IMPLEMENTACION DE UNA ASOCIACION DE RECICLADORAS

AMBIENTALES EN EL MUNICIPIO DE PUERTO LIBERTADOR - CORDOBA

PRESENTADO POR:

ANDREA PAOLA ROJAS MORENO

ELIS YOJANA REINO CARDOZO

KATHERINE MEDITH SALINA

LEONARDO FAVIO BENITEZ

RAFAEL FRANCISCO DE ORO

GESTION DE CALIDAD

GRUPO

104004_20

FLOR MANUELA ARIZA

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD ESCUELA

ECACEN
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE PROYECTOS

OCTUBRE 2020
 INTRODUCCION

La aplicación de la planificacion de la gestion de calidad en un proyecto se hace con el fin

de establecer e identificar las necesidades de los involucrados en el proyecto, satisfacerlas y

mejorar continuamente en eldesarrollo y ejecucion del proyecto en la comunidad hacia la

cual va dirigido. La necesidad de planear un sistema de gestión de la calidad en el proyecto

de Implementacion de una Asociacion de Recicladoras Ambientales en el Municipio de

Puerto Libertador – cordoba, surge a partir de la búsqueda de mejorar la calidad de los

objetivos y alcances que se espera obtener. La aplicación de la planificacion de la gestion

de calidad se enfoca en la interrelación de los procesos y la poblacion. Para desarrollar un

sistema de gestión de la calidad en el proyecto, se debe partir de un diagnóstico mediante el

cual se determine el estado actual de la poblacion objeto de implementacion del proyecto,

dicho diagnóstico se realizará mediante la determinacion de los procesos estratégicos,

misionales y de apoyo con los cuales se dará respuesta oportuna a las necesidades y

expectativas de las partes interesadas a través de la creación de una propuesta de la política

de calidad y objetivos de calidad, con lo cual se soporte el sistema de gestión planeado y

finalmente la identificación y evaluación de los riesgos presentes en la Implementacion de

una Asociacion de Recicladoras Ambientales en el Municipio de Puerto Libertador –

cordoba y de esa manera establecer posibles recomendaciones para que el proyecto la

implementación del sistema de gestión de la calidad.

 JUSTIFICACION

Se busca realizar la planeación de la gestion de calidad basándose en estrategias con el fin

de generar satisfacción a las partes interesadas, identificando y abordando riesgos, y

oportunidades según sus necesidades y expectativas. Esto se implementará desde la

consultoría con el propósito de que los habitantes y en especial las mujeres cabezas de

hogas pongan en práctica los conocimientos y competencias adquiridas en las

capacitaciones sobre el medio ambiente y la recoleccion de residuos solidos reutilizabes y

su importancia. La planeación del sistema de gestión de la calidad permitira controlar la

interrelación e interdependencia entre los objetivos y alcances del proyecto de modo que

se mejore la calidad de vida de los involucrados en el proyecto. El sistema de gestión de

la calidad generará un impacto positivo a los involucrados enfocándose en el desarrollo y

crecimiento del proyecto y los benefios que este trae a la comunidad en general.
 1. HERRAMIENTA Y TECNICA ELEGIDA

La herramienta elegida para la aplicación de la planificacion de la gestion de calidad es los

Estudios comparativos (benchmarking); al utilizar estudio esta tecnica se busca observar

otros proyectos similares del cual se puedas identificar y analizar las buenas prácticas,

planificar la calidad y definir métricas para medir la calidad.

Utilizaremos dos proyectos similares en el departamento de cordoba debido a la zona de

influencia por las similitudes culturales. Los proyectos son en el municipio de Monteria y

Montelibano.

• Monteria : RECICLANDO ANDO:LA NUEVA CULTURA DELRECICLAJE

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-

58582018000100046

• Montelibano : FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN INTEGRAL DE

RESIDUOS SOLIDOS EN EL MUNICIPIO DE MONTELIBANO

Estos proyectos tienen una dinamica similar ya que buscn el mejoramiento del medio

ambiente y las condiciones de la poblacion en el autocuidado.

 ESTUDIO DE COMPARACION
PROYECTO BASE COMPARATIVO A COMPARATIVO B
ASORECIPLAS PUERTO RECICLANDO ANDO MONTERIA GESTION DE RESIDUOS
LBERTADOR CORDOBA CORDOBA MONTELIBANO CORDOBA
Establecer las responsabilidades de
Indagar en la comunidad el cada uno de los actores
conocimiento sobre el reciclaje y los Identificar cuales son los residuos sólidos involucrados en la cadena de
residuos solidos reutilizables manejo de los residuos sólidos y
similares.

