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Taller de

investigación
TEMA 1: PRINCIPALES ELEMENTOS DE UNA INVESTIGACIÓN
TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO
INSTITUTO TECNOLOGICO DE NUEVO LEON

NOMBRE: JOSÉ ISRAEL REYES HERNÁNDEZ

NO. DE CONTROL: 18481160

PROF.: GILBERTO JESUS PLIEGO RIVERA

MATERIA: TALLER DE INVESTIGACIÓN I

TAREA 1: DEFINICIONES DE PRINCIPALES ELEMENTOS DE UNA INVESTIGACIÓN

Sábado, 03 de octubre del 2020


INTRODUCCIÓN

Para llevar Sábado a cabo una


investigación detallada, se deben
de llevar acabo ciertos pasos
para llegar a una conclusión,
Dichos pasos están ordenados de
manera en que se deben
respetar para poder lograr
resultados efectivos.
1.- TITULO DE LA
INVESTIGACIÓN
El título es lo que identifica la investigación, por ello
es necesario que refleje el área temática que se
propone investigar. Por lo cual, éste es una
definición abreviada o reducida del problema que se
pretende estudiar, por lo que se debe delimitar y
concretar, además de ser claro y transparente en la
formulación de este. Fuente:
http://metodologiaeconomia2011.
blogspot.com/2011/06/el-titulo-
de-la-investigacion.html
2.- JUSTIFICACIÓN

Justificación es la demostración, mediante argumentos, explicaciones o


pruebas, de que una acción o el efecto de ella merecen calificarse de dignos
o justos.
La justificación explica de forma convincente el motivo por el qué y para qué
se va a realizar una investigación o un proyecto.

Fuente:
https://www.javeriana.edu.co/blogs/algo
mez/files/JUSTIFICACI%C3%93N1.pdf
Ejemplo:

Justificación de la investigación
•Con la convicción del poder de la comunicación, lo general es poder saber y
reconocer que la comunicación al momento de ser efectiva puede llegar a ser
tan poderosa, al contrario del no conocer de ello y limitarse a una dificultosa
manera de compartir información que a su vez podrá ser escasa o mal
estructurada así limitando y disminuyendo las posibilidades para que se
pueda transmitir correctamente lo que decimos.
•Usualmente y de manera abierta se puede comentar que yo sufrí un tiempo
de una baja calidad para poderme comunicar con los compañeros de mi
alrededor, una vez comprendiendo bien este tema cambia el panorama,
perspectiva y sobre todo las oportunidades.
3.- OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende


alcanzar en un proyecto, estudio o trabajo de investigación.
También indica el propósito por el que se realiza una
investigación.
Este tipo de objetivos se centran en un área del conocimiento
específica y van enfocados a ampliar de alguna forma el
conocimiento sobre una materia. El objetivo de una
investigación determina e influye en los demás elementos de
una investigación como el marco teórico o la metodología.

Fuente:
https://www.significados.com/objetivo-de-
investigacion/#:~:text=Un%20objetivo%20de%20investigaci%C3%B3n%20es,que%20se%20realiza%20una%20inves
tigaci%C3%B3n.
3.A.- OBJETIVO
GENERAL
El objetivo general debe presentar la
idea central de un trabajo académico,
enunciando de forma sucinta y
objetiva la finalidad del estudio y la
meta a alcanzar.
En otras palabras, el objetivo general
sintetiza la hipótesis o problema a
investigar, puntualiza la finalidad del
estudio y delimita el tema.

Fuente:
https://www.diferenciador.com/objetivos-generales-y-objetivos-
especificos/#:~:text=El%20objetivo%20general%20es%20un,la%20completa%20realizaci%C3%B3n%20del%20trabajo
3.B.- OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Los objetivos específicos se relacionan
directamente con los objetivos generales,
detallando los procesos necesarios para su
realización. De esta forma, los objetivos
específicos sirven como una guía de la manera
como será abordado el trabajo.
Los objetivos específicos deben presentar en
detalle las metas del proyecto. Así se relaciona el
objeto estudiado con sus particularidades y se
identifican los pasos a seguir para cumplir el
objetivo general.

