TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CELAYA.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
LEER, RESUMIR Y CONCLUIR EN CAPITULO 9 “MOTIVACIÓN”.

PROFESOR:

María Guadalupe Sarmiento Toache.

ALUMNO:

Diana Gabriela Flores Ramírez.

Fecha: jueves 15 de octubre del 2020.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL “MOTIVACIÓN”

 MOTIVACIÓN
Motivar a las personas ayuda a fortalecer el conocimiento, además de los
estándares de desempeño para una organización sobreviva el actual mundo de
los negocios.

El desempeño de una organización depende de la conjugación de varios factores

críticos:

• Estrategia (Es un plan general para lograr uno o más objetivos a largo plazo
o generales en condiciones de incertidumbre)
• Tecnología (Conjunto de los conocimientos propios de una técnica)
• Diseño (Actividad creativa que tiene por fin proyectar objetos que sean útiles
y estéticos)
• Cultura organizacional (Conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes,
hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre
los grupos existentes en todas las organizaciones)
• Talento humano (se debe a poseer conocimientos, habilidades y
competencias).
La motivación consiste en generar el deseo de hacer refuerzos importantes para
alcanzar determinados objetivos organizacionales, lo cual dependerá de que estos
también permitan lograr objetivos individuales.
La motivación depende básicamente de:
- El curso o dirección (OBJETIVOS)
- La intensidad o fuerza (ESFUERZO)
- La duración o persistencia (NECESIDAD)
Desde una perspectiva sistémica, la motivación está compuesta de 3 elementos
independientes entre sí:
- NECESIDADES (Aparecen cuando se produce un desequilibrio fisiológico o
psicológico)
- IMPULSOS (También se les llaman motivos)
- INCENTIVOS

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Las necesidades sirven de impulso para obtener los incentivos.
Una necesidad es una carencia que crea un estado de tensión e el organismo y es
la base del proceso de motivación.
PROCESO DE MOTIVACIÓN
1.-Necesidad.
2.-Búsqueda de satisfacción de la necesidad (IMPULSO).
3.-Comportamiento enfocado en la meta.
4.-Desempeño (Para alcanzar la meta).
5.-Satisfacción de la necesidad (INSENTIVO) o frustración (SANCIÓN).
6.-Necsidad revalorada por la persona.
Así, la evasión, la agresión y la regresión son ejemplos de comportamientos
defensivos que se derivan de la capacidad de satisfacer ciertas necesidades.

FIGURA 1 PROCESO DE MOTIVACIÓN

Con ello se puede enriquecer con muchos otros factores individuales, como el
esfuerzo y las habilidades, para comprender mejor el proceso de motivación. El
esfuerzo es la energía que la persona utiliza para desempeñar su trabajo. La
habilidad incluye las aptitudes de la persona, como la inteligencia y la destreza.

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TEORIAS DE CONTENIDO
I.- Teorías de la pirámide de las necesidades de Maslow.
1.- Fisiológicas
2.- Seguridad Primarias (satisfechas de forma externa).
3.- Sociales
4.- Estima Secundarias (satisfechas de forma interna).
5.- Autorrealización
II.- Teoría ERC de Alderfer.
1.- EXISTENCIA (Fisiológica y Seguridad).
2.- RELACIONES (Sociales).
3.- CRECIMIENTO (Estima y Autorrealización).
III.- Teoría de los 2 factores higiénicos de Herzberg.
1.- FACTORES HIGIENICOS: Son las condiciones de trabajo que rodean a la
persona, cuando estos son excelentes solo evitan la insatisfacción. Estos están
relacionados con factores externos al individuo y a sus necesidades primarias.
EJEMPLO: Salario, prestaciones sociales percibidas, relaciones con jefes o
compañeros, puesto de trabajo.
2.- FACTORES MOTIVACIONALES: Se refieren al perfil del puesto y a las
actividades relacionadas con él. Estos están relacionados con las necesidades
secundarias.
EJEMPLO: Libertad para decidir cómo ejecutar el trabajo, responsabilidad total por
el trabajo, autoevaluación del desempeño.
IV.- Teoría de las necesidades adquiridas de McClelland.
1.- NECESIDAD DE REALIZACIÓN: Buscan el éxito y la realización personal.
2.- NECESIDAD DE PODER: Es el deseo de influir en otros, estar al mando.
3.- NCESIDADES DE AFILIACIÓN: Buscan la amistad en lugar de aquellas de
competencia.

