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PRODUCTO ACADEMICO
CUADRO COMPARATIVO
Análisis Histórico > Cambios significativos en el uso > Agrupación de control de temas > No se podrá calcular
de los espacios y edificios a través pasados
> No se sabe la estimación de
del tiempo
> Toma de decisiones en base a sucesos
> Elementos simbólicos sucesos anteriores
representativos.
> Uso eficiente de recursos
> Edificios o recintos de interés pasados
patrimonial.
Auditorias > Está regulada por leyes > Son de una mayor importancia > Es de una mayor dificultad
Internacionales internacionales determinar las prácticas y
> Sus resultados son más
actitudes de los trabajadores
> Se evalúa al equipo humano con confiables
el que cuenta la empresa. > Son costosas
> Son de confiabilidad los
resultados > Son complejas
Cuestionario > Pueden crearse cuestionarios > Los cuestionarios son > Falta de sinceridad
con una gran variedad de tipos de económicos
> Falta de respuestas
preguntas (opción múltiple,
> Son prácticos concienzudas
verdadero/falso, respuesta corta,
rellenar huecos, etc.). > Rápidos resultados > Diferencias en la comprensión e
interpretación
> Las preguntas se organizan por > Escalabilidad
categorías dentro un banco de
preguntas y pueden ser > No es necesario ser científico > Sentimientos y significados que
reutilizadas en el mismo curso o en no se transmiten bien
> Análisis y predicciones
otros cursos.
científicas > Algunas preguntas son difíciles
de analizar
Enfoque estadístico > Principales índices estadísticos > Es más sofisticado que el > Los factores cuantitativos no
de evaluación para la evaluación de Recursos checklist siempre explican o evalúan las
Humanos cosas por sí mismo.
> Permite comparar cada unidad
Índices de eficiencia con su desempeño pasado.
Índice de accidentes
Índices organizacionales y
relaciones laborales
Índice de colocación
Entrevista Existen dos tipos de entrevista: > La información es fácil de > Las limitaciones a la hora de
Entrevista formal y estructurad: interpretar favoreciendo el profundizar en un tema que surja
Que se caracteriza por estar análisis comparativo. en la entrevista ya que, al no
planteada de una manera permitirse que el diálogo fluya
estandarizada donde se hacen > El entrevistador no requiere naturalmente es muy complicado
preguntas que previamente fueron tener mucha experiencia en la que estas cuestiones se den.
pensadas y para un entrevistado técnica ya que es cuestión de
en particular que responde seguir el cronograma de
concretamente lo que se le está preguntas.
preguntando.
Entrevista no estructurada: Es
flexible y abierta ya que, por más
de que haya un objetivo de
investigación.
Evaluación con listas > Es un instrumento de uso común > Es fácil de realizar > Los temas son generales no
de verificación son especificaciones
> Se proporciona un formato a > Es fácil de resolver
Checklists
rellenar > Es de una mayor dificultad al
> La lista de resultados produce
interpretar los lugares
> Se lleva un registro con forme a mejores resultados en un enfoque
las actividades totalmente informal > La dificultad está en darles el
debido peso o ponderación
Información Externa > Las fuentes de información > Los datos son más fáciles de > Se debe seleccionar el personal
Externa se pueden clasificar en verificar más confiable para llevar a cabo
Internas y Externas: estas preguntas a gentes
> Los datos más confiables son
externas
de personas ajenas a la empresa
1. Las fuentes primarias externas > Existen cámaras de comercio > Se necesita mucho tiempo para
son aquellas que se dar resultados a la información
seleccionan explícitamente
para un fin informativo o
investigación específica
2. Distribuidores: Está asociado a
los pedidos de venta, quejas de
los clientes, información sobre
la competencia.
3. Clientes: Se refiere a los
estudios de mercado,
sugerencias y reclamos de los
clientes, etc.
4. Consumidores: Tiene que ver
con la preferencia, satisfacción
y experiencias de los usuarios.
5. Proveedores: se refiere a los
datos sobre nuevos productos
o servicios, ofertas, etc.
Investigación de > Están diseñadas para obtener > Suministra una amplia > Necesidad de un analista de
actitudes información acerca de la manera información alusiva a las calidad en el análisis e
en que los trabajadores perciben e opiniones, intensiones, juicios, interpretación de datos
interpretan las políticas y los motivos de los sujetos
>Mayor necesidad de supervisión
programas de recursos humanos
> Sirve para recoger datos sobre en la etapa de recolección de
de la organización y cómo
el ambiente en si en el que se información
reaccionan ante ellas.
desenvuelve el empleado
Investigación de Es aquella que reúne información > Resultados evaluados en un > Puede ser desagradable, frio y
clima organizacional acerca del campo psicológico del continuamente alienante
ambiente de trabajo de las
personas y sus sensaciones > Refleja la manera en que las > Se puede mal interpretar ciertas
personales. personas interactúan con otras acciones
Investigación de > En ella se busca identificar la > Proporciona anonimato > Está en función de las
satisfacción de manera en la que se siente la discrepancias percibidas por el
> Recibes información honesta e
personal persona en el trabajo, obteniendo individuo entre lo que él cree debe
imparcial
resultados de acuerdo al trabajo darle el trabajo y lo que realmente
que desempeñen los trabajadores > Reducen la rotación de obtiene como producto o
dentro de la institución. personal gratificación
Investigación en el > Es una herramienta que el mismo > Se puede realizar por medio de > Consume tiempo del
área de recursos departamento realiza equipos de auditoria departamento
humanos
> Los datos son más realistas > Las conducciones de los grupos > Se realiza más en forma de
son más controlados por el mismo corrección que de reflexión
> Se puede tomar a un número de
entorno
personas que sepan de los temas
de la empresa > Se lleva un mejor control
Sondeo de opinión > Se Puede usar como: > Los sondeos de opinión > Diseño del cuestionario es
autoadministrados, enviadas por mucho más difícil y complejo, y
Método usualmente empleado
correo o por e-mail, permiten la requiere mayores testeos, que
para la indagación de la opinión
realización de preguntas que cuando la encuesta es telefónica
pública
requieren presentaciones o personal.
Tipo de investigaciones, como
visuales
en política y en investigación de > Requieren que los encuestados
mercado. > En los sondeos de opinión lean, escriban y comprendan
autoadministrados se pueden adecuadamente lo que se les
realizar preguntas largas y con envía por correo o por e-mail.
categorías de respuesta
> No cuentan con un encuestador
compleja, siempre que sean
o entrevistador que se asegure de
claras y se les den a los
que las preguntas se han
encuestados las instrucciones
comprendido adecuadamente, a
pertinentes
fin de garantizar la calidad de los
datos obtenidos.
Bibliografía
Chruden, H. & Sherman, A. (2004). Administración de personal. México: Compañía Editorial Continental.