INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA

ISUM

PROGRAMA ANALÍTICO
CARRERAS: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PERÍODO: III
COMPONENTE DE FORMACIÓN:PROFESIONAL BÁSICO
MENCIÓN: RECURSOS HUMANOS
UNIDAD CURRICULAR: ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
CÓDIGO ASIGNATURA:
OYM001 UNIDADES DE CRÉDITO: 3 HORAS SEMANALES: 4

PRELACIÓNES: INA101 TEÓRICAS: 2

PRIVACIONES: PRÁCTICAS: 2
PLAN DE ESTUDIO N° 05
TOTAL: 4

Fecha de Elaboración: 2002 Actualizado:

 INTRODUCCIÓN

El programa de la Unidad Curricular "Organización y Métodos", atiende a las exigencias del diseño curricular de la carrera Mercadotecnia, la
cual pretende formar profesionales universitarios al nivel de técnico superior. Dicho prospecto debe recibir una formación integral mediante la
adquisición de conocimientos y desarrollo de habilidades y destrezas que le permitan desempeñarse en el área de trabajo con idoneidad y
eficiencia, igualmente se persigue la internalización, durante el proceso de formación de una serie de valores, actitudes y formas de
comportamiento que deberá manifestar en su vida profesional y ciudadana.

La Unidad Curricular Organización y Métodos, está incluida en el Diseño Curricular de la carrera Mercadotecnia, por cuanto es una
herramienta indispensable en dicha mención, no sólo para el análisis organizativo sino para poder atender las necesidades presentes en un ente
público o privado en el desarrollo de las etapas del proceso administrativo.

Cabe señalar que, para los efectos de este programa analítico, la terminología "Organización y Métodos" es igual a "Organización y
Sistemas".

La Unidad Curricular "Organización y Métodos", busca la formación integral del participante a cuyo fin deben resaltarse los rasgos del
perfil de personalidad, entre otros:

- Un profesional humilde que sin detrimento de su capacidad pueda tratar en público y en equipos de trabajo, en
todos los niveles.
- Un profesional creativo que presente soluciones y alternativas para las situaciones que se le presenten.
- Un profesional objetivo que demuestre imparcialidad en todos sus actos.
- Un profesional responsable que acepte retos y afronte las consecuencias de sus actuaciones, que sea puntual
en las funciones asignadas y en los compromisos adquiridos.
- Un individuo discreto capaz de administrar la información recibida y los asuntos que se le han confiado.
- Un profesional reflexivo, que agote el análisis antes de anunciar problemas o proponer soluciones.
- Un profesional crítico, que sea capaz de autoevaluarse y emitir juicios justos y constructivos sobre otras
personas.
- Un profesional democrático, que con su capacidad reciba información cualquiera sea su fuente, la evalúe y
procese antes de opinar y que al mismo tiempo delegue y enseñe sus experiencias.
- Un individuo ético que maneje con pulcritud el trabajo asignado, que respete la autoría intelectual y las normas
de la empresa y preserve el secreto profesional.

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 PROPÓSITOS

1. Facilitar la adquisición de conocimientos que permitan:

a) Distinguir la organización como sistema.

b) Diferenciar los diversos tipos de estructuras y sus funcionamientos.
c) Manejar las técnicas de organimetría y flujometría
d) Conocer las formas de recolectar información, su registro e interpretación.
e) Reforzar valores para el perfil de personal.

2. Desarrollar habilidades para observar, percibir, analizar, sintetizar, concretar, jerarquizar, diagramar,
relacionarse, expresar con fluidez, resumir, escuchar, inferir, leer con rapidez, seleccionar, crear, visualizar
situaciones a nivel macro, detectar situaciones susceptibles de ser mejoradas, visualizar situaciones futuras,
organizar y expresar correctamente sus ideas en forma oral y escrita.

3. Reforzar los rasgos contemplados en el perfil de personalidad que persiguen la formación de un individuo
responsable analítico, crítico, objetivo, metódico, sistemático, ético, perseverante, disciplinado, adaptable,
emocionalmente equilibrado, cortés, respetuoso, previsivo, paciente, reflexivo, proactivo, promotor de cambios, ¡
discreto, seguro de sí mismo y con iniciativa.

