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Diego Rosas, Angelica Tautiva, Carolina Toro, Gustavo Vásquez, Fabio Wilches
Octubre 2020.
SENA.
Centro de Servicios Financieros.
Gestión logística
.
INTRODUCCION
SATISFACION DEL CLIENTE , UN RETO PARA LAS GRANDES EMPRESAS
medios de transporte tiendan a modernizarse para intentar cumplir con los tiempos
pactados , disminución de los costos y por último la satisfacción del cliente. Para que
esto se lleve a cabo , es importante reconocer los aspectos que conforman la malla de
Tipo de mercancía
Ubicación
Tiempo
Costos
Los aspectos anteriores son los que permitirán a las empresas tener alianzas
estratégicas con las empresas de transporte. Analizando estos aspectos es claro que
cada uno juega un papel importante, el tipo de mercancía llevará al estudio de como se
debe llevar ,o mejor dicho , que embalaje es el apropiado ,la ubicación de origen y de
destino ,a considerar que tipo de transporte será el adecuado .El tiempo influirá
las vías, al igual que el tiempo los costos dependerán de los modos y medios de
transporte.
En la cadena de distribución que permitirá que el cliente tenga su producto con los
mejores estándares de calidad ,se encuentra el embalaje el cual debe ser el más
apropiado para que en la manipulación del mismo desde su origen hasta el cliente final.
Reduzca en lo más posible ,los diferentes tipo de daños en el trayecto. Ya que tener un
embalaje de mala calidad o peor aún ,el no adecuado se verá reflejado en perdidas
económicas.
Los modos de transporte actuales son el marítimo, carretero, férreo y aéreo ,es
importante reconocerlos para poder analizar cuál será el que mejor se ajuste ,lo que lo
hace interesante en el momento que uno quiera intentar ,crear su propia empresa.
La infraestructura vial permite que por ejemplo las cargas terrestres lleguen a su
mantenimientos permanentes ,se evidencian los posibles accidentes viales o las cargas
https://images.app.goo.gl/bUY6uQMCkscZNwQ3A
Los centros de distribución o plantas deben contar con un buen espacio de
almacenamiento ,lo cual permitirá un mejor flujo de la mercancía ,para ser alistados y
de los centros debe haber sus respectivos muelles de cargue y descargue ,y las zonas
donde parquear los apoyos mecánicos como los gatos hidráulicos y las montacargas ,si
,cómo lockers ,baños ,comedores ,pero que de igual manera se debe considerar para
el bienestar del recurso humano .Que directamente se verá reflejado con mejor
producción.