Elaborar programas y proyectos

Objetivos
encaminados a la causa raíz
Generar espacios de sensibilización de la identificadas en los arboles
Incentivar la participacion de las nuevas
comunidad educativa por medio de deproblemas, que abarquen las
generaciones para la conservacion del
videos animados acerca del medio actividades con sus indicadores
medio ambiente.
ambiente. permitiendo análisis y seguimiento,
incluyendo su cronograma y plan
financiero.
 Desarrollar una cultura de la no
basura, fomentando el
aprovechamiento, con el fin de
minimizar y mitigar el impacto en
Diseñar programas de capacitacion y
Participación de la comunidad escolar en la salud y el medio ambiente,
reciclaje en la comunidad del municipio
charlas de formación sobre el reciclaje disminuir el volumen de residuos
de puerto libertador.
que se genera, logrando reducir el
costo asociado a su manipulación y
los impactos ambientales que
puedan generarse.
Recolección de material sólido para la
elaboración de manualidades.
Comunidad Estudiantil y Cuerpo Docente
Alcaldia del Municipio de Puerto Poblacion del Municipio de
UPB Facultad Comunicación Social-
Libertador Montelibano
Periodismo
Empresa de Reciclaje, Aseo y
Comunidad del Municipio de Puerto
Empresa de Aseo Servigenerales Servicios de Montelíbano -
Interesados Libertador REASER S.A. E.S.P
Alcaldia del Municipio de
CVS Habitantes del barrio Canta Claro
Montelibano
Recicladores de Oficio del Municipio de
Puerto Libertador

Falta de concientizacion de la
los gestores y actores no conciben a poblacion del municipio de
Riesgos Fallas en la calidad. Reciclando Ando como una iniciativa de montelibano sobre los residuos a
proyección social reciclar por parte de SEACOR y
REASER

Alcance no aceptado por el cliente.
La provisión de materia prima.
Que no sean puntuales con la entrega
del producto
Esta indagación está orientada en
contribuir con un informe detallado de
costos, para el establecimiento del
centro de acopio para el reciclaje de
productos sólidos urbanos y rurales en
el municipio de Puerto Libertador.
Línea base
del alcance
Reciclando Ando se dimensiona
principalmente desde la comunicación;
por ende, no es concebido como una Falta de recoleccion de residuos en
estrategia integral e interdisciplinaria que zona urbana y barrios subnormales
articule los componentes ambiental,
social, pedagógico y comunicacional.
En lo que respecta a las alianzas
estratégicas, solo Servigenerales apoya Fallas en las rutas de recoleccion de
esta gestión; falta vincular a otras REASER
organizaciones públicas y privadas
La totalidad de los actores involucrados
no dimensionan Reciclando Ando como
No existe capacitacion en la
un programa que privilegia la
poblacion sobre los residuos
construcción de redes de relación,
solidos reutilizables.
inclusión, participación e
interdependencia
El grupo técnico de trabajo,
recopiló, analizó y procesó la
Los integrantes del semillero GECO
información, para la construcción
diseñan e implementan estrategias de
del diagnóstico, utilizando las
comunicación con el $n de sensibilizar,
herramientas adecuadas, conforme
informar, formar y apropiar a la
a cada una de las disciplinas
comunidad educativa de efectivas
participantes, con el fin de describir
prácticas sobre el tratamiento adecuado
cada uno de los siguientes
de los residuos sólidos. Con ello se
aspectos: aspecto institucional del
pretende promover una cultura ambiental
servicio público de aseo;
a través del uso del reciclaje como
generación de residuos;
alternativa de desarrollo sostenible.
recolección, transporte y
transferencia; barrido y limpieza de
 vías y áreas públicas; limpieza de
playas costeras y ribereñas; corte
de césped y poda de árboles; lavado
de áreas públicas;
aprovechamiento; disposición
final; residuos sólidos especiales;
residuos de construcción y
demolición; gestión de residuos en
el área rural; gestión del riesgo.

2. PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD

Plan de gestión de la calidad

NOMBRE DEL PROYECTO Implementación de una asociación de recicladoras ambientales en el
municipio de Puerto Libertador – Córdoba
CODIGO DEL PROYECTO 104004_20
DIRECTOR DEL PROYECTO ANDREA ROJAS ROMERO
FECHA DE ELABORACION DEL PROYECTO 01 JUNIO DE 2020
HSITORIAL DE VERSIONES
FECHA Y N° DE DESCRIPCION ELABORADO POR
HORA VERSIONES
4 julio de 2020 V1 Planteamiento de la gestión de calidad LEONARDO BENITEZ
11:00 a.m. del proyecto
7 julio de 2020 V2 Complemento al formato de la gestión LEONARDO BENITEZ
11:00 pm de la calidad del proyecto
8 julio de 2020 V3 Finalización del plan para la gestión de LEONARDO BENITEZ
3:00 pm la calidad del proyecto
PROPOSITO DEL PLAN DEL GESTION DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
Generar un proyecto que cumpla con todos los estándares de calidad de la norma ISO 14001 – Sistemas de Gestión de Medio
Ambiente, para mitigar el impacto ambiental que se está generando en el municipio de Puerto Libertador - Córdoba por el mal
manejo de desperdicios sólidos en los hogares.
RORES Y RESPONSABILIDADES
ROL REPONSABILIDADES
Director del proyecto Persona responsable de supervisar y organizar todas las actividades que se llevarán a cabo en cada
fase del proyecto. Supervisar y controlar el presupuesto destinado para cada una de las etapas del
proyecto y encargado de coordinar las actividades del equipo de trabajo.
Líder de calidad Planificar, coordinar y elaborar las metas y alcances del proyecto de acuerdo a la norma ISO 14001,
velando porque se cumplan todas las políticas de calidad de proyecto allí.
Líder de comunicación Persona destinada a estar en constante contacto con la comunidad, ser puente de comunicación entre
el equipo de trabajo del proyecto y los líderes comunitarios para la coordinación de las diferentes
actividades a realizar dentro del cronograma establecido y de los expertos que apoyarán el proyecto.
Líder ejecutor Encargado de planificar, coordinar y ejecutar las actividades planeadas en cada una de las fases del
proyecto, velar por el cumplimiento de cada actividad y evaluar el impacto de las actividades
realizadas con la comunidad y los informes pertinentes para el proceso de seguimiento, evaluación y
control del impacto total de todo el proyecto.
Supervisor de gestión y Asiste al director del proyecto para el buen manejo de los recursos del proyecto, tanto materiales
control físicos y de talento humano, encargado de la comunicación con los diferentes actores involucrados en
el proyecto y asegurarse que el proyecto cumpla con los requerimientos mínimos para su ejecución.

ABORDAJE PARA LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD

-Evaluar y definir los criterios de calidad requeridos para garantizar el éxito del proyecto según evaluaciones sistemáticas que se
realizarán en cada fase preestablecida previamente.
-Adicionalmente, la información suministrada por los estudios comparativos de apoyo; orientaran las métricas de calidad necesarias
para gestionar correctamente los estándares requeridos y la operación necesaria para evaluar los aspectos más relevantes y necesarios
para la presentación de la propuesta técnica.
-Se realizará una revisión de los requisitos mínimos de exigencia de la norma de acuerdo a la ISO 14001, para asegurar que el
proyecto cuenta con los estándares de calidad necesarios para su implementación.
-Se va a comunicar tanto al equipo de trabajo como a la comunidad y actores que influyen en el proyecto, el resultado de la
implementación de la norma con el objetivo de generar las modificaciones necesarias para gestionar la calidad del proyecto.
-Realizar modificaciones en los apartes de planeación, fases del proyecto, cronograma, presupuesto y materiales necesarios para la
ejecución del proyecto.
-Se realizarán las modificaciones pertinentes al plan de gestión de riesgos, la línea base de alcance y/o los registros pertinentes que se
deban actualizar, cambiar o modificar para lograr un mejor desempeño del proyecto.
-Realizar las modificaciones pertinentes a la línea base del alcance del proyecto LBA, de acuerdo con los lineamientos y
requerimientos de gestión de calidad consignados en el presente proyecto.
- El registro de interesados reposa directamente en la Tabla, que se relaciona a continuación del presente formato.
- Registro de riesgos:
• Amenazas:
-Incumplimiento en los tiempos de entrega de insumos para la implementación del proyecto, conllevando un aumento en los costos
por causa del tiempo perdido.
-Poca aceptación del proyecto por parte de la comunidad
-Falta de apoyo de la Junta de Acción Comunal
-Situaciones de orden público que impidan la ejecución con calidad del proyecto
• Oportunidades:
-Gestionar los retrasos y demoras que se presenten en cualquier etapa del proyecto, en adelantar algunos otros procesos, actividades o
fases, previa la evaluación de los mismos por parte del equipo de trabajo del proyecto y la comunidad.
-Brindar confianza a la comunidad mediante la gestión y certificación de calidad del proyecto con la implementación de los ejes
propuestos en la norma ISO 14001.
-Expansión del proyecto a todos los hogares del municipio por la buena gestión de la calidad implementada en el proyecto y la
consecución satisfactoria de los resultados.
-Presencia de la fuerza armada para la vigilancia y control de la implementación del proyecto y sumarse a las campañas de
prevención y promoción sobre el correcto manejo de residuos sólidos por parte de la policía ambiental.
- Documentación de requisitos: documento donde se establezca la política ambiental más acertada para el proyecto, en este caso, la
normativa que reglamenta el manejo de residuos sólidos en cada departamento, según los lineamientos del PGIRS, identificación y
descripción de los impactos ambientales buscados con la implementación del proyecto, en este caso, se desea la limpieza y el
mantenimiento de espacios comunitarios libres de residuos sólidos que afecten la salud y bienestar de los habitantes de Puerto
Libertador. Fijar las metas, prioridades y objetivos ambientales que se desean alcanzar con la implementación del proyecto, los cuales
van en consonancia con los objetivos del proyecto por tratarse de un tema ambiental.
 ABORDAJE PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
-Conformar un comité de 3 personas encargadas de la gestión de la calidad del proyecto y de revisar el aseguramiento de la calidad.
-Mediante la revisión periódica del plan de la gestión de la calidad, se asegura realizar los cambios y modificaciones pertinentes al
plan del proyecto para evaluar los resultados obtenidos en cada etapa e implementar acciones correctivas en caso de hacer mejoras a
cada fase del proyecto.
-Límites del proceso: el proyecto pretende una gestión ambiental integral sobre el manejo adecuado de los residuos sólidos en el
municipio de Puerto Libertador – Córdoba, con el que se pretende mejorar las condiciones ambientales de la comunidad y evitar la
proliferación de plagas por basura.
-Configuración del proceso: explicación gráfica:

