ENFOQUE INGENIERIL

Michael Stiven Duque Zapata.

Laura Natalia Núñez Gomez
Yazmin Uribe Toro
Jhoan Esteban Lopez Oliveros
Alexander de Jesus Bedoya Puerta
Agosto 2020.

Institución Universitaria Pascual Bravo.

Facultad de Producción y Diseño.
Ingeniería en Logística
Introducción a la Logística
 EL ENFOQUE INGENIERIL

ENFOQUE INGENIERIL Y DISEÑO

FORMULACIÓN DEL SÍNTOMAS Y EFECTOS ESTADO A Y B

PROBLEMA CRITERIOS PRINCIPALES
VOLUMEN E IMPACTO
URGENCIA DE LA SOLUCIÓN

ANÁLISIS DEL LISTA DETALLADA DE LAS CARACTERÍSTICAS

PROBLEMA DEL PROBLEMA, INCLUYENDO LAS
RESTRICCIONES Y LOS CRITERIOS

BÚSQUEDA DE LA
BÚSQUEDA DE SOLUCIONES
ALTERNATIVA
PROGRESIVAMENTE MEJORES

EVALUACIÓN DE SELECCIÓN (COMPARACIÓN DE LOS

ALTERNATIVAS CRITERIOS)

ESPECIFICACIÓN DE DELINEACIÓN DE LOS ATRIBUTOS Y DE LAS

LA SOLUCIÓN CARACTERÍSTICAS DE COMPORTAMIENTO
ESCOGIDA O DEL DISEÑO
RECOMENDADA
REPRESENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN

FUENTE [CITATION Osc \l 2058 ]

 El objetivo o propósito primordial de la ingeniería, en cualquiera de las ramas, es generar
soluciones ingenieriles que satisfagan ciertas necesidades, expectativas y deseos de la
sociedad y de la humanidad en general.

Etapas del enfoque ingenieril y del diseño en ingeniería

Las actividades o pasos implicados en el método de diseño en el enfoque ingenieril son las
siguientes:
El método el enfoque ingenieril consta de cinco pasos básicos:
1. La identificación y la formulación del problema, que en el enfoque ingenieril
comprende la identificación de los síntomas, efectos o consecuencias y al estado A
del problema.

Tal vez una de las etapas más complejas y difíciles cuando se pretende dar solución
a un problema es la identificación y concreción de este. Los problemas se plantean,
con mucha amplitud, lo que a la larga da como resultado un problema más
complejo, o se formulan en forma tan simplificada que trae como consecuencia una
mayor cantidad de restricciones en la búsqueda y obtención de la solución. Se dice
que un problema bien identificado y formulado allana el camino en un 80% en la
búsqueda de la solución.
Componentes o partes de un problema

Todo problema está compuesto, conceptualmente, por tres partes o aspectos:

1. Un estado inicial, “A” inferior, que se manifiesta por medio de síntomas, efectos o
consecuencias producto de una carencia, necesidad, deseo o expectativa que se desea o
requiere satisfacer. Esto es lo que el común de la gente denomina erradamente problema,
confundiendo los síntomas con las causas y con el verdadero problema. Desde el punto de
vista de quien tiene la necesidad o el deseo, esta fase se podría denominar acertadamente
“situación problemática”.
2. Un estado final, superior “B”, el cual corresponde a la solución del problema, a la
satisfacción de la necesidad o al valor agregado esperado. Alcanzar esta meta es el objetivo
principal de la disciplina de la ingeniería en sus diferentes ramas, es decir, es el” quehacer”
del ingeniero. El valor agregado de todos los proyectos y diseños de ingeniería se mide por
el grado y la calidad alcanzados del estado” B”.
3. El proyecto, etapa que corresponde a las estrategias empleadas para darle solución
al problema o para satisfacer la necesidad o el deseo planteado en la primera etapa. Es en
esta fase del problema donde el ingeniero aplica los conocimientos, habilidades y destrezas
adquiridas durante sus estudios profesionales, es decir, sus competencias en el campo o
problemática respectiva.[ CITATION Osc \l 2058 ]
 Estados A y B de un problema

Imagen 1. Estados de un problema. Fuente[ CITATION Ele20 \l 2058 ]

[ CITATION Ele20 \l 2058 ]

La identificación:
El principal objetivo de la etapa de identificación del problema es definir, en términos
generales, en qué consiste; determinar si merece la atención a partir de su medición y
cuantificación de los síntomas, consecuencias y efectos, además de la urgencia con la que
se requiera la solución, la información inicial que servirá de base para el estudio de la
situación problemática y el posterior planteamiento o formulación del problema.

Formulación: En esta etapa se concreta o delimita el alcance que se le dará al

análisis y a la solución al problema, normalmente quien formula el problema, es la
persona encargada de estudiarlo y de encontrarle una solución, en este caso el
ingeniero.

2. El segundo paso del enfoque ingenieril se refiere al análisis del problema, es decir a
una descripción detallada de este, incluyendo la identificación y el
dimensionamiento u operacionalización de los síntomas, los efectos y las
consecuencias; el impacto del problema, la urgencia con la que se le debe dar
solución al problema e, incluso, al estado “B” deseado, a los criterios de diseño y a
las restricciones en la aplicación de las posibles soluciones.

