Conferencia Internacional Elecciones y Politica 2.0 - Lucas Lanza, Lima, Peru - Marzo 2011

Nuevos medios en campañas y acción política
Conferencia Internacional l Política 2.0 Lucas Lanza

Director de ePolitics Consulting
www.ePolitics.com.ar
Nuevos escenarios de la comunicación.

1 Escenas primarias de la política 2.0.
Estrategia y gestión de la campaña 2.0.

2 Herramientas, redes y medición de impacto.
Elecciones 2.0 en América Latina

3 Observatorio de Política 2.0
4 Preguntas y Respuestas
Nuevos escenarios de la
comunicación política
Nuevos medios sociales de

comunicación
CAMBIO
TECNOLOGICO
CAMBIO CAMBIO
SOCIAL
CAPACIDAD DE ADAPTARSE A LA
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y
EL CONOCIMIENTO
CAMBIO EN
ORGANIZACIONES
CAMBIO
POLITICO
Años en la que llegaron a una audiencia de 50 millones
Radio: 38 años
Televisión: 13 años
Internet: 4 años
Nuevas generaciones
BABY GENERACION GENERACION GENERACION

BOOMERS X Y GOOGLE
1946 – 1964 1964 – 1980 1981 – 1993 1993 – 2008
HIJOS DE LA SEGUNDA JUVENTUD DE LOS 80 S ADOLESCENTES DEL NATIVOS DIGITALES

GUERRA MUNDIAL NUEVO MILENIO
CULTURA DE MASAS HIPERCONECTADOS
PRIMERA TRANSMISION COMIENZOS DE
DE TV EN LA ARGENTINA PRIMERA TRANSMISION INTERNET MULTIMEDIALES
EN EL AÑO 1951 DE TV A COLOR EN 1978
VIVIR LA GLOBALIZACION INTERNET + QUE TV
VIDEO CLIPS
TELEFONOS CELULARES CONECTADOS A REDES
CUMPUTADORA 64 K SOCIALES
Nuevos ciudadanos
Nuevos electorados
DRAGNET (1967) – CUALQUIER EPISODIO
STARSKY & HUTCH (1974) – CUALQUIER EPISODIO
THE SOPRANOS (1999) – EPISODIO 8
Nuevos políticos
Nuevas campañas
HOWARD DEAN
PRIMARIAS EEUU 2004
150.000 SEGUIDORES A TRAVES DE

MEETUP.COM.
RECAUDA U$ 15 MILLONES CON
PEQUEÑAS DONACIONES
ATOCHA 11M
ESPAÑA MARZO 2004
EL ATENTADO MOVILIZA A LAS MASAS

A TRAVES DE SMS A POCAS HORAS DE
LA ELECCION. LA PROTESTA MODIFICA
EL RESULTADO DE LAS ELECCIONES
MEMO GATE
EEUU SEPTIEMBRE 2004
LAS REDES SOCIALES Y LA ACCION

COLECTIVA PONE EN JAQUE LA
CREDIBILIDAD DE LOS MEDIOS
TRADICIONALES.
HUFFINGTON POST
EEUU MAYO 2004
MEDIOS NATIVOS DE INTERNET

COMIENZAN A INFLUIR EN LA OPINION
PUBLICA CON INFORMACION POLITICA
DIFERENCIAL Y ESPACIOS DE
PARTICIPACION.
CNN + YOUTUBE
EEUU JUNIO 2007
CONVERGENCIA DE MEDIOS INTERNET Y

TELEVISION SE UNEN PARA EL DEBATE.
SUMAN LA PARTICIPACION Y LA
INTERACCION DE LA AUDIENCIA.
OBAMA SMS
EEUU AGOSTO 2007
COMPARTE LA PRIMICIA CON TODOS.

ANUNCIA VIA SMS A SU ACOMPAÑANTE
DE FORMULA SALTEANDO A LOS MEDIOS
TRADICIONALES
OBAMA ICONO 2.0

EEUU NOVIEMBRE 2008
BARACK OBAMA SE TRANSFORMA EN EL

PRIMER PRESIDENTE 2.0 TRAS HABER
REALIZADO UNA INNOVADORA CAMPAÑA
USANDO NUEVOS MEDIOS.
TWITTER GATE
ALEMANIA MAYO 2009
JULIA KLOECKNER Y OTROS CONGRESISTAS

SALTEAN LA FORMALIDAD
INSTITUCIONAL Y DAN A CONOCER EL
RESULTADO DE UNA ELECCION VIA
TWITTER.
REVOLUCION TWITTEADA
IRAN JUNIO 2009
MANIFESTACIONES, PROTESTAS Y ABUSO