Fuente:
https://www.diferenciador.com/objetivos-generales-y-objetivos-
especificos/#:~:text=El%20objetivo%20general%20es%20un,la%20completa%20realizaci%C3%B3n%20del
%20trabajo.
Ejemplo:

Objetivos
•Generales
1.Garantizar el grado de complejidad e importancia que está
sobre la comunicación.
2.Podremos comprender la manera en que se puede tener
una mejor comunicación con nuestro entorno.
3.Al poder emplear una comunicación efectiva se lograrán
mejor las metas a largo y corto.
4.Ayudaremos a las personas de nuestro entorno y nos lo
mejor es que nos ayudaremos a nosotros mismos.
5.Se generará una mejor y mayor control de esta habilidad en
grandes aspectos.
Específicos
1.Dentro de lo que primordialmente se desea es
reconocer el nivel de comunicación entre la actual
sociedad.
2.Fijar la idea principal que es la comunicación
asertiva.
3.Validar que se comprenda la habilidad de
comunicar.
4.Validar que las personas contemplen de forma
coherente y factible el mensaje a transmitir.
5.Ayudar con la retro para complementar dudas.
4.- METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

La metodología de la investigación es una disciplina de


conocimiento encargada de elaborar, definir y sistematizar el
conjunto de técnicas, métodos y procedimientos que se deben
seguir durante el desarrollo de un proceso de investigación
para la producción de conocimiento.

Fuente:
https://www.significados.com/metodologia/#:~:text=La%20metodolog%C3%ADa%20de%20la%20inves
tigaci%C3%B3n,para%20la%20producci%C3%B3n%20de%20conocimiento.
Ejemplo:

Metodología
•Tipo de investigación En este caso aplicaremos el método cualitativo, se
necesita ser un poco sutil con este método ya que se puede efectuar un
ejercicio de observación dejando de lado las respuestas cerradas, con sólo
una pregunta que no va directamente en contexto al tema. Podremos
formular un par de preguntas para variar y así analizar la respuesta que a fin
de cuenta es lo que nos interesa de cada persona entrevistada o participante.
Encontraremos el factor principal para hacer conocer a las personas el de
este tema y su importancia.
5.- RESUMEN DE
LA INVESTIGACIÓN
La investigación es un proceso
intelectual y experimental que
comprende un conjunto de métodos
aplicados de modo sistemático, con la
finalidad de indagar sobre un asunto o
tema, así como de ampliar o desarrollar
su conocimiento, sea este de interés
científico, humanístico, social o
tecnológico.
Fuente:
https://www.significados.com/investigacion/#:~:text=La%20investig
aci%C3%B3n%20es%20un%20proceso,%2C%20human%C3%ADstico%
2C%20social%20o%20tecnol%C3%B3gico.
Ejemplo:

•Hasta este punto al que hemos llegado podemos


definitivamente tomar en cuenta que la comunicación es una
herramienta sumamente esencial para que nosotros como
futuros ingenieros estemos totalmente en sintonía con la otra
persona para poder efectuar una buena comunicación y si es
que es necesario para el trabajo que se este realizando.
Dejando de lado la remota posibilidad del fracasar al momento
de requerir que nos puedan comprender.
•Al parecer pudimos descartar que no solo es cuestión de
querer expresarnos o compartir nuestros pensamientos, va
más allá de ello. Es también el tenerla convicción de lo que
estamos queriendo ya sea transmitir, decir, inculcar o inclusive
enseñar. Todo comunica y es importante saber si lo que
estamos queriendo transmitir estabien formulado o
estructurado.
6.- EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El planteamiento del problema es la


parte de una tesis, trabajo o proyecto
de investigación en la cual se expone
el asunto o cuestión que se tiene como
objeto aclarar.
Desde el punto de vista de la
metodología científica, el
planteamiento del problema es la base
de todo estudio o proyecto de
investigación, pues en él se define,
afina y estructura de manera formal la
idea que mueve la investigación.
Fuente:
https://www.significados.com/planteamiento-del-problema/
Ejemplo:

