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ROYAL & SUN ALLIANCE SERGUROS COLOMBIA

SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA


APOYO EN TOMA DE DECISIONES EN
ADMINISTRACIÓN DE RIEGOS

Versión 1.0

Elaborado por

Agosto 18 de 2009
ÍNDICE DE MODIFICACIONES

Índice de Sección Fecha de


Observaciones
Revisión Modificada Modificación
Presentado para consideración
Agosto 18 de
Versión 1.0 y aprobación de ROYAL & SUN
2009
ALLIANCE SEGUROS COLOMBIA
TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................4
1. OBJETO.......................................................................................................5
2. PLATAFORMA TECNOLÓGICA ACTUAL........................................................5
2.1 SOFTWARE Y PRODUCTOS ACTUALES................................................................5

2.2 ESQUEMA DE COMUNICACIONES.........................................................................6

3. PROPUESTA TÉCNICA.................................................................................7
3.1 LISTA DE ACTIVIDADES.......................................................................................7

3.2 PLATAFORMA TECNOLÓGICA RECOMENDADA..................................................14

3.3 TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA........................................................................17

3.4 METODOLOGÍA DE DESARROLLO .....................................................................18

4. PROPUESTA ECONÓMICA..........................................................................19
4.1 VALOR...............................................................................................................19

4.2 FORMA DE PAGO...............................................................................................19

4.3 DURACIÓN DE LOS SERVICIOS..........................................................................19

4.5 LUGAR DE EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS.........................................................19

4.6 GARANTÍA .........................................................................................................19

4.7 CONFIDENCIALIDAD..........................................................................................20

4.8 VALIDEZ DE LA PROPUESTA..............................................................................20

5. SUPUESTOS DE LA OFERTA......................................................................21
ANEXO No. 1: EXPERIENCIA DE PROCALCULO PROSIS................................23
ANEXO No. 2 Condiciones de la Garantía de Aplicaciones..........................30
RESUMEN EJECUTIVO

PROCALCULO PROSIS S.A. presenta a consideración de ROYAL & SUN


ALLIANCE Seguros Colombia -RSA- su propuesta para el análisis, diseño,
desarrollo e implementación de un sistema de información geográfico
para el apoyo en la toma de decisiones en la administración de riesgos.
Este sistema de información permitirá a RSA comprender la ubicación de
una propiedad en relación con un riesgo de manera precisa y eficiente.
Con este sistema RSA puede determinar la ubicación de una propiedad,
establecer la distancia entre esta y los riesgos con precisión, utilizando
análisis espacial para medir efectos.

Con el sistema propuesto RSA mejorará la eficiencia de mercadeo a


través de campañas más orientadas y manejar un alto volumen de
negocios de manera más efectiva.

El valor de la inversión para RSA para lograr el objeto planteado es de $


000 pesos antes de IVA.

El tiempo estimado de ejecución del proyecto es de cuatro (4) meses.

RSA y PROCALCULO PROSIS S.A. adquieren una serie de compromisos


con el objeto de garantizar el éxito del proyecto.

Este resumen ejecutivo forma parte integral de la propuesta.

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1. OBJETO
Análisis, diseño, desarrollo e implementación de un sistema de
información geográfica que apoye la toma de decisiones en la
administración de riesgos.

2. PLATAFORMA TECNOLÓGICA ACTUAL


RSA cuenta actualmente con la siguiente infraestructura de software y
comunicaciones para la implementación del proyecto:

2.1 SOFTWARE Y PRODUCTOS ACTUALES


Numero Producto
de
licencias
4 ArcView 9.
1 ArcGIS 9. Concurrent Extension Spatial Analyst - WinNT-2000.
1 ArcGIS 9. Publisher Concurrent Extension - WinNT-2000.
5 ArcPad Software.
1 Mapa digital Unificado IGAC
1 Mapa de Bogotá, incluye los niveles de Malla Vial, Sitios de
interés, Barrios y estratificación Incluye Soacha y Bosa
1 Mapa de Barranquilla, incluye los niveles de Malla Vial, Sitios de
interés, Barrios, estratificación. Incluye Malla vial y
estratificación de Soledad.
1 Mapa de Bucaramanga, incluye los niveles de Malla Vial,
nomenclatura vial, vías principales, Sitios de Interés, Barrios,
comunas, limite estratificación y estilos de recodificación. Girón
incluye malla vial, nomenclatura vial, vías Piedecuesta incluye
malla vial, nomenclatura vial, limite y estilos de
geocodificación. Floridablanca incluye los niveles de malla vial,
nomenclatura vial, vías principales y estilos de geocodificación.
1 Mapa de Cali, incluye los niveles de Malla Vial, Sitios de interés,
Barrios y estratificación. Incluye Yumbo Malla Vial, Sitios de
interés.
1 Mapa de Pereira, incluye los niveles de Malla Vial, Barrios, Sitios
de Interés, y Estratificación. Incluye Malla Vial, Sitios de Interés
y Barrios de Dosquebradas.
1 Mapa de Medellín, incluye los niveles de Malla Vial, Sitios de
Interés, Barrios y estratificación. Incluye la información
existente de los municipios Barbosa, Bello, Caldas,
Copacabana, Envigado, Girardota, Itagüí, La Estrella, Rionegro,
Sabaneta San Antonio de Prado y San Cristóbal.
1 Mapa de Armenia, incluye los niveles de Malla Geocodificación,
Vías Principales, Comunas, Estratificación y Limitestratificacion,

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Sitios de interés, y Comunas.

1 Mapa de Cartagena, incluye los niveles de malla vial,


Nomenclatura vial, vías Principales, barrios, sitios de interés,
limite, estratificación y estilos de geocodificación
1 Mapa de Cúcuta, incluye los niveles de Malla Vial, nomenclatura
vial, vías principales, barrios, estilos de Geocodificacion. Mapa
de los Patios incluye los niveles de malla vial, nomenclatura
vial, sitios de interés, limite y estilos de geocodificación.
1 Mapa de Ibagué, incluye los niveles de malla vial, nomenclatura
vial, vías
principales, comunas, limite, sitios de interés y estilos de
geocodificación vial, barrios y estratificación
1 Mapa de Manizales, incluye los niveles de malla estratificación.
Incluye malla vial y sitios de interés de villa maría.
1 Mapa de Neiva, incluye los niveles de malla vial, comunas,
barrios, estratificación, avenidas y sitios de interés.
1 Mapa de Pasto, incluye los niveles de Malla Vial, nomenclatura
vial, vías principales, Comunas, barrios, Estratificacion, sitios
de interes y estilos de geocodificacion
1 Malla de San Andres, incluye Malla Vial, Nomenclatura Vial,
Avenidas, Barrios, Limite
1 Mapa de Santa Marta, incluye los niveles de Malla Vial,
nomenclatura vial, vias principales, barrios, estratificacion
limite y estilos de geocodificación
1 Mapa de Sincelejo, incluye los niveles de Malla
Vial,Nomenclatura Vial, Vias Principales, barrios, Comunas,
Limite, Estratificacion y estilos de geocodificacion.
1 Mapa de Tunja, incluye los niveles de Malla Vial, Nomenclatura
vial, vías principales, Sitios de interes, Limite ,barrios y estilos
de geocodificacion
1 SQL Server 2000
1 Servidor de Aplicaciones IBM WebSphere Application Server 6.1
Windows Server

2.2 ESQUEMA DE COMUNICACIONES

• WAN (MPLS)

6 Sucursales en todo el país

• LAN

Intranet del Edificio Royal & Sun Alliance

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3. PROPUESTA TÉCNICA
Para dar cumplimiento al objeto de esta propuesta PROCALCULO PROSIS
S.A. realizará las siguientes actividades

3.1 LISTA DE ACTIVIDADES


ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
ESPECIFICAS A
DESARROLLAR
INFORMES Y/O
PRODUCTOS
A. ACUMULACIÓN DE Los municipios habilitados para estas funcionalidades
RIESGOS ACTIVOS son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,
Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.
La calidad y cantidad de la información a ser
geocodificada es responsabilidad de RSA ya que esta será
extraída del sistema SISE.