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 FIGURA 2 TEORIAS DE CONTENIDO

TEORIA DEL PROCESO

I.- Teoría de la Equidad.
Costa de 3 estados:
EQUIDAD- INEQUIDAD NEGATIVA- INEQUIDAD POSITIVA.
Para compararse pueden utilizar 4 referencias:
- Propia interna (comparación misma empresa, otro puesto).
- Propia externa (comparación otra empresa, mismo puesto).
- Otra interna (otra persona, misma empresa).
- Otra externa (otra persona, otra empresa).
Ante una situación de inequidad, la persona tiene 6 opciones:
1.- Modificar las entradas (menor esfuerzo de trabajo).
2.- Modificar los resultados (mantiene la cantidad, pero se reduce la calidad).
3.-Distorsión de la propia imagen.
4.-Distorsión de la imagen de datos.
5.-Buscar otro punto de referencia (para que la situación parezca mejor).
6.-Abandonar la situación (se deja el empleo o la organización).

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Esta teoría trata de explicar la justicia distributiva. Incorporó la justicia de los
procesos, que es la forma en que se define la distribución de las recompensas.
II.- Teoría de los objetivos (Edwin Locke)
Según esta teoría existen 4 métodos básicos para motivar a las personas.
1.-El dinero.
2.-Definicion de objetivos.
3.-Participación en la toma de decisiones y definición de objetivos.
4.-Rediseño de los puestos y las tareas.
III.- Teoría de las expectativas (Vroom)
Se basa en 3 conceptos:
- La valencia: Es el valor o importancia que se concede a una recompensa
especifica.
- La expectativa: Es la creencia de que el esfuerzo llevara al desempeño
deseado.
- La instrumentalidad: Es la creencia de que el desempeño está relacionado
con las recompensas deseadas.
Según Vroom existen 3 factores que determinan la motivación de las personas para
producir:
1.- Objetivos individuales.
2.- Relación percibida: Entre la alta productividad y la consecución de los objetivos
individuales.
3.- Percepción de la capacidad: Personal de influir en el propio nivel de
productividad.
Esta teoría es aplicable en las siguientes condiciones:
▪ Los objetivos relacionados con los resultados finales deben ser claros.
▪ El desempeño debe estar relacionado con las recompensas.
▪ Las personas deben conceder valor a las recompensas.
▪ Las personas deben creer en la organización.

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 FIGURA 3 TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS

TEORIA DEL REFUERZO

La teoría del refuerzo estudia el comportamiento provocado por el entorno, son
abordar los procesos cognitivos. El comportamiento depende de sus
consecuencias. Si la consecuencia es positiva existe una alta posibilidad de que se
repita, caos contrario si es negativa tendera para evitarla en el futuro.
Existen 4 estrategias para modificar el comportamiento organizacional:
1.- El refuerzo positivo
2.- El refuerzo negativo Fortalecen comportamientos deseables.
3.-La sanción
4.- La extinción Debilitan comportamientos indeseables.

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VISION INTEGRAL DE LAS TEORIAS DE MOTIVACIÓN

FIGURA 4 TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN

Las teorías de la motivación están fundadas en ciertos aspectos culturales que no

son iguales en todos los países.
El clima organizacional es la calidad o suma de las características ambientales
percibidas o experimentadas por los miembros de la organización, e influyen
poderosamente en su comportamiento.

UTILIZACIÓN DE LAS TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN.