• La comunicación, el arte del poder intercambiar información entre dos o más participantes con el
fin de transmitir información u opiniones distintas, algo que es sumamente cotidiano en la vida y suele
ser indispensable para poder interactuar con las personas de nuestro alrededor. Se puede
mencionar que la comunicación no es más que un proceso que se puede concluir o puede haber
alguna interferencia que haga que se pueda interrumpir dicha comunicación.
• Desde la perspectiva de nuestra época, podemos decir que la comunicación ha evolucionado
súbitamente en formas que eran casi impredecibles; cuando pensamos que la televisión era el
medio más efectivo por su naturaleza surge el Internet cambiando todo tipo de concepción sobre
las fuentes o formas de comunicación, a tal grado que hoy se ha convertido en un medio masivo
por el cual no sólo podemos comunicarnos, sino también hacerlo de forma más rápida.
• Actualmente, la forma de comunicarnos radica en las facilidades que la tecnología nos ofrece. Se
entiende como tecnología a los medios por los que el ser humano controla o modifica con el fin de
hacer más fácil el intercambio de información con otros individuos.
• Las diversas modalidades de comunicación nos brindan nuevas
posibilidades de interconexión dándole un sentido global a la
construcción de redes homologadas, la globalización utiliza a la
comunicación y a los medios como una poderosa herramienta para
ser un fenómeno global y conflictos esto tener acceso a todo el
planeta ejerciendo influencia a nivel mundial.
• La realidad es que los medios de comunicación nos rodean, pero no
somos plenamente conscientes de las implicaciones de este hecho en
nuestras vidas. En Enfermos de información, Todd Gitlin aplica una
mirada original y acerada a nuestro mundo de aglomeración
mediática y de adictos a la velocidad sin importar lo que se está
comunicando o quién lo está comunicando, lo importante es que nos
podemos comunicar a altas velocidades a cualquier parte del mundo.
• Hoy, que la comunicación se comporta como la gran herramienta
del siglo XXI, hay que manejarla con gran precaución ya que se
puede utilizar con objetivos que pueden dañar a un individuo,
sociedad o incluso al mundo entero. Al respecto Umberto Eco nombra
a una parte de la sociedad como Apocalípticos de la Cultura, siendo
éstos los que impiden el progreso de las masas y por otro lado tenemos
a los Integrados, quienes colaboran con la renovación cultural
mediante la aparición de nuevas formas de comunicación.
Desde siempre la comunicación a estado presente en nuestro alrededor, desde que éramos
pequeños teníamos la necesidad de poder recurrir a gestos (comunicación no verbal) y a llantos
para que se pudiera interpretar lo que requeríamos ya sea dormir o algo de leche para poder estar
en paz. Ya creciendo esta misma habilidad se fue desarrollando al punto de aprender nuestro
lenguaje natal y así poder efectuar la comunicación por medio del habla (comunicación verbal). En
la infancia y específicamente en esa etapa podemos llegar a tener ciertas dificultades para poder
ya sea entablar una conversación, escribir un texto o inclusive que nuestras señales de
comunicación no sean del todo efectivas para el receptor así limitando una buena comunicación
por parte de nosotros. No suele ser seguido que el problema para una que haya una correcta
comunicación se origine desde la infancia, también puede suceder que este influyendo algún otro
factor que podernos analizar algún otro factor que responda a este problema. • Comentamos esto
mismo debido a que en la actualidad hay muchas personas que no se preocupen por tener una
correcta comunicación y esa será nuestro principal objetivo para poder analizar. • Primero
contemplamos que en estos tiempos que la comunicación se hace la mayoría de las personas suele
ser por medios electrónicos, como ejemplo correos electrónicos, mensajes de texto, fax, notas de
audios, que a fin de cuentas son herramientas que ayudan a poder hacer menor el tiempo de
espera para que se pueda hacer el envío más rápido, sin embargo nuestra cuestión no es el tiempo
sino la calidad de información y saber si lo que se está transmitiendo se percibe de manera
adecuada.
En muchos aspectos tenemos que estar totalmente de acuerdo que no siempre podemos
tener una comunicación de manera efectiva, ya sea que nos falta información para que
pueda transmitirse el mensaje de manera completa y precisa. Sin embargo hay que siempre
tomar en cuenta este punto para que nuestra comunicación no tenga alguna
complicación. • Se puede perder una “esencia” , esto al querer hacer llegar un mensaje en
donde se transmite en primera instancia una sensación de desagrado, tristeza o alegría, por
eso esta sensación no puede ser percibida del todo bien. Aún y no se llegue a transmitir la
sensación como en verdad quisiéramos esto no significa que la otra persona no lo vaya a
percibir, solo es cuestión de poder enfatizar bien el mensaje para que se pueda llegar a
comprender mejor. • La comunicación es tan antigua como el ser humano. El hombre y la
mujer son comunicadores por naturaleza. Comunican con los ojos, con las manos, con los
gestos, con la risa, con la palabra. Pero lo más importante, aún cuando creen o pretenden
no comunicar nada, están comunicando. Sus vestidos son una forma de comunicación. Los
colores que utilizan. La manera en que llevan la ropa. Todo comunica. Por ello, un principio
que me parece esencial en materia de comunicación es partir de que siempre estamos
comunicando y además, que nos resulta imposible no comunicar. • Para los que creemos
en esta idea, que es más aún, una creencia y hasta un principio, nos resulta absurdo que se
dedique tan poco interés en conocer y en comprender los fenómenos ligados al proceso
comunicativo entre los hombres y mujeres que vivimos en sociedad. Comprender la
comunicación humana, la interpersonal y la de masas, es imprescindible para poder
relacionarnos mejor en todas las actividades de nuestra vida, desde las relaciones afectivas
hasta las profesionales.
7.- MARCO TEÓRICO