SINOPSIS DE CONTENIDO

La organización, conceptos, naturaleza de las funciones, características del analista de organización y sistemas. El estudio de la Organización y
Sistemas. La Organización como Sistema. Las Técnicas de Organización. Los Manuales. El Estudio del Trabajo. Metodología y Técnicas de
Investigación Administrativa)

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 MODALIDAD

(Asignatura Teórica – Práctica)

Esta unidad curricular forma parte de la estructura del diseño de la carrera, en el componente de formación profesional, por cuanto' responde a
los propósitos de plantear dicho componente para la adquisición de conocimientos teóricos de carácter general y específico para la
comprensión de los procesos administrativos, los problemas que se presentan y la propuesta de soluciones prácticas.

El facilitador establecerá las estrategias que le permitan reforzar las habilidades, destrezas y valores que requiere el perfil de un profesional que
tendrá un amplio campo de relaciones a todos los niveles en el ámbito de trabajo donde se desempeñe.

El Diseño Curricular de la Unidad se basa en el principio de que la empresa o entidad sea pública o privada, grande o pequeña constituye por
si misma un sistema, y que al mismo tiempo forma parte de otros sistemas que de manera activa dan vida y movimiento al conjunto
económico, social y regional, tomando en cuenta, además, los aspectos de globalización a través de fusiones, uniones estratégicas y mercados
comunes internacionales.

La experiencia de aprendizaje debe ser relevante, a fin de estimular al participante para despertar en él interés por el conocimiento a adquirir en
una actividad que combinada adecuadamente, en teoría y práctica, proyecte en toda su dimensión la utilidad que tiene esta disciplina tanto en lo
personal como en lo social y económico.

El programa que a continuación se presenta constituye una guía que permita al facilitador planificar las estrategias para cumplir no sólo con las
actividades de orientación que le son propias, sino además del aprendizaje señalado, pueda proponer otras que a su juicio dinamicen en el
proceso de facilitación y lograr con mayor facilidad los objetivos específicos, sin embargo, cabe indicar que cualquier modificación sugerida
debe ser presentada como un aporte del docente, para ser estudiada y poder actualizar el programa, especialmente si se trata de objetivos pues
dichas modificaciones pueden tener impacto en las características del producto (egresado).

Los objetivos específicos se han formulado en función del participante y del comportamiento que se aspira observar mediante la evaluación de
cada unidad y al final del semestre. En tal sentido, el facilitador procurará la mayor participación en clases, la asignación de trabajos
especiales y promoverá las intervenciones a fin de favorecer la pérdida de! miedo en la interrelación grupal y la obtención de seguridad y
claridad en la expresión oral.

Como un medio para lograr la premisa anteriormente señalada, es recomendable que en el proceso de evaluación de trabajos prácticos,
deben tomarse en cuenta no sólo los aspectos instruccionales y de orientación pura, sino con la emisión de sugerencias recomendaciones para
evitar errores en prácticas futuras.

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UNIDAD N° I: ORGANIZACIÓN Y SISTEMA

OBJETIVO TERMINAL: Conocer los conceptos básicos de Organización y Sistemas

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

1. Definir con claridad los
conceptos denominantes y
características de organización y
los conceptos básicos de método y
sistema.
2. Reconocer la naturaleza de las
funciones que se cumplen en el
área de organización y sistema.
Identificar los diferentes
elementos considerados para la
mejor ubicación estructural de la
oficina de organización y
sistemas.
4. Analizar e interpretar el por qué
de las características fundamentales
de un analista de organización y
sistemas, con mayor énfasis en la
creatividad
Organización
- Conceptualización
- Denominaciones
- Características
- Método - Concepto
- Sistema - Concepto
2. Naturaleza de las funciones de
organización y sistemas:
- Detectar problemas
- Analizar situaciones
- Proponer soluciones
3. La oficina de organización y
sistemas u (organización y
métodos)
- Dependencias
- Jerarquía
- Ubicación en la estructura
organizativa.
4. El análisis de Organización
- Características fundamentales
La creatividad como
herramienta de análisis
METODOLÓGICAS
Prueba escrita. Intervenciones
Del Facilitador 10%
Ponderación de la Unidad.
Duración: 4 horas
- Explorará los conocimientos
puntualizados en la Unidad VI de
teoría de la Administración.
- Realizará exposición de todos y
cada uno de los tópicos de este
contenido.
- Recomendará bibliografía
- Promoverá la participación de los
alumnos.
Del Participante:
- Participará activamente en la
fijación conceptual de organización y
sistemas.
Recursos:
- Facilitador. *
- Participante.
- Pizarrón
- Láminas
- Retroproyector
- Rotafolio

