ANALISIS DE UN CONFLICTO

CONFLICTO LABORAL

Proyecto la Grieta (https://youtu.be/b0zqqErDghQ)

1. Breve resumen
Este es un documental español, donde el tema es el maltrato laboral y verbal por
parte del dueño de una tienda, que no tiene ni los más mínimos escrúpulos para
atentar laboralmente en contra la integridad de su empleada a la cual no le da el
valor laboral a su poca experiencia en esto. Tristemente este maltrato se ve reflejado
en su intolerancia, arrogancia y su grosería estando de frente a los clientes que en su
momento estaban generándole ingreso por su compra. De esta manera los dos
jóvenes que están allí no se percatan de la situación ya que ellos salen sin notarlo,
pero las dos mujeres que ingresan y observan esta situación se espantan ante el
maltrato verbal, psicológico y laboral que hay por parte del dueño de la tienda, a lo
cual asombradas tratan de intervenir pero una de ellas prefiere salir sin mediar para
que esta situación no siga. Por el contrario la otra mujer con más criterio y con más
ímpetu enfrenta a la mujer para que despierte de lo que está sucediendo y que se
retire de esta situación que es tan bochornosa para ella como empleada, le
manifiesta que sus derechos laborales son valorados y atendidos por un sindicato
que la puede proteger y la puede ayudar en este caso de maltrato. Lastimosamente el
enfrentamiento con el dueño suele ser lo que se dice al principio un patán lleno de
odio a su empleada por no hacer bien las cosas y su maltrato laboral y verbal por no
ser una mujer activa y atenta, lo cual al ser reclamado por la mujer defensora sale a
ser una metida y ante la empleada esta mujer defensora sale a ser su peor defensora,
puesto que la hace perder su empleo por quererla defender y tratar de que no la
humillaran y que la trataran como una basura. En otras palabras salió siendo
crucificada por querer ayudar a alguien que no tiene amor propio ni se valora.
2. Realicen un análisis desde:
a. La estructura del conflicto, sus características y elementos.
La estructura del conflicto está en que no hay tolerancia en la actividad laboral
de la empleada, puesto que esta mujer no cuenta con la experiencia para realizar
el trabajo y su atención es dispersa, pues no pone cuidado a lo que el dueño le
dice de cómo manejar la mercancía.
Sus características: se destaca por un maltrato verbal y por un maltrato
psicológico y esto a su vez es un abuso laboral, puesto que la mujer aguanta la
intolerancia del dueño para mantener su puesto para poder suplir las necesidades
que tiene, esto ha permitido que el dueño siendo conocedor de esto lo que hace
es abusar laboralmente de ella tratándola de manera humillativa.
Los elementos: es la forma de trabajar del dueño y la forma de trabajar la
empleada, son dos estilos diferentes que hacen que no haya una armonía para
laboral.

b. La tipología del conflicto

La tipología de conflicto que hay en este caso son:
Conflicto de liderazgo: puesto que el dueño es la persona que siendo el
administrador considera que nadie más hace mejor las cosas que él y que nadie
lo puede superar y lo puede mejorar.
Diferencias de estilo de trabajo: el dueño no está conforme con el rendimiento y
con el trabajo que tiene la empleada, la considera incapaz de realizar actividades
organizativas para laborar armónicamente.

c. Los actores del conflicto

El dueño: una persona intolerante en todos los sentidos, una persona que lo lleva
a ser humillativa, injusta e intolerante, una persona que no tiene respeto por su
empleada y no la ayuda a tener una mejor relación laboral, siempre está
recordándole que necesita el trabajo por sus necesidades y debe hacer lo que él
diga.
 La empleada: una mujer que se deja humillar por una persona que abusa de su
necesidad, una persona sumisa que no se valora como persona y no hace
respetar sus derechos como trabajadora.
La mujer que defiende: una mujer de armas a tomar, que se enfrenta por hacer
respetar unos derechos laborales y más de una mujer que se ve sometida a una
humillación y abuso laboral.

3. Escribir 3 párrafos en los que planteen como transformar el conflicto

analizado.
La resolución de los conflictos es un modo de tratar de mejorar las relaciones entre
dos o varias personas. La vida consta de una rutina de labores diarias que permiten
que podamos ejercer nuestras actividades de manera amplia y acordada con otros
para de esta manera conjuntamente lograr las metas propuestas. En estos tiempos la
relaciones laborales se han convertido en muchas ocasiones en puntos de discordias
donde no se llegan a acuerdos para realizar actividades conjuntas y que esto a su vez
provoca una stress laboral y personal.

Se es consciente que somos diferentes, autónomos e independientes, pero que

dentro de lo laboral para que haya una armonía y un trabajo en conjunto se debe
tener buenas relaciones con los demás, se debe valorar la opinión del otro y aceptar
el modo de trabajo, debemos ayudar y aportar soluciones para que el trabajo sea
mucho mejor, más activo y más armónico. La idea no es criticar al otro y no
juzgarlo por su rendimiento laboral, es buscar las soluciones para que sea más
dinámico y poder aportar un buen ambiente laboral.

Los líderes de una empresa deben ser conscientes que hay factores que influyen en
la vida laboral de las personas, el cansancio, el stress, la falta de salud, entre otras,
pueden afectar enormemente a la empresa, se debe de tener protocolos que aporten
beneficios a los trabajadores y que esto le ayude a la empresa seguir siendo la mejor
con un personal capacitado y tranquilo emocionalmente.