FACULTAD DE CIENCIAS AMBIENTALES Y DESARROLLO SOSTENIBLE PROGRAMA DE INGENIERIA AMBIENTAL Y SANITARIA GRUPO G- SEPTIMO SEMESTRE POPAYAN 2019 SERVICIO DE TRANSPORTE SERVIMAX
1. CLIENTES: público en general especialmente comunidad estudiantil del mu8nicipion de
Timbío 2. PROPUESTA DE VALOR: la empresa de servicio de transporte SERVIMAX planea ofertar diferentes rutas especificas hacia la ciudad de Popayán desde municipio de Timbío , la cual permitirá a la comunidad a acercarse más a sus destinos y específicamente contar con una ruta específica para los estudiantes universitarios 3. RELACION CLIENTES: para que los usuarios en este sistema puedan acceder al servicio deberán obtener su tarjeta que será recargable, también existirá una página web en la cual se podrá encontrar información sobre las rutas y horas de salida de los autobuses 4. CANALES: se contara con un local físico donde los usuarios podrán recargar su tarjeta y de este sitio es donde partirán los autobuses 5. FUENTES DE INGRESOS: Ingresos por servicio de transporte 6. ACTIVIDADES CLAVE: planeación de la rutas, despacho, servicio de transporte , clientes 7. RECURSOS CLAVE: Cajeros, conductores, vigilantes, servicios generales, local, aparatos tecnológicos 8. ESTRUCTURA DE COSTES: alquiler local, servicios públicos, consumibles, salarios de los empleados, seguros 9. SOCIOS CLAVE: tener convenios con universidades para que apoyen con un subsidios a los estudiantes de las diferentes universidades que se encuentran en la zona central de la ciudad, los cuales se verán beneficiados con publicidad ya que esto puede incrementar el número de estudiantes en sus planteles 6 3 9 7 2 4 1 8 5