El marco teórico es la recopilación de antecedentes,


investigaciones previas y consideraciones teóricas en
las que se sustenta un proyecto de investigación,
análisis, hipótesis o experimento, permitiendo la
interpretación de los resultados y la formulación de
conclusiones.
El marco teórico, también llamado marco de
referencia, es el soporte teórico, contextual o legal de
los conceptos que se utilizaron para el planteamiento
del problema en la investigación.
Fuente:
https://www.significados.com/marco-teorico/
Ejemplo:
El término “droga” es definido por la enciclopedia Mundopedia (2012) como “una sustancia que, entre sus diversos
efectos, produce una sensación de tranquilidad, excitación o induce a un estado de alucinación (ver cosas que en
realidad no existen).
Algunas drogas son utilizadas con fines médicos, como por ejemplo la morfina, necesaria para el alivio de dolores muy
fuertes.
No obstante, se le da el nombre de drogas a aquellas sustancias que, como la cocaína o la heroína, producen una
sensación de placer y pueden dañar el organismo”.
La Enciclopedia Médica (2016) define el concepto de drogas de la siguiente forma:
Toda sustancia de origen natural que, de forma directa o indirecta puede ser utilizada para la fabricación de
medicamentos. La sustancia responsable del efecto farmacológico de una droga se llama principio activo.
Una droga puede ser de origen vegetal, animal o sintético. Puede ser una parte u órgano de un ser vivo o un producto
obtenido del procesamiento de dichas partes.
Es una sustancia con una composición química o una serie de sustancias químicas que proporcionan una acción
farmacológica útil.
Según la Enciclopedia de los Jóvenes (2015), la drogadicción, por su parte, es descrita como la dependencia que puede
generarse en un ser vivo de una sustancia química que altera la manera en la que su sistema nervioso central y cerebro
operan.
El Doctor Jaime De las Heras señala en su libro Estudio de la juventud (2005) que la personalidad de los individuos
incide en la propensión que se puede tener al consumo de una droga.
Las personas más tímidas, apáticas y curiosas por sensaciones nuevas, son las que más comúnmente consumen
drogas.
8.- ANTECEDENTES DE LA
INVESTIGACIÓN
Como parte del Marco Teórico, los antecedentes de la investigación se
refieren a la revisión de trabajos previos sobre el tema en estudio,
realizados en instituciones de educación superior.
Constituyen fuentes primarias, ya que aportan los datos del estudio, sean de
naturaleza numérica o verbal: muestra, población, categorías emergentes,
resultados y validaciones, entre otros.
Los antecedentes pueden ser: trabajos de grado, postgrado, trabajos de
ascenso, resultados de investigaciones institucionales, ponencias,
conferencias, congresos, revistas especializadas