PROCALCULO PROSIS S.A. creará una tarea programada


de geocodificación para actualizar riesgos en capa
geográfica. La periodicidad es mensual. Esta tarea
consume información de SISE a través de una vista de
base de datos enviando como parámetro un rango de
fechas, la información recibida es almacenada en la capa
geográfica de riesgos asegurados. La creación de la vista
de base de datos en SISE es responsabilidad de RSA.
PROCALCULO PROSIS S.A. definirá los parámetros y la
respuesta para la vista. La primera vez que se ejecuta la
tarea se procesan todos los riesgos activos,
posteriormente, solo se procesaran los datos nuevos.
En la misma tarea se solicita un listado de riesgos
inactivos para eliminarlos de la capa geográfica.
a. MAPA TEMÁTICO DE Procalculo Prosis S.A. creará un mapa temático en el cual
ACUMULACIÓN DE el usuario podrá visualizar los polígonos de los barrios por
RIESGOS ACTIVOS colores de acuerdo a la acumulación de riesgos.

El usuario seleccionará un municipio de una lista de


valores. Se presentará el mapa de un municipio
seleccionado con una distribución de colores que
dependerá de la acumulación de riesgos.
b. CONSULTA DE Procalculo Prosis S.A. creará una funcionalidad que le
ACUMULACIÓN DE permitirá al usuario contar con un formulario en el cual
RIESGOS ACTIVOS ingresará la dirección de la propiedad y de dos opciones
CERCANOS A para calcular el valor acumulado del riesgo:
PROPIEDADES EN
ANALISIS.
• Por polígono trazado Procalculo Prosis S.A. creará una herramienta con la cual
sobre el mapa el usuario podrá dibujar un polígono sobre el mapa,
cuando se cierre el polígono se generará el acumulado
considerando los riesgos cubiertos por el área del
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ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
ESPECIFICAS A
DESARROLLAR
INFORMES Y/O
PRODUCTOS
polígono.
• Por buffer aplicado a Procalculo Prosis S.A. creará una herramienta con la cual
una dirección el usuario ingresara una dirección, un valor numérico y
una unidad de medida (kilómetros, metros, etc.). El
acumulado se generara considerando los riesgos
cubiertos por el área del círculo cuyo radio estará definido
por el valor numérico y la unidad de medida ingresada y
el centro será la localización de la dirección en el mapa.
El usuario podrá visualizar en una tabla el detalle de los
riesgos encontrados.
• Consulta de Procalculo Prosis S.A. creará una herramienta con la cual
acumulación de el usuario ingresara un valor numérico y una unidad de
riesgos cercanos a un medida (kilómetros, metros, etc.), luego el usuario hará
punto seleccionado clic sobre el mapa con el cual se generará un círculo
alrededor del punto seleccionado cuyo radio estará
definido por el valor numérico y la unidad de medida
ingresada. El acumulado se generara considerando los
riesgos cubiertos por el área del círculo.

El usuario podrá visualizar en una tabla el detalle de los


riesgos encontrados.
• Consideraciones para Como se indica en cada una de las opciones es necesario
acumulación de tener previamente geocodificados los riesgos en una capa
riesgos geográfica. Entre los datos que se necesitan de estos
riesgos tenemos:
• Fecha
• Valor del riesgo
• Estado (activo, inactivo)
• Clasificación del riesgo (hogar, industria pesada,
etc.)

Esta capa debe ser actualizada cada cierto periodo de


tiempo que será definido por RSA.
Esta información será extraída del sistema SISE propiedad
de RSA.
B. CARTERA DE RIESGOS Los municipios habilitados para estas funcionalidades
son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,
Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.
La calidad y cantidad de la información geocodificada es
responsabilidad de RSA ya que esta es extraída del
sistema SISE.
a. MAPA TEMÁTICO DE Procalculo Prosis S.A. creará un mapa temático en el cual
CARTERA DE RIESGOS el usuario podrá visualizar los polígonos de los barrios por
colores de acuerdo a la densidad de la cartera asociada a
los riesgos.

Se presentará el mapa de un municipio seleccionado, con


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ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
ESPECIFICAS A
DESARROLLAR
INFORMES Y/O
PRODUCTOS
una distribución de colores que dependerá de la
acumulación de cartera asociada a riesgos.
b. CONSULTA DE Procalculo Prosis S.A creará un formulario donde el
CARTERA ASOCIADA A usuario ingresara la dirección de la propiedad y tendrá
RIESGOS CERCANOS A dos opciones para calcular el valor acumulado del riesgo:
PROPIEDADES EN
ANALISIS
• Por polígono trazado Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
sobre el mapa el usuario podrá dibujar un polígono sobre el mapa,
cuando se cierre el polígono se presentara una tabla con
la información de cartera de los riesgos seleccionados por
el polígono trazado.
• Por buffer aplicado a Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
una dirección el usuario ingresara una dirección, un valor numérico y
una unidad de medida (kilómetros, metros, etc.). Se
presentara una tabla con la información de cartera de los
riesgos cubiertos por el área del círculo cuyo radio estará
definido por el valor numérico y la unidad de medida
ingresada y el centro será la localización de la dirección
en el mapa.
• Consulta de cartera Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
asociada a riesgos el usuario ingresara un valor numérico y una unidad de
cercanos a un punto medida (kilómetros, metros, etc.), luego el usuario hará
seleccionado clic sobre el mapa con el cual se generará un círculo
alrededor del punto seleccionado cuyo radio estará
definido por el valor numérico y la unidad de medida
ingresada. Se presentara una tabla con la información de
cartera de los riesgos cubiertos por el área del círculo.
• Consideraciones para Como se indica en cada una de las opciones es necesario
cartera de riesgos tener previamente geocodificados los riesgos en una capa
geográfica. Entre los datos que se necesitan de estos
riesgos tenemos:
• Fecha
• Valor de cartera
• Estado (activo, inactivo)
• Clasificación del riesgo (hogar, industria pesada,
etc.)

Esta capa debe ser actualizada cada cierto periodo de


tiempo que será definido por RSA.

