INDICE

1. INTRODUCCIÓN................................................................................................2

2 OBJETIVOS DEL MANUAL....................................................................................2

2.1 Objetivo general...............................................................................................2

2.2 Objetivos específicos.......................................................................................2

3. ESTRUCTURA GENERAL DEL MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS...2

4. DESCRIPCION DE LA EMPRESA........................................................................2

4.1 Antecedentes de la empresa...........................................................................2

4.2 Generalidades de la empresa..........................................................................3

4.3 Logo.................................................................................................................4

4.4 Filosofía empresarial........................................................................................4

4.4.1 Misión........................................................................................................4

4.4.2 Visión.........................................................................................................4

4.4.3 Valores.......................................................................................................4

4.4.4 Productos y Servicios que ofrece..............................................................5

5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.....................................................................5

6. DESCRIPCION DE PUESTOS DE TRABAJO......................................................6

1. INTRODUCCIÓN

2 OBJETIVOS DEL MANUAL

2.1 Objetivo general
Crear una herramienta administrativa que defina los puestos de trabajo de la
empresa, identificando los requisitos necesarios para el correcto desempeño de
cada uno, con la finalidad de contratar al personal más competente para la
organización.

2.2 Objetivos específicos

 Definir en cada descriptor las competencias laborales y tareas específicas que

se requieren para el desempeño del cargo correspondiente

 Facilitar el proceso de reclutamiento y selección del personal para el departamento

de recursos humano

 Facilitar la inducción del trabajo al nuevo personal

3. ESTRUCTURA GENERAL DEL MANUAL DE DESCRIPCION DE

PUESTOS

4. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
4.1 Antecedentes de la empresa
MUNSA S.A de C.V nace como una empresa de producción de bolsas plásticas. A
partir de noviembre de 2018 y gracias a una constante modernización de procesos
productivos y equipos, desarrollo de nuevos productos, y ampliación del mercado,
MUNSA S.A de C.V se convierte en una de las más eficientes empresas
convertidoras de bolsa plástica en el país. Actualmente se elaboran en ella todo
tipo de bolsas plásticas y empaques flexibles de alta y baja densidad. Sus
productos llegan a muchos consumidores en el país, gracias a una política
 sustentada en proveer productos que responden a las más altas exigencias de
calidad del mercado.

4.2 Generalidades de la empresa

Nombre de la MUNSA S.A de C. V
empresa
Representante legal

Giro de la empresa Fabricación de productos plásticos N.C. P

Teléfono 2288-6580
Ubicación 6ª. Calle Oriente entre Av., San Martin y 2ª. Avenida Sur #1 1-1, Santa
Tecla, La Libertad.

17 colaboradores

4.3 Logo
4.4 Filosofía empresarial
4.4.1 Misión
Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de nuestros
consumidores en la fabricación y comercialización de bolsas plásticas, brindando
un excelente servicio de calidad, eficiencia y desarrollo de nuestros productos.

4.4.2 Visión
Ser reconocidos como la primera opción en solución de empaques flexibles
convirtiéndonos en proveedores a nivel nacional e internacional, satisfaciendo las
necesidades y exigencias de nuestros clientes con productos de alta calidad a
precios competitivos.

4.4.3 Valores
 Transparencia: Buscamos aumentar la confianza con los empleados,
cliente y nuestros proveedores
 Liderazgo: Nuestra idea es conseguir el máximo potencial de los
trabajadores para que se satisfagan las necesidades de la empresa
 Colaboración: mantener oportunidades equitativas de participar y
comunicar sus ideas.
 Responsabilidad: Somos firmes, responsables y honestos en el trabajo
que hacemos y en las decisiones que tomamos día a día.
 Calidad: Buscamos transmitir satisfacción a nuestros clientes mediante
nuestros productos.
 Compromiso: El compromiso real con los clientes es la forma de
entender nuestra actividad.
4.4.4 Productos y Servicios que ofrece
5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
6. DESCRIPCION DE PUESTOS DE TRABAJO

MUNSA S. A de C. V

SUPERVISOR DE EXTRUSION
JEFE A QUIEN
Jefe de planta
SE REPORTA:
PERSONAL QUE
Operario de extrusión
SUPERVISA:
Descripción Administrar y controlar el proceso de producción, de modo que se
General del logren los objetivos de la empresa, calidad y costos, para que el
puesto: producto final llegue al cliente en el tiempo y calidad establecidos.