DE LA AUTORIDAD SON COMUNICADAS AL
MUNDO A TRAVES DE LAS REDES
SOCIALES.
@CHAVEZCANDANGA
VENEZUELA ABRIL 2010
EL PRESIDENTE VENEZOLANO HUGO

CHAVEZ ABRE SU CUENTA DE TWITTER E
INAUGURA GUERRILLAS DE
COMUNICACIÓN VIA NUEVOS MEDIOS.
No hay campaña 2.0

Si no hay campaña
No hay campaña 2.0

Si no hay liderazgo 2.0
No hay campaña 2.0

Si no hay presupuesto
Mesa Política Mesa Estratégica
Jefe de campaña Presupuesto
Equipos de trabajo
Imagen & Prensa & Discurso & Territorio & Encuestas &
Publicidad Comunicación Contenido Militancia Estudios OP
Enlace mesa
estratégica / Jefe C.
Jefe de campaña 2.0 Presupuesto
Coordinador ejecutivo Monitoreo
Contenido y
Creatividad Producción Social manager Pauta online
discurso
Ads online
campañas
Acción Control y
Identidad Integración Gestión de Feedback y
Campañas análisis de
Online Apps 2.0 + SEO contactos fidelización
segmentos impacto
Propuestas E-mail &SMS

CRM
contenidos Marketing
ONLINE OFFLINE
Impacto cuantitativo Impacto cualitativo
 Tráfico  Afiliados
 Impresiones  Menciones medios
 Viralización  Participantes
 Seguidores  Equipos
 E-mails  Voluntarios
 Teléfonos SMS  Votos
Algunas herramientas para

la campaña 2.0
INTERACCION CON CIUDADANOS Y ELECTORES

La posibilidad de recibir comentarios a textos, fotos, videos, e inclusive
contenidos provenientes de otras aplicaciones facilita conocer la
opinión del público. Los “likes” son un buen parámetro cuantitativo
DIVULGACION DE ACTIVIDADES
A través de la aplicación eventos se puede facilitar la divulgación de
actividades específicas y hasta controlar la posible asistencia gracias a
un sistema incorporado de RSVP.
CONTENIDO PARA LA PRENSA

La información nucleada en Facebook puede servir como un buen
recurso para la prensa, sin embargo, no es el punto fuerte de esta red
social.
TRAFICO HACIA EL SITIO WEB Y SEO

Publicando enlaces y aprovechando los campos del perfil destinado a
ello, pueden redirigirse visitas al sitio. Sin embargo Facebook
promueve que contenidos y conversación ocurra dentro de la red.

Mediante menciones y mensajes directos se permite conocer la
opinión de terceros y la aceptación de las propuestas y mediadas o
decisiones.
Permite una rápida difusión para de actividades debido a su
instantaneidad y ubicuidad. También a través de los “retweets“ se
puede comunicar a otros o recibir la información del evento.

Esta es una de las herramientas que más ha impactado en el
periodismo. Las actualizaciones en tiempo real desde la boca del
político transforma a Twitter en un micrófono directo.

Mediante la inclusión de una página web en el perfil o a través de links
en los mensajes puede derivarse tráfico aunque la conversación queda
dentro de Twitter. Es un buen posicionador en Google.

Permite conocer dudas y cuestionamientos específicos para dar una
respuesta directa al planteo. La simplicidad de la herramienta y el
núcleo único de cada interacción mejora la interacción.
Esta herramienta no es buena para dar difusión al eventos o
actividades salvo que sea a través de una pregunta.

Dependiendo de las preguntas realizadas y las respuestas obtenidas los
medios pueden considerar la información brindada. De todas maneras
la poca popularidad de esta red no es amplia en periodistas.

Puede utilizarse mediante alguna mención en las preguntas o en el
perfil del usuario. Sin embargo esta herramienta no es buena para
generar tráfico.

El sistema de comentarios puede acercar alguna opinión al respecto de
una fotografía publicada pero no es una función muy destacable de
esta red.
Publicar un flyer de una actividad podría ayudar a divulgarla aunque
esta red no es recomendable para la publicación de contenidos
perecederos.

Por la importancia que tienen las fotografías en los medios gráficos y
audiovisuales, esta herramienta es excelente para distribuir material
en alta calidad sobre actividades, actos, etc.

Es muy difícil convertir a los usuarios de Flickr en visitantes al website.
Sin embargo el posicionamiento de las fotos (mientras estén bien
etiquetadas puede generar tráfico)

El sistema de comentarios con reputación incluida puede generar
contenido que facilite la interacción pero no es un punto fuerte de esta
herramienta.
El video online puede ser un elemento comunicacional muy
importante para promover una actividad aunque el video debe ser
viralizado por otras redes para ampliar el alcance.

