Información General (Espacio para diligenciamiento de Tigo)

Fecha: 18/01/2021 12:30 No. de Ticket 001026141610917798

RESPUESTA SOLICITUD Nombre del suscriptor y/o usuario: CAROLAY ZUÑIGA ANDRADE
PRIMER CONTACTO
Documento identificación 1005570137
No.(s) de línea(s) implicada(s): 3024166750 , , , ,

Tipo de Petición, Queja

Bloqueos y desbloqueos de IMEI

Número de IMEI: 355297296721544 Motivo Desbloqueo: Desbloqueo por No registrado

Detalle de la aplicación del ajuste

Aplica ajuste: ( No )
Concepto del ajuste:
Valor del ajuste:
Ciclo de facturación en el que se verá aplicado el ajuste: desde hasta

Declaración de aceptación
Manifiesto que me encuentro satisfecho (a) con la respuesta y resolución de mi caso.

Firmado en Medellín a los ( 18 ) días del mes de Enero de 2021

En caso de no estar de acuerdo con la respuesta que hemos dado, usted puede presentar ante nosotros recurso de reposición y en subsidio
de apelación dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la notificación de esta decisión. Lo puede hacer a través de medios electrónicos
(página web www.tigo.com.co o Facebook: @TigoCol), línea gratuita de atención al usuario número *300 desde tu móvil Tigo, 118 desde
teléfonos fijos, 018000 42 22 22 desde fijo y/o móvil o mediante comunicación escrita.

Espacio para Firma del Cliente

_________________________________
Firma 1005570137

Datos de la persona que atiende la Petición o Queja

Nombre del asesor: LINA MARCELA HENAO ZAPATA

Número de Documento de Identidad: 1077479220

 DECLARACIÓN DE ÚNICO USUARIO RESPONSABLE DEL USO Y
PROPIETARIO DEL (LOS)
COLOMBIA MÓVIL S.A. E.S.P.
EQUIPO (S) TERMINAL (ES) MÓVIL (ES) Av Calle 26 # 92-32 Edificio G1. Bogotá D.C.
PBX 3303000 Línea Nal. 01 800 3000000
www.tigo.co

Yo, CAROLAY ZUÑIGA ANDRADE identificado(a) con CC : Número: 1005570137 expedida en:
Sincelejo , Colombia declaro bajo la gravedad de juramento, que teniendo en cuenta
los artículos 33 de la Constitución Política de Colombia y el artículo 289 de la ley 599 de 2000, ser
único usuario responsable del uso y propietario del Equipo Terminal Móvil:

Marca: TECNO Modelo: KE5 IMEI: 355297296721544

Marca: Modelo: IMEI:

De igual forma manifiesto, teniendo en cuentas las disposiciones legales, que he adquirido legalmente
el Equipo Terminal Móvil descrito arriba, Comprado ,
así como también que no tengo conocimiento de que el equipo haya sufrido ninguna manipulación,
alteración y /o remarcación de su IMEI.
Manifiesto conocer las consecuencias que establece la ley 1453 de 2011 respecto de la manipulación,
reprogramación, remarcación o modificación de los terminales móviles, en la que se señala que se
incurrirá en prisión de seis (6) a ocho (8) años y multa de seis (6) a setecientos (700) salarios mínimos
mensuales legales vigentes.

Espacio para Firma del cliente

Firma del usuario propietario:
Nombre: CAROLAY ZUÑIGA ANDRADE
Documento de Identidad: CC
Dirección: Calle 42C 17
Teléfono: 3045973910
Número de documento de identidad:
Ciudad: Sincelejo
Fecha de la declaración: 1005570137
DOCUMENTO DEL CLIENTE
1. Foto IMEI Interno