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UNIDAD N° II: ESTUDIOS DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

OBJETIVO TERMINAL: Comprender la importancia de los estudios de Organización y Sistemas

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

METODOLÓGICAS
1. Subrayar la importancia de los 1. Objetivos: Prueba escrita. Intervenciones
estudios de organización y Del Facilitador 10%
sistemas u organización y métodos - Finalidad Ponderación de la Unidad.
y sus limitaciones. - Limitaciones - Explorará los conocimientos
Duración: 6 horas.
puntualizados en la Unidad VI de
teoría de la Administración.
2. Valorar las ventajas resultantes de 2. Ventajas - Realizará exposición de todos y
los estudios de organización para el - Eliminación de esfuerzos cada uno de los tópicos de este
profesional y para los entes - Regulación o estandarización contenido.
públicos y privados. - Especialización} - Recomendará bibliografía
3. Deducir qué fines persigue el Integración y Control - Promoverá la participación de los
estudio de Organización y . Fines que persigue alumnos.
Sistemas y precisar cada uno de - Eficacia
ellos - Eficiencia
- Productividad Del Participante:
- Rentabilidad
- Calidad - Participará activamente en la
4. Interpretar la realidad de la 4. La Resistencia al cambio:
resistencia al cambio fijación conceptual de organización y
- Concepto sistemas.
4.1. Identificar los indicadores de - Cómo vencerla
cómo y cuándo se presente
4.2. Saber cómo vencerlas Recursos:

- Facilitador. *
- Participante.
- Pizarrón
- Láminas
- Retroproyector
- Rotafolio

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 UNIDAD N° III: LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

OBJETIVO TERMINAL: Visualizará la Organización como un Sistema.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

METODOLÓGICAS
1. Explicar los criterios por los 1. Conceptos Trabajo escrito Prueba escrita.
cuales es necesario considerar la Del Facilitador Intervenciones
organización como un sistema.. 15%
Ponderación de la Unidad.
2. Identificar los diferentes - Explorará los conocimientos
Duración: 8 horas
elementos que conforman el puntualizados en la Unidad VI de
2. La estructura organizativa:
estudio de la estructura teoría de la Administración.
Definición -
organizativa. - Realizará exposición de todos y
Políticas
cada uno de los tópicos de este
Normas
contenido.
Niveles de autoridad Niveles
- Recomendará bibliografía
de responsabilidad Tipos de
- Promoverá la participación de los
estructuras Ventajas y
alumnos.
desventajas de cada uno.
3. Precisar los diferentes elementos 3. Análisis y diseño de la estructura
que deben considerarse en el Del Participante:
de la organización:
análisis y diseño de la estructura Etapas
de la organización. - Participará activamente en la
Procedimientos División de
fijación conceptual de organización y
trabajo Departamental ización
sistemas.
Análisis preliminar del
4. Aplicar los criterios determinantes objetivo y tipos de usuario
de cada tipo de estructura (antes del diseño) Recursos:
organizativa.
4. Tipos de estructuras - Facilitador. *
Lineal staff - Participante.
Funcional Lineal - Pizarrón
Staff - Comité - Láminas
- Retroproyector
- Rota folio

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UNIDAD N° III: LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

OBJETIVO TERMINAL: Visualizará la Organización como un Sistema.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

METODOLÓGICAS
5. Representar en qué consisten las 5. Relaciones en la organización: Trabajo escrito Prueba escrita.
relaciones en la organización y - Definición Del Facilitador Intervenciones
cuáles son los diferentes tipos que - Tipos 15%
se presentan para el estudio - Lineal - Staff Ponderación de la Unidad.
organizativo. - Explorará los conocimientos
- Funcionales Duración: 8 horas
puntualizados en la Unidad VI de
- Horizontales
teoría de la Administración.
- Informales
- Realizará exposición de todos y
cada uno de los tópicos de este
contenido.
- Recomendará bibliografía
- Promoverá la participación de los
alumnos.