Esta información será extraída del sistema SISE propiedad


de RSA.
C. CRIMINALIDAD
CERCANA AL RIESGO
a. CONSULTA DE Los municipios habilitados para estas funcionalidades
ESTACIONES DE son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,

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ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
ESPECIFICAS A
DESARROLLAR
INFORMES Y/O
PRODUCTOS
POLICIA Y CAI POR Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
BUFFER APLICADO A Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.
UNA DIRECCIÓN Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
el usuario ingresara una dirección, un valor numérico y
una unidad de medida (kilómetros, metros, etc.). El
acumulado se generara considerando los riesgos
cubiertos por el área del círculo cuyo radio estará definido
por el valor numérico y la unidad de medida ingresada y
el centro será la localización de la dirección en el mapa.
b. CONSULTA DE Los municipios habilitados para estas funcionalidades
ESTACIONES DE son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,
POLICIA Y CAI Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
CERCANOS A UN Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.
PUNTO
SELECCIONADO Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
el usuario ingresara un valor numérico y una unidad de
medida (kilómetros, metros, etc.), luego el usuario hará
clic sobre el mapa con el cual se generará un círculo
alrededor del punto seleccionado cuyo radio estará
definido por el valor numérico y la unidad de medida
ingresada. Se presentara una tabla con la información de
estaciones de policía y CAI cubiertos por el área del
círculo.
• Consulta de hurtos Inferencia de información a partir de información histórica
por buffer aplicado a extraída de SISE para crear capa geográfica
una dirección Los municipios habilitados para estas funcionalidades
son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,
Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.

Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual


el usuario ingresara una dirección, un valor numérico, una
unidad de medida (kilómetros, metros, etc.) y un rango
de fechas. Se generara una tabla con la información de
hurtos efectuados durante el rango de tiempo establecido
por el usuario bajo el área del círculo cuyo radio estará
definido por el valor numérico y la unidad de medida
ingresada y el centro será la localización de la dirección
en el mapa; se resaltaran los hurtos sobre el mapa.
• Consulta de hurtos Inferencia de información a partir de información histórica
cercanos a un punto extraída de SISE para crear capa geográfica
seleccionado
Los municipios habilitados para estas funcionalidades
son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,
Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.

Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual


el usuario ingresara un valor numérico y una unidad de
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ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
ESPECIFICAS A
DESARROLLAR
INFORMES Y/O
PRODUCTOS
medida (kilómetros, metros, etc.) y un rango de fechas,
luego el usuario hará clic sobre el mapa con el cual se
generará un círculo alrededor del punto seleccionado
cuyo radio estará definido por el valor numérico y la
unidad de medida ingresada. Se generara una tabla con
la información de hurtos efectuados durante el rango de
tiempo establecido por el usuario bajo el área del círculo
cuyo radio estará definido por el valor numérico y la
unidad de medida ingresada y el centro será la
localización del clic sobre el mapa; se resaltaran los
hurtos sobre el mapa.
• Consulta de acciones Inferencia de información a partir de información histórica
terroristas por buffer extraída de SISE para crear capa geográfica
aplicado a una
dirección Los municipios habilitados para estas funcionalidades
son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,
Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.

Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual


el usuario ingresara una dirección, un valor numérico, una
unidad de medida (kilómetros, metros, etc.) y un rango
de fechas. Se generara una tabla con la información de
acciones terroristas efectuadas durante el rango de
tiempo establecido por el usuario bajo el área del círculo
cuyo radio estará definido por el valor numérico y la
unidad de medida ingresada y el centro será la
localización de la dirección en el mapa; se resaltaran los
hurtos sobre el mapa.
• Consulta de acciones Inferencia de información a partir de información histórica
terroristas cercanas a extraída de SISE para crear capa geográfica
un punto seleccionado
Los municipios habilitados para estas funcionalidades
son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,
Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.

Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual


el usuario ingresara un valor numérico y una unidad de
medida (kilómetros, metros, etc.) y un rango de fechas,
luego el usuario hará clic sobre el mapa con el cual se
generará un círculo alrededor del punto seleccionado
cuyo radio estará definido por el valor numérico y la
unidad de medida ingresada. Se generara una tabla con
la información de acciones terroristas efectuadas durante
el rango de tiempo establecido por el usuario bajo el área
del círculo cuyo radio estará definido por el valor
numérico y la unidad de medida ingresada y el centro
será la localización del clic sobre el mapa; se resaltaran
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ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
ESPECIFICAS A
DESARROLLAR
INFORMES Y/O
PRODUCTOS
los hurtos sobre el mapa.

D. RIESGOS ASOCIADOS
A INCENDIOS
a. CAPA GEOGRÁFICA DE Los municipios habilitados para estas funcionalidades
ESTACIONES DE son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,
BOMBEROS Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.
b. CONSULTA DE Los municipios habilitados para estas funcionalidades
ESTACIONES DE son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,
BOMBEROS POR Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
BUFFER APLICADO A Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.
UNA DIRECCIÓN
Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
el usuario ingresara una dirección, un valor numérico y
una unidad de medida (kilómetros, metros, etc.). El
acumulado se generara considerando los riesgos
cubiertos por el área del círculo cuyo radio estará definido
por el valor numérico y la unidad de medida ingresada y
el centro será la localización de la dirección en el mapa.
c. CONSULTA DE Los municipios habilitados para estas funcionalidades
ESTACIONES DE son: Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Pereira,
BOMBEROS CERCANOS Medellín, Armenia, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales,
A UN PUNTO Neiva, Pasto, San Andrés, Santa Marta, Sincelejo, Tunja.
SELECCIONADO
Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
el usuario ingresara un valor numérico y una unidad de
medida (kilómetros, metros, etc.), luego el usuario hará
clic sobre el mapa con el cual se generará un círculo
alrededor del punto seleccionado cuyo radio estará
definido por el valor numérico y la unidad de medida
ingresada. Se presentara una tabla con la información de
estaciones de policía y CAI cubiertos por el área del
círculo.
E. RIESGOS ASOCIADOS Esta información está disponible solo para Bogotá a
A DESLIZAMIENTOS través del DEPAE. Es responsabilidad de RSA conseguir
EN MASA esta información para realizar esta tarea.
a. CONSULTA DE ZONAS Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
DE DESLIZAMIENTOS el usuario seleccionará una localidad de una lista de
POR LOCALIDAD valores. Se resaltaran las zonas de deslizamiento en
masa encontrados en la localidad seleccionada.
b. CONSULTA DE ZONAS Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
DE DESLIZAMIENTOS el usuario ingresara una dirección, un valor numérico y
EN MASA POR BUFFER una unidad de medida (kilómetros, metros, etc.). Se
APLICADO A UNA resaltaran las zonas de deslizamiento en masa cubiertos
DIRECCIÓN por el área del círculo cuyo radio estará definido por el
valor numérico y la unidad de medida ingresada y el

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ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
ESPECIFICAS A
DESARROLLAR
INFORMES Y/O
PRODUCTOS
centro será la localización de la dirección en el mapa.