Gestión de
la calidad Definir el Gestión de los Salidas
propósito del con los
del
proyecto requisitos del
proyecto cambios
proyecto
pertinent
Definir es
objetivos
del proyecto

Definir las
fases Interesados
del
proyecto
Realizar línea
base de costo
 Contratar costo Asegura
con la línea Estudios miento
base del comparativos de la
cronograma
calidad

-Métricas del proceso: el proceso será efectivo en tanto se logren los objetivos pactados dentro del tiempo establecido, gestionando
los riesgos del proyecto de manera eficaz y brindando soluciones a cada fase del proyecto.
-Objetivos de mejora del desempeño:
• Realizar seguimiento constante a las actividades programadas dentro del proyecto
• Evaluaciones de conocimiento adquirido por parte de la comunidad.
• Revisiones periódicas de los documentos utilizados en los procesos
• Implementación de las sugerencia encontrada en el estudio comparativo
• Auditorías y controles realizados por las entidades que vigilan y regulan el proyecto
• Ajustes a los procedimientos exigidos por la normativa que regula la implementación del proyecto, la norma ISO 14001, y las
disposiciones y regulaciones ambientales sobre la disposición de residuos sólidos.

ABORDAJE PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD

-El control de la calidad se realizará mediante la implementación de la norma ISO 14001, por la cual se dictaminan y regulan los
estándares de calidad necesarios para la implementación de proyectos con responsabilidad ambiental. En cuanto al cumplimiento de
la norma el proyecto. Tal como la norma lo dictamina, se debe seguir el modelo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar).
-Se realizarán las mejoras a la implementación del proyecto referentes a la aplicación de la norma y a las sugerencias realizadas por
los auditores de calidad.
-Implementar el proyecto dentro de los tiempos establecidos sorteando las demoras, mediante la mejora en las oportunidades de la
gestión de los riesgos del proyecto.
 ABORDAJE PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
-Se recomienda cambiar el planteamiento del proyecto para incluir las recomendaciones de mejora de la calidad realizada en los
estudios comparativos.
-Se recomienda estudiar la posibilidad de realizar modificaciones a la línea base de costos y al cronograma, con el objetivo de tener
una ventaja de tiempo en cada fase del proyecto para los posibles riesgos.
-Se deben realizar evaluaciones conjuntas con la comunidad, de seguimiento frente a la implementación del proyecto.
-Evaluar la calidad utilizando el marco de la norma ISO 14001, ajustando el proyecto a lo exigido por ésta.
-Realizar las modificaciones pertinentes al proyecto en calidad de las auditorías realizadas al mismo.
-Obtener las certificaciones de calidad necesarias para la implementación del proyecto.
-Establecer las métricas de calidad y orientar los objetivos del proyecto a conseguirlas.
 3. METRICAS DE LA CALIDAD

Las métricas de calidad se establecen en función de los objetivos del proyecto y se

traducen en la forma de medición de los resultados de cada indicador de gestión del

proyecto y se establecen en términos de indicadores cualitativos o cuantitativos, para una

mejor medición de la calidad del proyecto en cuanto a su aplicación en cada fase y en

contraste con los resultados que se vayan alcanzando. El valor de cada métrica indica el

porcentaje o los puntos totales que debe obtener su implementación o la evaluación de los

integrantes y actores involucrados del proyecto para su evaluación; las métricas referentes

a: conocimientos adquiridos frente a las diferentes capacitaciones, se aprobarán con un 80%

del puntaje obtenido sobre el total de puntos asignado a cada prueba. Las métricas

cualitativas se calificarán de acuerdo a la participación y asistencia de la comunidad a las

diferentes capacitaciones y talleres programados, por lo que se evaluará de acuerdo al

porcentaje de asistencia y acogida de la comunidad y la participación en la interacción en

las reuniones. Esta calificación se hará sobre un 85% de la asistencia total, participación y

aportes a las sugerencias y recomendaciones al proyecto, sobre el puntaje total de cada

métrica cualitativa. Finalmente, se encuentran las métricas dirigidas a la calidad, estas

métricas son cuantitativas y sólo su aprobación depende de alcanzar 100% de calificación

sobre el porcentaje total de la medición realizada y ésta medición dependerá de los

diferentes organismos de control autorizados para la evaluación y gestión de la calidad del

proyecto.
 MÉTRICA DE LA CÁLIDAD

de calidad
Objetivos
Fases del

aporte al
proyecto

proyecto

proyecto
Métrica

métrica
Tipo de

% de
valor
del
Generar Conocimiento
Planeación consciencia adquirido
Fase I de la ambiental en sobre el
Gestión del estructura los habitantes manejo de
proyecto del del municipio residuos
proyecto de puerto sólidos
libertador, a
través del
manejo

