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Presentación problema ético a nivel organizacional o empresarial

JESSIKA MOLINA ID 672405


Integrantes

Aspecto o situación problemática a nivel ético en el contexto organizacional o empresarial (Experiencia personal de
algún integrante del grupo en su ámbito laboral).

Uno de los conflictos más notorios al momento de una problemática en el trabajo, es la convivencia, ya que,
a partir de la aceptación de libre personalidad, pensamientos, cultura, entra en constante choque debido a las
diferencias que puede haber en un grupo de personas, lo que comúnmente empieza a surgir, sub grupos que
compartan intereses y estos mismos adopten comportamientos discriminantes a los demás, siendo la principal
causa de conflicto para poder solucionar.

Dado a esto si no se dan un respectivo manejo sus consecuencias a largo plazo los fallos de convivencia
pueden ser irremediables, un ejemplo en particular, es la pelea por ventas y comisión, en call centers y aquí
prima mucho quien realmente ha generado ventas y en este caso, se relatará una situación en particular:
Una compañera faltaba poco por comisionar y hacerlo, pero se desconocía la forma manera de proceder, si
bien, era unan buena vendedora, el recurso que la empresa se encontraba brindando era escasa con la base de
datos gastada, con el pasar del tiempo se dieron cuenta que aquella compañera ingresaba a la base de datos
compartida de todos los demás y robaba los datos de ventas registrados y los pasaba a su nombre. Por otra
parte, se consideró a esta chica, como una persona rebelde, chismosa y conflictiva, ya que no se conectaba a
tiempo, tampoco llegaba a tiempo, y no realizaba las ventas que se solicitaba diariamente. Inicialmente la jefe
inmediata no lo vio como un conflicto más que un tema por ser hablado, pero al pasar los días, se percató que
dicha compañera enseñaba a otros (intrínsicamente) comportamientos similares, siguiendo una cadena de una
mala competencia y muy poco sana.

Así que, si la mujer trataba de comisionar y ‘cumplir’ con su rol, los demás se vieron afectados por sus acciones
y eso generó conflicto entre ello, ya que empezaron hacer manifestaciones, tener pereza de hacer sus tareas, ya
que veía que no le daban un alto en el camino a la compañera.
Nivel de afectación de la situación

Una situación en particular son los call center, que al manejar


personal tan grande como los serian alrededor de 100 personas,
dependiendo del área en que estén, siempre se tendrá una
convivencia entre 20 o más.
Contexto (lugar o ambiente empresarial u
organizacional)
Sus horarios son rotatorios, además de la constante presión laboral
por cumplir metas, si se trata de un área comercial, medición de
estándares y disciplina priman mucho en este sector.

Existen varios factores, como la impaciencia, competencia,


deshonestidad, des orden, indisciplina, rebeldía que pueden surgir
desde el punto de vista negativo, ya que, por lo general existen
personas que se consideren con un fuerte carácter difícil de manejar
y sobre todo si se trata de convivencia de trabajo.

Por otra parte, existe poca capacitación organizacional para


aprender a conocer y sobrellevar a los demás, comprender los ritmos
de trabajo (por lo que la presión de las ventas, prima sobre la
Agentes (víctimas o responsables del
problema) convivencia) aquí, se puede entrar en análisis retrospectivos con
Aristóteles y el concepto de “vicio” lo que mayormente se pueden
presentar son: avaricia, injusticia, imprudencia, señalamiento, rabia,
envidia, ira.

Posibles responsables:
1. jefes (autoridad dirigida)
2. Recursos humanos (no medir el clima laboral
3. Compañeros con mala conducta
A raíz de esto se puede visualizar varios aspectos:
1. Irrespeto
2. Falta de empatía
3. Indiferencia
4. Impotencia
5. Indisciplina
Inicialmente, por parte de los jefes y recursos humanos de no
analizar el caso, hasta tener consciencia de que consecuencias traía
ello. Por otra parte, indiferencia ya que consideraban que era un por
Consecuencias (efectos presentados a
causa del problema ético a nivel menor y se notó a raíz de que no se le llamo la atención sobre la
organizacional) situación, sino que por el contrario, primaron los interés comerciales
que los personales de los demás.