c. CONSULTA DE ZONAS Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
DE DESLIZAMIENTOS el usuario ingresara un valor numérico y una unidad de
EN MASA CERCANOS A medida (kilómetros, metros, etc.), luego el usuario hará
UN PUNTO clic sobre el mapa con el cual se generará un círculo
SELECCIONADO alrededor del punto seleccionado cuyo radio estará
definido por el valor numérico y la unidad de medida
ingresada. Se resaltaran las zonas de deslizamiento en
masa cubiertos por el área del círculo.
F. RIESGOS ASOCIADOS Esta información está disponible solo para Bogotá a
A INUNDACIONES través del DEPAE.
a. CONSULTA DE ZONAS Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
DE POSIBLES el usuario seleccionará una localidad de una lista de
INUNDACIONES POR valores. Se resaltaran las zonas de posibles inundaciones
LOCALIDAD encontrados en la localidad seleccionada.
b. CONSULTA DE ZONAS Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
DE POSIBLES el usuario ingresara una dirección, un valor numérico y
INUNDACIONES POR una unidad de medida (kilómetros, metros, etc.). Se
BUFFER APLICADO A resaltaran las zonas posibles inundaciones cubiertas por
UNA DIRECCIÓN el área del círculo cuyo radio estará definido por el valor
numérico y la unidad de medida ingresada y el centro
será la localización de la dirección en el mapa.
c. CONSULTA DE ZONAS Procalculo Prosis S.A creará una herramienta con la cual
DE POSIBLES el usuario ingresara un valor numérico y una unidad de
INUNDACIONES medida (kilómetros, metros, etc.), luego el usuario hará
CERCANOS A UN clic sobre el mapa con el cual se generará un círculo
PUNTO alrededor del punto seleccionado cuyo radio estará
SELECCIONADO definido por el valor numérico y la unidad de medida
ingresada. Se resaltaran las zonas de posibles
inundaciones cubiertos por el área del círculo.
G. MODELAMIENTO DE LA PROCALCULO PROSIS S.A. basado en la estructura de la
BASE DE DATOS información suministrada por RSA realizará la creación de
GEOGRÁFICA una estructura de base de datos geográfica que soporte
los procesos planteados en esta propuesta para el
Sistema de Información Geográfico.

Con el fin de garantizar la consistencia y funcionalidad de


la estructura de base de datos geográfica, de forma
conjunta entre RSA y PROCALCULO PROSIS se
adelantarán las pruebas técnicas requeridas, utilizando la
plataforma tecnológica asignada al proyecto, para su
recibo a satisfacción.

La base de datos geográfica brindará información óptima,


ágil y eficiente, la cual se tomará como base para los
servicios geográficos Web que se publicarán.

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ACTIVIDADES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
ESPECIFICAS A
DESARROLLAR
INFORMES Y/O
PRODUCTOS
H. MODULO DE PROCALCULO PROSIS S.A. Implementará un esquema de
ADMINISTRACIÓN Y seguridad que permitirá la administración, consulta y
SEGURIDAD DE edición a los usuarios de la Base de Datos Geográfica, el
USUARIOS cual garantizará la ejecución de sus procesos espaciales
GEOGRÁFICOS solo por usuarios con credenciales validas. La seguridad
de las aplicaciones geográficas estará basada en un
modelo jerárquico de privilegios sobre los objetos de la
base de datos a los cuales podrán tener acceso los
usuarios de consulta, edición y administración.

La edición de la información geográfica estará a cargo del


administrador del sistema y esta se hará a través de las
herramientas nativas de ArcGIS Desktop utilizando la
licencia ArcEditor que adquirirá RSA.

3.2 PLATAFORMA TECNOLÓGICA RECOMENDADA


3.2.1 Número de clientes del sistema

Total de usuarios del sistema: 50 aproximadamente

Estos usuarios accederán al sistema desde la red del Edificio Royan &
Sun Alliance por LAN y desde las sucursales vía MPLS.

Se tendrá un número máximo de 15 usuarios conectados al sistema en


hora pico.

3.2.2 Hardware recomendado

Cantidad Tipo de equipo


Servidor de base de Servidores con 2 core de 3.0 GHZ, 4 GByte por Core,
datos plataforma Windows Server
Servidor de aplicaciones / Servidores con 2 core de 3.0 GHZ, 4 GByte por Core,
Servidor de Mapas plataforma Windows Server

3.2.3 Esquema de comunicaciones

Según la tipificación de los usuarios por tipo de Cliente se requiere un


ancho de banda de:

1. En la LAN para atender la demanda de los usuarios que se


conectan se requiere un ancho de banda de 1,0 Mbps, con el supuesto
que 15 de los usuarios son concurrentes

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2. En la WAN para atender la demanda de los usuarios que llegan de
las sucursales se requiere un ancho de anda de 1,0 Mbps, con el
supuesto que 15 de los usuarios son concurrentes.

3.2.4 Software necesario para el proyecto en producción

Numero de Producto
licencias
2 ArcView
2 ArcEditor
1 ArcGIS Server 9.3.1
Navegador Internet
1 Cartografía Básica
1 SQL Server 2000 service Pack 4
1 Servidor de Aplicaciones IBM WebSphere Application
Server 6.1
Windows Server

3.2.5 Integración con SISE

SISE es el sistema de información central de RSA. De este sistema


obtendremos información para el funcionamiento del sistema de
información geográfica para la administración de riesgos. Se considera
como requerimiento no generarle carga en línea a este sistema, por lo
tanto se hace necesario una extracción de información en lote cada
cierto tiempo. Esta información será consumida a través de web services
por clientes que procesaran y almacenaran esa información en la base
de datos del sistema de información geográfico. Es responsabilidad de
RSA definir el horario y periodicidad de la interacción con el sistema
SISE.

Los Web Services creados en SISE para el consumo de la información


necesaria para el proyecto no hace parte del alcance de esta propuesta.

3.2.6 Ambiente de trabajo

Requerimientos para los ambientes de:

3.2.6.1 Desarrollo y Construcción

Ítem Especificaciones Cantidad Provee


dor
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Hardware Servidores con 4 core 2 PPSA
de 3.0 GHZ, 4 GByte
por Core, plataforma
Windows Server
Estaciones 2 Core y 3 GB de 1 por cada PPSA
RAM, plataforma recurso
Windows Server

3.2.6.2 Calidad y Pruebas

Ítem Especificaciones Cantidad Provee


dor
Hardware Servidores con 4 core 2 RSA
de 3.0 GHZ, 4 GByte
por Core, plataforma
Windows Server
Estaciones 2 Core y 2 GB de 1 por cada RSA
RAM, plataforma recurso
Windows Server

3.2.6.3 Entorno de Desarrollo

Ítem Especificaci Cantidad / Proveedor Plataforma


ones Licencias
ArcGIS Server 9.3.1 for java 1 PROCALCULO Windows
PROSIS S.A. Server
SQL Server 1 PROCALCULO Windows
2000 PROSIS S.A. Server
ArcGIS Desktop 9.3.1. 1 PROCALCULO Windows
PROSIS S.A. Server
Navegador 1 PROCALCULO Windows
internet PROSIS S.A. Server
Seguridad y for java 1 RSA Windows
Accesos Server
WebSphere Java 1 RSA Windows
Application Server
Server 6.1
ESB (si existe) for java 1 RSA Windows
Server

3.2.6.4 Entorno de implementación y producción

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Ítem Especificaci Cantidad / Proveedor Plataforma
ones Licencias
ArcGIS Server 9.3.1 for java 1 RSA Windows
Server
SQL Server 1 RSA Windows
2000 Server
ArcGIS Desktop 9.3.1. 1 RSA Windows
Server
Navegador RSA Windows
internet Server
Seguridad y for java 1 RSA Windows
Accesos Server
WebSphere Java 1 RSA Windows
Application Server
Server 6.1
ESB (Si existe) for java 1 RSA Windows
Server

