INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como objetivo analizar el proceso de una investigación de

mercados el cual se comprende como un método que nos ayuda a identificar los
problemas y necesidades de una compañía mediante un conjunto de cinco pasos;
Identificación del problema, diseño de plan de investigación, recopilación de datos,
análisis e interpretación y presentación del informe con los resultados para
después interpretarlos y hacer uso de ellos para una correcta toma de decisiones,
De acuerdo a lo anterior lograremos que la empresa conozca de una manera
eficaz las tendencias del mercado y no quedarse fuera de ellas así obtener mayor
crecimiento y competitividad.