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1940. También se conoce como humanista o humano relacionista; llamado así porque da un
nuevo enfoque a las relaciones humanas en las empresas, considera que la administración debe
adaptase a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no
puede ser casual sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus
motivaciones, y sus necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa.
Sus principales representantes son Elton Mayo, Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc
Gregor, y Mc Clelland.
Los psicólogos iniciaron las investigaciones sobre la selección de personal elaborando test,
pruebas para escoger a los mejores hombres para las tareas concretas, relacionar aspectos
físicos con el rendimiento, como la temperatura, luminosidad, humedad, ruido, etc., y
establecer cuales son las causas del aburrimiento producido por un trabajo repetitivo. Esta
escuela otorga mayor importancia al hombre, al hacer de la conducta de éste el punto focal de
la acción administrativa.
Estas teorías surgieron a partir de las investigaciones que Elton Mayo realizó en Hawthorne, a
mediados de los años veinte, en donde estudio las diferentes condiciones ambientales,
psicológicas y de grupo, valiéndose para ello de estudios sobre motivación, participación,
grupos, etc.
La desventaja de esta corriente es que el idealismo respecto a las relaciones humanas está
condenado a la impopularidad en un campo tan práctico como la empresa, ya que en muchas
ocasiones se descuida el aspecto técnico y el paternalismo exagerado ocasiona resultados muy
pobres. Su aportación a la administración es muy grande, ya que todas las nuevas corrientes
administrativas se basan en esta escuela.

Enfoque cuantitativo
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