Del Participante:

- Participará activamente en la
fijación conceptual de organización y
sistemas.

Recursos:

- Facilitador. *
- Participante.
- Pizarrón
- Láminas
- Retroproyector
- Rotafolio

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UNIDAD N° IV: TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

OBJETIVO TERMINAL: Reconocer con claridad las diferentes técnicas de organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

METODOLÓGICAS
Organimetría Trabajos escritos Prueba escrita.
1. Emplear la organimetría como - Definición Del Facilitador Intervenciones
técnica de organización y la - Conceptos
realización de organigramas. - Los Organigramas
- Explorará los conocimientos
- Clasificación 15%
puntualizados en la Unidad VI de
- Tipos
teoría de la Administración.
- Pautas para elaborarlos
- Realizará exposición de todos y
- Utilidad
cada uno de los tópicos de este
- Limitaciones
contenido.
2. Interpretar los elementos que la 2. Flujogramas - Recomendará bibliografía
flujometría establece para la - Definición - Promoverá la participación de los
elaboración de flujogramas. - Conceptos alumnos.
Ponderación de la Unidad.
- Requisitos
- Ventajas
- Limitaciones Del Participante:
Duración: 12 horas.
- Contenidos
- Clases - Participará activamente en la
- Pautas para la elaboración fijación conceptual de organización y
sistemas.
3.Entender el análisis y diseño de 3. Análisis y Diseño de Formularios
o Formas: Recursos:
formularios como elemento básico en
el estudio organizativo. - Definiciones
- Conceptos
- Facilitador. *
- Características - Participante.
- Análisis
- Pizarrón
- Diseño
- Láminas
- Técnicas de distribución de - Retroproyector
espacio. - Rota folio
- Impresión y Costos
Pautas para elaborarlos

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UNIDAD N° IV: TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

OBJETIVO TERMINAL: Reconocer con claridad las diferentes técnicas de organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

METODOLÓGICAS
Establecer los criterios fundamentales Los Manuales: Del Facilitador Trabajos escritos Prueba
que dan a los manuales importancia - Conceptos del manual - Explorará los escrita. Intervenciones
excepcional en las técnicas aplicadas a organizativo. conocimientos
la organización. - Tipos de manuales puntualizados en la Unidad
- Por el contenido VI de 15%
- Por su alcance teoría de la Administración.
- Por su utilización - Realizará exposición de
Pautas para elaborarlas todos y
5.Ventajas cada uno de los tópicos de
- Eliminación de esfuerzos este
- Regularización contenido.
estandarizació - Recomendará
n bibliografía Ponderación de la
- Especialización - Promoverá la Unidad.
- Integración de sistemas participación de los
- Información y control. alumnos.
6.Fines que persigue: Del Participante: Duración: 12 horas.
- Eficacia - Participará activamente
- Eficiencia en la
- Productividad fijación conceptual de
- Rentabilidad organización y
- Calidad sistemas.
7.La resistencia a! cambio Recursos:
- Concepto - Facilitador. *
- Cómo vencerla - Participante.
- Pizarrón
- Láminas
- Retroproyector
- Rota folio

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UNIDAD N° V: LOS MANUALES ORGANIZATIVOS

OBJETIVO TERMINAL: Aplicar las Técnicas en la Elaboración de Manuales Organizativos

