https://economipedia.com/definiciones/banca-electronica.

html
Economipedia, bajo licencia Creative Commons
Banca Electrónica
Artículo Arbitrado
Guillermo Westreicher 2020

La banca electrónica es una plataforma virtual que las instituciones financieras

implementan para sus clientes. La idea es que las personas utilicen sus
dispositivos electrónicos (celulares, tablets, ordenadores, entre otros) en lugar de
acercarse físicamente a las agencias. Es decir, el objetivo trata de que puedan
realizar diversas operaciones de manera remota y automática. Entre las
operaciones más comunes que están disponibles bajo esta modalidad tenemos:
Consulta de saldos, transferencias de dinero, pago de servicios, entre otros.

Tres conceptos relacionados a banca electrónica

Es importante diferenciar entre tres conceptos relacionados a la banca electrónica:

 Banca electrónica: Se refiere a todo tipo de servicios por medios

electrónicos. Esto incluye, en un sentido más amplio, a los cajeros
automáticos. Incluso, algunos consideran la atención prestada vía
telefónica.
 Banca online o por Internet: Comprende todas las transacciones que se
pueden realizar desde el ordenador o dispositivo móvil utilizando una
conexión de Internet.
 Banca virtual: Un banco virtual es aquel que no tiene oficina. Se confunde
con banca electrónica, pero no es el término adecuado si nos queremos
referir, por ejemplo, a las transferencias bancarias que pueden enviarse
desde el smartphone.

Ventajas y Desventajas de la Banca Electrónica

Entre las ventajas de la banca electrónica destacan:

 Permite a los clientes concretar transacciones rápidamente. Así, se ahorra

tiempo y costes de traslado.
 Existe la comodidad de poder operar desde cualquier sitio.
 Se espera que menos personas se acerquen al banco en la medida que
aumente el uso de la banca electrónica. En consecuencia, la atención en la
modalidad presencial debería ser más ágil.
 Evita el riesgo del uso de efectivo (robo, pérdida, entre otros). Lo que
implica mayor seguridad.
 Además, permite a los clientes llevar un control más exhaustivo sobre sus
cuentas.
Sin embargo, también existen algunas desventajas:

 Las barreras de entrada son altas en ciertos segmentos del mercado como
las personas mayores o sin acceso a la web. Esto es relevante, sobre todo,
en países en desarrollo donde la penetración de Internet es relativamente
baja.
 Persiste siempre cierta desconfianza de algunos usuarios respecto a la
seguridad de su información cuando la comparten en línea.
 Aún no se puede brindar desde los medios electrónicos muchos servicios
personalizados, por ejemplo, en cuanto a asesoría financiera.
 La misma seguridad que impide robos, genera la posibilidad de hackeos.
 En línea con la primera desventaja, existe una mayor desinformación
respecto a las posibilidades que ofrece la banca electrónica.