FICHA TÉCNICA
Nombre de la empresa:
Descripción de la empresa:
Misión, visión, objetivos
Tipo de clientes:
Compradores, Vendedores,
Distribuidores, Proveedores,
Personas Naturales, Jurídicas,
PYMES, etc.
DinDon
Empresa fundada por los estudiantes Nicolás Lara
Aldana y Ángela Magaly Rojas Hoyos. La idea
original es una tienda que ofrezca diferentes líneas
de productos como software, videojuegos,
electrónica, ropa comida y más.
Misión:
 Democratización de los precios
 Variedad en la oferta
 Accesibilidad y disponibilidad
Visión:
 Alcance global
 Priorización del cliente
 La más amplia selección de productos
Objetivos:
 Obsesión por el cliente un lugar de enfoque
en la competencia
 Pasión por la innovación
 Compromiso con la excelencia operacional.
 Pensamiento a largo plazo
Disonible para un gran número de ipo de clientes:
 Compradores: Público en general, personas
naturales o jurídicas que sean adquirir algún
producto.
 Vendedores: DinDon permite empresas
jurídicas realizar ventas en el portal.
 Distribuidores: una gran variedad de
distribuidores para despachar el producto,
dependiendo del producto presenta
diferentes modalidades, tanto de tiempo
como de costos.
 FICHA TÉCNICA
Productos y Servicios: DinDon presenta una variedad enorme de productos
nuevos, usados y restaurados. Tenemos productos
Catálogos de productos, usados,
de toda gama:
nuevos, servicios de instalación,
reparación, de publicidad, etc.  Accesorios Carros y Motos
 Alimentación
 Deportes
 Electrónica
 Hogar
 Industria
 Informática
 Juguetes
 Libros
 Moda
 Música y Video
 Videojuegos

Implementa publicidad con la recomendación de

productos promocionados.

Herramientas de interacción con Entre las herramientas de interacción con el cliente
el cliente: tenemos:
Carrito de compra, foros, correo
electrónico, encuestas, facturas
digitales, etc.
Estrategias identificadas:
FICHA TÉCNICA
Carrito de compra: Es una de las herramientas
principales del portal, te permite organizar todos los
productos a comprar y al momento final de la compra
solo hacer un pago.
Cuenta de Usuario: esto permite tener la información
del cliente registrado y con solo un par de clic
realizar la compra.
Sección de preguntas y respuestas: Esto permite
hablar con el vendedor cualquier duda que puedas
tener cobre el producto.
Encuesta de satisfacción: Esto permite ver la opinión
del producto como también la del vendedor.
Devoluciones: Para DinDon es muy importante la
satisfacción del cliente, y dependiendo de los casos
que se presenten con el cliente puede reponer el
dinero como el producto.
Pago y factura digital: La compra al hacerse
completamente online, queda registrada permitiendo
tener una factura digital.
Uso de cartera de DinDon: Dindon presenta una
cartera virtual, está expresada en dólares, el uso de
esta cartera presenta ciertas ventajas en compra,
como también la posibilidad de ser regalada o
compartida entre usuarios.
Las estrategias que podemos encontrar en DinDon:
Envio gratis: es el más conocido, no está presente
en todos los productos y aplica para productos son
un precio mayor a $50.000
Productos DinDon: DinDon presenta productos
creados por la misma empresa, tienen un precio
competitivo y son promocionados sobre otros
competidores.
Promoción de Productos: DinDon permite
promocionar productos de terceros.

Otras observaciones:
Facilidad de uso, Diseño Gráfico,
Elementos destacados, Opinión
personal.
FICHA TÉCNICA
Su diseño es minimalista, uso de colores bastantes
sobrios, además se mantiene en constante rediseño
según tendencias. El portal se adapta a teléfonos
inteligentes tanto en el web browser como en
aplicaciones nativas. Excelente buscador que
permite ingresar un gran número de filtros que varían
por productos. Excelentes niveles de seguridad.

Estudiantes:

 Nicolás Lara Aldana

 Ángela Magaly Rojas Hoyos