Fuente:
http://educapuntes.blogspot.com/2011/04/an
tecedentes-de-la-investigacion.html
Ejemplo:
• Primordialmente podemos comentar que la comunicación es algo que ya llevamos
dentro de nosotros, lo tenemos de manera inconsciente desde que nacemos, esto que
comparto al llorar fue el primer momento que llegamos aquí y llegamos transmitiendo
algo de dolor, miedo y tristeza que al final de cuenta sólo es un intento de
comunicación.
• Esta misma la podemos ir desarrollando poco a poco a lo largo del tiempo y con ello
vamos adjuntando diferentes experiencias que nos ayudan al manejo de la misma, sin
embargo, existen diferentes personas que no le den importancia a este tema sobre la
comunicación. Nos podremos adentrar un poco más a este tema para poder conocer
prácticamente cuáles son las causas que pueden ocasionar una mala comunicación
entre diferentes personas. Partiendo primeramente desde un punto de vista analítico se
nos permitirá conocer de manera abierta a algún sujeto que conlleve una
comunicación baja o desarrollada.
• Hay que tomar en cuenta que la comunicación es un arma de doble filo, de
entrada dejamos esto claro, ya que no hay que dar por alto la importancia de las
palabras que empleamos al momento de querer comunicarnos con alguna otra
persona. Todo influye Al momento de querernos comunicar sean movimientos no
verbales y en efecto los que sí son verbales, las palabras. Nos adentraremos en este
tema para poder encontrar la importancia que la gente tiene y sobre todo el
conocimiento que recae en cada una Al momento de querer comunicarse y expresar
sus pensamientos.
9.- BASES TEÓRICAS

“Un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un


punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el
fenómeno o problema planteado”. Pueden subdividirse de
acuerdo a su naturaleza en psicológicas, filosóficas,
pedagógicas, legales, entre otras. Su desarrollo debe
iniciarse con una breve introducción donde se indique el tema
a estudiar, el concepto de bases teóricas debidamente citado
y la mención de las teorías relacionadas con el trabajo.

Fuente:
http://educapuntes.blogspot.com/2011/04/bases-teoricas.html
Ejemplo:

Bases teóricas para la comunicación. • Transferencia de información


entre dos puntos lejanos. • Desde 1850 se realizan comunicaciones
usando como soporte los hilos metálicos en base a los descubrimientos
de Morse y Bell. • En 1897 se realiza la primera comunicación
telegráfica “sin hilos” en base a los descubrimientos del físico alemán
Hertz. • Posteriormente se descubre que las ondas descubiertas por
Hertz son de la misma naturaleza que la luz y las ondas sonoras.
10.- ANÁLISIS DE RESULTADO

El análisis de resultados es la parte del informe en la


que estableces las conclusiones de este. Debe ser
claro y conciso, ya que el lector suele llegar cansado a
esta parte del ensayo. Este análisis debe proponer
cuestiones sobre el tema estudiado y plantear nuevas
corrientes y perspectivas para futuras investigaciones.
Desde unComo.com marcaremos una línea de
abordaje y te explicaremos cómo hacer un análisis de
resultados.

Fuente:
https://negocios.uncomo.com/articulo/como-hacer-un-analisis-de-resultados-
28214.html#:~:text=El%20an%C3%A1lisis%20de%20resultados%20es,a%20esta%20parte%20del%20ensayo.
Ejemplo:
Con este instrumento con el que nos vamos apoyar para validar información podremos
recopilar datos observables.
• Se generarán varias cuestiones especificas para que nos puedan dar la información
requerida y así poder comprender un poco sobre cómo se comunican las personas de
nuestro alrededor con nosotros. En este punto no nos interesa saber qué preguntas se están
generando o de qué tema se va cuestionar, solamente queremos ver si es posible que las
personas logren comprende el punto y al último que nos expliquen algún tema de la
actualidad les realizaremos una pregunta cerrada para saber si les importa el poder
comunicarse de manera correcta.
• Todo será mediado con la observación. Podremos con ello registrar los datos que se
observen y así tener todo registrado para la comparación.
• Además también podremos llevar un registro sistematizado y ordenado de las
observaciones de acuerdo con fechas, lugares y personas o grupos de personas que se
observan.
• Se lograrán tomar datos como: -El lugar y fecha donde se lleva a cabo la observación. -
Los datos del grupo o grupos sociales a los que se observa: nombre, características
generales, etc. -Las actividades que llevan a cabo las personas o grupos a los que se está
observando, y las conductas mostradas en cada uno de ellos. -Datos sobre situaciones
imprevistas, pero que ofrezcan información útil para la investigación.
11.- CONCLUSIONES

Como conclusión se denomina la acción y efecto de


concluir. Puede referirse al fin o la terminación de
alguna cosa: un evento, un proceso, una serie de
acontecimientos, un texto, un trabajo de
investigación, etc.

