Problema: “Arturo es un hombre de 65 años que se dedica a la venta de libros y a la

promoción de la lectura. A pesar de que su visión se ha deteriorado progresivamente,

continúa trabajando en una biblioteca que tiene miles de textos literarios para todas las
edades; no obstante, quiere empezar a promocionar algunos libros mediante la utilización
de los diferentes recursos digitales, pero no se siente seguro con el uso de las Tecnologías
de la Información y la Comunicación (TIC’S). A través de un amigo cercano, la
Universidad Minuto de Dios, UNIMINUTO, decide promocionar sus libros y publicar un
pequeño blog sobre la vida y trayectoria de don Arturo.

Identificación del problema: Don Arturo no se siente seguro del uso de las tecnologías de
la información y la comunicación.

Alternativa de solución: Don Arturo decide hacer un curso presencial que ofrece la
Universidad Minuto de Dios, UNIMINUTO, sobre el manejo de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC’S), para así cumplir sus metas.

Al comienzo a Don Arturo se le dificultó mucho y estaba por rendirse ya que no veía
muchos progresos, pero los profesores del curso lo siguieron motivando a continuar,
aunque los avances eran muy lentos él siguió hasta que lo logró.

Gracias al conocimiento que adquirió Don Arturo por parte del curso que ofreció la
Universidad pudo cumplir la meta de promocionar sus libros y además publicó una pequeña
biografía sobre él y su trayectoria.