Universidad Nacional Experimental De Guayana

Vicerrectorado Académico

Coordinación General de Pre-grado

Proyecto de Carrera: Empresa De Alojamiento Turístico

Asignatura: Gestión de Recursos Humanos

Gestion de Recursos
Humanos

Profesor: Bachiller:

Félix Álvarez Juan Berra

CI. 25.087.360

Ciudad Bolívar, 05 Febrero 2021

Remuneración de cargos

Es el proceso que incluye todas las formas de pago o compensaciones dadas a los
trabajadores, producto de su empleo, cada empleado se interesa en invertir su trabajo,
dedicación y esfuerzo personal, conocimientos y habilidades, si recibe la retribución
adecuada. Las estructuras salariales ya no están solamente basadas en el cargo, sino que
también se consideran las competencias, habilidades y valores de las personas.

El desarrollo de un sistema de remuneración estratégica que no utilice el sueldo fijo

como único elemento funcional, sino de uno que se compone de diversos componentes que
deben ser perfectamente combinados. Los cuales tienen que ver con:

 Programas de reconocimiento
 Remuneración variable
 Remuneración por competencias
 Remuneración por habilidades
 Remuneración funcional
 Remuneración fija
 Intangibles
 Beneficios

Este sistema puede encontrar diversos componentes que sean adecuados para
cumplir la estrategia de la empresa. La importancia de estos beneficios hará que la empresa
pueda atraer los mejores talentos a la compañía, retener el capital humano clave para el
éxito de la organización e impactando directamente en la calidad de vida de los
trabajadores.

Encontramos distintos métodos de remuneraciones económicas que pueden variar

en función de su productividad, de su esfuerzo, de su capacidad y de su responsabilidad.
Los cuales pueden ser:

 Sueldo: El dinero obligatorio que todas las empresas deben pagar a sus empleados
por cuenta de sus servicios y actividades laborales.
 Sobresueldo: Pago de las horas extras que cualquier trabajador puede desempeñar.
  Prestación: Cantidades de dinero que recibe anualmente el trabajador, no forma
parte del salario y tiene como objetivo cubrir necesidades que no se cubren con el
salario mensual.
 Comisiones: Retribución o porcentaje que se percibe en concepto de mediación en
un negocio.
 Primas: Premio, generalmente dinero, que se da como incentivo o recompensa del
logro de algo considerado especial.
 Recargo por días feriados: Son aquellas retribuciones percibidas por el trabajador
en ocasión de laborar en las fechas establecidas como feriado.

Relaciones laborales

Las relaciones laborales son aquellas que se generan entre aquel que ofrece su
fuerza de trabajo (ya sea física o mental) y aquel que ofrece el capital o los medios de
producción. En esa relación, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en
tanto que la que aporta el capital se denomina empleador, patronal o empresario y puede ser
tanto persona natural como jurídica. En la actualidad, toda relación laboral se rige por un
contrato de trabajo que vincula a ambas figuras. Sirve de regulación de las condiciones de
trabajo, siempre basadas en que las cláusulas del contrato sean conforme a la ley.

Conflictos laborales

Un conflicto laboral es una disputa que se desarrolla dentro de una empresa u

organización. Puede tratarse de una discrepancia entre empleados o entre los trabajadores y
la gerencia. Puede ser ocasionado por distintos factores como falta de comunicación,
incompatibilidad de caracteres, acoso laboral, entre otros.

Los conflictos laborales son normales e inevitables en la actividad empresarial.

Además, aunque afectan el clima laboral, si se solucionan, pueden servir para que la
organización mejore sus prácticas y alcance un mejor desempeño. Aunque de igual manera
de no solucionarse el conflicto, la empresa puede perder y/o dejar de atraer capital humano
valioso. Por ello, es importante que estas diferencias se identifiquen de forma rápida y se
enfrenten.
Los conflictos laborales pueden clasificarse en distintos tipos, como por ejemplo:

 Intrapersonales: Tienen su origen en el conflicto de un empleado consigo mismo.

 Interpersonales: Aquellos que se dan entre dos o más personas.
 Intragrupales: Son conflictos que se dan en un área determinada de la empresa,
donde quizás sus miembros no pueden llegar a un acuerdo respecto a cómo dividir
las tareas de trabajo.
 Intergrupales: Suceden por diferencia entre miembros de distintos grupos de la
organización.
 Colectivos: Cuando los empleados muestran disconformidad con alguna decisión de
la gerencia.

Negociación colectiva

La negociación colectiva es un mecanismo fundamental del diálogo social, a través

del cual los empleadores y sus organizaciones pueden convenir salarios justos y
condiciones de trabajo adecuadas; además, constituye la base del mantenimiento de buenas
relaciones laborales. Entre las cuestiones que se abordan habitualmente en los programas de
negociación figuran los salarios, el tiempo de trabajo, la formación y capacitación
profesional, la seguridad y la salud en el trabajo, y la igualdad de trato.

El objetivo de la negociación colectiva es establecer un convenio colectivo en el que

se regulen las condiciones de empleo de un determinado grupo de trabajadores. En los
convenios colectivos también se pueden regular los derechos y responsabilidades de las
partes en la relación de empleo

Sindicatos

Los sindicatos son organizaciones constituidas por trabajadores del sector privado
y/o del Estado. Su finalidad es la representación de los trabajadores en el ejercicio de los
derechos emanados de los contratos individuales de trabajo. La representación de los
asociados en las distintas instancias del proceso de negociación colectiva. Velar por el
cumplimiento de las normas del trabajo y de seguridad social. Realizar todas aquellas
actividades contempladas en los estatutos y que no estén prohibidas por la Ley.
Tipos de sindicatos

 Sindicatos de Empresa: reúne sólo a trabajadores de una misma empresa.

