Contenido

Dedicatoria
Resumen Ejecutivo

Capítulo I: Introducción y Trasfondo

Introducción................................................................................................................14
Antecedentes...............................................................................................................16
Marco Contextual........................................................................................................25
Planteamiento del problema........................................................................................27
Justificación ................................................................................................................29
Objetivos.....................................................................................................................31
Variables e indicadores...............................................................................................32
Definición de términos................................................................................................33

Capítulo II: Revisión de Literatura

Introducción................................................................................................................35
Marco Conceptual o Teórico.......................................................................................35

Capitulo III: Metodología

Introducción................................................................................................................56
Diseño y tipo de investigación....................................................................................56
Descripción de la población y muestra.......................................................................57
Descripción del instrumento de investigación............................................................58
Validez y confiabilidad del instrumento de investigación.........................................58
Procedimientos............................................................................................................59
Análisis Estadístico....................................................................................................59
Alcances y límites del estudio.....................................................................................60

Capitulo IV: Presentación de los Resultados

Introducción................................................................................................................61
Presentación de los Resultados...................................................................................61

Capitulo V: Discusión
Introducción................................................................................................................68
Análisis de los resultados............................................................................................68
Conclusiones...............................................................................................................92
Recomendaciones........................................................................................................95
Referencias..................................................................................................................97
Anexos.......................................................................................................................103