commerce en redes sociales, tanto en Facebook como en Instagram y su página web, pero sus seguidores y público alcanzado detonan una baja afluencia, a pesar de generar un nivel de compromiso y dedicación realizando una frecuencia de contenido. Principales temáticas
● Contenido editorial: en las distintas cuentas de rr.ss se habla
constantemente de temas que van relacionados a publicaciones y material informativo, post relacionados a productos naturales y talleres online. ● Actualmente cuentan con una desincronización en el calendario digital, esto no les está permitiendo mantener una periodicidad en redes y probablemente les impide el crecimiento en sus cuentas principales. ● A pesar de mantener una baja continuidad en el contenido publicado logran mantener una coherencia de los temas de acuerdo a los que ofrecen, pero les falta un toque de creatividad y mejor diseño gráfico. ● Reputación online de la empresa: en RRSS hay poco control y seguimiento, relacionado a las opiniones y comentarios expresados por terceros en los medios online, esto se debe a la poca participación del público alcanzado. Nivel de actividad y tipo (noticias, videos, fotos, historias clientes, etc.) ● Contenido: La página web en modo general está diseñada de una manera muy atractiva, en relación a la sección de la tienda virtual se deben realizar mejoras en el diseño fotográfico. ● Cuentan con botones sociales que se dirigen correctamente a las redes sociales. ● Usabilidad y experiencia de navegación: velocidad de carga, intuitiva y fácil de navegar. ● Responsive: sitio web adaptado a otros dispositivos. ● En relación al nombre de la marca sugerimos mejorar el usuario en redes sociales y así les permitirán conectar con las personas más rápidos.