3.2.6.5 Disciplina de pruebas

Tipo de Especificaciones Duración / Responsable


Prueba Semanas
Unitarias Evaluar cada operación 1 PROCALCULO
o función de los PROSIS
entregables
Integrales Acoplamiento entre los 1 PROCALCULO
componentes PROSIS
Volumen y/o Carga Simulación 1 PROCALCULO
Comportamiento del PROSIS
sistema con carga de
datos
Stress y/o Carga Simulación 1 PROCALCULO
Comportamiento del PROSIS
sistema con muchos
requerimientos de
usuarios

3.3 TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA


PROCALCULO PROSIS S.A. Ofrece capacitación de diez y seis (16) horas
en las funcionalidades tanto de la parte funcional como administrativa,
para un grupo de máximo hasta 5 personas. La capacitación será
ofrecida en las instalaciones del RSA sobre sus equipos y licencias de
software, en días hábiles de lunes a viernes, en horarios de oficina.

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3.4 METODOLOGÍA DE DESARROLLO
Para cumplir con el objetivo del proyecto, PROCALCULO PROSIS S.A. S.A
propone una metodología que permite establecer estándares básicos,
con el fin de reducir al mínimo los riesgos administrativos y técnicos que
puedan estar asociados al desarrollo y al soporte de la solución para el
Cliente.

PROCALCULO PROSIS S.A. tiene Certificado de Calidad ISO 9001:2000


desde el año 2005.

El ICONTEC ha certificado todos los procesos que componen el Sistema


de Gestión de Calidad de PROCALCULO PROSIS S.A. S.A, del cual forma
parte el proceso de “Diseño y Desarrollo de Aplicaciones Relacionadas
con Sistemas de Información Geográfica” del cual hace parte su
metodología documentada y aprobada que incluye las siguientes fases

• Planeación: En la fase de planeación se precisan las actividades


de cada fase del proyecto, le recurso humano y los tiempos de
ejecución.

• Desarrollo: El objetivo de esta fase es generar el código de los


componentes del sistema de información, desarrollar todos los
procedimientos de operación y seguridad y elaborar los manuales de
usuario final y explotación, asegurando el correcto funcionamiento del
sistema.

• Pruebas Integrales: En esta fase se verifica en esta fase que los


componentes o módulos interactúen correctamente a través de sus
interfaces.

• Capacitación: El principal objetivo transferir el conocimiento al


cliente para que el pueda operar el sistema, en lo que respecta al visor
geográfico, de manera autónoma. La capacitación es un proceso de
transferencia tecnológica a lo largo de todo el desarrollo del sistema.

• Puesta en Marcha: El objetivo de la puesta en marcha es instalar


en ambienté de producción en la infraestructura del cliente cada
componente del sistema.

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4. PROPUESTA ECONÓMICA

4.1 VALOR
El valor de la inversión para el desarrollo del proyecto para RSA es de $
9.990 pesos antes de IVA.

4.2 FORMA DE PAGO


PROCALCULO PROSIS S.A. propone la siguiente forma de pago:

• 30% del valor total del contrato a la firma del acta de inicio del
proyecto

• 30% del valor total del contrato a la entrega del documento de


Análisis

• 40% a la entrega de todas las funcionalidades, objeto de esta


propuesta.

4.3 DURACIÓN DE LOS SERVICIOS


El plazo de ejecución de los servicios ofrecidos tiene una duración de
cuatro (4) meses calendario, contados a partir de la fecha de
legalización del contrato y la firma del acta de inicio.

4.5 LUGAR DE EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS


El desarrollo del proyecto se adelantará en las instalaciones de
PROCALCULO PROSIS S.A. en la ciudad de Bogotá y la instalación de las
funcionalidades migradas se hará en las instalaciones de RSA sobre sus
equipos y licencias de software, en días hábiles de lunes a viernes, en
horarios de oficina.

4.6 GARANTÍA
El Sistema de Información desarrollado tiene una garantía de tres (3)
meses, contados a partir de la entrega de las funcionalidades migradas
descritas en este documento. Esta garantía cubre sin costo alguno para
RSA, cualquier defecto de funcionamiento de las funcionalidades, que
sea imputable a la imperfección o deficiencia del código desarrollado por
nuestra compañía. Esta garantía no cubre la actualización del sistema a
nuevas versiones generadas por ESRI durante la ejecución del contrato.

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En el Anexo 2 se describe con más detalle de las características de la
garantía ofrecida.

4.7 CONFIDENCIALIDAD
Se entiende que la oferta comercial se hace directa y exclusivamente
entre las partes y que por lo mismo las condiciones comerciales están
sujetas a la presente oferta. Es importante recordar la confidencialidad
que debe tenerse sobre la misma, debido a que esta no es oferta
pública, por no ser dirigida a persona indeterminada, la cual implica que
no puede ser divulgada a ninguna persona natural o jurídica diferente a
el RSA.

4.8 VALIDEZ DE LA PROPUESTA


Esta propuesta tiene una validez de 30 días calendario, contados a partir
de la fecha de la misma.

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5. SUPUESTOS DE LA OFERTA

• Para el desarrollo del trabajo propuesto, RSA conformará un


equipo de trabajo con el nivel de decisiones requerido para el
avance exitoso del proyecto.

• Las personas de RSA que conforman el equipo de trabajo que


acompañará a PROCALCULO PROSIS S.A. S.A en las fases del
proyecto, dispone del tiempo requerido para lograr el cambio
tecnológico previsto y de la experiencia necesaria en la
implementación de proyectos informáticos.

• RSA, de manera formal y escrita aprueba el análisis y diseño,


revisa los costos del desarrollo conforme a los ajustes realizados a
la propuesta aquí planteada, realiza de ser necesarios los ajustes
contractuales requeridos y autoriza el inicio de la fase de
desarrollo.

• Los requerimientos adicionales a los contractualmente pactados


después de la etapa de diseño se podrán realizar a un costo de
US$ 90 dólares + IVA hora/hombre.

• La disponibilidad, confiabilidad, cantidad y calidad de los datos


alfanuméricos provistos por el sistema SISE los garantiza
totalmente RSA.

• La garantía ofrecida vence cuando termina el plazo


contractualmente pactado para estos fines y/o en caso que RSA
afecte estructuralmente el software que integra la propuesta, con
uso indebido de las opciones de modificación y otros que la
afecten.

• RSA se compromete a cumplir con los compromisos que requiere


el proyecto contenidos en esta propuesta, indispensables para el
logro de los objetivos planteados. En caso de incumplimiento, RSA
exonera a PROCALCULO PROSIS S.A. de cualquier responsabilidad
y acuerda definir conjuntamente las soluciones de manera que no
se afecte el patrimonio de nuestra empresa.

• RSA reconocerá costos adicionales por retrasos en el proyecto


debido a causas no atribuibles a PROCALCULO PROSIS S.A.

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• Las consultas, procesos y reportes se realizarán de acuerdo a las
capacidades del software de implementación. No se ofrece un
Sistema para desarrollar consultas ad-hoc.