Cuantitativa

100 Puntos
adecuado de

15%
los residuos
generados en
sus hogares y la
importancia de
mantener libres
las calles de
basuras

Procesos Crear Medición de

de conciencia en la conciencia
iniciación. el manejo de generada a
Cualitativa

50 puntos

los residuos en través de un 5%

cuanto a su conversatorio
clasificación y en mesa
disposición redonda
final.
 Capacitar a un Evaluación de
Presentació grupo de conocimientos
n de la personas como frente a la
propuesta vigías capacitación
ya ambientales en recibida
Fase II estructurad educación

Cuantitativa

30 Puntos
Diseño a ambiental y en

5%
el manejo de
los residuos
generados en
los hogares en
el municipio de
Puerto
Libertador.

Evaluar las Mejorar y Observación

zonas de recuperar el medible de
mayor entorno reconocimient

Cuantitativa

100 puntos
afectación ambiental en o de la zona

5%
las zonas
verdes donde
hacen
disposición de
las basuras.
Definición Establecer las Establecimien
del alcance métricas de to de
Cuantitativa

50 puntos
interno y calidad objetivos

10%
externo del pertinentes para medibles y
proyecto delimitar el observables
alcance del
proyecto
Adquisició Obtener los Evaluación de
n de los recursos equipos y
equipos y necesarios para materiales
Fase III materiales la aptos para la
Requerimient necesarios implementació implementaci
os de n del proyecto, ón del
Cuantitativa

100 puntos

adquisiciones mediante la proyecto

20%

evaluación de
necesidades de
los insumos
requeridos para
el proyecto, su
costo y su
aporte a la
calidad.
 Realizar Capacitar y Evaluaciones
las sensibilizar a la de
actividades comunidad en conocimiento
Fase IV – como el buen uso del
Implementaci campañas, manejo de
ón y foros, basuras.
socialización talleres. Realizar
del proyecto campañas,

Cuantitativa
foros, talleres

90 puntos
de

15%
sensibilización
sobre el
correcto
manejo de los
residuos
generados en
los hogares y
su disposición
final.

Diseño de Aplicar las Actas de

las normas reuniones y
políticas de establecidas asistencia de
recolección para el manejo la comunidad
y control de residuos a las Cuantitativa

100 Puntos
del buen sólido y otras capacitaciones

5%
uso de las disposiciones y
basuras reglamentacion
es ambientales
de acuerdo con
la norma ISO
14001
Aplicación Reuniones
de línea Realizar un donde se
base para estudio del comparten los
Cualitativa

50 puntos

Fase V – análisis del impacto resultados

5%

Cierre del impacto generado por el logrados

proyecto del proyecto
proyecto mediante la
aplicación de la
línea base
Informe de Certificacione
100 Puntos
Cuantitativ

acta de s adquiridas
15%

finalizació Realizar todos por parte de

a

n del los las entidades

proyecto. procedimientos autorizadas
 necesarios para para certificar
la gestión de la la calidad del
calidad del proyecto
proyecto y la
mejora
Cierre del continua de su
proyecto implementació
n
4. ACTUALIZACIONES AL PLAN PARA LA DIRECCION DEL PROYECTO

4.1 ACTUALIZACION DE LA MATRIZ DE RIESGO

Nro.
De Descripción del problema Riesgo Causas Raíz Fecha de Identificación
Ref.

