Gurús de la calidad

Gurús Definición Contribución

Philip Define la Contempla Los 4 principios
calidad como básicos de la calidad, los 44 pasos
Crosby un estado de de la administración por la calidad,
Cero defectos consideraba que la calidad era
cumplir con los requisitos, no
elegancia

Josehp Define la “La planificación de la calidad,

calidad como control de calidad y mejora de la
Juran adecuación al calidad son los instrumentos del
uso Directivo en la gestión de la
calidad”
Decía que la calidad se debe
considerar desde la perspectiva
interna y externa, se relaciona con
el desempeño del producto, que da
como resultado la satisfacción del
cliente

W. Define la Se deben contemplar catorce

calidad como puntos para la dirección de la
Eduardo el grado de empresa, reconsidera la
Deaming satisfacción importancia de los procesos
administrativos
desde un punto de vista estadístico
TRABAJO DE CONTROL DE CALIDAD
GURÚS DE LA CALIDAD

PRESENTADO POR:
DANIELA GARCIA ARTEAGA
CRISTIAN SENIOR GARCIA

PRESENTADO A:
ADALBERTO MATUTE

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
PROGRAMA DE INGENIERIA QUIMICA
CARTAGENA DE INDIAS D.T.Y.C
2018