1 - RESPONSABILIDADES: (Funciones y tareas)

N° Frecuencia
1 Elaborar reportes de la producción diaria Diario
2 Supervisar que el equipo y maquinaria se encuentren dentro de los Semanal
estándares.
3 Verificar y controlar que el proceso de producción se encuentre en Semanal
condiciones óptimas de operación, seguridad e higiene
4 Verificar y controlar que la producción cuente con los lineamientos Semanal
de calidad, cantidad y costo
2 – REQUISITOS DEL PUESTO
Nivel de Estudios: Ingeniería Industrial, Mecánica o Mecánica Industrial o
Licenciatura en Administración de empresas
Conocimientos o Organización del flujo de trabajo
Específicos: o Habilidades para la resolución de problemas
o Gestión de procesos
o Pensamiento critico
o Supervisión y formación de empleados
Experiencia Laboral: 4 años
Edad: 30 a 40 años
Idioma: (nivel) Español
Otros: o Deseable experiencia mínima de 2 años como Supervisor de
Producción. 
o Experiencia teniendo personal a cargo
3 – HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS
 Trabajo en equipo
 Efectividad
  Compromiso
 Ética
 Proactividad
 Capacidad de trabajar bajo presión
 Control de producción
 Control de riesgos
 Mantenimiento de Maquinaria
 Inspección de calidad
4 – RELACIONES DEL PUESTO

Relaciones Internas: Jefe de produccion, Personal de produccion , Gestores de calidad

Relaciones Externas: Interacción con proveedores.

MUNSA S. A de C. V

OPERARIO DE EXTRUSION
JEFE A QUIEN SE
Jefe de producción
REPORTA:
PERSONAL QUE
Empacador
SUPERVISA:
Descripción Responsable de fabricación y control de producción de extrusión y
General del mezclas, transformación del polietileno, desde su fundición hasta
puesto: convertirse en películas que son embobinadas y trasladadas

1 - RESPONSABILIDADES: (Funciones y tareas)

N° Frecuencia
1 Prepara la mezcla de resina que se utilizara para la producción Diariamente
2 Colocar materia prima en la tolva Diariamente
3 Revisar el tratado de la película Diariamente.
4 Verificar que la temperatura de la maquina sea la adecuada
Diariamente.
según el tipo de material con el que se trabaje
2 – REQUISITOS DEL PUESTO
Nivel de Estudios: Licenciado en mercadotecnia, licenciado en Administración de
empresas.
Conocimientos o Mantenimiento de maquinaria
Específicos: o Conocimiento del proceso de creación de plásticos

Experiencia Laboral: 2-3 años

Edad: 30 años en adelante.
Idioma: (nivel) Español
Otros: o Capacidad de trabajar bajo presión
o Control de riesgos

3 – HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS

 Trabajo en equipo
 Efectividad
 Compromiso con la empresa
 Ética
 Proactividad
 Capacidad de trabajar bajo presión
 Control de producción
 Control de riesgos
 Inspección de calidad
4 – RELACIONES DEL PUESTO
Relaciones Internas: Jefe de planta de producción , Empacadores
Relaciones Externas:
 MUNSA S. A de C. V

VENDEDOR
JEFE A QUIEN SE
Gerente General
REPORTA:
PERSONAL QUE
N/A
SUPERVISA:
Descripción Establecer relaciones con los clientes potenciales interesados en
General del los productos brindando la información que sea necesaria para
puesto: convencer al cliente de comprar el producto.

1 - RESPONSABILIDADES: (Funciones y tareas)

N° Frecuencia
1 Elaboración de presentaciones para ventas. Diariamente
2 Cumplir con el modelo de ventas y prospección diaria, Diariamente y
efectuando llamadas, agendando citas y visitas a clientes. Mensualmente.
3 Explicar las cualidades y características de los productos. Diariamente.
4 Tener un conocimiento sólido de los productos y de todos los
Diariamente.
aspectos de atención al público.
5 Llevar el registro de ventas y el control del inventario. Diariamente.
 2 – REQUISITOS DEL PUESTO
Nivel de Estudios: Licenciado en mercadotecnia, licenciado en Administración de
empresas.
Conocimientos o Capacidad de negociación 
Específicos: o Persuasión 
o Construcción de relaciones 
o Conocimiento de la competencia
o Conocimiento en el producto que comercializa.
Experiencia Laboral: 2-3 años
Edad: 25 años en adelante.
Idioma: (nivel) Español
Otros: o Buena apariencia.
o Debe poseer vehículo propio
3 – HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS
 Trabajo en equipo.
 Compromiso con la empresa
 Ética
 Proactividad
 Perseverante
 Honestidad
 Puntualidad
 Escucha Activa
 Facilidad para comunicar.
4 – RELACIONES DEL PUESTO
Relaciones Internas: Interacción con Gerencia general y jefe de planta de producción.
Relaciones Externas: Clientes y proveedores.