Fallas en la calidad: la falta de Riesgo Operacional: son los asociados a la

capacitación del talento
humano o recicladores de
1 oficio, la demora en la
recolección de los residuos en
las rutas establecidas en el
municipio.
Alcance no aceptado por el
cliente. Debido a la poca
empatía de la comunidad a el
2 1 de junio 2020
cambio del reciclaje, el bajo
animo a concientizarse de los
objetivos del proyecto
La provisión de materia
prima. Ya que los costos
3 pueden bajar o subir y haber
un desequilibrio en la
estabilidad del proyecto
operatividad del proyecto, tales como la
suficiencia del presupuesto oficial, del plazo
o los derivados de procesos, procedimientos,
parámetros, sistemas de información y
tecnológicos, equipos humanos o técnicos
inadecuados o insuficientes.
Riesgo Social o Político: son los derivados de
los cambios de las políticas gubernamentales
y de cambios en las condiciones sociales que
tengan impacto en la ejecución del contrato.
Riesgo Económico: son los derivados del
comportamiento del mercado, tales como la
fluctuación de los precios de los insumos,
desabastecimiento y especulación de los
mismos, entre otros.
Falta de estudios previos,
falta de verificación y
1 de junio 2020
socialización de las rutas
establecida en el municipio.
Que el producto no cumpla
con las características y
funciones definidos en el
comienzo, la falta de
compromiso de la
comunidad
Costos mayores a los
esperados, si es en zona
rural la recolección debido
al mantenimiento de vías se 1 de junio 2020
puede ver afectado el costo
del transporte de la materia
prima.
 Que no sean puntuales con la Riesgos de la Naturaleza. Son los eventos No contar a tiempo con la
entrega del producto. Esto se naturales previsibles en los cuales no hay materia prima, maquinaria y
puede debe a el
intervención humana que puedan tener demás recursos pertinentes
4 comportamiento del clima por 1 de junio 2020
las lluvias, crecimiento
impacto en la ejecución del contrato, por para el producto, por las
ejemplo, los temblores, inundaciones, lluvias, lluvias y mas estado de las
quebradas si tengo rutas en la
sequias, entre otros. vías.
zona ruarla del municipio.
4.2 ACTALIZACION DE LA LINEA BASE DEL ALCANCE

La implementación de la planta de disposición final para los residuos solidos reutilizables

desechados en el municipio de puerto libertador, es un proyecto que se desarrolla como la

propuesta más adecuada de solución a una problemática ya determinada con la que se busca

dar tratamiento al 40% de este tipo de residuo sólido desechado en el mismo periodo de

tiempo, teniendo en cuenta a la poblacion en general que sea desde la cultura del reciclaje,

las capacitciones de la polacion y la aceptacion que tenga el proyecto en la cominidad de

puerto libertador.

Asi mismo con este proyecto se cumplira la espectativa de la culturizacion de la poblacion

del municipio de puerto libertador en el reciclaje y destino final de los residuos solidos

generados y su debida disposicion final; enseñando a la poblacion que de esta cultura se

puede general fuentes de empleo que ayuden a obtener una mejor calidad de vida y una

oportinidad de ingresos.

Este proyecto contará con el apoyo económico de los interesados identificados, garantizará

la venta del material producido, así como permitirá el cumplimiento de las expectativas

financieras de los gestores del proyecto y los patrocinadores.

Esta alternativa de negocio se llevará a cabo en el municipio de puerto libertador en zona

urbana y rural por rutas de transporte y se tiene previsto como lugar de instalación de o

terrenos ubicados en las afueras del municipio. Para llevar a cabo con éxito la

implementación del proyecto es necesario cumplir con sus diferentes entregables en donde

encontramos la gerencia del proyecto, los estudios preliminares, la ingeniería básica y

detalle de la infraestructura para la instalación de la planta, las compras, los estudios de

operación, el cronograma de rutas de recoleccion y transporte entre otras, de las cuales se

destacan la capacitacion de la poblacion y la adquisición e instalación de la alternativa

tecnológica, entregables que resultarán como el producto del proyecto.

Se determinó que el grupo técnico de trabajo, recopilara, analizara y procesara la

información, para la construcción del diagnóstico, con el objetivo de describir actividades

necesarias a realizar en la región con relación a las practicas del cuidado del medio

ambiente a través de la planta de reciclaje, la cual debe de contar con el área de recepción

de los residuos sólidos reciclables, área de selección del material reciclado, así mismo el

departamento de almacenamiento, maquinaria, procesamiento, producto final,

almacenamiento de residuos no reciclables, cargar y descargar el material entrada y salida,

a su vez cada empleado debe de tener presente por departamento cada una de las

actividades asignadas, como la recolección, transporte y transferencia; barrido y limpieza

de vías y áreas públicas; limpieza de playas costeras y ribereñas; corte de césped y poda de

árboles; lavado de áreas públicas; aprovechamiento; gestión de residuos en el área rural,

capacitación a los moradores del municipio en pro de cuidar el medio ambiente, generando

la mayor tasa de rentabilidad.

De igual manera es muy importante detallar los posibles riesgos que se puedan presentar

durante la ejecución del proyecto.

 5. ACTUALIZACIONES A LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO:

5.1 REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS

IMPLEMENTACION DE UNA ASOCIACION DE RECICLADORAS AMBIENTALES EN

Nombre del Proyecto: EL MUNICIPIO DE PUERTO LIBERTADOR - CORDOBA

Preparado por:
Fecha: 1 DE JUNIO 2020 AL 30 DE DICIEMBRE 2020

Lección Aprendida No: 1

Nombre Propuesto para la Lección Aprendida: Mejoramiento en la identificación de riesgos y la línea base de alcance

Rol en el Equipo del Proyecto: Project Manager

Grupo de procesos: * x Iniciación x Planeamiento Ejecución Control X Cierre

Proceso Específico de la Gerencia de Proyecto que está siendo utilizado: Cierre

Práctica específica, herramienta o técnica que está siendo utilizada: Estudios comparativos (benchmarking)

¿Cuál fue la acción sucedida, que pasó?