• PROCALCULO PROSIS S.A. S. A. es responsable por el cumplimiento


de la totalidad de los ítems ofrecidos en esta propuesta.

• RSA Y PROCALCULO PROSIS S.A. firmarán conjuntamente actas en


todas las reuniones o sesiones de trabajo, en las cuales debe
haber representantes de los dos con autoridad para firmar las
decisiones tomadas y la realización de la visita, la firma debe
hacerse el mismo día en que ocurre la reunión o sesión de trabajo.

• En esta propuesta PROCALCULO PROSIS S.A. no ofrece ningún


licenciamiento software o hardware requerido para el proyecto.

• Todo lo que no esté explícitamente ofrecido en la presente


propuesta, se entenderá que no hace parte de la misma.

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ANEXO NO. 1: EXPERIENCIA DE PROCALCULO PROSIS

Razones para trabajar con Procalculo Prosis

 40 años en el mercado colombiano de tecnologías de información.


 Experiencia en el desarrollo e implementación de sistemas de
información corporativos.
 Liderazgo en el desarrollo e implementación de proyectos de Sistemas
de Información Geográfica y tecnologías asociadas.
 Capacidad y conocimiento para integrar diferentes tecnologías en
soluciones a la medida.
 Distribuidores de herramientas para la captura, almacenamiento,
administración, análisis y distribución de la información.
 Infraestructura instalada para soportar el ciclo de vida de nuestros
productos (desarrollo, capacitación, soporte y actualización).
 Equipos de trabajo altamente calificados en las tecnologías
representadas.
 Apoyo técnico de nuestros socios de negocios en especial de ESRI, la
casa matriz productora del software geográfico ArcGIS.
 Seriedad y solidez financiera para garantizar la continuidad y el soporte
de nuestras soluciones.

Perspectiva de la Compañía

Procalculo Prosis, empresa colombiana fundada en 1968, ha evolucionado en


forma paralela al desarrollo de la informática en el mundo, hasta convertirse
hoy en día en una empresa experta en Sistemas de Información Geográfica
(SIG) y herramientas complementarias.

Procalculo Prosis es distribuidor exclusivo para Colombia de los productos para


Sistemas de Información Geográfica desarrollados por ESRI, fabricante de la
suite de software ArcGIS®. La compañía tiene una amplia experiencia en
desarrollo de proyectos SIG y de bases de datos a la medida de los clientes.
Además distribuye imágenes de satélite SPOT, LANDSAT, RADARSAT, DIGITAL
GLOBE y GEOEYE; sistemas de posicionamiento global por satélite (TRIMBLE Y
LEICA), sistemas de procesamiento de imágenes adquiridas a través de
sensores remotos (ENVI); Mapas y datos (www.mapas.com.co) y soluciones
para la administración de fuerza de ventas y captura de información en campo
(EASYNET).

Procalculo Prosis es una compañía centrada en el cliente, organizada en


unidades de negocio que garantizan mayor especialización en capacitación,
asesoría, consultoría y soporte para toda su línea de productos. Actualmente,
Procalculo Prosis cuenta con cuatro sedes en: Bogotá, Cali, Bucaramanga y
Medellín.
Servicios Profesionales
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Procalculo Prosis cuenta con una valiosa experiencia en el desarrollo de
proyectos SIG y un posicionamiento estratégico para liderar los procesos de
adquisición de tecnología. Además, pone a disposición de sus clientes, un
grupo de profesionales altamente calificado, la metodología en procesos de
implementación y control de calidad y una completa infraestructura con
equipos e instalaciones.

Consultoría

Como parte de su oferta de servicios, Procalculo Prosis evalúa de las


plataformas tecnológicas para el óptimo aprovechamiento de los recursos que
tiene el cliente; adapta la tecnología de las casas líderes de soluciones
geográficas. Provee el software y el hardware necesario para ofrecer una
solución integral que incluye el soporte y apoyo de las casas productoras del
software y mantenimiento de la aplicación.

Capacitación

Procalculo Prosis dispone de un calendario de entrenamiento de nuestras


soluciones, programando la capacitación de acuerdo a las necesidades de
nuestros clientes y sus proyectos.

Mantenimiento

Procalculo Prosis también brinda soporte de hardware, sistemas operativos y


del software genérico, con ingenieros especializados quienes atienden las
labores de campo y laboratorio. Cuenta con un almacén de repuestos y
suministros, totalmente sistematizado para garantizar los niveles de
disponibilidad requeridos.

Consultoría, Diseño, Desarrollo e Implementación de Proyectos

Procalculo Prosis ofrece apoyo para realizar el levantamiento de


requerimientos y avanzar en la adopción, adaptación y desarrollo de
tecnologías apropiadas a las necesidades.

Procalculo Prosis adelanta consultaría en áreas como:

 Implementación de SIG
 Construcción de bases de datos
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 Desarrollo de aplicaciones
 Publicación de datos
 Desarrollo de sistemas
 Captura y carga de datos
 Apoyo logístico a proyectos
 Implantación y puesta en marcha
 Transferencia tecnológica

Procalculo Prosis presta el servicio de Administración, Control y Ejecución de


Proyectos contemplando las etapas de Análisis, Diseño, Desarrollo e
Implementación de Sistemas de Información que les asegura a nuestros
clientes la entrega de resultados de acuerdo con sus expectativas.

Contamos con metodologías específicas en Gerencia de Proyectos de desarrollo


de software, experiencia en el sector comercial y de gobierno, conocimiento en
hardware, software y comunicaciones que nos permiten tener un enfoque
adaptado y dirigido a las necesidades de cada cliente

Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente basado en el cumplimiento de


altos estándares de calidad en la prestación de servicios profesionales y una
adopción efectiva de la última tecnología a las necesidades del país.

Experiencia

Procalculo Prosis ha participado en un gran número de proyectos SIG


integrados a otras soluciones cororativas. Entre otros cabe destacar los
siguientes:

 Servicios Profesionales para el apoyo en las Gestiones de Incorporación,


Análisis y de Calidad de la Información Geográfica del Sistema de
Información Geográfico Unificado Empresarial de la EAAB 2009
 Diseñar y desarrollar las herramientas informáticas para el montaje y
operación del sistema de información del programa de monitorio de
bosques, que hacen parte de los componentes informáticos del SIAC.
Organización Estados Iberoamericanos
 Suministro de software ESRI, capacitación y servicios de consultoría para
la implementación de una solución SIG, que permita a BANACOL realizar
procesos de análisis sobre el territorio, mediante el desarrollo de un
aplicativo a la medida. Banacol
 Diseño, desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento del
sistema de información para el control y seguimiento de la operación de
la flota de buses alimentadores del Sistema Transmilenio.