1.- Las recompensas monetarias: Son aplicación práctica de la teoría de Mazlow a
cerca de las necesidades básicas, los factores higiénicos de Herzberg, los
resultados de segundo nivel de Vroom y de la comparación de aportaciones. Lawler
comprobó que el dinero es un excelente motivador por 3 razones:
▪ Funciona como refuerzo condicionante de primer nivel que sirve para
alcanzar cosas del segundo nivel.
▪ Sirve para reducir carencias o necesidades, incentivo cuando antecede o
recompensa cuando es posterior a la acción.
▪ Reduce la ansiedad, problemas económicos generan angustia.
2.- Las recompensas extra monetarias: Se relacionan con las necesidades sociales
y de estima para Maslow, planes organizacionales sirven para que el trabajador
aliente a sus compañeros en busca de un beneficio común.

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3.- El enriquecimiento de las tareas: Este enfoque de Herzberg pretende mejorar el
desempeño y la satisfacción en el trabajo. Se debe enriquecer cada tarea de
acuerdo con el desarrollo de la persona de la persona que la ejecuta. Puede ser
enriquecimiento vertical u horizontal.
Algunas ideas de enriquecimiento planteadas por Herzberg son:
• Nuevo aprendizaje.
• Retroalimentación directa.
• Programación.
• Control de recursos.
• Responsabilidad personal.
• Singularidad.

FIGURA 5 ENRIQUECIMIENTO DE LAS TAREAS

4.- La flexibilidad del horario de trabajo: La administración puede motivar

externamente a las personas, al concentrarse en el comportamiento y el rendimiento
sobre aquellos aspectos multidimensionales que hacen la diferencia. Estas
dimensiones pueden ser inspiradas por líderes solamente.
Atkinson desarrollo un modelo que se basa en las siguientes premisas:
- Todas las personas tienen motivaciones o necesidades básicas.

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 - La provocación de esas motivaciones depende del ambiente que perciba esa
persona.
- Las propiedades particulares del ambiente sirven para provocar ciertas
motivaciones.
- Los cambios en el ambiente percibido modificaran la pauta de la motivación
provocada.
- Cada tipo de motivación busca la satisfacción de un tipo de necesidad.

CONCLUSIÓN

La motivación depende básicamente de la dirección, a intensidad del

comportamiento y la persistencia. Una necesidad es la base del proceso de
motivación.
Las teorías del contenido de la motivación tratan de presentar una visión general de
las necesidades humanas. La pirámide de las necesidades (Maslow), la teoría ERC
las reduce a 3 (existencia, relaciones y crecimiento). La teoría de las necesidades
aprendidas identifica 3 (relación, poder y afiliación). La teoría de los 2 factores
(higiénicos y motivacionales).
Por otra parte, las teorías del proceso de la motivación buscan demostrar cómo se
activa, dirige, mantiene y concluye el comportamiento. La teoría de la definición de
objetivos muestra por definir previamente los objetivos es una gran fuente de
motivación, sobre todo cuando el individuo cree que puede alcanzar metas
propuestas. La teoría del refuerzo se basa en el refuerzo positivo, refuerzo negativo,
la sanción y la extinción para fomentar un buen desempeño y desalentar el malo.
La teoría de la equidad muestra como las personas comparan sus aportaciones y
recompensas con las de otros para evaluar si existe equidad o inequidad. La teoría
de las expectativas argumenta que el comportamiento depende de 3 factores (la
relación entre esfuerzo y desempeño, desempeño y recompensa, recompensa y
objetivos personales). Los 3 aspectos básicos de la teoría son la valencia, la
expectativa y la instrumentalidad. Cada organización debe buscar un modelo
integral de motivación que le permita capacitar, motivar, ofrecer oportunidades y
desafíos a las personas para alcanzar un mejor desempeño.

BIBLIOGRAFIA

Idalberto Chiavenato. (2009). "Motivación". En Comportamiento Organizacional (546).

México: Mc Graw Hill.

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