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PROCESO INTEGRAL PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTO

PRESENTADO POR:

BRENDA YULITZA VANEGAS LEÓN

INSTRUCTOR:

Roberto García 1

TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS

2020
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………………………………………………………………………..3

OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………………………………………………………..4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………………………………………………………………………4

PASOS PARA LA GENERACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS ………………………………………………….5

ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO………………………………………………………………………….6

PRUEBAS DE MERCADEO………………………………………………………………………………………..7

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PLAN DE EXHIBICIÓN………………………………………………………………8

RECOMENDACIONES……………………………………………………………………………………………………………….9

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INTRODUCCION

La formación profesional permite a los estudiantes desarrollar proyectos en los cuales pueden
Generar herramientas para ser aplicados al medio empresarial. El trabajo que se pretende
Desarrollar se refiere al Plan de Mercadeo en la parte de incluir un nuevo producto al mercado
Para LIRIO ARTESANAL. Para realizar debidamente su gestión de mercadeo
El objetivo principal es desarrollar el Plan de Mercadeo Estratégico que le permita tener un mejor
manejo de su gestión Mercadológica y Poder así incrementar sus ventas con la incursión del nuevo
producto.

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar el proceso integral del desarrollo de una nueva variedad de accesorio hechos con
materiales 100% naturales, para ofrecer a nuestros consumidores un producto con atributos y
beneficios diferenciadores que satisfagan Las necesidades del mercado, buscando que este se
haga más fuerte frente a los competidores y ayuden al posicionamiento la variedad de accesorio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Estudiar las preferencias del consumidor para de esta forma encontrar el momento
Exacto para implementar el nuevo producto.

 Identificar variables en el mercado con respecto a la competencia para acertar un

Factor diferenciador frente a esta y lograr así mantener el posicionamiento adicionando
Una ventaja competitiva.

 Elaborar pruebas necesarias sobre el nuevo producto, para conocer las preferencias del
Consumidor y de esta forma determinar qué tan factible es para la empresa.

 Proponer un valor agregado al producto para demostrar una innovación frente a

Competencia.
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A. Generación de ideas

En la fase de generación de ideas se trata de conseguir ideas mediante diversas fuentes. En

Función del nuevo producto que queramos crear, siempre para cubrir una necesidad
Observada; éste proceso puede ser más o menos complejo. No obstante, hay muchos
Productos que una vez ideados, pensados o creados, generalmente de forma individual o en
Pequeños equipos de trabajo.

B. Selección de ideas

Esta fase se trata más que todo de evaluar que ideas son interesantes y cuales no lo son. No
Siempre las primeras impresiones, o las impresiones subjetivas, son las que el mercado se va a
Ver motivado; por lo que hay que descartar ideas.

C. Desarrollo del concepto del producto

Para el desarrollo del nuevo producto se aplicara la descripción detallada de la idea escogida. El
Nuevo producto comienza a tener atributos y sobre ellos se debe seguir pensando antes del
Lanzamiento de este al mercado, que se sentirá confuso si los detalles no han sido pulidos y,
Sobre todo, sus necesidades cubiertas. Además se podrá dar paso a la competencia a mejorar
Rápidamente los errores, perdiendo el primero su posición de líder de mercado, con un difícil
Top of mind y posicionamiento en el mercado.
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D. Estrategias de marketing
En esta fase se plantearán aspectos relacionados al producto como el mercado, el
Posicionamiento, la participación de mercado y las ventas esperadas. También los precios, los
Canales de distribución y la promoción que vamos a aplicar al producto. Aunque en las fases
Anteriores ya se tuvo al mercado en cuenta, ahora se profundizará más en los diferentes
Públicos y se empezará a determinar cuál va a ser el target comprador o usuario.

E. Análisis económico
Para esta fase vamos a tratar el tema del dinero. La inversión, costes, ingresos, etc. Para ello
Deberemos de realizar un estudio cuantitativo para determinar ingresos y costes futuros del
Nuevo producto también. Habrá que tener suma atención ya que los conceptos de nuevo
Producto que superen ésta fase se convertirán en productos.

F. Desarrollo del producto

Para el desarrollo de nuestro nuevo producto se realiza el prototipo y se crean iteraciones de
Diseños posibles que dará lugar al producto final.

G. Test de producto
Para llevar a cabo el desarrollo del test se dará el producto a los consumidores para su prueba
Utilizando muestras gratuitas. La finalidad de ésta fase es recibir impresiones, obtener
Sugerencias, saber qué opinan sobre el nuevo producto y ver si cumplen con las necesidades
Que deseamos cubrir; ya que de otra forma no tendríamos nunca ventas ya que las
Necesidades se cubren; no se crean. Con ello pasaremos a desarrollar finalmente el producto. 5
H. Test de mercado
En esta penúltima etapa se comercializa el producto a escala reducida.
Se trata de una fase de prueba o evaluación, en la que se observará si precio, presentación y
Producto deben sufrir alguna modificación.

