Servicio Nacional de

Aprendizaje
Programa de Formación: Plan de Mercadeo
3.1 Actividades de contextualización e
identificación de conocimientos necesarios
para el aprendizaje.

Aprendiz: Maria Jose Mata || C.E 983479

 justificación
Continuando con las actividades pautadas del curso, en el siguiente taller vamos a realizar
una interpretación de el direccionamiento estratégico de empresas colombianas interpretando
los planes de cada área de una empresa teniendo la proyección detallada para cumplir
responsabilidades específicas que se limitan a su campo especializado de acción e implican
decidir anticipadamente lo que se va a hacer.
 1. Empresa Colombiana

¿Qué quiere expresar?

Desea expresar que es una empresa confiable que viene en crecimiento, siempre avocado a
mejorar la experiencia del cliente uando utiliza su servicio, siempre quiere ser asociado a
operaciones de alta calidad acompañado de tecnologia de punta. Si es como quiere verse
siempre la empresa Avianca

¿qué propósito tienen?

Su Fortalecer la lealtad de sus clientes a través de la búsqueda y proporción de un servicio

superior. mejorar la experiencia del cliente, aumentar la productividad, tambien continuar
ampliando y expandiendo su presencia en cada región con destinos nacionales e
internacionales

¿que desean para el futuro?

Lograr el posicionamiento y la preferencia de sus usuarios, ser la aerolinea mas innovadora

reconocida por siempre ofrecer la mejor experiencia de servicio acompañada por
tecnologia de punta.

¿Quiénes son sus dos principales competidores?

Sus principales competidores en el mercado SATENAS y AEROREPUBLICA

¿Cuál es la propuesta de valor que los hace diferentes a la competencia?

Podria decirse que la seguridad, confiabilidad, Innovacion con impacto sostenible.

¿A qué segmento se dirigen?

Al segmento de turismo, vacacional, negocios empresariales

¿Cuál es el mercado objetivo y por qué?

Es toda clase de personas que tienen la necesidad de viajar, de esta forma encontramos
ejecutivos, a las personas que quieren conocer otras ciudades, jóvenes, niños, adultos, adultos
mayores y personas de negocios. También encontramos un sector comercial en el cual el
principal mercado son las empresas de diferentes tipos y por ultimo los aeropuertos
nacionales con los servicios que esta empresa ofrece con su programa AVIANCA SERVICE

¿Cuál es el producto líder y qué necesidad básica y deseos satisfacen?

Ya que es una empresa enfocada a satisfacer las necesidad de transporte de las personas que
necesitan realizar un viaje no solo nacionalmente sino internacionalmente su servicio lider
son los vuelos comerciales.

2. Empresa Colombiana

¿Qué quiere expresar?

Productos de excelente calidad a muy bajos precios, responsabilidad, liderazgo, limpieza,

marcas propias, promueve la conciencia del impacto ambiental en su consumidor final.

¿qué propósito tienen?

Ser lideres del mercado colombiano en tiendas de descuento duro

¿que desean para el futuro?

llegar a todas las Regiones del País y a y poblaciones donde por primera vez llega una
cadena de descuento duro en Colombia.

¿Quiénes son sus dos principales competidores?

Mercado Justo & Bueno y Exito

¿Cuál es la propuesta de valor que los hace diferentes a la competencia?

La calidad de los productos en marcas propias, sus bajos precios, mayor presencia en el
territorio nacional.

¿A qué segmento se dirigen?

Retail, ventas al por menor y tambien consumo masivo

¿Cuál es el mercado objetivo y por qué?

Esta dirigido a consumidores desde estratos bajos hasta los mas altos, con sus marcas
propiasde alta calidad y bajos precios buscan que cada individuo pueda acceder a un a
categorías que antes no lo hacian para mejorar las condiciones de vida.

¿Cuál es el producto líder y qué necesidad básica y deseos satisfacen?

Podria decirse que todas sus lineas de marcas propias son muy buenas, tanto de
comestibles, limpieza, aseo personal, lacteos, congelados, todo! Lo mejor es que el 80% de
sus productos son de produccion nacional.