DESCRIPCION FUNCIONAL

MÓDULO DE CITAS
DYALOGO
SECRETARIA
VIRTUAL.
¿QUÉ ES UNA SECRETARIA VIRTUAL?

Una secretaría es una persona que se encarga de las tareas cotidianas de una empresa,
con el tiempo la secretaria ha ido convirtiéndose en una secretaria particular o asistente
personal, siendo una gran ayuda y apoyo en las empresas, su labor es ayudar a la
empresa y los jefes a liberar tiempo en las tareas cotidianas.

Una secretaria se la podría denominar como polivalente ya que sus tareas son diversas y
realmente hace de todo un poco para ayudar a los jefes e impulsar la empresa.

DIFERENCIAS ENTRE LA PALABRA VIRTUAL Y ONLINE

La palabra “VIRTUAL” significa lo opuesto a lo físico, se describe normalmente en el

ámbito de la informática y la tecnología para referirse a una realidad construida
mediante sistemas o formatos digitales, cuando decimos secretaria virtual hace
referencia a que no está físicamente, está a través de la tecnología interactuando por
medio de internet, programas, ordenador, etc.

La palabra “ONLINE” significa en línea, es una palabra que se utiliza en el ámbito de la

informática y de internet para decir que estas usando la red y que estas conectado o
disponible.

Quise explicarte estos términos para que puedas comprender porque se denomina
secretaria virtual.

La definición final sería: Una secretaria virtual es una persona que ejerce su trabajo
de secretaria a través de medios informáticos e internet, que está conectada online para
sus  clientes.

¿QUÉ LABORES DESEMPEÑA UNA SECRETARÍA VIRTUAL?

Normalmente la secretaria tiene las labores de un auxiliar administrativo, pero la

realidad es que hace de todo un poco, vamos a ver algunas de sus funciones.

– Gestión de agenda, citas, contactos, etc.

– Responder correos electrónicos
– Redactar y recibir correspondencia
– Archivar y organizar documentos
– Realizar pagos y cobros
– Atención telefónica
– Recepción de pedidos de información.
– Presupuestos, facturas.

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¿PUEDE AYUDAR UNA SECRETARIA VIRTUAL A TU EMPRESA?

La secretaría virtual puede aportar a cualquier tipo de negocio o empresario en sus

labores cotidianas, ya que la finalidad de la secretaria es ayudar y liberar tiempo para
que el jefe se dedique a hacer crecer más su empresa y pueda tener mejor control de
todos los aspectos prioritarios.

Una secretaria puede apoyarle a realizar tareas que, si estas fuera de tu oficina o
viajando no podrías realizar, organizar y realizar todas tus labores cómodamente.

Dispone de todos los equipos necesarios para dicha labor, ordenadores, internet,
impresora, lugar para desempeñar su trabajo, aparatos y programas tecnológicos que
ayudan en la labor, etc.

La empresa no tendría todos esos gastos de oficina que necesitaría para contratar una
secretaria, podría contratar por horas o mensualmente según la necesitad de la empresa,
contraria a una persona que realizara su trabajo con un tiempo productivo al 100%, si
tiene que dar vacaciones o tiene alguna baja de personal, o está empezando su negocio,
o su negocio es virtual, etc.

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