Capacidad de Producción:

Aquí se ve y se mide la capacidad para alcanzar los volúmenes proyectados de ventas y los
Costos unitarios, la conformidad de las especificaciones y otras medidas de calidad. Sin
embargo, recientemente, y desde la perspectiva del design driven innovation (innovación
Orientada al diseño), se han realizado contribuciones a la gestión de la innovación y al proceso
de desarrollo de nuevos productos, desde la primera etapa de generación de ideas hasta su
Implementación en el mercado.

 Gestión del Diseño: es considerada reactiva, porque gestiona principalmente los recursos,
el tiempo, la gente y el dinero necesarios para las actividades de diseño en la compañía.

 Liderazgo en Diseño: es considerado proactivo al fijar la agenda de una empresa

utilizando el diseño para tener una ventaja competitiva y previendo el futuro.
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 Pensamiento de Diseño: Actúa como un puente entre las nociones reactiva y proactiva,
estableciendo una cultura del diseño en la compañía.

 Diseño de la Investigación: Proporciona una visión detallada de las necesidades (latentes)

del cliente a través de la utilización de investigación etnográfica o la investigación del
contexto en el cual los productos o servicios son utilizados.

Acklin (2010) propone un modelo de innovación para ser implementado en particular en

Pequeñas y medianas empresas, y está enfocado en la estrategia de diseño. Tiene como
Principales características el ser integrativo, multidisciplinario y permeable. Este es un modelo
En el que las etapas no necesariamente tienen que ser ejecutadas en una sucesión lineal y
Pueden llevarse a cabo simultáneamente.

ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO

Producto mediante el precio, tamaño innovador y marca con relación a las características de los
productos de la competencia. La campaña de Marketing durará 3 meses (de Marzo a Junio de
2021).
Las Estrategias se dividirán en 3 etapas:

 La estrategia de la empresa en el primer mes (Marzo) consistirá en la introducción del 6

Nuevo producto en el local ubicado en la Carrera 15 # 7-09 Barrio Dos caminos y se
Hará conocer el nuevo producto a nuestro público objetivo mediante distintos medios
Publicitarios.

 La estrategia de la empresa en los siguientes 3 meses (Abril) consistirá en lograr Continuo

crecimiento en las ventas y posicionamiento de este, mediante la Implementación de
degustaciones en el punto de venta, reforzando en acciones Publicitarias.

 Para concluir, la estrategia de la empresa en los 2 meses restantes (Mayo y Junio),

Consistirá en el asentamiento del nuevo producto de la línea de productos LIRIO
ARTESANAL como la marca líder en el mercado de ARTESANIAS lista para la venta, logrando una
participación en las ventas totales del 25%. Para lograr acaparar el 25% de las ventas del mercado
se realizaran distintas acciones promociónales en el Punto de Venta y asociándose con marcas
líderes en el mercado, relacionadas con nuestros productos.

Planeamiento Táctico

El diseño nos servirá de guía a lo largo de la campaña para poder lograr los objetivos
Planteados y realizar los controles y correcciones que se crean necesarias. A continuación
Procedemos a detallar las procedimientos tácticos que se implementarán en relación a: Marca,
Producto, Distribución, Precio y Políticas de Comunicación y Promoción.
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Marca: Se utilizara el diseño de marca conocido con la denominación de LIRIO ARTESANAL

Basándonos en su jerarquía y reconocimiento que tiene la planta acuática la tarulla.

Producto: El producto consistirá en la elaboración de accesorio hecho con materiales 100%

naturales siempre en cuidado del medio ambiente.

Distribución: La distribución será uno de los puntos fuertes del plan, ya que LIRIO ARTESANAL
Cuenta con su propio sistema de distribución, considerado como el más tradicional como lo es el
SERVICIO A DOMICILIO permitiendo distribuir los pedidos de forma más efectiva y en el menor
tiempo posible. También se va a montar una tienda virtual, la cual los envíos de los productos se
va hacer mediante empresa reconocida de envió con un convenio.

Estrategia de Precio: Como estrategia principal aplican las promociones de 2x1 en

Fechas y eventos especiales, y con respecto a la Competencia nuestro cliente va a
Obtener valores agregados al producto y al servicio, tales como la entrega rápida y la
Atención personalizada. Asesoría en cuanto al estilo de cada accesorio.