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

1. Planificar todos los elementos que Manual de Organización:
integran un Manual de - Definición
Organización. - Partes que lo integran
2. Valorar las ventajas resultantes de - Estilo de redacción
los estudios de organización para
- Presentación
el profesional y para los entes
- Objetivos y usos
públicos y privados.
- La estructura
- Descripción de funciones de las
necesidades.
- Descripción de puestos de
trabajo.
- Pautas para su elaboración
2. El Manual de Normas y
Procedimientos:
- Definición de procesos
- Procedimientos
- Clases
- Tipos
- Métodos
- Estilo de redacción y
presentación.
- Descripción del procedimiento:
- Nombre
- Objetivos
- Operación
- Tareas
- Funciones
- Pautas para su elaboración
METODOLÓGICAS
Trabajos asignados Prueba escrita.
Del Facilitador Intervenciones
15%
Ponderación de la Unidad.
- Explorará los conocimientos
Duración: 12 horas.
puntualizados en la Unidad VI de
teoría de la Administración.
- Realizará exposición de todos y
cada uno de los tópicos de este
contenido.
- Recomendará bibliografía
- Promoverá la participación de los
alumnos.
Del Participante:
- Participará activamente en la
fijación conceptual de organización y
sistemas.
Recursos:
- Facilitador. *
- Participante.
- Pizarrón
- Láminas
- Retroproyector
- Rota folio

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UNIDAD N° VI: ESTUDIO DEL TRABAJO

OBJETIVO TERMINAL: Conocer los componentes del Estudio del Trabajo como Elemento Organizativo

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

METODOLÓGICAS
1. Afirmar el concepto e . Conceptos: Trabajos asignados Prueba escrita.
importancia del estudio del - Importancia Del Facilitador Intervenciones
trabajo como elemento - Utilidad 15%
organizativo. Ponderación de la Unidad.
- Explorará los conocimientos
Duración: 12 horas.
puntualizados en la Unidad VI de
2. Mantener el conocimiento del 2. Estudio de métodos:
- Nociones del método teoría de la Administración.
método como base y elemento
fundamental de los estudios - Qué se hace y cómo se hace - Realizará exposición de todos y
organizativos. - Elementos para mejorar cada uno de los tópicos de este
- Conclusiones contenido.
3. Representar la forma de realizar la
- Recomendará bibliografía
medición del trabajo (tareas,
3. Medición del - Promoverá la participación de los
medición, procesos, etc.). alumnos.
trabajo
4. Aplicar el estudio de tiempo y administrativo:
movimiento como elemento de - Objetivos de la medición
- Cómo se realiza la medición Del Participante:
diagnóstico para mejorar métodos y
procesos. - Registros
- Conclusiones - Participará activamente en la
fijación conceptual de organización y
4. Estudio de tiempo sistemas.
y
movimientos: Recursos:
- Objetivos
- La ubicación física de - Facilitador. *
puestos - Participante.
de trabajo. - Pizarrón
- Secuencia de las rutinas - Láminas
- Registros - Retroproyector
- Conclusiones - Rota folio

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UNIDAD N° VI: ESTUDIO DEL TRABAJO

OBJETIVO TERMINAL: Conocer los componentes del Estudio del Trabajo como Elemento Organizativo

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN

ESPECÍFICOS METODOLÓGICAS
5. Elaborar diagramas de recorrido 5. Diagrama de recorrido: Del Facilitador Trabajos asignados Prueba escrita.
en el estudio del trabajo. - Objetivo - Explorará los conocimientos Intervenciones
- Características puntualizados en la Unidad VI de 15%
6. Aplicar los elementos de la - Requisitos teoría de la Administración. Ponderación de la Unidad.
Simplificación del trabajo en las mejoras - Presentación - Realizará exposición de todos y Duración: 12 horas.
de los procesos. - Utilidad cada uno de los tópicos de este
6. Simplificación del trabajo: contenido.
- Conceptos Del Participante:
- Instrumentos y técnicas del - Participará activamente en la
trabajo. fijación conceptual de organización y
- Ventajas y beneficios que sistemas.
tienen. Recursos:
- La simplificación aplicada al - Facilitador. *
diseño de formularios. - Participante.
- Los programas de - Pizarrón
simplificación del trabajo y sus - Láminas
implantaciones. - Retroproyector
- Seguimiento y evaluación - Rota folio

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UNIDAD N° Vil: METODOLOGÍA Y TÉCNICAS PARA LA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