 Sindicatos Interpresas: agrupa trabajadores pertenecientes a dos o más empleadores
distintos.
 Sindicatos de Trabajadores Independientes: reúne trabajadores que no dependen de
empleador alguno, ni tienen a su vez trabajadores bajo su dependencia.
 Sindicatos de Trabajadores Eventuales o Transitorios: constituidos por trabajadores
que realizan labores bajo subordinación y dependencia en períodos cíclicos e
intermitentes.

Las empresas que pueden tener un sindicato son todas aquellas que cuenten con las
siguientes condiciones:

 Empresas que constan de 50 trabajadores o menos, se podrá constituir sindicato con

un mínimo de 8 de ellos.
 Empresas con más de un establecimiento, pueden también constituir sindicatos los
trabajadores en cada uno de ellos, con un mínimo de 25, que representen a lo menos
el 30% de los trabajadores de dicho establecimiento.

Calidad de vida laboral

. La calidad de vida en el trabajo puede ser definida como el nivel de satisfacción

relacionado con las actividades ejecutadas en el entorno corporativo. Un entorno laboral de
calidad promueve una sensación de seguridad y desarrollo personal/profesional entre los
trabajadores en combinación a una gran variedad de indicadores involucrados como:
niveles de ingreso, salud ocupacional, calidad del medio ambiente laboral, grado de
motivación, satisfacción laboral, identificación organizacional, bienestar de los
trabajadores, entre otros.

Existen estrategias para suplir las necesidades individuales de cada empleado en el

entorno laboral, en cuanto al entorno físico y ambiental, su salud, bienestar y las relaciones
interpersonales. Algunas pueden ser:
Entorno Físico y Ambiental

 Implementar nuevas tecnologías.

 Tener estándares de seguridad.
 Mantener la higiene en el puesto de trabajo.
 Contar con el mobiliario y las herramientas adecuadas.
 En general, propiciar un ambiente saludable y seguro para los colaboradores.

Salud y Bienestar.

 De ser posible, brindarles comidas que les permitan alimentarse adecuadamente.

 Pensar en una estrategia para realizar alianzas de medicina prepagada, que ofrezca
una mejor atención a los empleados de tu empresa.
 Crear espacios para el descanso, actividades físicas y de dispersión.

Reconocimiento y Recompensas

El reconocimiento verbal podría ir acompañado de una recompensa, que podría ser

monetaria o de otro tipo. Lo importante es que cubra los intereses del empleado.

Motivación, Retos y Objetivos

Enlazar de alguna manera los objetivos de tu empresa con los de tus empleados
puede aumentar la motivación y lograr que asuman nuevos retos desde su rol. Del mismo
modo, cada vez que ellos cumplen con las metas se van a sentir motivados a seguir por
más.

Relaciones Interpersonales

El ambiente laboral y las relaciones interpersonales pueden dañar o mejorar la

calidad de vida en el trabajo de todos. Por ello, debes procurar que estas sean las mejores.
Algunas formas de lograrlo son:

 Crear equipos con participación de personas de diferentes generaciones.

 Aplicar un modelo de comunicación bidireccional
 Establecer normas de convivencia y aplicarlas justamente, sin excepciones.
Formación Constante

Mantener a tu equipo capacitado y en formación constante no solo les ayudará a su

satisfacción personal, también les permitirá hacer mejor su trabajo y hasta a ascender,
aportando sus conocimientos adquiridos en pro de los objetivos de tu empresa.

Desarrollo Personal

La formación va ligada al desarrollo personal de los empleados, pues con ella

pueden crecer junto a tu empresa. Una manera de mejorar este factor es a través de la
jerarquía horizontal, en la que todos podrían opinar y ser parte de la toma de decisiones en
la organización.

Unidad de recursos humanos en cuanto a la calidad de vida laboral

La gestión del talento el departamento de recursos humanos tiene la misión de

mantener el capital humano motivado y con la posibilidad de realizar carrera dentro de la
organización, permitiendo una gestión de recursos humanos moderna basada en la gestión y
retención del talento aplicando la Inteligencia Emocional y dejando claro que lo más
importante en cualquier organización son sin duda las personas. Por tanto, la gestión del
capital humano es un factor crítico a la hora de mantener una ventaja competitiva y tener
éxito en la calidad del trabajo. Para optimizar el capital humano hay que expandir los
conocimientos, habilidades y capacidades de cada trabajador y hay que hacerlo en línea con
los objetivos de la empresa.

Entre las prácticas que debe contener una correcta gestión del talento de un
departamento de recursos humanos podemos destacar las siguientes:

 La selección debe buscar el encaje de los candidatos con la organización.

 La incorporación debe crear expectativas realistas y planificar adecuadamente el
proceso de socialización dentro de la empresa.
 El establecimiento de una cultura ética, igualitaria y justa.
 Generar confianza a través de una comunicación abierta y una gestión participativa.
 Incentivos de equipo y beneficios sociales.
 Interés por las necesidades individuales.