ENFRENTANDO LA VIOLENCIA

Diferenciando el conflicto de la violencia

Módulo I
 ¿Qué es conflicto?
El conflicto es toda aquella situación que oportunidad de aprendizaje y de desarrollo
se presenta cuando surgen desacuerdos, en las personas (Cascón, 2006) .
discrepancias, desavenencias o Jares (1999) señala que los conflictos
contraposición de intereses entre dos o pueden inducir procesos de análisis y
más personas que pueden ser resueltos reflexión sobre nuestras propias acciones y
de manera no violenta. estimular el diálogo y comunicación.
No siempre que hay conflicto tiene que
aparecer la violencia, pero siempre que
hay violencia existe un conflicto de
fondo (Bidetik, 2002)
El conflicto es inherente al ser humano.
Es un proceso que afecta negativamente
a las instituciones u organizaciones pero
que, a su vez, se presenta como una
 Tipos de conflicto
Pseudoconflictos
Los pseudoconflictos son aquellas
situaciones que aparentan ser conflictos
por tener un tono de pelea, pero en
realidad no hay problema. Tiene como
base el malentendido, la falta de
confianza y una mala comunicación.
Una vez que las partes lo enfrenten
entendiéndose mejor, aumentando la
confianza y mejorando la
comunicación, se darán cuenta que no
hay conflicto y que los intereses o
necesidades pueden ser satisfechas.
Conflictos latentes
Los conflictos latentes son situaciones en
las que una de las partes no percibe que
hay intereses encontrados o ambas partes
no son capaces de enfrentarlo. En esta
situación no hay tono de pelea, ni
violencia pero el problema está presente
como insatisfacción de necesidades. Al no
ser abordado, enfrentado ni resuelto, el
problema va creciendo y estalla cuando ya
no es posible reflexionar, analizar
opciones y se han destruido relaciones y
personas.
Cascón, 2006
 Tipos de conflicto
Conflictos reales o manifiestos

Los conflictos reales o manifiestos son

aquellas situaciones en las que ambas
partes reconocen y hacen consciente la
existencia de un conflicto.
Pérez, 2013
 Fases del conflicto
El conflicto no es un momento puntual, más bien
es un proceso que contempla las siguientes fases:

•Cuando las necesidades

Problema •Suele tener
económicas, biológicas, manifestaciones
ideológicas están •Las necesidades de las violentas. Es el peor
satisfechas. No chocan. partes comienzan a momento para resolver
No hay problema. chocar. Es el momento conflictos de manera
para enfrentar y resolver creativa y no violenta.
el conflicto de una forma
no violenta.
Necesidades Crisis
 Niveles del conflicto