OBJETIVO TERMINAL: Conocer la Metodología y las Técnicas para la Investigación Administrativa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN
ESPECÍFICOS METODOLÓGICAS
1. Definir la metodología y técnicas para realizar una . Conceptualización: Del Facilitador Trabajo escrito Prueba escrita.
investigación administrativa. - La metodología - Explorará los conocimientos Intervenciones
- Los temas de puntualizados en la Unidad VI de
2. Describir las etapas de investigación para investigación teoría de la Administración.
hacer el diagnóstico administrativo 2. Diagnóstico - Realizará exposición de todos 20%
administrativo: y
- Levantamiento de la cada uno de los tópicos de este
3. Identificar los elementos que hacen visualizar la situación contenido.
existencia de un problema. actual. Del Participante:
- Módulo organizativo. - Participará activamente en la
- Módulo de sistemas fijación conceptual de
3. Planeamiento del organización y
problema: sistemas. Ponderación de la Unidad.
4. Interpretar las modalidades de análisis para - Identificación Recursos:
identificar y ubicar las causas del problema. - Consecuencias. - Facilitador. *
4. Procedimiento para - Participante.
detectar - Pizarrón
causas del problema: - Láminas
5. Discriminar las fuentes y técnicas a utilizar en la - El análisis indicativo - Retroproyector
obtención de la información. - El análisis deductivo - Rota folio Duración: 12 horas.
5. Información:
- Fuentes para obtenerla
- Técnicas para
recopilar
información
- Investigación
documental.
- La entrevista
- El cuestionario
Observación directa

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UNIDAD N° Vil: METODOLOGÍA Y TÉCNICAS PARA LA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

OBJETIVO TERMINAL: Conocer la Metodología y las Técnicas para la Investigación Administrativa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS ESTRATEGIAS EVALUACIÓN
ESPECÍFICOS METODOLÓGICAS
6.Explicar el procedimiento a seguir en el análisis de la Procedimiento de análisis: - Del Facilitador Trabajo escrito Prueba
información obtenida. Tabular o resumir información - Explorará los escrita. Intervenciones
conocimientos
7. Identificar los elementos que intervienen en la Propuesta de solución: puntualizados en la Unidad VI
preparación y presentación de la propuesta de solución. - Concepto de 20%
- Contenido teoría de la Administración.
8. Relacionar los elementos fundamentales a tomar en - Presentación - Realizará exposición de
cuenta para preparar y presentar el informe técnico de - Alternativas todos y
organización y sistema cada uno de los tópicos de este
El informe de organización y contenido.
sistemas: Del Participante:
- Contenido del informa técnico. - Participará activamente en
- Características la Ponderación de la Unidad.
- Presentación fijación conceptual de
- Duración y costos organización y
sistemas.
Recursos:
- Facilitador. *
- Participante.
- Pizarrón Duración: 12 horas.
- Láminas
- Retroproyector
- Rota folio

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AUTORES TÍTULO EDITORIAL AÑO

BARRIOS, JESÚS Sistemas y Procedimientos Editorial Robles 1993

Addison - Weste Iberoamericana
GIBSON, IVANCEVICHY Las Organizaciones 1994
DONNELL
McGraw-Hill, México.
Planificación y Organización de Empresas 1972
GÓMEZ CEJA, GUILLERMO
Editorial Diana, México 1990
Sistemas y Procedimientos
LAZZARO, VÍCTOR
McGraw-Hill, México
Manual del Administrador de Empresas, Tomo
LAZARUS, IRWIN P. Editorial Panapo, Caracas
Las Estructuras de la Organización Sistemas de Información
MELINKOFT, RAMÓN Printice - Hall Hispanoamericana, 19
Administrativa
S.A. México
MURDICK, ROBERT Editorial Trillas, Trillas
MUNCH GALINDO, Lourdes Y
Principios Administrativos
JOSÉ GARCÍA MARTÍNEZ

REINOSO, EDUARDO Fundación "Cecilio Acosta" ,Los Teques

Organización y Sistemas

TENA, JOAQUÍN Colección Eada Gestión México

Organización de Empresas. Teoría y Aplicaciones

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