PRÁCTICA 1

1. Exponga ejemplos de necesidades, deseos y demandas que demuestran los

consumidores de Build-A-Bear, diferenciando entre cada uno de estos tres
conceptos.
Necesidades: los niños que quieren entretenerse jugando con peluches
Deseos: tener un peluche único y personalizado y creado en una experiencia
inolvidable
Demandas: los peluches
2. ¿Qué enfoque de la dirección de marketing describe mejor al taller Bulid-A-Bear?
Marketing relacional
3. Analice con detalle el valor que crea Build-A-Bear para sus consumidores.
La experiencia única de crear un producto personalizado en un ambiente óptimo para
los más pequeños que sea inolvidable para ellos y así los consumidores queden
satisfechos con el producto y vean a la empresa diferenciada en su sector productivo
4. ¿Es probable que Build a Bear siga teniendo éxito en la creación de relaciones con
sus clientes? ¿Por qué si o por qué no?
Sí. Porque además de contar con una jefa que tiene las ideas claras y se interesa por
sus clientes e intenta conocerlos, el ambiente de la tienda es genial, tienen una oferta
acorde a la demanda del momento, etc..