LA OBSERVACIÓN DE LA CLASE

La observación de clases es una excelente y una de las más importantes herramientas de

gestión, puesto que permite realizar intervenciones acotadas que tengan como meta
mejorar la enseñanza. La observación puede ser realizada con diversos objetivos y por
distintos actores.
El directivo docente podrá evaluar si nuevos programas o metodologías se están
implementando efectivamente, y si la calidad de la enseñanza es consistente en las aulas
de clases con lo declarado en los documentos y plan de mejora institucional.
Por otra parte, existe la observación entre pares, de la cual obtienen beneficios tanto los
observadores como los observados. El observado puede obtener información útil sobre
sus fortalezas y debilidades, lo que podrá ayudarlo a mejorar su práctica. Para el
observador, mirar a sus colegas en el aula puede proveerlo de ideas para utilizar en su
práctica y ayudarlo a reflexionar sobre sus propias fortalezas y debilidades. Esta estrategia
resulta particularmente útil para apoyar a los profesores nuevos que ingresan a las
instituciones.
Algunas instituciones realizan procesos de inducción de profesores nuevos destinando los
primeros meses a observación y seguimiento exclusivamente. Este proceso resulta muy
enriquecedor como medio de aprendizaje de buenas prácticas.
Es importante conocer el trabajo de los profesores en las aulas de clase, sin embargo, el
tiempo de que dispone el equipo directivo es limitado, por lo que es necesario organizarse
y priorizar cuándo resulta más importante entrar a observar clases. Puede utilizar criterios
como:
 Observación de clases a los profesores nóveles.
 Priorizar a aquellos profesores que presentan deficiencias en la planeación y
ejecución de las clases.
 Observar aquellos cuyos estudiantes presentan bajos resultados en las
evaluaciones externas o pruebas de estado.
 Observación aleatoria.
Se pueden realizar diversos tipos de observaciones de clases, dependiendo del objetivo
propuesto:
 Observaciones de clases completas: el objetivo es tener una mirada completa de
todos los aspectos del desarrollo de las clases
 Observaciones de ciertos momentos de la clase: el objetivo es observar un
momento de la clase como el inicio, alguna actividad definida o el cierre. Es una
observación más acotada.
 Observación de barrido: observaciones breves de 5 o 10 minutos por todos los
cursos o un gran número de cursos, principalmente el objetivo de este tipo de
observación es tener una mirada rápida de la normalización y aspectos generales
del desarrollo de una clase.
 Observaciones con previo aviso/ observaciones sin aviso: se recomienda realizar
observaciones sin previo aviso, ya que estas reflejan lo que sucede comúnmente
en la sala de clases. Sin embargo, hay ocasiones en que es necesario realizar

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 observaciones con aviso, por ejemplo cuando un profesor solicita una observación
por algo específico, las primeras clases de profesores nóveles, entre otras.

Para hacer efectiva la observación es necesario reunir las siguientes

condiciones:
Primero: Definir qué, a quién y de qué manera se quiere observar: Utilizar un instrumento
estándar en el que pueda realizar notas sobre lo que desea observar. Para esto, primero
debe responder a las preguntas: ¿A quién(es) voy a observar (al profesor, a los alumnos o
a ambos)? y ¿Qué es lo que quiero observar (el manejo de la disciplina, la calidad de las
preguntas, el dominio de grupo, el uso de estrategias de enseñanza y aprendizaje, la
atención a las diferencias individuales, entre otras.)? Una vez respondidas estas preguntas
debe buscar un instrumento que se ajuste con los objetivos que quiere alcanzar.

Segundo: La preparación del observador.

Tercero: Registrar lo observado: en la pauta escogida debe registrar conductas que

permitan explicar a la persona observada lo que necesita mejorar en forma específica y
concreta, con ejemplos que guíen la conversación. Por lo tanto, evite usar pautas que
entreguen comentarios globales como “adecuados”, “nivel esperado” o “bueno”. La pauta
deberá señalar por qué es bueno, qué es apropiado o esperado. Una pauta que requiera
de poca inferencia será más fácil de usar.

Cuarto: Retroalimentación de lo observado: para que la observación de clases sea

efectiva, es necesario proveer de una breve retroalimentación inmediatamente después
de la clase para disminuir la ansiedad del profesor, y luego, durante la hora de
coordinación o en un espacio de tiempo disponible, realizar una devolución más
exhaustiva en la que se profundice con mayor detalle sobre las prácticas observadas. De
todos modos, se recomienda no dejar pasar más de una semana entre la observación y la
devolución que se hace al profesor.
Los pasos que se proponen para realizar una retroalimentación efectiva son los siguientes:

Paso 1: El profesor entrega su opinión sobre la clase:

Es importante permitir que el observado comente primero lo que piensa de su clase, ya
que permite conocer el criterio del profesor y lo dispone de mejor manera a recibir la
información. Para esto, puede hacerle las siguientes preguntas abiertas:
¿Cómo piensa que estuvo su clase?
¿Cuáles eran sus objetivos y cree que los ha cumplido?
¿Resultó cómo lo había planificado?
¿Cuáles cree que fueron las fortalezas/debilidades?
¿Qué habría hecho distinto?
¿Qué causó que las cosas se desarrollaran de esa manera?
¿Fue una clase típica?

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Paso 2: El observador explica aspectos destacados:
Luego de haber escuchado al profesor el observador puede iniciar la retroalimentación y
evaluación. Es importante comenzar por los aspectos positivos, ya que permite reforzar lo
que el profesor ya está haciendo bien.

Paso 3: El observador explica aspectos a mejorar de la clase.

Se sugiere comentar primero los aspectos generales (manejo de contenidos, dominio de
grupo) para luego continuar con aspectos más específicos.

Paso 4: El observador entrega estrategias o tips de mejora.

Paso 5: Se definen y registran compromisos y acuerdos en conjunto para mejorar los

procesos. Si es preciso, dejar acuerdos explícitos (escritos y firmados) con la fecha de
observación.

Paso 6: Establecer pasos para el seguimiento. Se define cuando y de qué manera se

monitoreará el avance en los acuerdos.

Sugerencias:
 Establecer el propósito de la observación con anterioridad.
 Centrarse en el comportamiento de la persona observada más que en aspectos
personales, evitando descalificaciones (por ejemplo, cambiar “eres demasiado
dura con los alumnos” por “me pareció que el comentario que le hiciste a los
alumnos fue muy duro; te propongo que… o, ¿cómo crees que podrías haberlo
dicho de una manera más positiva?”).
 Mantener una relación cordial en todo momento.
 Destacar tres aspectos positivos por uno negativo. Así el profesor será cada vez
más receptivo a la evaluación. Una buena medida es comentar en una
retroalimentación tres aspectos positivos y un aspecto a mejorar. Así se fomenta la
autoeficacia y permite que el profesor se focalice.