Como alcance inicial se realizó un informe detallado de costos, para el establecimiento del centro de acopio para el reciclaje de
productos sólidos urbanos y rurales en el municipio de Puerto Libertador, pero no se describió específicamente actividades para el
funcionamiento de la planta, detallando alcance y riesgos.

¿Cuál fue el resultado o impacto de la incidencia?

No se realizó la entrega del producto de manera puntual, aumentando costos.
 ¿Cuál es la lección aprendida?
Detallar en el acta de constitución la descripción del alcance y riesgos para el funcionamiento de la planta, con el objetivo de planear
las tareas a ejecutar y poder cumplir a tiempo con las expectativas del entregable.

¿Qué acción se tomó?

Se determinó que el grupo técnico de trabajo, recopilara, analizara y procesara la información, para la construcción del diagnóstico, con
el objetivo de describir actividades necesarias a realizar en la región con relación a las practicas del cuidado del medio ambiente a través
de la planta de reciclaje, la cual debe de contar con el área de recepción de los residuos sólidos reciclables, área de selección del material
reciclado, así mismo el departamento de almacenamiento, maquinaria, procesamiento, producto final, almacenamiento de residuos no
reciclables, cargar y descargar el material entrada y salida, a su vez cada empleado debe de tener presente por departamento cada una
de las actividades asignadas, como la recolección, transporte y transferencia; barrido y limpieza de vías y áreas públicas; limpieza de
playas costeras y ribereñas; corte de césped y poda de árboles; lavado de áreas públicas; aprovechamiento; gestión de residuos en el área
rural, capacitación a los moradores del municipio en pro de cuidar el medio ambiente, generando la mayor tasa de rentabilidad.
De igual manera es muy importante detallar los posibles riesgos que se puedan presentar durante la ejecución del proyecto.

¿Qué comportamiento se recomienda para el futuro?

Realizar desde el acta de constitución todas las actividades que se desean implementar en el proyecto, fijando costo y tiempo por
actividad y así mismo asignar responsables.

¿Dónde y cómo éste conocimiento, puede ser utilizado más adelante en el proyecto actual?
Este conocimiento puede ser utilizado en el proyecto desde el inicio y durante la ejecución de cada una de las fases del plan.
¿Dónde y cómo éste conocimiento, se puede utilizar en un proyecto futuro?
A futuro este conocimiento se puede utilizar al momento de elaborar un proyecto, enfocándonos en el alcance, riesgo y planeación de
las actividades a desarrollar en cada una de las fases.

¿Quién debe ser informado sobre esta lección aprendida?: (marcar una)
Ejecutivo(s) Gerente(s) Proyecto Equipo del Proyecto x Todo el Personal
Otros:
¿Cómo debe ser distribuida esta lección aprendida? (marcar todas las que apliquen)
x e-mail x Intranet/pagina Web Preguntas Frecuentes Biblioteca
x Otros: Documentos de cierre del proyecto
¿Ha anexado referencia(s), ejemplo(s) y/o material(es) adicional(es)? si x No
5.2 MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE REQUISITOS

Fecha
edición
8/06/20
TITULO DEL IMPLEMENTACION DE UNA ASOCIACION DE RECICLADORAS AMBIENTALES
PROYECTO EN EL MUNICIPIO DE PUERTO LIBERTADOR - CORDOBA Código
Proyecto
ESTADO DE LOS REQUISITOS DEL PROYECTO

ENTREGABLE ESTADO VALIDACIÓN

ID REQUISITO TIPO PRIO ESTADO OBJETIVO
(s) (Entreg.) (persona/fecha)

Calculo de margen,
Establecer un margen Matriz de
Rentabilidad del
1 ALTA ACTIVO de utilidades y Flujo de Pendiente
negocio
rentabilidad del Efectivo
proyecto.

Eficientes y
aplicables a la
mayoria de las
poblaciones; que se
adapte a las
necesidades de la
Diseño de la planta de
2 ALTA ACTIVO problacion del Diseño Pendiente
reciclaje
municipio de puerto
libertador, que tenga
la capacidad
sufieciente para
mantener la calidad
del servicio
 Satisfacción de la
comunidad, buscando
que la comunidad de
Desarrollo ambiental
puerto lbertador tome
3 del Municipio y la ALTA ACTIVO Informe Pendiente
conciencia y le de
Zona Rural
aceptacion al
funcionamiento de la
planta

Obtencion de los
4 Requisitos legales ALTA ACTIVO Permisos Pendiente
permisos

Aprobación del
Costo beneficio para la proyecto productivo Acta de
5 ALTA ACTIVO Pendiente
comunidad por parte de la Cooncertacion
comunidad