Esta herramienta puede ser fundamental para difundir actividades y
mensajes del candidato. Muchos medios se han trasladado a lo online
y este material audiovisual puede ser embebido.

Es una herramienta que puede posicionar bien a los contenidos
audiovisuales en Google en tanto sean bien etiquetados pero no es el
fuerte de esta aplicación el vinculo con el website.

La interacción en esta aplicación es nula. Sólo es una fuente de
información.
Esta herramienta solo sirve para difundir grandes actos o actividades
que hayan marcado un hito pero la información siempre es
enciclopédica.

Es un recurso ideal para la prensa. Tener una buena página con la
biografía y la foto oficial es una fuente de referencia creíble para el
periodismo.

Los enlaces son parte integral del contenido de esta herramienta. Por
lo tanto al ser una fuente de consulta de gran tráfico esto estimula a
los visitantes a buscar más información el los websites.
Monitoreo en medios sociales
1. Definir un objetivo. Porqué monitorear. ¿Quiero controlar? ; ¿Quiero influir?

¿Me quiero proteger? ¿Quiero contestar?
2. Donde monitorear. ¿Cuáles son los lugares de conversación? ¿Dónde se
difunde la noticia? ¿Cuáles son los grupos de seguidores o detractores?
3. Que vamos a monitorear. ¿Es la aparición de mis contenidos? ¿Es la reacción
que causa? ¿Es el ataque que produce en mis adversarios? ¿Es la
cuantificación de resultados positivos?
4. Plan y priorización. ¿Qué acciones debemos tomar ante determinados
resultados de los monitoreos? ¿Cuáles son los espacios más influyentes donde
debemos concentrarnos?
5. Equipo y herramientas. ¿quiénes lo van a realizar? ¿Qué formato de informes
realizarán? ¿En qué períodos? ¿Qué herramientas utilizarán?
Mis propios Noticias y Buzz y

canales contenidos conversación
online sobre mi sobre mi
Buzz y Monitoreo de Rendimiento

noticas de mi y consumo de
contexto competencia mis Ads
Lucas Lanza
Lucas Lanza
Campañas 2.0 en
América Latina
Lucas Lanza
Seminario Marketing Político en la Red Lucas Lanza
Seminario Marketing Político en la Red Lucas Lanza
¿Preguntas?

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Nuevos medios en campañas y acción política

Conferencia Internacional l Política 2.0 Lucas Lanza

Nuevos escenarios de la comunicación.

Estrategia y gestión de la campaña 2.0.

Elecciones 2.0 en América Latina

Nuevos medios sociales de

Años en la que llegaron a una audiencia de 50 millones

BABY GENERACION GENERACION GENERACION

1946 – 1964 1964 – 1980 1981 – 1993 1993 – 2008

HIJOS DE LA SEGUNDA JUVENTUD DE LOS 80 S ADOLESCENTES DEL NATIVOS DIGITALES

DRAGNET (1967) – CUALQUIER EPISODIO

STARSKY & HUTCH (1974) – CUALQUIER EPISODIO

THE SOPRANOS (1999) – EPISODIO 8

150.000 SEGUIDORES A TRAVES DE

EL ATENTADO MOVILIZA A LAS MASAS

LAS REDES SOCIALES Y LA ACCION

MEDIOS NATIVOS DE INTERNET

CONVERGENCIA DE MEDIOS INTERNET Y

COMPARTE LA PRIMICIA CON TODOS.

OBAMA ICONO 2.0

BARACK OBAMA SE TRANSFORMA EN EL

JULIA KLOECKNER Y OTROS CONGRESISTAS

MANIFESTACIONES, PROTESTAS Y ABUSO

EL PRESIDENTE VENEZOLANO HUGO

No hay campaña 2.0

No hay campaña 2.0

No hay campaña 2.0

Mesa Política Mesa Estratégica

Jefe de campaña Presupuesto

Coordinador ejecutivo Monitoreo

Propuestas E-mail &SMS

Impacto cuantitativo Impacto cualitativo

Algunas herramientas para

INTERACCION CON CIUDADANOS Y ELECTORES

CONTENIDO PARA LA PRENSA

TRAFICO HACIA EL SITIO WEB Y SEO

INTERACCION CON CIUDADANOS Y ELECTORES

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INTERACCION CON CIUDADANOS Y ELECTORES

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Monitoreo en medios sociales

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1. Definir un objetivo. Porqué monitorear. ¿Quiero controlar? ; ¿Quiero influir?

Monitoreo en medios sociales

Mis propios Noticias y Buzz y

Buzz y Monitoreo de Rendimiento

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