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 Diseño y desarrollo de un Sistema de Información Geográfico que apoye
la gestión de distribución de productos en la Casa Editorial El Tiempo.
Garantía de seis meses por defectos imputables al desarrollo
 Desarrollo de nuevas funcionalidades articuladas al Módulo Desarrollo
Territorial existente en el Sistema de Información Territorial – SITE.
Municipio de Medellín.
 Digitalización, georeferenciación y vectorización de los planos análogos
de la Secretaria Distrital de Planeación fase III.
 Implementar sobre tecnología ESRI un repositorio para la información
cartográfica y el desarrollo de una aplicación que permita la integración
de la misma con SECAD a nivel de base de datos. Damovo-Policía
Nacional
 Desarrollo aplicativo Web para SECAD 123 seguimiento y control de
casos, desarrollo de aplicaciones geográficas con tecnología Web y
entrega del software geográfico. Policía Nacional.
 Análisis, diseño, desarrollo, instalación y capacitación de una solución
que permita el registro de la información geográfica levantada durante
las encuestas realizadas en campo, en la base de datos de la sede
central del DANE. Departamento Administrativo Nacional de
Estadísticas.Servicios profesionales de tres perfiles de ingenieros
Arquitecto de la Solución, Analista Diseñador SIG WEB / Desktop,
Desarrollador SIG WEB / Desktop, licenciamiento de software y
capacitación. Federación Nacional de Cafeteros.
 Servicios de Consultoría para el Diseño e Implementación del Sistema de
Servicios de Información Geográfica en Línea del Instituto Geográfico
Agustín Codazzi – IGAC-
 EL proyecto de Porvenir consistió en la Solución Móvil para
automatización de la Fuerza de Ventas a nivel nacional para un total de 730
Asesores Comerciales. La solución integró tecnología, software, hardware y
servicios para la automatización de su fuerza comercial con el suministró de
dispositivos móviles de captura, licencias de Easyserver, EasySync,
arrendamiento de servidores, arrendamiento del canal dedicado para
servicios de comunicación con usuarios móviles, servicios de mesa de
ayuda( Help Desk), durante un período de 36 meses.
 Análisis, diseño, desarrollo e implementación de un Sistema de
Información para la conciliación extrajudicial en Colombia conformado
por – Portal WEB – bodega de datos - modulo geográfico. Para Internet e
intranet. Tecnología ESRI, Microsoft y ERPWizard. – Ministerio del Interior
y de Justicia
 Análisis, diseño y desarrollo del Sistema de Información para la Unidad
de Parques Nacionales que integre los Módulos Web del POA y Banco de
Proyectos integrando Sistemas de Información Geográfica. – Unidad de
Parques Nacionales
 Análisis, diseñó, desarrollo e implementación del Sistema de Información
Georeferenciada para la administración y operación de la infraestructura
comercial y de planta externa de la entidad. – EDATEL.
 Análisis y diseño de la base de datos técnica para el Sistema de
Información Geográfica e Interfaz SIG con el módulo PM de SAP –
PROMIGAS
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 Interventoría para la Actualización de la formación Catastral del Sector
Urbano y Rural, incluidos los perímetros suburbanos y las zonas de
expansión del Municipio de Medellín. Geodatabase ESRI-ORACLE. –
Municipio de Medellín.
 Análisis, diseño, desarrollo de un sistema de información que administre
de manera integrada los procesos de las Administradoras de Riesgos
Profesionales en Colombia – Seguro Social.
 Sistema de Información Territorial para el Municipio de Medellín. SITE,
bajo la plataforma Oracle y ESRI. – Municipio de Medellín.
 Análisis, diseño, desarrollo e implementación del Sistema de Información
Geográfica Institucional de la Dirección, Fase I. Creación de la
Geodatabase de DIMAR y publicación de la información geográfica vía
WEB – Dirección General Marítima DIMAR.
 Análisis, Diseño y desarrollo de un Sistema de Información Geográfica
que a través de herramientas SIG, WEB y Base de Datos, permita a
UNIBAN divulgar de forma masiva, al interior de la Empresa ó a sus
afiliados, información cartográfica y alfanumérica relacionada con las
fincas bananeras.
 Implementación del Número Único de Seguridad y Emergencias 123 de
Medellín, levantamiento y preparación de información georeferenciada –
METROSEGURIDAD.
 Simulación plan de contingencia para oleoducto con modelos
tridimensionales y tiempos críticos de avance de crudo - ECOPETROL
 Procesamiento e interpretación de imágenes con información geológica –
INGEOMINAS
 Asesoría en implantación del SIG - EEB
 Asesoría en la implantación del SIG Nacional - DANE
 Asesoría en trabajos de ordenamiento territorial departamento de
Córdoba usando imágenes de satélite - IGAC
 Implantación del Módulo de Eventos del Sistema de Seguridad ALFA -
ECOPETROL
 Desarrollo de aplicación intranet para consulta inmobiliaria - Lonja
Bogotá
 Diseño e implementación de un Sistema de Información Geográfica para
Energía - Empresa de Energía del Pacífico EPSA
 Diseño e implantación de aplicaciones del Sistema de Información
Geográfica para Gases del Caribe
 Módulos de Ingeniería, elaboración de perfiles estratigráficos, consulta y
visualización de información de estaciones, válvulas e Integridad del
Oleoducto.- OCENSA
 Migración de datos para desarrollo e implantación de aplicaciones
Internet. Información cartográfica e imágenes de satélite - British
Petroleum Company
 Sistema de información para el seguimiento administrativo y financiero
de proyectos financiados por el FNR Comisión Nacional de Regalías.
 Análisis, diseño e implementación de un Sistema de Información
Ambiental para el DAMA SIA DAMA

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 Sistema de Información de Normativa Urbana - Plan de Ordenamiento
Territorial para Bogotá con una interfase WEB - Departamento
Administrativo de Planeación Distrital DAPD.
 El Proyecto para la Armada Nacional de Colombia consistió en realizar el
análisis, diseño, desarrollo, implementación y capacitación del Sistema
Base de Datos Operacional y de Inteligencia que permite al Mando
Naval de la República de Colombia, hacer uso de una herramienta para
el comando y control de las operaciones, soportada en medios eficientes
para captura, integración, interpretación, despliegue e intercambio de
información en tiempo real y diseñada con los niveles de seguridad
adecuados para garantizar la integridad y reserva de la información.
Contiene la información de todas las dependencias de la Armada
Nacional por módulos según su especialidad.

