PSICOINFORMACIÓN, No 6, Noviembre de 2001 4

Rol del psicólogo

en la organización
colombiana
Por Carlos GÓMEZ Rada
Gomezr.carlos@mail.unbosque.edu.co

Degas (1834-1917). La oficina de algodón.

Para nadie es un secreto que, en la actuali- estructurado, realizada a los jefes o gerentes de las áreas
dad, las organizaciones se encuentran inmersas de gestión humana de cada una de las 232 empresas.
en un entorno globalizado, lo que ha traído como conse- Los resultados muestran que al frente de estas divisiones se
cuencia la búsqueda permanente de estrategias que les encuentran en proporción mayoritaria psicólogos (ver tabla
permita ser más competitivas. Por supuesto, parte de este 1).
esfuerzo se ha enfocado hacia la búsqueda de un recurso
Tabla 1
humano altamente calificado.
Distribución de jefaturas de recursos humanos por profesión
En este panorama, la presencia del psicólogo en las
Profesión Frecuencia Porcentaje
organizaciones colombianas es cada vez más frecuente. No Administración de empresas 11 4,7
obstante, son pocas las investigaciones dirigidas a esclarecer Psicología 220 94,8
el rol del psicólogo en este nuevo escenario y a evaluar su Psiquiatría 1 0,43
posicionamiento en relación con otras profesiones.
Por supuesto, este aspecto resulta crucial para la forma-
ción de los nuevos psicólogos que los sectores productivos Con relación al rol del psicólogo, los datos indican que
nacionales requieren y, por lo tanto, es del interés de las una buena proporción de los psicólogos se especializan en
facultades de Psicología indagar al respecto. Los resulta- el manejo de un proceso particular como bienestar, salud
dos provenientes de dichos investigaciones permitirán ocupacional o capacitación, entre otros. En la tabla 2 puede
confrontar los procesos de formación frente a las necesida- observarse la proporción de psicólogos que se dedican a
des propias de las empresas y de este cotejo se tomarán cada uno de estos procesos. Es de resaltar, sin embargo,
decisiones que permitan enriquecer la formación del psicó- que una proporción alta de los mismos se dedica por igual a
logo Colombiano en general y, en particular, del psicólogo la selección y a la capacitación.
de la Facultad de Psicología de la Universidad El Bosque.
Tabla 2
Con miras a contribuir con este propósito, el presente
Rol del psicólogo en la organización. distribución por campo
artículo reseña los resultados de un estudio preliminar reali-
de aplicación
zado durante el año 2000, el cual nos aproxima a la realidad Campo de aplicación No de psicólogos Porcentaje
del ejercicio profesional de la Psicología en las organizacio- Bienestar 10 4,3
nes colombianas. Capacitación 19 8,2
El estudio fue llevado a cabo en un grupo de 232 empre- Evaluación de desempeño 10 4,3
sas de la ciudad de Bogotá (123 públicas y 109 privadas), Gerencia de recursos humanos 3 1,3
seleccionadas intencionalmente como representativas de los Salud ocupacional 21 9,1
diferentes sectores productivos. La recolección de los da- Selección 21 9,1
tos se llevó a cabo a través de una entrevista de tipo Selección y capacitación 97 42,0

