Presentación problema ético a nivel organizacional o empresarial
JESSIKA MOLINA ID 672405
Integrantes
Aspecto o situación problemática a nivel ético en el contexto organizacional o empresarial (Experiencia personal de algún integrante del grupo en su ámbito laboral).
Uno de los conflictos más notorios al momento de una problemática en el trabajo, es la convivencia, ya que, a partir de la aceptación de libre personalidad, pensamientos, cultura, entra en constante choque debido a las diferencias que puede haber en un grupo de personas, lo que comúnmente empieza a surgir, sub grupos que compartan intereses y estos mismos adopten comportamientos discriminantes a los demás, siendo la principal causa de conflicto para poder solucionar.
Dado a esto si no se dan un respectivo manejo sus consecuencias a largo plazo los fallos de convivencia pueden ser irremediables, un ejemplo en particular, es la pelea por ventas y comisión, en call centers y aquí prima mucho quien realmente ha generado ventas y en este caso, se relatará una situación en particular: Una compañera faltaba poco por comisionar y hacerlo, pero se desconocía la forma manera de proceder, si bien, era unan buena vendedora, el recurso que la empresa se encontraba brindando era escasa con la base de datos gastada, con el pasar del tiempo se dieron cuenta que aquella compañera ingresaba a la base de datos compartida de todos los demás y robaba los datos de ventas registrados y los pasaba a su nombre. Por otra parte, se consideró a esta chica, como una persona rebelde, chismosa y conflictiva, ya que no se conectaba a tiempo, tampoco llegaba a tiempo, y no realizaba las ventas que se solicitaba diariamente. Inicialmente la jefe inmediata no lo vio como un conflicto más que un tema por ser hablado, pero al pasar los días, se percató que dicha compañera enseñaba a otros (intrínsicamente) comportamientos similares, siguiendo una cadena de una mala competencia y muy poco sana.
Así que, si la mujer trataba de comisionar y ‘cumplir’ con su rol, los demás se vieron afectados por sus acciones y eso generó conflicto entre ello, ya que empezaron hacer manifestaciones, tener pereza de hacer sus tareas, ya que veía que no le daban un alto en el camino a la compañera. Nivel de afectación de la situación
Una situación en particular son los call center, que al manejar
personal tan grande como los serian alrededor de 100 personas, dependiendo del área en que estén, siempre se tendrá una convivencia entre 20 o más. Contexto (lugar o ambiente empresarial u organizacional) Sus horarios son rotatorios, además de la constante presión laboral por cumplir metas, si se trata de un área comercial, medición de estándares y disciplina priman mucho en este sector.
Existen varios factores, como la impaciencia, competencia,
deshonestidad, des orden, indisciplina, rebeldía que pueden surgir desde el punto de vista negativo, ya que, por lo general existen personas que se consideren con un fuerte carácter difícil de manejar y sobre todo si se trata de convivencia de trabajo.
Por otra parte, existe poca capacitación organizacional para
aprender a conocer y sobrellevar a los demás, comprender los ritmos de trabajo (por lo que la presión de las ventas, prima sobre la Agentes (víctimas o responsables del problema) convivencia) aquí, se puede entrar en análisis retrospectivos con Aristóteles y el concepto de “vicio” lo que mayormente se pueden presentar son: avaricia, injusticia, imprudencia, señalamiento, rabia, envidia, ira.
Posibles responsables: 1. jefes (autoridad dirigida) 2. Recursos humanos (no medir el clima laboral 3. Compañeros con mala conducta A raíz de esto se puede visualizar varios aspectos: 1. Irrespeto 2. Falta de empatía 3. Indiferencia 4. Impotencia 5. Indisciplina Inicialmente, por parte de los jefes y recursos humanos de no analizar el caso, hasta tener consciencia de que consecuencias traía ello. Por otra parte, indiferencia ya que consideraban que era un por Consecuencias (efectos presentados a causa del problema ético a nivel menor y se notó a raíz de que no se le llamo la atención sobre la organizacional) situación, sino que por el contrario, primaron los interés comerciales que los personales de los demás.
La impotencia y la indisciplina fueron arraigados por patrones de
comportamiento que, si bien fueron malos, estos, tomaron partido como un ‘educación y situación’ que fue permitida, por lo tanto, se adoctrino en el lugar.
Dado a esa situación en particular y siguiendo dicha anécdota, por
Afectación local, nacional e internacional consiguiente, surgieron los despidos, constantes y de poca (posibles secuelas éticas o morales a nivel permanencia en la empresa ya que cada día era más notable la organizacional) presión por realizar un cargo, pero que las ventas sean quitadas. Así que, por lo tanto, la empresa perdió en índices de dinero una cantidad bastante alta en nuevos contratos, registros a prestaciones sociales y todo lo que con lleva los procesos de selección ya que dicha agencia de telemercadeo, contrataba por medio de agencias tercerizadas y por consecuencia era otro gasto. Además de eso, las opiniones de la empresa con la que salían los ex empleados no eran positivas y aunque, hubiese la necesidad de conseguir empleo y que todos los días hubiese vacantes, pues las nuevas personas consideraban enviar la hoja de vida dos veces, dado a los malos testimonios que la empresa tiene a nivel nacional, ya que no sólo era el caso particular en Cali, sino que las demás sedes tenían actitudes similares.
Tipo de afectación en el ámbito ético (referenciar algunas de las categorías aristotélicas cuestionadas en el problema).
Aristóteles planteaba dos rasgos importantes en la Ética, y son; la virtud y el vicio. Comentaba que quién fuese en el camino de la virtud encontraría un entorno y forma de ver la vida, más justa y por ende con mucha paz, pero por el contrario si permitía el vicio y no tomar consciencia, el ser humano se encontraría inmerso en muchos problemas, por no saber adoctrinar su comportamiento.
Aquí hay casos muy centrales ante este conflicto, los cuáles pueden ser la avaricia, la injusticia, la malevolencia, la indiferencia, insensibilidad, desenfreno, mentira, y puede haber otras, sino que por ahora se sugiere señalar estas en principal, considerándose, como comportamientos negativos, tomando del recurso la vinculación entre ética y política en Aristóteles menciona que: “Aristóteles impartió desde la ética Nicomaquea. De esta manera denomino al este hecho una serie de hábitos, actitudes y costumbres del ser humano, los cuáles, se han estudiado y a su vez dando su respectiva denominación a cada acción del hombre con respecto a la ética.”
Es por que para que se puede impartir valores más positivos que suele llamarlo ‘Virtudes’ se debería partir por la educación, porque aunque estás personas puedan ya tener una edad con libertad de pensamiento y cultura, también tienen la habilidad de evolución y cambio, por lo tanto las empresas no sólo deberían enfocarse en su necesidad financiera sino forma y capacitar personas que con una buena actitud muestren otra cara diferente en su misma empresa y alrededores, así pueden tener mejores resultados, dado al arduo trabajo en equipo. BIBLIOGRAFÍA
Bautista, O. (2012). La vinculación entre Ética y Política en Aristóteles.
Encuentros multidisciplinares, 14, 40, 55-63. Darin McNabb. (4 de octubre de 2013).
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La ética de Aristóteles, pt. 3/4 [Archivo de video]. Darin McNabb. (24 de noviembre de 2013).
La ética de Aristóteles, pt. 4/4 [Archivo de video].
