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Fase 2: planeación
Foro: segmentación del mercado

Tecnólogo en gestión de mercadeo

ficha: 2175937

presentado a:
Marcy Amparo Ramírez Orozco
instructora técnica

presentado por:
Paola Jimena chala santos

centro de materiales y ensayos

2020
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Introducción

Al realizar un proyecto de investigación o en el momento de lanzar un producto o servicio es necesario

identificar claramente a que personas llegará nuestro producto para así idear estrategias que permitan
que el producto sea más atractivo; enviando un mensaje más personalizado a cada uno de los clientes
potenciales. Para ello podremos utilizar una segmentación de mercado que básicamente consiste en
emplear una estrategia mediante la cual se divide un mercado objeto en subgrupos tales como la
demografía, geografía, psicografia y la conductual. En el presente documento realizaremos una
segmentación del mercado basándonos en los clientes potenciales del restaurante Las Delicias de Doña
Melva.

Segmentación del mercado

Segmentación demográfica

En la segmentación demográfica podremos encontrar que potencialmente pueden asistir o requerir los
servicios del restaurante las DELICIAS DE DOÑA MELVA personas de todas las edades, pero
principalmente personas entre los 18 – 70 años que son quienes pueden desplazarse por los pueblos o
ciudades sin ninguna restricción.

Segmentación geográfica

Dentro de la segmentación geográfica encontramos que los clientes potenciales del RESTAURANTE LAS
DELICIAS DE DOÑA MELBA encontramos a los habitantes del municipio de Gigante – Huila.

Segmentación psicográfica

Dentro de este tipo de segmentación podremos destacar todas aquellas personas dentro del estrato 1 al
3 que se dediquen al trabajo en el comercio que no tengan tiempo de preparar sus alimentos en casa o
personas que vienen del campo a realizar sus compras.

Segmentación conductual

Personas que gustan de nuestros servicios y que debido a sus actividades diarias deben

comprar los alimentos o que les gusta comprar los alimentos por fuera de casa para alivianar un

poco las cargas dentro del hogar.

Conclusión
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Es importante realizar una segmentación de mercado en el momento de identificar clientes potenciales

porque así podremos idear claras estrategias para atraer y ofertar servicios y productos, además que al
realizar una segmentación de mercado se nos hace más fácil definir dichas estrategias porque
tendremos ideas especificas acerca de cuál es el tipo de clientes que debemos satisfacer.