La impotencia y la indisciplina fueron arraigados por patrones de


comportamiento que, si bien fueron malos, estos, tomaron partido
como un ‘educación y situación’ que fue permitida, por lo tanto, se
adoctrino en el lugar.

Dado a esa situación en particular y siguiendo dicha anécdota, por


Afectación local, nacional e internacional consiguiente, surgieron los despidos, constantes y de poca
(posibles secuelas éticas o morales a nivel
permanencia en la empresa ya que cada día era más notable la
organizacional)
presión por realizar un cargo, pero que las ventas sean quitadas. Así
que, por lo tanto, la empresa perdió en índices de dinero una
cantidad bastante alta en nuevos contratos, registros a prestaciones
sociales y todo lo que con lleva los procesos de selección ya que
dicha agencia de telemercadeo, contrataba por medio de agencias
tercerizadas y por consecuencia era otro gasto.
Además de eso, las opiniones de la empresa con la que salían los ex
empleados no eran positivas y aunque, hubiese la necesidad de
conseguir empleo y que todos los días hubiese vacantes, pues las
nuevas personas consideraban enviar la hoja de vida dos veces, dado
a los malos testimonios que la empresa tiene a nivel nacional, ya
que no sólo era el caso particular en Cali, sino que las demás sedes
tenían actitudes similares.

Tipo de afectación en el ámbito ético (referenciar algunas de las categorías aristotélicas cuestionadas en el
problema).

Aristóteles planteaba dos rasgos importantes en la Ética, y son; la virtud y el vicio. Comentaba que quién
fuese en el camino de la virtud encontraría un entorno y forma de ver la vida, más justa y por ende con mucha
paz, pero por el contrario si permitía el vicio y no tomar consciencia, el ser humano se encontraría inmerso en
muchos problemas, por no saber adoctrinar su comportamiento.

Aquí hay casos muy centrales ante este conflicto, los cuáles pueden ser la avaricia, la injusticia, la
malevolencia, la indiferencia, insensibilidad, desenfreno, mentira, y puede haber otras, sino que por ahora se
sugiere señalar estas en principal, considerándose, como comportamientos negativos, tomando del recurso la
vinculación entre ética y política en Aristóteles menciona que:
“Aristóteles impartió desde la ética Nicomaquea. De esta manera denomino al este hecho una
serie de hábitos, actitudes y costumbres del ser humano, los cuáles, se han estudiado y a su vez
dando su respectiva denominación a cada acción del hombre con respecto a la ética.”

Es por que para que se puede impartir valores más positivos que suele llamarlo ‘Virtudes’ se debería partir
por la educación, porque aunque estás personas puedan ya tener una edad con libertad de pensamiento y
cultura, también tienen la habilidad de evolución y cambio, por lo tanto las empresas no sólo deberían
enfocarse en su necesidad financiera sino forma y capacitar personas que con una buena actitud muestren otra
cara diferente en su misma empresa y alrededores, así pueden tener mejores resultados, dado al arduo trabajo
en equipo.
BIBLIOGRAFÍA

Bautista, O. (2012). La vinculación entre Ética y Política en Aristóteles.

Encuentros multidisciplinares, 14, 40, 55-63. Darin McNabb. (4 de octubre de 2013).

La ética de Aristóteles, pt. 1/4 [Archivo de video]. Darin McNabb. (26 de octubre de 2013).

La ética de Aristóteles, pt. 2/4 [Archivo de video]. Darin McNabb. (10 de noviembre de 2013).

La ética de Aristóteles, pt. 3/4 [Archivo de video]. Darin McNabb. (24 de noviembre de 2013).

La ética de Aristóteles, pt. 4/4 [Archivo de video].

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