Claridad en
programas de
Clasificacion de las
capacitación, en los Cronograma
Comunidades a ser
6 ALTA ACTIVO cuales la comunidad de Pendiente
Capacitadas en
sienta satisfaccion de Capacitaciones
separación de residuos
lo aprendido en cada
capacitacion
5.3 REGISTRO DE RIESGOS
Nro. De Ref. Descripción del problema Riesgo Causas Raíz Fecha de Identificación Tipo de Riesgo Categoría de Riesgo
Amenaza Oportunidad

Riesgo
Operacional: son
los asociados a la
operatividad del
proyecto, tales
como la suficiencia
Fallas en la calidad: la falta del presupuesto
oficial, del plazo o Falta de estudios Equipo de trabajo:
de capacitación del talento
previos, falta de Ya que se depende
humano o recicladores de los derivados de
verificación y de las recicladoras
1 oficio, la demora en la procesos, 1 de junio 2020 X
socialización de las esten capacitadas y
recolección de los residuos procedimientos,
rutas establecida en adopten la
en las rutas establecidas en parámetros,
el municipio. tecnologia
el municipio. sistemas de
información y
tecnológicos,
equipos humanos
o técnicos
inadecuados o
insuficientes.

Objetivo de proyecto afectado Tipo de Impacto Probabilidad Valoración de Impacto Probabilidad por Impacto Valoración Global del Riesgo
Alcance Tiempo Costo Calidad Directo Indirecto Alcance Tiempo Costo Calidad Alcance Tiempo Costo Calidad

X X 80% 1 0,4 0,4 1 0,8 0,32 0,32 0,8 0,416

Prioridad Dueño (Owner) Responsable Plan de Respuesta predeterminado Estrategia de Respuesta adaptada

Es una amenaza, el cual con

transferencia adecuada de la
informacion y capacitaciones
Concientizar a la población a traves
Ingeniero Profesional de concebido como una estrategia
Media de metodologias participativas,
Ambiental apoyo integral e interdisciplinaria que
aprendeiendo haciendo
articule los componentes
ambiental, social, pedagógico y
comunicacional.

Plan de Respuesta adaptado Riesgo Residual (Secundario) ¿Riesgo Activado? Fecha de Activación

La estrategia es evitar la
deficiencia en Calidad,
usando herramienta como
encuestas, verificando el Competencia como otras
conocimiento inicial, con un empresas recicladoras de la
X 10-oct
plande reforsamiento en el region presentes estrategias
uso de los residuos y distintas
beneficios del reciclaje,
estrategias de captacion de
estos residuos
5.4 REGISTRO DE INTERESADOS
Información de identificación
Organización / Información de
Nombre Puesto Ubicación Rol en el proyecto
Empresa contacto

• Promover la
reducción en la
contaminación
ambiental y aportar
ASOCIACION DE al mejoramiento de
RECICLADORAS la calidad de vida
AMBIENTALES EN EL Puerto libertador - de la comunidad
Recicladoras Recicladoras
MUNICIPIO DE PUERTO Cordoba • Velar por la
LIBERTADOR - disponibilidad de
CORDOBA puntos de
entrega de
residuos para
acercar la
recogida
selectiva al
ciudadano

Información de evaluación
Grado de Grado de
Requisitos principales Expectativas principales Fase de mayor interés
influencia interés

Persona natural que

realiza de manera
habitual las actividades
de recuperación, El equipo de
recolección, recicladores, espera
aumentar la
transporte, o
recuperacion de
clasificación de Positiva Alto Fase I del proyecto
material ya
residuos sólidos para
seleccionado por la
su posterior
comunidad, que por
reincorporación en el ende le dara una
ciclo económico
productivo como
materia prima+G6
 Clasificación de los interesados
Interno / Partidario / Neutral /
Externo Reticente

Interno Partidario
6. CONCLUCIONES

La calidad se ha convertido en un aspecto trascendental dentro de las

empresas, por lo que su importancia ha sido reconocida y sus objetivos han sido
aplicadas en gran cantidad de empresas alrededor del mundo, esta además ha
venido evolucionado y permite el crecimiento de las empresas, así como, mayor
satisfacción del cliente.
Las Normas ISO son un referente de calidad a nivel mundial y permiten a las
empresas la estandarización y mejoramiento de sus procesos, su funcionamiento y
reconocimiento, lo cual es importa en la expansion de la empresa.
Con la elaboracion de un plan de gestion de calidad se busca la aplicación de la Norma
ISO y asi mismo buscar que el cliente este informado sobre el avance en la resolución
de sus quejas, las cuales deben ser resueltas con objetividad, de manera confidencial
y responsable.
Todo esto además de crear una plataforma para el mantenimiento y la mejora
continua, hace que la aplicación y control de la calida en la empresa obtenga resultados
en el menor tiempo con eficiencia y eficacia.

7. REFERENCIAS

• http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1692-

58582018000100046

• PMBOK

• https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-

50062014000600002