Intrapersonal Interpersonal

•El conflicto surge del •El conflicto se da entre

interior del individuo dos o más personas
como resultado de que sienten que han
expectativas sido afectadas
contradictorias. emocionalmente.
 Perspectiva positiva del conflicto
El conflicto es inherente al ser humano. Lejos de evadirlo o evitarlo, debemos
enfrentarlo, en el momento oportuno,
Es un proceso que afecta negativamente
antes que llegue a su crisis.
a las instituciones u organizaciones pero
que, a su vez, se presenta como una Si es parte de nuestro ser, forma parte de
oportunidad de aprendizaje y de nuestra naturaleza como seres humanos,
desarrollo en las personas. entonces es importante que aprendamos
a abordarlo y a resolverlo de manera no-
Jares (1999) señala que los conflictos
violenta.
pueden inducir procesos de análisis y
reflexión sobre nuestras propias acciones
y estimular el diálogo y comunicación.
El conflicto es una oportunidad de
aprendizaje potencialmente positiva.
 ¿Qué es violencia?
• Según el Diccionario de la Real
Academia Española (2014):
– Cualidad de violento
– Acción y efecto de violentar o
violentarse
– Acción violenta o contra el Muñoz y Molina (2004), textualmente,
natural modo de proceder. consideran que la violencia es
“vivenciada como la ruptura de un
«orden establecido», de una armonía
• Según Bidetik (2002) la violencia
preexistente, de unas condiciones de
involucra la intención clara y
vida en las que se cifran las
evidente de ofender o perjudicar a
expectativas de existencia de la
alguien.
especie humana” (p.251).
 ¿Qué es violencia?
La Organización Mundial de la Salud
declara que la violencia es “El uso
deliberado de la fuerza física o el poder,
ya sea en grado de amenaza o efectivo,
contra uno mismo, otra persona o un
grupo o comunidad, que cause o tenga
muchas probabilidades de causar
lesiones, muerte, daños psicológicos,
trastornos del desarrollo o privaciones”
(s/f)
La violencia es, en su mayoría, rechazada
y aunque la reconocemos, porque la
hemos vivido, agrupa una cantidad de
acciones y comportamientos humanos
reprobables que no concuerdan con los
valores que podemos profesar y que
implican una “distorsión de las formas
de vida más armónicas y deseadas”
(Muñoz y Molina, 2004, p. 252).
 5 diferencias claves
• El conflicto es innato en el ser humano, por tanto es inevitable.
La violencia es aprendida, no forma parte de la naturaleza del
ser humano.
• Un conflicto no necesariamente lleva la violencia implícita,
puede resolverse de manera pacífica. La violencia siempre tiene
un conflicto implícito.
• El conflicto puede ser intrapersonal, pero puede considerar a 2
personas y no lastimar a ninguna. La violencia siempre tiene una
víctima, un agresor y terceros espectadores, y las 3 partes salen
afectadas.
• La violencia es una forma de expresión de la agresividad frente
a un conflicto que puede destruir relaciones y personas.
• El conflicto surge por contraposición de intereses. La violencia
surge cuando el conflicto no se enfrenta en el momento
adecuado.
 Material de lectura

Una vez que has visto el

video y que has revisado esta
presentación, te invitamos a
profundizar con la lectura de
los materiales de lectura y los
enlaces que hemos escogido
especialmente para ti.
 Bibliografía
• Bidetik, I. (2002). Ventana de Investigación “Violencia en las aulas” Núm. 25 2001.
Universidad de Deusto. En: http://www.ice.deusto.es/ras/pdf%5Cn25.pdf. Fecha de
consulta: 08/07/2015
• Cascón Soriano, F. (2006). Educar en y para el conflicto. Cátedra UNESCO sobre Paz y
Derecho Humanos. Universidad Autónoma de Barcelona. España.
• Diccionario de la Real Academia Española (2014). Disponible en:
http://www.rae.es/search/node/violencia. Consultado el: 2de febrero de 2015
• Jares, X. (1999) Educación para la paz. Su teoría y su práctica. Madrid, Editorial Popular.
• Muñoz, F. (2004). ¿Qué son los conflictos? En Molina, B. Muñoz, F (2004). Manual de Paz y
Conflictos. Institutos de la paz y los conflictos. Universidad de Granada. Disponible en:
http://www.ugr.es/~eirene/publicaciones/manual/Que_son_los_Conflictos.pdf.
Consultado el 17/02/15
• Organización Mundial de la Salud (s/f). Prevención de la violencia y los traumatismos.
Disponible en:
http://www.who.int/violence_injury_prevention/violence/global_campaign/resolutions/bo
gota/es/. Consultado el 7 de marzo de 2015
 Material de lectura
• Galtung, Johan (2004). Violencia, Guerra y su impacto. Disponible en:
http://them.polylog.org/5/fgj-es.htm Consultado el 17/02/15.

• Muñoz, F (2004). ¿Qué son los conflictos? En Molina, B. Muñoz, F (2004).

Manual de Paz y Conflictos. Institutos de la paz y los conflictos.
Universidad de Granada. Disponible en:
http://www.ugr.es/~eirene/publicaciones/manual/Que_son_los_Conflictos
.pdf. Consultado el 17/02/15

• Martín, JM (2004). ¿Qué es la violencia? En Molina, B. Muñoz, F (2004).

Manual de Paz y Conflictos. Manual de Paz y Conflictos. Institutos de la
paz y los conflictos. Universidad de Granada. Disponible en:
http://www.ugr.es/~eirene/publicaciones/manual/Que_es_la_Violencia.pd
f. Consultado el 17/02/15