La conclusión es lo último que debe redactarse, con


conocimiento de todos los resultados y una idea clara
de la contribución del trabajo. Debe ser breve, eficaz
y concisa. El objetivo de una buena conclusión es que
un lector interesado en el tema pueda leerla y
formarse una idea de los alcances del trabajo y
decidir si le interesa o no el texto.

Fuente:
https://www.significados.com/conclusion/#:~:text=Como%20conclusi%C3%B3n%20se%20denomina%20la,un%20trabaj
o%20de%20investigaci%C3%B3n%2C%20etc.&text=La%20conclusi%C3%B3n%20es%20una%20de,la%20introducci%C3%
B3n%20y%20el%20desarrollo.
Determinar el problema a solucionar del proceso
administrativo del trabajo que actualmente se
desempeña
Problemática:

Desde que se inició con la contratación del


personal no fue tarea fácil para la empresa ya que
no contaba con instalaciones para que las personas
llegaran a un lugar, el personal se movía de un lugar
a otro para su entrenamiento.
Una vez ya teniendo las instalaciones la empresa
aun no contaba con comedor, con baños (solo se
contaba con baños portátiles), las personas iban
renunciando aun así se seguía contratando más
personal ya que la empresa seguía en construcción
y en crecimiento, una vez que la empresa ya tenia
completa sus instalaciones empezaron a disminuir la
bajas. Pero una vez iniciando sus operaciones el
personal empezó a faltar, cada vez que se pedí el
apoyo al personal para trabajar los sábados el
personal no iba y eso significaba perdidas para la
empresa, ya que la empresa por cada paro de
línea significaba una perdida sumamente grande.
Cada vez que faltaba personal se buscaba cubrir esa estación con otra persona, pero no se tenia el
conocimiento mucho menos el entrenamiento para desarrollarse en esa estación de trabajo.

Las personas contratadas solo duraban la etapa de entrenamiento y una semana en producción, ya
que en la producción se era demasiado esfuerzo físico, cada estación requiere de una ergonomía
diferente. También estar en una sola estación de trabajo era fastidioso, ya que estar haciendo algún
movimiento repetitivamente era demasiado cansado después de varias horas se necesitaba
descansar, el proceso de cada estación ya venía de acuerdo con los coreanos y era algo que a
nosotros los mexicanos no nos parecía que estuviera bien estructurado.

Así mismo la distancia hacia el trabajo era muy lejos, se contaba con el transporte de personal, pero
no con los asientos suficientes y tampoco se contaba con clima.
Cada vez las bajas eran mas y aun se implementarán cosas nuevas
ESTRATEGIAS QUE SE
IMPLEMENTARON

Preguntándose Recursos Humanos ¿el porqué


de las bajas? Implementaron encuestas,
preguntas a cada personal de cada área
aleatoriamente y se llegó a la conclusión de que
Nuevo León es uno de los estados que tiene más
parques Industriales por lo cual existen mas
vacantes, mas empleos y a veces mejor
pagados que Kia Motors. En ese momento se
subió el sueldo de los empleados, se
implementaron bonos por mes y cada 6 meses,
premios por puntualidad y asistencia, una vez
hecho esto empezaron a disminuir las bajas y
también se tuvo que discutir con producción
sobre la estación de trabajo de que cada
empleado debería rotar con ciertas horas por
otras 3 estaciones de trabajo, así seria menos
fastidioso y cansado.
Ya con esto disminuyeron las bajas pero aun así no era suficiente, así que la empresa
tuvo que igualar las prestaciones como las de otras cercanas y en cuestión del
transporte se tuvo que cambiar de compañía y se sumaron mas camiones y como la
empresa quería que sus empleados estuvieras conformes con el transporte se
implemento una tarjeta para checar en el transporte al subir así mismo cada empleado
aseguraba su lugar y no se llenara y cuando el transporte se llenara se mandara otro
transporte.

Se construyo un Oxxo, un banco y varios cajeros automáticos como prestación para los
empleados y cada mes se lleva acabo el empleado del mes, esto consiste para que el
personal se sienta motivado y se esfuerce en su trabajo.
CONCLUSION:

Para llevar a cabo la solución a


todos los problemas de la empresa
en cuestión al personal, la empresa
asigno a una persona a realizar una
investigación profunda para
encontrar los problemas que se
tenían, y se llego a una solución
exacta respetando los pasos de la
investigación.
Cada paso de la investigación era
importante para al final presentar
un reporte de todo lo investigado.