UNIVERSIDAD EL BOSQUE
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Los resultados anteriores permiten ción organizacional no aparecen repre- logía y, en los segundos, de las deman-
destacar algunos aspectos importantes: sentados en la muestra de estudio, lo das propias de las organizaciones.
En primer lugar, se observa un cual podría revelar que su desarrollo Como resultado de lo anterior, exis-
fuerte posicionamiento de la Psicolo- es inexistente en dichas empresas, que te una alta proporción de profesionales
gía en las áreas de gestión humana, en está cargo de otro tipo de profesiona- de la Psicología que están siendo
relación con otras profesiones. les o que no constituye una función en subutilizados en las organizaciones y
En segundo lugar, se encuentra línea sino staff. que no están contribuyendo de forma
que este posicionamiento es fuerte es- Por último, cabe destacar que la la- efectiva a la búsqueda de soluciones
pecialmente a nivel de mandos medios bor de investigación no es un aspecto creativas e innovadoras a los proble-
y cargos profesionales de ejecución relevante del ejercicio profesional en mas y retos que se derivan de la actual
(98,7% del total de la muestra), pero las empresas y su radio de acción es- coyuntura empresarial.
muy débil en cargos gerenciales o di- taría restringido a los centros Por otra parte, es deseable que las
rectivos (1,3% del total de la muestra). académicos. organizaciones constituyan escenarios
En tercer lugar, se puede de desarrollo personal y pro-
establecer que los campos de fesional que pongan en juego
El posicionamiento del psicólogo en la
acción individual más importan- todas las competencias que
organización es fuerte en los niveles interme-
tes del psicólogo organizacional son propias de una disciplina,
dios de la jerarquía organizacional, en labores
son la selección y la salud ocu- que alimenten el crecimiento de
de ejecución, pero débil en los niveles
pacional, seguidos de la la misma, que generen ruptu-
gerenciales y estratégicos.
capacitación y, en menor grado, ras que conlleven a una
del bienestar y la evaluación de renovación de los esquemas
desempeño. Ahora, evaluadas de for- Lo anterior nos muestra un panora- teóricos y a una búsqueda permanente
ma conjunta, la selección y la ma en el cual la acción del psicólogo de respuestas innovadoras que, des-
capacitación representan la actividad en la organización colombiana está di- de la ciencia, permitan el mejoramiento
principal de casi la mitad de los partici- rigida especialmente a labores de de la productividad empresarial y el au-
pantes de la muestra. ejecución, con un fuerte posicionamien- mento de la calidad de vida en las
En cuarto lugar, resulta interesan- to en los niveles intermedios de las empresas.
te observar que algunos campos de la jerarquías organizacionales pero muy Lo anterior sólo es posible median-
gestión organizacional como el análisis débil en los niveles superiores. La ex- te el establecimiento de canales de
ocupacional, la inducción, la planeación plicación a esta circunstancia podría comunicación y estrategias de acción
de carrera, el diagnóstico y la evalua- tener varias direcciones: efectivas que permitan articular las ne-
Una indicaría que la Psicología cesidades de la organización con los
como disciplina no ocupa una posición planteamientos curriculares de las fa-
de poder dentro del conjunto de las pro- cultades de Psicología. Esto también
fesiones acreditadas en el país; ello, en implica una vinculación de la organiza-
parte, por la falta de unificación en las ción con el desarrollo científico dentro
agremiaciones representativas del sec- de la disciplina, pues esta es la piedra
tor o por la novedad en el surgimiento angular sobre la que se puede soportar
de las mismas. Así mismo, es posible con certeza el desarrollo sostenible de
que el rol del psicólogo en la organiza- la organización y el fortalecimiento dis-
ción colombiana aún no esté muy claro, ciplinario de la Psicología organi-
quizás debido a que el advenimiento de zacional en el contexto nacional.
la Psicología en Colombia, y especial- Por último, quisiera puntualizar que
mente en el contexto laboral, es reciente los datos y las ideas aquí consignados
en comparación con otras disciplinas deben ser tomados como un primer
que cuentan con cerca de una centuria ejercicio de reflexión respecto a esta
de existencia y, por otro lado, a la es- temática, que conduzca a estudios más
casa comunicación que existe entre los exhaustivos que permitan confirmar o
sectores productivos de la economía y refutar lo que aquí se plantea. Espero
las instituciones académicas, lo que ha igualmente despertar el interés de los
redundado en un desconocimiento por lectores sobre un aspecto de crucial
parte de los primeros de los énfasis de interés para nuestra formación profe-
formación en las facultades de Psico- sional
Picabia(1879-1953). Parada amorosa.
FACULTAD DE PSICOLOGÍA