Estrategias de Comunicación: Se utilizará medios de publicidad radial, televisiva y

Afiches en vía pública, por internet utilizando al máximo la tecnología .se harán juegos de mentes
virtuales para los ganadores se hará en descuentos de los productos
El objetivo publicitario estará basado en la inclusión de que LIRIO ARTESANAL con
Éxito en el mercado de artesanías para atraer más consumidores.
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PRUEBAS DE MERCADEO
Para nuestro producto podríamos utilizar varias pruebas de mercado como:

1. Se podría establecer un pequeño puesto de venta ubicado estratégicamente de

acuerdo a nuestro público objetivo, en donde vendamos el nuevo producto, y
observemos la Acogida que tiene del público; a la vez, que medimos las compras
realizadas en el día para en base a ello, pronosticar las ventas que podríamos
obtener al contar con varios punto de ventas.
2. Llevar el nuevo producto, a ferias artesanales a nivel nacional y observemos la
aceptación y reacción del público ante éste; a la vez que le consultamos por sus
impresiones u opiniones.
3. Convocar un grupo de personas y darles de conocer o hacerles que experimenten
con el nuevo producto, observar sus reacciones y comportamientos ante éste, y
luego consultares por sus impresiones u opiniones, y pedirles sus sugerencia.
4. Si queremos determinar qué precio que ponerle a un nuevo producto, podemos
introducir el producto en dos puntos de ventas similares pero ubicados en lugares
distantes, y con dos precios distintos, para que, de ese modo, podamos evaluar el
efecto sobre las ventas de cada uno de los precios y así saber cuál es el más
conveniente. Al hacer una prueba de mercado para evaluar la acogida de un
nuevo producto, debemos tener en cuenta de que si el nuevo producto puede
copiarse fácilmente, los competidores podrían copiar rápidamente nuestra idea, e
introducir al mercado el nuevo producto antes que nosotros. La principal ventaja
de utilizar la técnica de la prueba de mercado es que nos permite obtener
información precisa sobre las reacciones o el comportamiento de las personas
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ante un determinado producto, servicio, idea o publicidad; mientras que la

desventaja radica en que esta técnica utiliza una muestra pequeña, por lo que los
resultados no podrían generalizarse.

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PLAN DE EXHIBICIÓN

Organización del surtido según las tendencias del mercado Hoy la exhibición busca
ser todo un programa de comunicación visual, funcional y emocional de un
producto en el punto de venta. Lo más importante: convertir la compra en una
verdadera experiencia, que genere un momento inolvidable para el cliente y que
esto redunde en ventas y rentabilidad para la compañía.
La exhibición de nuestros productos es la conversión de las características y
beneficios para el cliente. Una buena exhibición debe consolidar las marcas que se
hallen dentro de la misma categoría de las demás. Las técnicas de exhibición
buscan presentar el producto en ubicaciones, formas y disposiciones que generen
atracción. Por tanto, el área del punto de venta en que sea exhibido, el lugar que
el producto tenga en la góndola, la altura en que fue ubicado, las formas de
opilación en que se presente y los accesorios gráficos y físicos (display,
exhibidores, etc.) que se monten, determinan la mayor o menor venta que el
producto tendrá. Una buena exhibición debe evitar la comparación desventajosa
con la competencia, ubicando al centro de nuestro bloque las marcas propias que
deban ser protegidas. Una buena exhibición debe acompañarse del material POP
correspondiente, sin recargar la góndola. Particularmente recomendables son los
flejes, y tarjetas de precio. 8
Objetivo de la exhibición:

 Traer la atención del cliente sobre el producto.

 Fomentar la fidelidad de los clientes hacia el negocio.
 Ofrecer el producto.
 Provocar el acto de compra.

La exhibición de productos es simplemente dar al espectador una muestra visual

de la marca sin que esta conlleve un proceso de compra-venta, aunque casi
siempre después de la exhibición está el Merchandising. Consecuencia de lo
anterior, es la aparición de reponedores o repostares, que son personas
encargadas de mantener siempre las estanterías de exhibición con productos
frescos y en impecable estado. De hecho, cada punto de ventas está dividido en
áreas "frías y calientes", conocidas y probadas, según los niveles de circulación de
público y el nivel de atención que ellos tienen. Si a ello agregamos las técnicas de
promoción, consistentes en degustaciones, sugerencias y explicaciones
personales, ofertas de regalo de mayor cantidad o de productos anexos, regalos
publicitarios, presencia de bellas promotores, sorteos de premios, etc., resultará
muy difícil que el consumidor pueda escapar a la tentación. Por estos motivos, es
que resulta importante conocer y dominar dichas técnicas, ya que de lo contrario
se otorga un amplio espacio a la competencia. La fachada es la imagen externa del
establecimiento. Se debe diseñar el frente de la tienda con la clara intención de
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posicionar la marca. Es la gran vitrina que debe fortalecer la identidad del negocio
y motivar a visitar el espacio interior

RECOMENDACIONES: Impulsar a mediano plazo la variedad de los nuevos

productos a nivel nacional con el fin de analizar la posibilidad de crear una ventaja
competitiva, teniendo en cuenta las variables socio-económicas como también los
factores tanto externos como internos para tomar decisiones provechosas para la
empresa y que se enfoquen al mejoramiento de la calidad de vida de sus
propietarios y trabajadores. Con base a la proyección de los ingresos a obtener de
acuerdo a las ventas futuras y siguiendo este diseño de plan estratégico, se debe
tomar la decisión de ampliar aún más la línea de productos para una mejor
atención a sus clientes actuales