En esta fase es necesario emplear los conocimientos especializados y las

herramientas de ingeniería para cuantificar y cualificar, de manera objetiva, las
distintas variables que intervienen en el problema y en sus posibles soluciones. 
Algunas de sus principales variables son:

Criterios: Los factores denominados criterios de selección o de diseño sirven para

identificar cuál de las soluciones planteadas para un problema es la óptima. Estos
criterios corresponden a parámetros cualitativos y cuantitativos de la solución,
cuyos valores pueden oscilar en un rango y difieren en importancia relativa, según
el problema que se desea resolver.
 Restricciones: Todo problema, abierto o cerrado, tiene múltiples soluciones, pero
es necesario establecer un límite al universo de soluciones estableciendo
condiciones que estas deberán cumplir, denominadas restricciones, algunas de
obligatorio cumplimiento, por ejemplo, el costo de fabricación de una máquina no
puede superar los cien millones de pesos, y debe entregarse antes de tres meses. Si
la solución cuesta más de lo estipulado como máximo o su tiempo de fabricación
supera los tres meses, no sirve.

A continuación se presenta una herramienta de análisis para identificar, solucionar

un problema y facilitar su planteamiento.

Ejemplo de aplicación diagrama Causa-Efecto

Se trata de una herramienta para el análisis de los problemas que básicamente
representa la relación entre un efecto (problema) y todas las posibles causas que lo
ocasionan.

Imagen 2. Diagrama causa-efecto, tomada de [ CITATION Pro14 \l 2058 ]

3. Búsqueda de soluciones posibles, una vez está identificado y formulado el problema

en detalle, como consecuencia de la realización de la etapa o paso anterior, se
procede a buscar diferentes alternativas de solución.

Esta etapa del diseño y del enfoque ingenieril se refiere al procedimiento que debe emplear
el ingeniero para buscar y hallar diferentes alternativas de solución (hipótesis de solución
en el método científico) al problema formulado.
En esta etapa del diseño se deben explorar varias alternativas de solución, las cuales serán
posteriormente evaluadas comparándolas contra las restricciones y los criterios, para
finalmente seleccionar la más adecuada. En esta etapa del proceso debe generarse el mayor
número de posibles soluciones, tratando al mismo tiempo de que estas no sean triviales o
 muy similares entre sí. Cada posible solución generada para el problema, debe aportar al
diseñador una posibilidad de innovar y de producir un cambio significativo en la forma de
considerar las relaciones entre las variables en estudio.
Algunos de los lineamientos propuestos por varios autores respecto a la generación de
alternativas de solución:

 Acumular tantas soluciones como el tiempo y los recursos disponibles lo permitan,

fijando un número mínimo de soluciones para cada uno de los sub-problemas que se
intentan resolver. Esta manera de proceder, además de propiciar la fluidez mental,
contribuye a aumentar las posibilidades de encontrar soluciones novedosas y creativas.
 Realizar un gran esfuerzo para generar soluciones muy diferentes entre sí.
 Actuar con el propósito deliberado y sistemático de generar soluciones con aspectos
novedosos y originales.

4. Planeadas o encontradas varias alternativas de solución al problema, el siguiente

paso consiste en evaluar las diferentes alternativas de solución encontradas,
confrontándolas en principio con las restricciones para comprobar su viabilidad y
descartar las no viables, evaluar las alternativas no descartadas, según los criterios
de diseño, y seleccionar recomendar o implementar la solución óptima.
Una vez se han encontrado varias alternativas de solución al problema, se procede a evaluar
todas y cada una de las alternativas, contrastándolas con las restricciones, con el fin de
descartar aquellas que se encuentren por fuera de los límites de las restricciones, evaluar las
alternativas viables comparándolas con los criterios de diseño establecidos, para finalmente
seleccionar aquella que mejor satisfaga los criterios.
Durante la búsqueda del mayor número y variedad de soluciones, se encuentran muchas
respuestas, después de eliminar las alternativas de menor calidad se añaden más detalles a
las posibilidades restantes, que luego se evaluarán con métodos más refinados, descartando
las que no cumplan satisfactoriamente los criterios de selección establecidos. Luego se
procede a combinar las mejores soluciones para finalmente elegir una sola como la
respuesta óptima.

5. Finalmente, es necesario describir en términos concretos en que consiste la solución

o soluciones escogidas, es decir, especificar sus características, se procede a la
especificación de la solución seleccionada. Al comenzar el desarrollo de esta etapa,
el diseñador se encuentra con una solución que no es más que un esbozo de lo que
será la definitiva. Por tal motivo, se debe proceder a detallarla, utilizando los
recursos científicos, técnicos y de ingeniería que competan al caso, al final del
proceso, deben satisfacerse el problema inicial, las restricciones y los criterios.
Como se muestra en la siguiente imagen, las fases o etapas de la especificación

Imagen 3. Proceso de la fase o etapa de especificación. Fuente [ CITATION Ele20 \l 2058 ]

 Una manera de mostrar en forma esquemática, con un ejemplo, los pasos, desde la
formulación del problema, pasando por las etapas de análisis, búsqueda de soluciones
alternativas, evaluación de las mismas, hasta las etapas finales de selección y especificación
de la solución óptima.

Imagen 4. Marco teórico del problema. Fuente[ CITATION Ele20 \l 2058 ]

Referencias
(s.f.). Recuperado el 28 de Agosto de 2020, de
http://reader.digitalbooks.pro/content/preview/books/66918/book/OEBPS/chapter10.xht
ml

Oscar Gonzáles Ortiz, M. E. (2013). Introducción a la ingeniería. Bogotá: Ecoe Ediciones. Obtenido
de https://books.google.com.co/books?
id=j6QwDgAAQBAJ&pg=PT260&dq=enfoques+ingenieriles&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwix
wPD6sbvrAhVquVkKHcc0CWgQ6AEwBHoECAkQAg#v=onepage&q=enfoques
%20ingenieriles&f=false