 Desarrollar e implementar una solución tecnológica que apoye la toma


de decisiones operacionales del Mando Institucional, ante situaciones de crisis
para la POLICIA NACIONAL que le permitan recopilar, almacenar de manera
ordenada, consolidar, integrar y analizar información estratégica de la
dirección operativa y presentar los resultados de tales análisis mediante
tablas, gráficos o mapas ilustrativo en intranet, todo basado sobre una
GEODATABASE y herramientas de minería de datos con salida a un SIG, a la
WEB y relacionado con las bases de datos que posee la POLICIA NACIONAL
sobre ORACLE.
 Adaptar al servicio del Banco Superior, una solución Web enabled, para
optimizar los procesos de asignación de clientes y rutas de visitas de
mantenimiento a establecimientos DINERS, para cada uno de los asesores
comerciales del Banco, bajo el sistemas ASP (Application Service Provider) a
través del sitio en Internet llamados “Mapas.com”: Este incluye la adquisición
de 15 H3850 iPAQ Pocket PC y software pata dispositivos móviles ArcPad.
 Proyecto para ACCION S.A. Proveer el software, los servicios de
asesoría, consultoría y capacitación y puesta en marcha de la solución móvil
para la automatización de captura de encuestas y captura de datos
(EasySurvey) para 100 usuarios
 El proyecto para el Centro de Estudios de la Construcción y el
desarrollo urbano y regional – CENAC, consistió en proveer el software, los
servicios de asesoría, consultoría y capacitación y puesta en marcha de la
solución móvil para la automatización de captura de encuestas y captura de
datos (EasySurvey) en esquema ASP (Application Service Provider) para la
campaña de censo de obras y estudio de materiales de construcción para un
total de 15 usuarios, de igual forma se suministraron 15 equipos PDA y
GPS.CF.
 Convenio celebrado con DANE- FONDANE para la ejecución de la
automatización de la captura de datos y la georeferenciación de las
unidades de observación para el Censo del Arbolado Urbano del Distrito
Capital.
 Proyecto para ACCION S.A. Proveer el software, los servicios de
asesoría, consultoría y capacitación y puesta en marcha de la solución móvil
para la automatización de captura de encuestas y captura de datos
(EasySurvey) para 100 usuarios.
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 El proyecto para el Centro de Estudios de la Construcción y el
desarrollo urbano y regional – CENAC, consistió en proveer el software, los
servicios de asesoría, consultoría y capacitación y puesta en marcha de la
solución móvil para la automatización de captura de encuestas y captura de
datos (EasySurvey) en esquema ASP (Application Service Provider) para la
campaña de censo de obras y estudio de materiales de construcción para un
total de 15 usuarios, de igual forma se suministraron 15 equipos PDA y
GPS.CF.
 Convenio celebrado con DANE- FONDANE para la ejecución de la
automatización de la captura de datos y la georeferenciación de las
unidades de observación para el Censo del Arbolado Urbano del Distrito
Capital.

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ANEXO NO. 2 CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE
APLICACIONES
A continuación se describen los lineamientos de la garantía que
Procalculo Prosis S.A. proporcionará por defectos imputables al código
desarrollado en mención.

Solicitud de Garantía

Toda solicitud de garantía se debe realizar de forma escrita, mediante el


uso del formato Reporte de Garantía de Aplicación (RGA), que se
entrega con este documento. Para iniciar el proceso se debe enviar por
parte del interlocutor técnico establecido, vía e-mail, este formato
debidamente firmado. Procalculo Prosis S.A. reportará un acuso de
recibo, a partir del cual inicia el tiempo de servicio.

El formato se debe enviar a soporteaplicaciones@procalculo.com

En el RGA se registran las comunicaciones entre las partes, siendo éste


la única bitácora de la garantía. Igualmente aquí se registra el cierre del
reporte.

Se debe diligenciar un formato por cada requerimiento o caso especifico.

Para los casos en los que la comunicación durante la atención de un


reporte de garantía se haga de manera telefónica, virtual o presencial,
igualmente Procalculo Prosis S.A. registrará en el formato RGA lo
sucedido.

Los reportes enviados por el cliente deben tener información detallada


acerca del problema, incluyendo como mínimo: plataforma de hardware
y periféricos, versiones de sistema operativo, versiones de software,
descripción del problema, entre otras.

En los casos de entidades ubicadas en ciudades o territorios diferentes a


la ciudad de Bogota D.C., la atención será brindada de manera
telefónica o mediante herramientas de acceso virtual como WebEx.

Oportunidad de respuesta

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Luego de recibir un reporte por parte del cliente, Procalculo Prosis S.A.
dará respuesta de acuerdo a las siguientes características y orden
cronológico:

1. Respuesta en el RGA del registro del reporte y asignación


de código de identificación: Procalculo Prosis S.A. enviará una
respuesta en máximo 6 horas hábiles informando el recibo del
reporte y el código de identificación del mismo, el cual estará
compuesto por el Numero de la Orden de Venta o de Proyecto +
consecutivo de tres dígitos.
2. Respuesta documentada en el RGA con las Alternativas de
Solución: Procalculo Prosis S.A. enviará una respuesta con
alternativas de solución documentada en el RGA en un tiempo
máximo de 5 días hábiles. Luego de enviar esta respuesta, el
cliente contará con máximo 10 días hábiles para ejecutar las
alternativas, si al finalizar este tiempo el cliente no reporta
ninguna novedad, Procalculo Prosis S.A. cerrará el RGA.
3. Ejecución de las alternativas de solución por parte del
cliente: El cliente, luego de recibir el RGA con las alternativas de
solución, las ejecutará y reportará a Procalculo Prosis S.A. si el
inconveniente fue solucionado, parcial o totalmente, o no fue
solucionado.
4. Iteración: Si el RGA es solucionado parcialmente, o no está
solucionado, se retorna al paso 2 para enviar nuevamente
alternativas de solución, hasta que quede solucionada la solicitud.
5. Solución: Una vez solucionado el requerimiento se cerrará el RGA
generado, con la firma del interlocutor Oficial del Cliente y del
profesional de Procalculo Prosis S.A. asignado a la atención del
reporte.
Nota: Para cada una de estas respuestas es necesario registrar la fecha
y hora en que se ejecutaron, con el fin de generar la bitácora de cada
solicitud.

Si el requerimiento no se puede solucionar de forma remota, Procalculo


Prosis S.A. enviará un profesional a las instalaciones del cliente, visita
en la cual el profesional realizará un análisis y diagnostico de la solicitud
y de ser posible solucionará el requerimiento reportado. Esta visita
aplica para entidades ubicadas en la ciudad de Bogotá D.C.

Durante la visita del profesional en las instalaciones del cliente es


necesario contar con el soporte y acompañamiento del interlocutor
oficial del cliente, con el fin de que éste haga seguimiento al proceso a
desarrollar.

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Para efectos de aclaración o confirmación de las solicitudes generadas,
Procalculo Prosis S.A. pone a disposición del cliente la Línea de Soporte y
Garantía de Aplicaciones, número: 6501578 (Bogota).

El servicio de garantía será atendido en días hábiles de lunes a viernes,


en horario de oficina de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Condiciones Generales:

• El servicio comenzará una vez entregado el producto por parte del


Procalculo Prosis S.A. al cliente mediante el acta de entrega del
producto firmada por las dos partes.
• En el acta de entrega del producto se definirá el interlocutor de la
garantía por parte del cliente (funcionario que será el encargado de
canalizar y filtrar todos los requerimientos de garantía ante
Procalculo Prosis S.A).
• El interlocutor debe firmar el cumplimiento parcial o total de cada
Reporte de Garantía (RGA) generado, a través del formato respectivo
para consignar las solicitudes de la garantía vigente.
• Los RGA deberán cerrarse mediante la firma de cada una de las
partes, previa aprobación de la solución dada por parte de Procalculo
Prosis S.A.
• La Garantía ofrecida NO incluye implementación, rediseño o
desarrollo de nuevas funcionalidades.
• La Garantía finalizará al cumplirse el periodo ofrecido en el contrato
del proyecto o cuando haya incumplimiento de las condiciones aquí
planteadas.
• Procalculo Prosis S.A. generará respuesta o solución a todos los RGA
solicitados durante el periodo de Garantía.
• Se dará por terminada la Garantía si se modifica el código fuente, la
arquitectura del Sistema, o la plataforma tecnológica, por decisión
unilateral del Cliente o de terceros.
• La Garantía se soportara únicamente sobre las versiones en las
cuales se contrató y entregó el producto.

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