Cómo podría calificar las funciones del Smartwatch de ¿Con qué frecuencia ha tenído usted p
Samsung? con su Smartwatch?
5 Excelente 5
4 x Bueno 4 x
3 Regular 3
2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 4
7 17
¿Qué tan dificil ha sido para usted
¿Cambiaría usted su Smartwach por una versión nueva?
comprensión de el funcionamient
5 Muy probable 5
4 Probable 4 x
3 x No sabe 3
2 Poco probable 2
1 No lo cambiaría 1
3 4
8 18
¿Se siente seguro de la calidad de los productos ¿Se siente satisfecho con la atención qu
Samsung? por parte de Samsung?
5 Muy seguro 5
4 x Seguro 4 x
3 No opina 3
2 Poco seguro 2
1 Muy inseguro 1
4 4
9 19
¿Cuál considera usted que ha sido la calidad de los
¿Recomendaría usted el Smartwatch
Smartwatch ofertados por samsung?
5 Excelente 5
4 x Bueno 4 x
3 Regular 3
 2 Malo 2
1 Pesimo 1
4 4
10 20

¿Esta satisfecho con su reloj inteligente(Smartwatch)? ¿Considera que adquirir un Sma

5 Muy satisfecho 5
4 x Satisfecho 4
3 Algo satisfecho 3 x
2 Insatisfecho 2
1 Totalmente Iinsatisfecho 1
4 3
LIKERT

acuerdo con los precios dispuestos para los

Resumen
Smartwatch?
Totalmente de acuerdo MIN 20
De acuerdo MAX 100
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo PT 81 PT: PUNTAJE TOTAL
En desacuerdo % 81%
Totalmente en desacuerdo QL Q4 Quintil

lifica usted el impacto de contaminación del

Rango quintil
Smartwatch?
Muy bajo Datos Longitud Q
Bajo 80 16
Nulo 36 Q1
Alto 52 Q2
Muy alto 68 Q3
84 Q4
100 Q5
ted seguro al transitar con su Smartwatch por
la calle?
Muy seguro
Seguro
No opina
Un poco Inseguro
Muy inseguro

a gusto con la variedad de estilos y colores

disponibles para los Smartwatch?
Muy a gusto
A gusto
Ni a gusto, ni en disgusto
Un poco en disgusto
En disgusto
usted que la publicidad realizada al equipo ha
sido asertiva?
Muy asertiva
Asertiva
Neutra
Poco asertiva
No fue asertiva

recuencia ha tenído usted problemas o fallas

con su Smartwatch?
Nunca
Casi nunca
Ocasionalmente
Casi todos los días
Todos los días

an dificil ha sido para usted el manejo y

rensión de el funcionamiento del Reloj?
Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado

atisfecho con la atención que se le a brindado

por parte de Samsung?
Muy satisfecho
Satisfecho
Algo satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Iinsatisfecho

endaría usted el Smartwatch de Samsung?

Muy probable
Probable
No sabe
 Poco probable
No lo Recomienda

sidera que adquirir un Smartwatch es?

Muy fácil
Fácil
Un poco fácil
Complicado
Muy complicado
T: PUNTAJE TOTAL